我是以淘宝规则来帮你分析这个维权申诉的：
1买家说不好，要退，如果不是质量问题的不好，那他就需要承担来回的运费。
2你是签收后才发现商品已经破损毁坏的，所以这个商品淘宝会判断与买家无关了。因为存在很多因素，淘宝也无法判断是买家或是卖家的原因导致的。
3如果能够找到快递证明你还没有接触到这商品，这个商品就已经是破损的话，那这个责任就应该是买家跟快递之间，不是你的问题了。
至于对你的影响，就是商品你会自己承担费用了，对你的店铺统计就是30天内有一笔纠纷退款了，现在纠纷退款率高的话，也会影响到整店的搜索情况的。
建议你，不要等2天小二介入了再进行处理，马上跟买家联系协商，把来回的运费要回来就可以了。
酒精和啫喱水快递出去了是没有什么影响的。。。
因为即然快递都收件了就说明没有问题了，快递公司收件现般都要问一下寄的什么，或者会查看一下。
如果酒精和啫喱水要快递，应该分别包装好，再放进一个纸箱，在纸箱应分别用泡沫塑料隔开，避免在运输途中的碰撞和挤压损坏。这两种物件都是易挥发物，不宜共用一个小包装。
不罚款。根据《中华人民共和国邮政法》规定，快递是可以寄喷雾的，补水喷雾寄快递不罚款。但是不能空运，此外，快递寄送时快递员会检查物品是否违禁，如果不能运输会提醒。补水喷雾是把化妆水以喷雾形式呈现，好处是用量省，免沾手也比较清洁。
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