李佳琦和薇娅暂停与欧莱雅合作，你赞成他们的这一行为吗？

对于李佳琦和薇娅的行为，我是支持的。

欧莱雅的行为是否存在欺骗性质？

一般来说，像李佳琦和薇娅这样的头部主播，在和商家谈价格的时候，一定会要求商家在一段时间内是最低价的，也会签署相关的协议。所以在这件事上，欧莱雅自己宣传李佳琦和薇娅直播间是最大力度，背后自己却偷偷搞起活动，价格还比之前更低，就是一种欺骗行为。不仅是欺骗了李佳琦和薇娅两个直播团队，也欺骗了消费者。

李佳琦和薇娅为什么会态度强硬？

态度强硬是李佳琦和薇娅必须要做出的决定。一方面他们要对自己的粉丝负责，另一方面也是为了保住自己的行业地位。因为他们一直是宣称自己是最低价的，很多粉丝也是为了这个最低价才会一直蹲守直播间，如果粉丝可以在其他地方可以买到更便宜的，那么他们就会失去粉丝的信任，失去自己的核心竞争力。如果他们这次不态度强硬的话，很可能会被其他主播后来居上，那么他们行业第一的地位也就不保了。

欧莱雅该如何正确处理这件事？

其实对于欧莱雅来说，最正确的处理方式就是把责任推给后台的优惠计算方式。因为活动的优惠本就复杂多样，自己没有计算清楚而导致出现的低价比自己刻意卖低价更加令人能接受。之后欧莱雅再把相关的工作人员做一个处罚，适当补偿消费者的损失，这事也就过去了。但是客服万万不应该和消费者针锋相对，不应该把矛盾激化，也不应该把矛盾转移到李佳琦和薇娅身上。正是因为这种处理态度，才会导致上万名消费者的投诉。

对此，你有什么不同看法吗？欢迎在评论区留言。

李佳琦的“全网最低价”是与品牌方共同商议得到的价格，可以说凭着主播名气和“三寸不烂之舌”取得的。可是，对于品牌方来说，已经逐渐的不再只依靠主播来提升销售渠道，越来越多的“全网最低价”将出现在品牌方自播账号下。

一、 欧莱雅虚假宣传被登上热搜，李佳琦受到连累。

李佳琦和薇娅两大主播平台都在预售欧莱雅面膜，品牌方官宣是本年度最大力度，没有想到在双十一的期间，欧莱雅品牌方自己的直播间出售的价格比两大超级主播还要便宜，差价超过了一百多元。此事引起了过万消费者投诉，要求品牌方退差价。在2021年11月17日，李佳琦和薇娅同时声明如果欧莱雅在24小时没有给出解决方案，直播间进行兜底方式对消费者赔偿，同时李佳琦表示会暂停与欧莱雅一切合作。

二、“全网最低价”是由何而来，只是销售的一种手段。

关于“全网最低价”的战争不止一件，李佳琦因为不满品牌方不给最低价，直接在直播间“手撕”百雀羚、兰蔻等品牌商。“全网最低价”是品牌方与主播之间的合作和承诺，利用主播的名气提高销量，而主播也需要品牌方的最低价在众多的直播行业中脱颖而出，保持优势，可以说是互赢的方式。

三、“全网最低价”成为各主播的独门秘诀。

这次李佳琦和薇娅与欧莱雅“宣战”的立场非常明确，就是为了给消费者一个承诺，说了最低价就一定要做到。在主播界中“全网最低价”是一件利器，也是身份的象征，而这些头部主播就是靠着这个利器杀出一条血路，成为带货几亿，甚至几十亿的大IP。有了“全网最低价”的承诺会吸引更多的消费者，得到消费者的信任之后，销量和名气自然会节节攀升。

总结

在主播的世界里“全网最低价”代表着主播和品牌方的身份和谋生的手段。随着时代的发展，直播的兴起，许多大品牌不再依赖主播，反而用心经营起了自家的直播平台，对于商家与其将佣金和坑位费交给主播，不如将“全网最低价”的优惠政策留给自家直播平台。

从目前来看的话还没有给出具体的解决方案，如果说想要对这件事情进行妥善的解决的话，那么最好的方法就是退差价。因为对于那些遵守在直播间的用户来讲，他们最重的就是价格。这也是为什么很多的人会选择在双11的直播间里面购物的原因，像李佳琦薇娅这样的大主播，他们和品牌合作，目的就是希望能够带给他们直播间用户更低的价格。

那么这些选择在直播间里面购物的用户更加在重的便是他们买到的是不是商品的最低价，很多的主播或者是说很多的品牌，他们会承诺消费者在这个期间购买到的是商品的最低价。如果说在一段时间之内它的价格上涨的话，那么会选择退差价给消费者，而消费者正是基于这样的信任，才会选择在这个时候大量的去购买商品。其实大家也可以想象一下，如果我说购买到的并不是最低价的商品的话，那么消费者没有必要全部在双11的时候集中购物，更没有必要遵守在直播间里面抢购商品。

