如果在商场的专柜买到了假货该怎么办才好呢？？？

你现在上有权位的加量的这个质检部门儿去做这个检测报告，然后再上专柜上面去找他的这个归结跟他协商。如果不行，那么你就得找商场的负责人。来解决这个问题。质量不好，就是质量不好，他早任何借口都是不行的。

是真货，跟专柜的是一样的，而且价格上也稍微便宜一点，这个你可以放心，如果你买到假货的话，那么是可以要求退换货，并且赔偿的，也可以向工商局投诉。

工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效****的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

⑷消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

-12315

-中国消费者协会

大卫杜夫的香水正品应该包装盒和内瓶的字体都是斜体草书，如果你觉得有问题，可以到其他商场的大卫杜夫专柜去验证，如果真的是假的，一定要去找商家讨回公道，如果他态度强硬不肯退换，就到当地12315消费者保护协会投诉，下面还有一些鉴别方法。

目前市场上，尤其是网上购买香水时，时常可以看到写着港版香水的字样。这种香水的包装和正品香水几乎一模一样。价格却便宜很多，有时和正品价格相差十倍左右。拿香奈儿香水来说，正品50ml要五百多元，而所谓港版的三四十元就能买到。

所谓港版，其实就是国产仿冒的。二者在品质上有很大区别：

区别一：香水主要闻得是香味儿，港版与正品的香味本身就不一样。由于价格低廉，仿冒的香水所用的香料自然与正品无法相比。对于香水这种大家都能闻得到的东西，我建议还是正品比较好。常用香水的人一下就能闻出好坏。

区别二：也是最大的差别，就是留香时间的长短。用过原装品牌香水的MM都知道，正品香水的留香时间超长，能达一个星期以上，衣服上滴上一滴，只要衣服不洗，总能闻到淡淡的香味。所以品版香水除了有香调外，还有前味、中味、后味可分，每个阶段都不有同香气，各有各的韵味。而港版香水有时介绍留香时间一到二天，其实最多几个小时。呵呵，总不能分前二十分钟是什么味，最后几分钟是什么味吧。。从这点来看，正品香水的价格高也不是绝对的。

对香水颇有喜好，所以对真假品牌香水的差距知道一些。下面有几点告诉喜欢正品香水的MM。

1 原装品牌香水的外包装上都会贴有一个白色的标签，写着中文，主要是进口的批号、品牌供应商、净含量、保质期。（海关扣押的正品香水除外，那是没有进出口批号的）

2 盒上还要有一个“CIQ”的标签，这是品牌香水的身份证。

3 除了经常出现在化妆品身上的上述标志外，你还会看到一串由数个英文字母和数字组成的字符串。这些看来深奥的东西，其实是化妆品的唯一“出生纸”，假货根本无法具备，无论你在任何地方购买化妆品，只要学会识别这些串码，受骗的可能就会减少很多（通常同一化妆品集团下的不同产品也会使用相同的串码）

（1）如Helena（赫莲娜）、Lancome（兰蔻）、Biotherm （碧欧泉）Vichy（薇姿）等品牌的瓶身或瓶底上，字符串通常由2个英文字母和3个数字组成，如：CV150---第一个英文字母C代表产地，第二个V则代表生产年份（U=1999 V=2000 W=2001 X=2002)以此类推，后3位数字代表那一年的第几天，CV150就是指在2000年第150天生产的产品。

（2）如Estee Lauder(雅诗兰黛）和 Clinique （倩碧）产品的瓶身上，多为3位码批号，如K61---第一个字母表示产地，第二个数字6表示生产月份，以123456789ABC代表12个月，第三个数字1代表生产年份，K61就表示在2001年6月份制造的，如果是5位码，则依次代表厂、货、月、年、批。

（3）如 Christian Dior（迪奥）和 Guerlain（娇兰）的瓶身上是4位数的批号，如2K08---第一个数字代表生产年份，1代表2001年，2代表2002年，以此类推，第二个英文字母代表生产月份，A=1月、B=2月，以此类推，后2位数字代表流水批号，可以忽略。

（4）H2O（水芝澳）产品的批号格式通常为4254H53---第一个数字为年号，4代表2004年，后3个数字254则是指2002年第254天生产的。

（5）Clarins（娇韵诗）产品的批号格式为403129----第一个数字为年号，4代表2004年，后面2位数字为月号，03就是3月，最后几位数字则是货柜号标码！

正常情况是会受理的，但是考虑其能如此嚣张的卖5年我感觉其也许有一定的邪恶背景撑腰，如果你要举报需要注意个人安全，如今的警察早已不是课文中的“警察叔叔”只能说比强盗好一点，比正常人恶劣100倍都不止

打官方客服电话投诉。

娇韵诗Clarins品牌客服电话：400-620-6618。如果是商场里面的，可以像商场管理中心投诉。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

问题一：京东商城里面买到假货了怎么投诉 这个首先要与客服联系协商解决，不行再进一步升级，如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下,成习惯了，我买东西多，一个月要省好几百元

问题二：京东上卖假货，去哪投诉京东？ 这种情况鬼工商局管 你可以打工商局电话 然后提供交易记录什么的 我以前投诉过 还是挺管用的

问题三：在京东第三方买到假货怎么投诉怎么 打电话给京东客服

问题四：怀疑在京东买到假货，该怎样进行投诉 我在京东买数码产品，出故障退货很简单。你的纸尿裤如何鉴别真假，就说手感不一样，恐怕理由不够充分。不知道剩下的还能否办理退货，你跟客服沟通一下，看他怎么回复。 这种产品不同批次使用的材质有差别，也算正常。关键是你如何鉴定真假。 这种事你要是在沃尔玛遇到，也很难沟通退货吧。

问题五：京东上出售了假货，我该怎么 。 首先申请退货，然后向客服投诉，有证据截图与时间奉陪的话，可以向法院上诉。

问题六：在京东买到假货，请问怎么 ？ 首先向京东售后投诉要求赔偿，如果未果就可以工商投诉，保留好发票。

问题七：京东卖假货，如何 我4月份买的一根七匹狼皮带也是假的，因为皮带太长了就截掉了20多厘米，一看皮带中间的夹层根本就是化纤压制的，外层也根本不是什么真皮而是人造革的，现在边缘已有轻微开裂了，还他奶奶的卖50多块（还是参加当初满200减40活动的优惠价），前段时间看了一下还要60多，真够黑的，

我在京东买过显卡，机箱风扇，背包，都还过的去，只是这根七匹狼的皮带让哥想说：京东爱你不容易啊， 又如何让哥再次信任你

网购的童鞋们如果你们要在京东买皮带那就要三思而后买了，我不敢说京东的皮带都是假的，但是我确信的是他卖给我的是假的

问题八：我在京东购买的产品是假的 请问怎么投诉 问一下他们的投诉部门吧

问题九：京东卖假货怎么办 你这么找京东的客服都不理会的话，就到售后投诉去投诉，等待解决，还是无法解决的话就只能12315告消协了

问题十：在京东买到假货应该怎么办。 我今天就收到了京东第三方发来的娇韵诗假货，真恶心啊！酒精味那个大，还跟我解释就是那样的。。。这款我一直在用，之前买的都是淡淡的清香特别好闻，这个酒精味闻的都想吐不用专柜验也知道是假货。京东客服跟我说化妆品不好退货，MD假货卖出去就不给退了吗