我该如何保养我的肌肤？

不管你的天生长相或是外表条件有多糟，其实只要靠保养，很多底子都可以重新改变，譬如皮肤黑的人经过一段时间保养就可以变成皮肤白的，像大王我本来是皮肤满黑底的人，可是我非常努力让自己变得跟卫生纸一样白，结果，我现在真的白得像卫生纸啰！另外我曾经失手将睫毛全部剃光过，所以有一阵子的我是完全没有睫毛的，但是我就是有办法凭着努力让它全部重新长出来！我要再次提醒大家，世上没有丑女，只要努力耕耘，就会有美好的收获！

既然再丑的女生都能靠保养变成美女，那要从几岁开始保养最恰当？本大王觉得，你什么时候开始使用化妆品，就从那时候开始美容保养就对了！

一般的青春女学生，平日根本不化妆，如果没有特别破坏自己的皮肤，何苦还要在脸上涂一些有的没的，就只要好好专心注重清洁就可以，不需用什么特别的保养品，有什么保养品会比青春更棒呢？

像我姊姊是从来不化妆的，她就只要注意好好地清洁，另外只要针对当时皮肤有什么状况，像是忽然长出了痘痘，或是需要去角质时再去作处理就好了。

美容大王教战守则——去角质让肌肤光采明亮

去角质是我很早就知道的美容方法，我认为不论是男生女生都要去角质。厚厚的角质堆在脸上，脏东西出不来，保养品也进不去，肌肤看起来当然就没有光采啰！

特别是有一种人一定要去角质，那就是每天化妆的人。如果你卸完妆、洗完脸后，发现脸色看起来不均匀，又有像是粉刺或鸡皮疙瘩之类的颗粒，代表你的角质层真的太厚了，一定要去角质！

◎去角质秘籍一：磨砂膏效果强

如果你的角质层非常厚、毛孔非常粗大，去角质自然是用磨砂膏比较好。不过要用哪种产品来去角质，最好还是要看皮肤状况再决定。磨砂膏我推荐DHC，它没有什么泡沫，也没有洗洁剂，就是单纯的磨砂膏。

◎去角质秘籍二：凝胶和酵素效果温和

但是若你的皮肤敏感又容易破皮，代表你的皮肤比较细，用磨砂式的去角质品反而容易导致反效果，容易囤积黑色素，建议你用酵素性的面膜凝胶来敷脸，温和的去角质。

◎去角质秘籍三：轻轻去掉嘴角、鼻翼角质

有些人的鼻翼、嘴角容易囤积黑色素，这代表你皮肤上这些地方其实是很敏感的。如果因为它黑，你又拚命去搓它，它会变得更黑。消除这些部位的角质最好的方法，就是敷脸！

◎去角质秘籍四：果酸产品小心用

市面上有很多果酸成分的去角质用品，但果酸成分效果强烈，大概比较适合骑机车的男生吧，他们脸上的角质层真的很厚。一般女生，尤其又是常常洗脸的女生，用果酸产品若是没有拿捏好，可能会过度刺激。所以，对于果酸产品，除非你的角质层真的很厚再用它，否则真的要小心使用。

（BOX）美容大王经验谈

归纳说起来，造成你肤色黯沉的可能性有三种，一种是你吃了调经片或避孕药的副作用，二是你的角质层太厚，第三就是你天生的肤色比较黄。

这些用美白来改善就很有效。我特别推荐生活美容中心的红酒面膜，它能活络皮肤的血液循环，让皮肤看起来闪闪发亮！

像芝麻般地洒在脸上的小斑点，是许多女人心中最大的痛，看了就会叫人生气和心烦。雀斑或晒斑还容易解决，但是肝斑或是天生就有的斑，这两种斑一辈子都不会离开你的！雀斑、晒斑这些比较浅层的斑，可以勤敷面膜来改善，我很推荐SKⅡ的集中淡斑水凝膜，你可以用在斑严重的部位，每天连续敷它，效果会一天天显著。此外做脉冲光也会有显著的效果，打脉冲光若说不痛是骗人的，但是它的疼痛度应该是一般人都能忍受的范围。