因为看直播是一个比较麻烦的事情，在购买商品的时候还需要手速过快，所以说如果商品在被消费者购买之后的价格反而更低的话，对于消费者来说本身就是一种欺骗。那么欧莱雅目前出现了这样的情况才要很好的去解决这个问题的话，唯一的办法就是退差价给那些消费者，只有这样的话才算是对这个问题进行了妥善的处理和解决，否则消费者们的权益确实是受到了侵犯。

不过从目前的状况来讲的话，他们还并没有做出一个具体的解决方案，不过从两大主播目前的回应来看，如果说品牌不能够给到一个妥善的解决方案的话，那么他们也会采用兜底的方式对消费者进行赔偿。

李佳琦和薇娅携手封杀欧莱雅的起因是欧莱雅在微博进行虚假宣传，出现欺骗消费者的行为。经过消费者对比发现，欧莱雅在自家的直播间内实行的优惠力度，比他所宣传的在李佳琦直播间为全年最低力度不符，出现了欺骗消费者的行为，造成消费者的不满。

欧莱雅曾在官方微博下发布宣传错误信息，欺骗消费者进行购物。

欧莱雅曾经在其官方微博下宣传：双11期间在李佳琪直播间所售的50片面膜，在定价429元以及经平台优惠降至36893元的价格是2021年全年最低价。然而后面被消费者发现，在欧莱雅官方直播间进行各项优惠满减后，价格低至257元，与其所宣传的情况不同，属于欺骗消费者的行为，引起强烈不满。

欧莱雅官方的行为违反与主播签订的合同，属于违法行为。

直播在直播间进行产品推销贩卖前，都会与产品商就优惠和产品质量进行签约，以保证合作所得优惠合法性及后续可能带来的问题。欧莱雅官方在双十一期间与李佳琦形成了合作，并且在李佳琦方和官方微博上都做出了最低优惠的承诺，所以之后的更低价出现也体现了欧莱雅官方的欺客违约行为。这种违约行为也会对主播带来巨大的损失，主播对违约商家进行索赔以及不合作是正常合法的选择。

欧莱雅官方这种行为对主播与顾客进行打击，让品牌信誉下降。

欧莱雅底价事件对主播为其产品销售以及消费者为了购买而蹲播抢购付出的努力进行了打击，相当于否定了他们的努力，这容易造成不满从而影响企业形象与信誉，导致消费者抵制。欧莱雅面对“封杀”的境况应该真挚地向消费者以及主播进行道歉，积极与主播就已购买者的损失进行协商赔偿，挽回自己的企业形象。

李佳琦和薇娅携手封杀欧莱雅的起因是欧莱雅在微博进行虚假宣传，出现欺骗消费者的行为。欧莱雅要分析自己的错误，进行道歉与赔偿，以挽回自己的企业情况，避免失去消费者信任。

确实不能由李佳琦定价，但欧莱雅有欺诈消费者的嫌疑。虽然李佳琦开直播间帮助欧莱雅宣传产品，并不是欧莱雅官方内部人员，没有办法自己定价，但是欧莱雅先是放出声明在李佳琦直播间的欧莱雅产品是本年度最大优惠，但是在消费者在李佳琦直播间双十一预售只之后，欧莱雅又放出优惠券，使自己官方直播间的价格比李佳琦直播间的价格低了近200元，导致了众多消费者的不满。

一、为什么欧莱雅客服说李佳琦的低价是不算的？

因为李佳琦帮助欧莱雅销售产品，并不参与定价的环节，产品价格全由欧莱雅官方定价。除非这些产品是李佳琦从官方买下，然后再自己低价销售给消费者，相当于李佳琦给消费者的福利，这样的低价才算是李佳琦说了算。事实上李佳琦只是帮助欧莱雅销售产品，所以无权定价。

二、欧莱雅选择不退差价会怎么样？

会引起一大批消费者的吐槽。目前欧莱雅已经被消费者举报“欺诈消费者“，很有可能因为不退差价而导致欧莱雅退出中国市场，这对欧莱雅而言因小失大，对于中国消费者的反馈，选择了维护自己的利益。

三、欧莱雅怎么做能才是迎合中国市场的？

对于这次事件，欧莱雅应该将差价补回给中国消费者，并官方明示补救措施，解释清楚有关双十一李佳琦直播间事件。如果第一时间将差价补回给消费者，虽然可能会亏，但是这种手段会迎来一大波好评。

总结

欧莱雅的解释并不被消费者们接受，很有可能欧莱雅因为这件事在中国市场的销售大打折扣。同时也说明了一个道理，在中国市场，不要因为小利而失去了一大块商业版图，要根据市场消费者的观念而做出整改。

