可以退款。
因为包装已经坏了，就代表商品不是完整的。因为现在有很多人对包装盒都是要求非常高的。因为包装盒在运输的过程中已经损坏了，所以是可以要求卖家退货退款的。因为这不属于买家个人损坏，所以是可以要求退货退款的。只要跟商家协商好就可以了。
白金包装。根据查询雅思蓝黛套盒官网显示得知，丝芙兰官网买的雅思蓝黛套盒是白金包装，雅诗兰黛(Estee Lauder)中国官方网站。100%官方正品保证，“每一位女性皆可美丽动人”，品牌的至美初衷尽在官网。
一、包装不同
1、专柜企划版：专柜套盒会根据节日、季节来变换套盒里面的某个产品，比如夏天专柜套盒里会去掉霜加一些中样或新产品，到秋季就会提供护手霜等；企划版套盒相同的款一年出1-2次，错过了就没有了，下次出的套盒很可能就变了新花样；
2、免税版：套盒不变，免税店是只针对外国游客或者有护照和出国的人提供，所以相对简单。
二、进货渠道不同
1、专柜企划版：会有专门的生产厂家提供，货源广泛，赠品较多；
2、免税版：免税店的货品渠道比较单纯，较为单一，无赠品或较少。
三、套盒购买途径不同
1、专柜企划版：套盒购买途径有两种，一种是在专柜购买，另一种是从员工手里购买；
2、免税版：从免税店购买。
-WHOO
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