不过如果是肝斑或是天生的斑就麻烦啰！像本大王的脸颊天生就有两块斑，我从小到大非常痛恨它，想尽各种办法，就算打脉冲光也打不掉。医生说我的斑是天生就有的，除非做雷射才去得掉，因为雷射能处理更深层的皮肤构造，但问题是，做完雷射后的部位不能晒太阳、不能上妆，可是我每天都必须工作必须化妆，更何况雷射做完后可能几个月之后又会长回来，哇，那不是要一直雷射下去，太麻烦啦！

所以，如果你和我一样有这种不易消除的斑，建议你敷面膜让它变淡一点，或者在化妆时用些盖斑膏来遮啰。

毛孔大，不美观又有碍肌肤健康，所以我这美容大王无论如何都不让毛孔变大，因为一旦毛孔大了，就会越变越大！通常粗大的毛孔里容易藏粉刺，所以缩小毛孔前要先解决掉粉刺问题。很多人觉得粉刺、痘痘不能挤，可是你不挤它就永远在那里，就算你用再多缩小毛孔产品都缩不了毛孔的！

如果你的粉刺是比较浅的那种，定期去角质就能好好改善了，但如果你的粉刺是比较深

的那种，建议你用挤痘棒来处理。先用温水洗脸，再用温毛巾敷脸让毛细孔稍微打开一点，圆圆那一端在使用前先用药用酒精棉片、或用化妆棉沾茶树精油消毒，再轻轻地刮你的粉刺。要是还有顽强粉刺刮不出来，就代表你需要去医院看皮肤科医生了。

另外有个去粉刺的方法本大王不建议你用，就是妙鼻贴！我曾经用过，撕下来后我鼻子的皮都破了，除非你是男生或者是皮肤超强壮，否则最好不要用！

清理完粉刺后，就可以动手缩毛孔啰！美妆店有卖一种一颗颗的硬币式棉质面膜，用小杯子装入些可收缩毛孔的化妆水，像是雪肌精或是肌肤之钥，再把这种硬币式的面膜丢进去化妆水里，它很快会张开，变成完整的面膜，方便你敷全脸。

用完化妆水后，一般人会再搽些乳液面霜来滋润皮肤，但通常毛孔粗大的人皮肤比较油，一般的乳液面霜对油性皮肤的负担有些重。建议你改用精华液，它介于乳液和化妆水中间，质地比凝胶还细，很适合油皮肤或是过敏肤质。

（BOX）美容大王经验谈

前面提到的雪肌精和肌肤之钥里，都含有些许酒精成分，有的皮肤容易过敏的女生用起来可能会觉得皮肤有点痒痒的。我另外再推荐一瓶Kiehl’s的小黄瓜化妆水，它没有酒精，搽上去比较温和舒服，我每天搽，觉得毛孔一天比一天还细致呢！

很少人是完全不长痘痘的！痘痘若已经冒出白头，那还真是幸运，你自己可以在比较不伤害皮肤的状况下把它挤出来。但如果是暗疮的话，建议你就算是只长出一颗也要看医生，自己挤万一脸上留了痘疤可一点儿也不划算！

美容大王教战守则——超神效战痘妙方

◎妙方1：贴撒隆巴斯

如果你发现脸上长出红红的一块，而且压下去会痛，代表它是一颗即将冒出的大痘痘。这时候你可以用撒隆巴斯剪成盖住痘痘的大小，在家里贴着它，一段时间后他就会消了。对于偶尔长痘痘的人来说，撒隆巴斯还真的挺有效，但你若是长期冒痘痘、内分泌失调的人，这个方法可能对你没有效的。

◎妙方2：用除痘面膜

吴英俊医师的英爵联合诊所卖一种除痘面膜e-do，是睡前用的，少则敷一两个小时，长则可以敷一整个晚上。我长期看着我的朋友敷这种面膜，痘痘的状况真的改善很多哩！

◎妙方3：搽茶树精油

偶尔长痘痘可以使用茶树精油稍微搽一下患部，因为茶树是治疗痘痘非常好的成分。但是使用茶树精油前一定要先稀释，再用棉花棒沾在你的痘痘上。一涂上茶树精油你会立刻感受到痘痘收缩了。我都是使用AROMABAY这个品牌的精油。