不清楚，因为他售卖的商品都没有经过权威机构检测认证，真假难说。

“瑜大公子”本名周瑜，快手美妆主播，遥望网络旗下主播。11月5日，在杭州举办的"聚星回馈盛典"活动上，由头部达人瑜大公子联合孟美岐、周洁琼、孙坚、辰亦儒、王晴等偶像明星合力在快手平台直播，该场直播吸引超过1020万网友在线观看，仅半小时销售额就破3000万。

李佳琦，薇娅暂停与欧莱雅合作，这背后的原因是什么呢？

随着科技的发展，很多的人越来越能够感受到网络时代给我们带来的便利之处。在以前，如果我们想要吃一些很稀有的东西，我们需要到很远的地方去购买，例如南方人想要吃北方的一些食物，那么这在古时候说来就是一种天方夜谭。但是在现在这个网络发达的时代，只要我们在购物app上动动手指头等个三两天，那么我们想要吃的那些美味的食物，就会送上门来。这就是网络时代给我们带来的好处！

所以在网购越来越流行，人们在网络上推荐自己家的产品，也是越来越流行了。毕竟做买卖要有宣传，只有把自己的东西宣传出去了，别人才会知道自己东西的存在，才会有人去购买。但是宣传一些东西也是需要有一些专业的人士去进行宣传，例如那些身上有高流量的人，也就是一些网红之类的，还有一些明星。

那么你们知道宣传力最广的是哪些人吗？没错，那就是我们网购人都家喻户晓的李佳琪，还有薇娅！他们为什么会被人们知晓呢？因为只要在他们的直播间里所售卖的东西，都是我们平日里购买的产品中价格最低的！他们这两大红人都是以打着卖最低价的产品而出名的。

但是最近却发生了一件让他们两大网红都措手不及。

那就是欧莱雅，欧莱雅找他们两个合作，大家都知道欧莱雅平时的卖价都是比较高的，但是在经过李佳琦和薇娅的软磨硬泡下，欧莱雅品牌方最终妥协了，以较低的价格和他们合作。但欧莱雅转身却在自己的直播间，用与他们两个合作的更低的价格售卖他们的产品。欧莱雅品牌方这一行为导致李佳琦和薇娅两个人遭到了网友们的质疑。但最终经过查证，是欧莱雅品牌方自己搞的鬼！最终欧莱雅就差价这方面，也做出了相应的道歉，但有的网友表示，这并不是我们想要的结果！我想这也是为什么李佳琦和薇娅要终止与欧莱雅品牌方合作的原因吧！欧莱雅这种做法，真的是有点让人大跌眼镜啊！

李佳琦、薇娅宣布暂停与欧莱雅合作的原因是因为欧莱雅的促销有问题，在微博宣传在李佳琦和薇娅的直播间是最低价，但是在欧莱雅官方直播间的时候，产品的价格比李佳琦和薇娅直播间的还低。

这件事其实就是欧莱雅自己的操作失误导致的，而且发生这样的事情之后，欧莱雅官方的处理也不到位，官方道歉还是凌晨才发的。因为这件事，李佳琦和薇娅被消费者投诉，除此之外，消费者去找欧莱雅官方的时候，官方不但不处理问题，反而还把问题推卸给李佳琦和薇娅，还把官方在微博曾说的今年优惠程度最大的话给删除了。李佳琦和薇娅也因为消费者的投诉以及欧莱雅官方的不作为，宣布暂停与欧莱雅的合作。其实在我看来，欧莱雅这次真的是纯属自己作死。

一：这件事到底是什么情况？

具体事件经过如下：双十一预售的时候，李佳琦、薇娅的直播间预售了一款欧莱雅的安瓶面膜，预售价是429元50片，在支付定金和使用各种优惠券叠加后最低价格为36894元，欧莱雅官方还在微博对此声称是今年最大的优惠。不过有一些消费者在欧莱雅官方旗舰店发现有999-200的优惠券，然后使用此优惠券购买同款面膜，最低价格能到2577元。此事一经爆出，消费者直接把欧莱雅、李佳琦、薇娅都投诉了，欧莱雅、李佳琦、薇娅也都出面道歉，但是解决方案目前还在等待欧莱雅的决定，不过李佳琦和薇娅都声明了，如果欧莱雅官方24小时没给出解决方案，他们将先行自己垫付补偿消费者差价。

二：我对此的看法是什么？

这件事很明显是欧莱雅官方的操作失误，李佳琦和薇娅暂停与欧莱雅的合作很正常，毕竟欧莱雅官方对这件事的处理方式真的不得人心，而且解决方案一直不拿出来。同时这件事也对李佳琦和薇娅的声誉造成了一定影响，肯定要先宣布暂停合作，不然损失更大。