◎妙方4：看医生

除了脸上，背部也是容易长痘痘的地方。痘痘长在脸上可能是控油的问题，痘痘长在背上则可能是身体健康有问题，也许跟你的内分泌有关，如果背部常长痘痘，就必须去看医生。我推荐一家优德诊所，它是真正治痘痘粉刺的大专家！

有些人在换季时皮肤干到发痒，有些人则是因为长期待在空调房里，使得皮肤干到像掉漆……如果皮肤老是干干的，又不去加强保湿或是滋润它，它很快就会像花一样缺水凋谢！通常皮肤干燥的人，肤色会黯沉，而由于皮肤常脱皮，也容易局部堆积黑色素！

美容大王教战守则——防止干皮肤SOS

◎SOS1：每天敷脸

每天都要敷面膜，例如在美妆店就买得到的Lifecella果冻面膜，对于保湿满有效果。

◎SOS2：喝胶原蛋白

大部分脸部干燥的人，身体也很干燥。我推荐大家喝FANCL的胶原蛋白饮料，它可以改善你全身的肤质。但是要注意，吃素的人不可以喝这种胶原蛋白饮料，因为大部分胶原蛋白的原料都是来自动物。但胶原蛋白是一种很容易流失的成分，在经济条件许可情况下，建议你要维持一直喝胶原蛋白，持续补充。

SOS3：吃燕窝加牛奶

燕窝是美容圣品。以前本大王每天都吃燕窝加牛奶来保养皮肤，但吃素之后我决定不吃小燕子的家了。但当时吃燕窝加牛奶时，我发现它真的有满好的效果。

我曾看过一个报导说，化妆水其实没有存在的必要，如果你的皮肤没有毛孔粗大的问题，可以不搽化妆水。但我建议大家还是要常用化妆水比较好耶！诸如此类的迷思，只要有认真保养的美眉一定都遇过，像我也是花了很多的钱、时间和心思才得到经验的。

下面是一些我用过觉得很不错的产品，不见得是最贵的，不过我使用后都很舒服，质地也很容易吸收，大家可以参考参考哦：

◎超推荐1：精华液

大王我觉得化妆水在保养程序中还是第一个用效果最好，接下来可以选择只用精华液，或是搽上精华液之后再搽上乳液。我觉得精华液真是一个很好的发明，它容易吸收，又不油腻，不管是美白还是保湿效果，都非常好用！

我推荐英爵联合诊所的美白精华液，但它只能在晚上搽喔！

◎超推荐2：资生堂UV WHITE美白精华液

我推荐资生堂UV White白色瓶装的夜间美白精华液，它搽起来很清爽，很容易被皮肤吸收！想找这款精华液，请向资生堂东京柜询问吧。

◎超推荐3：资生堂UV White优白洗面皂

洗面奶我也推荐资生堂UV White的优白洗面皂，用它洗脸，觉得脸特别清爽。

◎超推荐4:KOSE的黛珂系列

如果你是过敏性皮肤，不管搽什么保养品都会长肉芽、长红点、或感觉皮肤痒痒刺刺的，推荐你用KOSE的黛珂系列，这是特别为敏感性皮肤设计的产品，包括精华液、日霜、晚霜、眼霜和洗面奶，温和又有效果哩！

身为美容大王的我发现，在所有的脸部保养里，大家最常忽略『毛』的问题！

第一是鼻毛，很多女生忘记剪修鼻毛，一笑鼻毛就露馅了，实在太难看！第二是胡子，很多女生是大胡子美少女，胡子颜色深又多。我知道胡子非常难处理，又不能刮它，拔它又非常痛。推荐你用Sally hansen出的一种叫作漂胡剂的东西，严格说起来应该是漂汗毛剂才对，是朋友在美国帮我买的。不过，我真的不知道这个品牌的漂汗毛剂台湾买不买的到，但

Sally hansen在台湾有推出其它产品，也许你可以请美妆店帮你查询看看啰。

尽管是尊贵为大王的我，也觉得黑眼圈非常难处理。很多人不知道黑眼圈是怎么造成的，通常鼻子过敏的人，都会有黑眼圈，睡眠品质不好、失眠，或常常熬夜的人，也容易有黑眼圈。黑眼圈最好解决方法是睡美容觉（但对鼻子过敏的人效果有限），美容觉的黄金时间是晚上十一点到三点，这样睡一个礼拜，熊猫眼就会神奇地自动消失，包括眼袋也是一样喔！

但你如果无法睡美容觉，就去敷眼膜、搽眼霜吧，它们也能改善你的黑眼圈，但是这种外在的保养，只能暂时减轻症状，睡美容觉还是最有效的方法。

我还听说过一种激烈的手段，就是用蜂螫处理黑眼圈。国外的蜂螫是用来治血栓症的，中国却用蜂螫处理黑眼圈！我不知道这种方法是不是真的可行，毕竟没有任何医学证据来证明蜂螫疗法有效，我并不推荐，也没有胆去试！

但我曾经尝试过脉冲光除黑眼圈，确实是比眼膜和眼霜有效，但也没办法完全消除黑眼圈。所以，还是睡美容觉吧！当个睡美人比较便宜又实在！

（BOX）美容大王经验谈

有一种日本进口叫MTM的眼膜，我用过觉得效果不错，它连眼睛的细纹也能消除。另外，La Prairie这个品牌的眼霜也很好用，它是凝胶状，用了不容易长出小肉芽，不过凝胶比乳液和乳霜刺激，敏感肌肤要小心用啰。

要当超级美女，绝对不能容许眼睛布满血丝！

如果你熬夜到凌晨四、五点才睡，就算睡到中午醒来，恐怕还是会变成满眼血丝的丑女！真的没时间睡，那就睡十一点到三点这段黄金睡眠期，短短的四个小时也就够了，真的没办法在十一点上床睡，那至少也要在一点上床，睡一点到三点，反正尽量不要晚过一点睡啦！

此外，长时间看书、打计算机会让眼睛十分不舒服，你不妨利用空闲的几分钟，转动你的眼睛，多做眼睛会看起来比较灵活，黑白分明。我最近看一个中医就是这样教大家的，当作眼珠也要每天做做美容小运动。运动方式很简单，就是上下左右绕圈圈，非常简单。

看《美容大王》到这里，中场休息一下吧，喝杯水，也让你的灵魂之窗运动一下，左三圈、右三圈，上下左右再三圈，然后闭目养神几秒钟，记得，每隔一段时间就要做这个眼部美容操哟！

大王我觉得鱼尾纹有它的小小魅力呢，如果男生笑起来有点小鱼尾纹，其实还满好看的，包括有些女生也是，但是眼睛下方眼袋部位的细纹，就一定得要去处理保养它！

关于眼睛用的保养品，我有过惨痛的经验。我曾经不小心把含有酒精成分的眼部保养品搽进眼睛里，当时我的眼睛瞬间刺痛到猛掉泪，另一次的主凶是卸妆油，导致我整天都视力模糊……所以在你宝贵的眼睛上使用保养品或卸妆用品时，一定得非常小心才行！

部分品牌的眼胶可能含有酒精成分，如果它的酒精成分已经重到让你眼睛不舒服或长出小肉芽，就是不适合你。不见得最贵的东西都是最好的，药妆店或是百货公司专柜，通常都会做每个月的消费排行榜，只有好口碑的产品能登上排行榜，而且它们通常并不贵呢！

美容大王教战守则——如何彻底隔绝眼部小细纹

◎守则1：温柔对待它

绝对不能揉眼睛四周的脆弱肌肤！化眼妆的时候也不能用手强力地将它往下拉，尤其是在画下眼线时！如果真的必须碰到这部分，也一定要轻轻地，或是先用粉扑垫着，轻轻地压！

◎守则2：用冷水洗脸

这个秘方也是我一个五年级女艺人那边听来的。她告诉我不管天气怎么冷，她都坚持只用冷水洗脸，这会使全脸皮肤（当然也包括眼部皮肤啰）不容易产生细纹，毛孔也会变小变紧实，而且皮肤看起来会比较白呢！

◎守则3：搽眼霜＆敷眼膜

眼霜早晚各搽一次。眼膜就算拍戏没有时间，我一个礼拜也会敷两到三次。如果你眼睛周围的皮肤还算健康，一个礼拜或两个礼拜敷一次眼膜也OK！

正确搽眼霜的方式是：下眼皮用中指指腹慢慢地往外推，不能往内，会产生皱纹，要轻轻地，千万别用力拉到眼皮变形，力道的微妙只有你自己最清楚。上眼皮则是从眼尾推向眼头。简单来说，就像以眼头为起点，逆时针绕一个圈圈啰！

另外本大王再推荐一瓶英爵联合诊所抗老精华液，它本来是为脸部设计的，但我将它用在眼睛上，也相当地改善了我眼睛的细纹！通常我将它搽在大拇指下方突起的金星丘上，搓一搓，搓到一定热度后盖住眼睛然后轻轻往外推，如此一来整个眼睛都能涂到，手上的热度更能帮助皮肤吸收！

◎守则4：拒绝紫外线伤害

如果你要去烈日曝晒的地方，像是打高尔夫球、去海边玩，建议你要戴个墨镜。紫外线不但让你长斑、变黑，还会使你长小细纹，远离它才是上策。

（BOX）美容大王经验谈

你当然不能一辈子都用同一个品牌的保养品，但也不需要快速地换品牌。一种产品若你第一瓶用了觉得不错，通常用到第二瓶之后皮肤会对它产生抗药性，效果会变差，所以同一种保养品用到第三瓶就差不多可以换啰！

谁不会眼睛肿，美女有时也会有凸槌的时候，睡前喝太多水，或是那阵子比较疲累，眼睛都可能会肿成金鱼眼！

有些消肿偏方很流行，例如我在PART ONE里介绍过的薏仁水，不过喝薏仁水是全身性的消肿。还有一种不是那么健康的消肿法，就是喝黑咖啡。很多艺人早上起床先喝黑咖啡，脸部的肿很快就会消失，效果奇佳，不过这可是十分伤胃，我这美容大王不建议你太常这样做

喔！

另一个更变态的方式，就是冷水里面加冰块，然后憋住气把整个脸泡进去，这招挺有效！可是除非很必要，像是当天就要拍结婚照，或是当天就要试镜，才需要用这种极端的手法。否则，平常在吃早餐时配杯黑咖啡，这样就能消水肿了。

前阵子新闻曾报导用红茶包来敷眼睛，可以消水肿兼消眼袋，这样的做法是错误的，它会造成眼睛四周的过敏。而大王我也真正试过，其实真的没有什么太好的效果。如果你真想在短时间内摆脱金鱼眼，用毛巾包冰块冰敷眼睛是最快的，但不要太用力压，这应该是最天然也最快速的方法。

双唇水水嫩嫩，不管是男人女人，都会觉得超性感的吧！

唇色深的美眉，我这美容大王建议你用唇蜜来改善唇色，而不是用条状口红。唇蜜的颜色不能太亮，用比嘴唇颜色再淡一点点的颜色最自然。如果你的唇色是深红色，就用较透明的红色唇蜜；若是深咖啡色的，就用淡淡的咖啡色系唇蜜。唇蜜涂在唇部中间就好，不用特别强调嘴角，也不用特别勾唇边。

另外不同肤色的人，适合用的口红色系也不同。皮肤白的女生适合粉红色或大红色，而皮肤黑的女生最适合的就是橘色系或浅咖啡色系口红喔！

美容大王教战守则——魔漾美唇炼金术

◎魔唇术1：重清洁

嘴唇最重要的是卸妆和清洁。我推荐植村秀的卸妆油，它可以帮你将所有的妆卸得很干净。用卸妆油轻轻地搓，等所有的唇彩都看不见了之后，再用清水洗掉。但卸一次不够，要再重复卸一次才算彻底喔！

◎魔唇术2：爱用护唇膏

想宝贝你双唇娇柔的肌肤？我推荐非常好用的Kiehl’s一号护唇膏。这种护唇膏有两种，如果你常外出嘴唇又干的话，它还出了一种防晒系数15的护唇膏。有些人的嘴唇晒太阳就是会变黑，先搽上防晒护唇膏再上唇彩，不但可以防晒也可以避免细纹产生哩！

魔唇术3：热敷

另一种保养方式，将Kiehl’s的一号护唇膏或是凡士林，厚厚涂一层在唇上，然后剪一个嘴巴形状的保鲜膜黏着，再用热毛巾敷在嘴上。如果想重点加强，你可以再拧热毛巾多敷一次。撕掉保鲜膜后，你会发现嘴唇柔润许多哟。当然也可以不用保鲜膜，只要在睡前搽很厚很厚的护唇霜，隔天起床嘴唇也会变得柔柔润润！

◎魔唇术4：保养唇色

本大王相信只要你平常好好保养，嘴唇的颜色自然就会变得好看。何况嘴唇的颜色很多是天生的因素，东方人天生的唇色多是朱红色，还挺好看的，就算是天生唇色黑的美眉，只要确实做好清洁与保养的工作，也能有效改善唇色的！

另外有人说眼霜可以拿来当唇霜，我自己则觉得不需要要到这么强烈的手段。况且涂在嘴唇上的东西，很容易吃进肚子里去呢！

◎魔唇术5：处处呵护

如果你的嘴唇没什么特别问题，一个月热敷一至两次就可以了，但是护唇膏是每天、甚至你没事时都该要涂的，要涂口红或补口红，也一定要先涂护唇膏再上口红。另外，不管你要卸口红或是擦嘴，动作一定要轻，因为嘴角皮肤很脆弱，容易破皮。也尽量不要用卫生纸擦嘴，用柔软的面纸比较OK。

还有，千万不能在嘴唇干的时候一直舔它，越舔会越干，最后甚至会演变成脱皮！如果冬天的嘴唇已经干燥到生出白白的脱皮小屑屑，化妆师教过我一个妙方，将棉花棒沾了热水后涂上嘴唇干燥脱皮的地方，停个两三秒，等它温度稍降后再轻轻搓掉那些死皮，轻轻松松，撕皮屑撕到流血这种事就再也不会发生了！

（BOX）美容大王经验谈

我曾用过珍珠粉敷嘴唇，效果不错。就是将珍珠粉适量倒在手上，用大量护唇膏调和搓一搓，然后涂在嘴唇上。这种方法很变态，嘴唇会变得很白，但听说也有保养效果。传说中珍珠粉是保养圣品，搽哪里都有效。可是我天生的唇色不深，用完后淡化唇色效果不明显，但保养效果我觉得还不错哩！

说了这么多关于脸部的清洁保养秘招，接下来本大王要来谈谈体内环保这个概念，如果你本身是个生活、饮食不正常的人，就算再怎么认真保养，效果也多多少少会打些折扣的。下面是我送给大家的两点备忘录：

◎美肤备忘1：少抽烟少喝酒

如果你真是戒烟戒酒戒不掉，那也请你在睡前尽量不喝酒，尽量不抽烟，更不要一起床张开眼就先抽一根烟。

至于酒，我还是奉劝各位美女一定要少喝，因为喝酒容易让皮肤过敏。很多人找不出皮肤过敏的原因，其实是对酒过敏，而又可能只是对许多酒中的某一种酒过敏，或是酒精浓度到达一个程度才开始过敏，但是美女们在不知道的情况下还是一直喝。酒不是不能喝，但千万不能酗！

◎美肤备忘2：吃得越清淡越好

饮食习惯方面我非常鼓励大家吃素，胆固醇过高、尿酸过高的人，吃素对改善这两种问题相当有帮助。但是也不一定每个人都适合吃素，像有些需要高能量的人，包括运动员、年轻男性、常上健身房的男艺人，吃素以后可能会体力不够，他们需要肉类的蛋白质。

但若你是一般的OL，吃素就非常好，不管是皮肤、气色、心情以及排便状况，都会有明显的改善。如果你已经开始吃素，或是想要尝试吃素，但怕体力不足，可以每天早上起床喝一杯热豆浆加生鸡蛋，这可以增强你的体力。

参考资料：

2007年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州邮政局进行为期一个月的学习和锻炼。选择常州邮政局作为我们岗前实习的最后一站，体现了省公司领导的一片良苦用心——尽管常州在全省十三个地市中所辖面积最小，但常州邮政局的业务发展规模和水平却丝毫不逊于其他地区，尤其是函件和物流业务，在省内乃至全国都闻名遐迩。其先进的管理理念、创新的营销思路和务实的工作方法，不仅为常州邮政局带来了丰厚的业务收入，也在一定程度上为省内其他地区的邮政管理团队做出了表率。这样难得的实习机会,对即将正式步入职业生涯的我们将大有裨益。

抵达常州邮政局的第一天下午，市局领导召开座谈会，热情地迎接我们的到来。刘福林局长向我们简要介绍了常州邮政局的基本情况，包括其各项业务规模、业务收入、职工结构和数量等，使我们对常州邮政局的总体发展状况有了大致的了解。刘局长还提出了对我们的殷切希望：尽管我们三人在常州邮政局的实习时间只有一个月，但希望我们能和这里的员工们融为一体，把常州邮政局当作自己的“家”。陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及经营服务部的潘主任也向我们表示了热忱地欢迎。

为了能够充分、有效地利用一个月时间，我们和人教处的褚主任共同商议出了一份实习计划表：以周为单位，我们将分别前往经营服务部、函件局、物流局和速递局等几个较大的专业部门进行实习。

第一周：跟随大客户部经理跑支局

在常州邮政局实习的第一周，我们来到了经营服务部下设的大客户服务中心，跟随大客户部经理走访了其分管的分局和支局（据了解，常州邮政局采取支局上设分局的管理结构，这在省内是独一无二的）。带我的夏怡经理分管城南分局，这是距离常州市中心最远的一个分局，距无锡仅有十来公里。我们驾车来到了位于武进区雪堰镇的雪堰支局。支局长朱国栋拥有十年的邮政工作经验，从投递员到支局长，他一直踏踏实实勤勤恳恳，工作表现十分出色。因为曾在邮政一线工作过的关系，他对于基层营销、客户营销有着自己独到的见解。他说，做投递员的时候，很多人担心协储任务完不成，可他从来不发愁，因为他的客户总能心甘情愿地将存款交给他。“这是因为亲切和信任。对客户营销，不能只是在有了任务和指标的时候，更多的努力要放在平时。其实，每一个和客户接触的机会，都是营销的好时机。投递员是和客户接触最频繁的一群人，他们服务态度和质量的好坏，直接影响到客户对邮政企业的印象。如果我们能在这方面多下一点功夫、多动一点脑筋，有时候就会产生意想不到的效果。我以前做投递员的时候，就总在思考怎样拉近和老百姓之间的关系。有时天太热了，我会主动说一句：‘大妈，能给我一杯水喝吗？’从来不会有人拒绝我，因为投递员是人，老百姓也是人，从情感上打动他们，比单纯地推销产品有用得多。”听了这番话，我感触很深。我想，朱局长不一定学过什么高深的营销理论，但他已经从实际行动中，恰如其分地使用了“终端营销”和“情感营销”这两个绝佳的营销工具。而这，也正是我作为一名刚刚入局的大学生所要学习和效仿的——将理论更好地运用到实践中去。

第二周：少儿书信大赛做评委

在市函件局实习的一周，可以算得上最有趣的一周，因为我们三人被安排负责常州市少儿书信大赛的初审工作。在审稿的过程中，小朋友们稚嫩的话语常惹得我们捧腹大笑。

此次少儿大赛的主题是“小伙伴，我想对你说”，目的是鼓励小朋友通过书信的方式，向小伙伴们说出心中想说而又未说的话。有的小朋友向远方的好友倾吐思念之情，有的小朋友向身边的同学道以诚挚的歉意，还有的小朋友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表示关心和慰问。无论内容如何，书信比赛都让小朋友们了解和熟悉了书信这样一种传统的沟通方式，使他们学会了通过写信来交流情感、交换心得。从营销学的角度，我十分赞成这样的营销方式，它不仅能为邮政带来一定的业务收入，还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是，它能为我们提供许许多多的潜在客户。对于邮政企业来说，青少年是一群不可小觑的消费群体，让他们从小就建立使用邮政服务的意识，有利于培养其以后的品牌忠诚。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌，主打青少年学生市场，也正是出于此方面的考虑：做市场要趁早。对于消费者来说，谁最早进入他的心智，谁就最有可能占据有利位置。营销学中的“第一”法则告诉我们，百分之百的人们都会记得“第一名”，却很少有人记得“第二名”。中国邮政要想改变消费者心目中传统、守旧的固有形象，树立品牌好感，不能只将眼光局限在现有的客户上，还要培养潜在的目标客户。所以，少儿书信大赛无疑是一个良好的开端。我们要以此为契机，深入开展多种形式的营销和宣传，为邮政企业的可持续发展奠定坚实的基础。

第三周：感受常州物流的大客户运作

常州物流局拥有一个十分年轻的团队，但论起物流业务的运作与管理，团队的成员们个个都堪称高手。蒋燕子局长就是典型代表。这位思维敏捷、行动干练的女局长，自常州物流局成立以来，投入了巨大的心血，付出了许多艰辛，终于将常州物流局打造为全省乃至全国最具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦药业、中国移动这些大客户的项目组就设在常州。除此之外，常州物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流工作。在物流局实习期间，我们跟随项目组成员分别前往了新科、亚邦，了解那里的工作流程和运作机制。作为一个新兴的专业，邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念，操作规范而又勇于创新。尽管目前邮政物流专业总体上还未能实现扭亏为盈，但我们相信，邮政物流业的发展前景是非常光明的，因为我们可以改善和发挥的空间还十分巨大。

第四周：当了一回EMS“投递员”

在常州邮政局实习的最后一周，我们来到了位于火车站附近的邮政速递公司。速递公司的曹经理向我们介绍了常州邮政速递业务发展的主要情况：07年常州速递公司制定了6200万的年度总目标，在“一超两确保”思想的指导下，目前城区已经提前一个月完成了任务。这是可喜的一面。但与此同时，速递专业也存在一些难以解决的问题，其中最主要的就是网络建设投入不足，导致投递时限难以保证。例如，常州有很多出口国际市场的纺织企业，它们对于速递业务的需求量很大，这本是EMS的一大发展商机。但进口国对于纺织品运输时限的要求往往也很高，尤其像日本一类的国家。近年来，常州邮政速递公司不断加快东京次日递、大阪次日递等路线的运输时限，但还是不能保证百分之百的有效率。“客户一旦流失掉，就很难再回头。我们希望邮政企业今后能够加大运能，以最优质的服务来留住我们的客户。”曹经理如是说到。

在投递方面，常州邮政速递公司实施揽投结合制度，一方面加大对于投递员的素质要求和提高EMS的服务质量，另一方面鼓励投递员多劳多得，创新收入结构。为了能够更真切地体会到邮政速递的专业服务，我们坐进了邮车，跟着驾驶员一起递送和揽收起了邮件。下午三点半，投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后，堆上邮车便开始了马不停蹄的投递工作。用“马不停蹄”这个词来形容他们一点也不为过，因为除了开车以外，他们几乎都是跑步前进的。就是这样紧凑的节奏，也差不多要一直忙活到晚上7点左右。这一切，都是为了最大限度地保证EMS的投递时限。因为对于EMS来说，时间就是生命，谁最快，谁就最能赢得客户。

一个月时间一晃而过，转眼间我们又回到了南京，回到了我们真正的工作岗位上。5个月的实习，对我来说是毕生难忘的。感谢省公司领导给予了我如此珍贵的学习和锻炼机会，感谢曾经指导我、帮助我的各位同事、同仁们，感谢一直陪伴在我身边的四位好伙伴。因为你们，我对江苏邮政的前景充满信心。在今后的工作道路上，愿我们携手共进，为江苏邮政一同创造更加和谐、美好的未来！

kay的意思是凯

词典释义

nK 字;珊瑚礁

kay英 [keɪ]　美 [keɪ]　

扩展资料

双语例句

1Somehow, he'd managed to persuade Kay to buy one for him

不知用了什么方法，他成功说服凯给他买了一个。

2That night I joined and that started my Mary Kay story

就是那天晚上，我加入了玫琳凯，开始了我的玫琳凯事业。

3I'm proud of you and thankful that you have embraced Mary Kay's mission

你接受了玫琳凯的使命，我为你们自豪并表示感激。

4"Kay is dead and gone!" said she to the swallows

“他死了，不见了！”她对燕子说。

5I have changed a lot from learning and personally growing around the Mary Kay women

我在玫琳凯的这些年改变了很多，学到了很多东西，个人也有很大的成长。

6That's my family, kay it's not me

凯，那是我的家庭，不是我。

7The friendship Nancy and I shared with Kay is one of the legacies of my government service

南希的友谊我和凯共享是我国政府服务的遗产之一。

8I'm working for my father now, kay he's been sick, very sick

我现在为我父亲做事。凯，他病了，病得很重。

9We are new friends, forever Mary Kay sister

虽然我们是新朋友，但我们是永远的玫琳凯姐妹。