最为显著的就是《孙子兵法》,据说已成为哈佛大学必修课。以下转自《孙子兵法在商业中的价值》
“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”这句千古名言,不仅成为了古今军事战争中的一条胜负法则,在今日的如同战争一般的商业竞争中,也同样是经商者成败与否的首要定律。尤其体现在现代的国际贸易中,买卖双方对对方资信情况的了解方面,要避免对方的任何欺诈行为,首先就是要知道对方的企业形式,大概资产总额,品牌知名度即信誉度这些基本信,即所谓“不知诸侯谋者,不能预交”。还体现在大企业的跨国投资战略的运用上,为何家乐福败走日本,不就是他对投资地市场情况及商业文化估计不足所造成的吗。鉴于其失败的教训,现在的跨国投资商经常使用本土化的投资策略或干脆就融资兼并当地的企业进行管理经营,都是为了能更好的掌握目标国的市场,文化,政治,经济等一系列相关商业信息,充分反映了“不知山林、险阻、沮泽之形者,不能行军;不用乡导,不能得地利”,这些不都是《孙子兵法》成功运用的典范吗。
我们在企业的竞争优势中,有一条歧异性战略,不正体现了“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江海”。标歧立异可以表现在生产商品的独创性上,以新颖的款式吸引顾客消费,又或是提供独到的服务,比对手在竞争上领先一步;还表现在拥有一匹高素质的部门团队,企业的各部门合理分工,高效运作,也将极大程度的为企业创造出超额利润,也就是1+1>>2;还有建立出一套科学,高效的先进生产业务流水线,重视生产各环节的成本节约,在量积累的基础上实现质的飞越,这也是标歧立异的表现。
在企业经营管理中,可以联系孙子提到的“道,天,地,将,法”这五个要素:道,可以理解为让企业上下一心,为实现共同目标而努力,典型的沃尔玛成功管理经验中,他们将部分股权分配给员工,让员工觉得是自己为自己工作,所以大家都会尽力去工作;天,自然气象,时节更替,对一些以农产品生产,产品远洋运输以及仓储意外灾害等风险方面有重要影响;地,衍生为企业对产品交通运输路线,风险,成本的分析上;将,体现了企业对部门领导的选用,应当就其所长,合理调配,用人不疑,疑人不用,这将关系到企业的战略运用与未来发展,也是企业存亡的关键;法,自然的联系到了公司的一系列管理机制和规章法度的制定,与军队管理一样,合理有效的规章制度总能最大程度的规范与调整企业的运行。
当今商务活动中经常用到SWOT分析法,即对产品或企业状况从优势,劣势,机会,风险四方面进行分析,其本质意义刚好映证了《孙子兵法》中“是故智者之虑,必杂于厉害,杂于利而务可信也,杂于害而患可解也”这句话。切实的反映了事物的两面性特征,也是科学的分析问题的方法,这也是马克思唯物主义思想中要求的要全面看问题,才能不断接近正确答案。这对于企业领导者制定科学的发展战略,提供了理论依据。
现在企业为何在销售商品之前要不断的进行市场调研;在销售过程中又不断的分析总结产品的市场信息及对手的销售状况,再决定未来的产量;几乎所有企业都有一部分资金用于购买企业相关保险,以应对未知风险;企业内部,也设有专门的智囊团,专门应对竞争对手的进攻性策略;为了防止因为汇率变动所带来的贸易损失,大型企业也会拥有一定的外汇储备;单单一个保洁公司,他旗下就拥有像飘柔,海飞丝,潘婷,沙宣,佳洁士,玉兰油,舒肤佳,汰渍等一系列大家耳熟能详的品牌,这就是一种企业为分散市场风险所采用的品牌多样化战略好的企业不一定是那些善于发动商业战的企业,但一定是善于应对来自各方面风险,甚至化不利为有利的企业,这些讲的就是“故用兵之法,无恃其不来,恃吾有以待之;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也”的道理。
我们不妨再谈谈企业管理。领导层与基层员工的关系,有如将领与士卒,“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”。每当看到这句话,总令我感慨颇多。企业,同样都是以获取利润为目的组织,为何有的企业会有上下一心,同舟共济的雄浑;有的企业却又那般树倒猢狲散,墙倒众人推的凄惨。这又让我想到了著名的化妆品牌玫琳凯,早在创业之初,其企业创始人玫琳凯就开始大力倡导,“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业,在这股强大精神力量的感召下,试问又有哪位想获得 成功的女士,不为其所动,试问其内部又有哪位员工不全力以赴,与企业携手并进。一支强大的军队,贵在其众志成城,其利断金的勇武,一支强大的企业团队也同样如此,纵观现代企业发展的成败,更加证实了孙武的观点,因此优秀企业家应该像对待孩子一样的对待自己员工,真心的疼爱,关心,鼓励却又不溺爱,放纵,做到恩威并施,赏罚分明。
胜败乃兵家常事,商场如战场,面对竞争的失利,甚至破产的结局,应该想到“投之亡地然后存,陷之死地然后生。夫众陷于害,然后能为胜败。”现在引申为“至死地而后生”,面对逆境,与其无用的消极,担忧与绝望,不如孤注一掷,奋力做最后一拼,不放过任何一丝胜利的希望,又或是败局已定,只要人还在,就有希望重招旧部,积蓄实力,伺机东山再起。正所谓天无绝人之路,事事往往否极泰来;失去后才懂得珍惜,失败之后更能激发人们对成功的欲望,燃烧斗志奋起直追。
市场营销的基本方法。
一,关系营销,它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,
需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,
方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外,企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。
二,整体营销,整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。
三,直销,直销是一种分销商业模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式,取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。
四,服务营销,对于一个服务性行业来说,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,
即企业如何提供商品, 如何服务顾客。所以说,服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。
五,教育营销,教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识,增强了企业营销的冲击力和销售力,也提升了行业人员的素质,具有得天独厚的优势。它主要以培训和讲座为主要形式对所涉及的对象和内容发生了较大的转变和提升。从开始的技能培训到对代理商
管理人员素质以及能量的培训,其形式越来越活跃,内容也越来越多。。许多企业试图站在教育原点上对客户进行营销服务,借助这种形式大力推介企业文化、产品知识,通过满足客户的学习需求,从而激发他们的签单热情,拉动销售。
谈到“务真求实”,这是辩证唯物主义和历史唯物主意一贯奉行的科学精神,也是当今我党和政府一直坚持大力弘扬的时代精神;甚至追溯到上古时代的无数 明君良臣,无不以此作为重要的处世之道。放眼当今错中复杂的国际形式,作为中华民族的优秀儿女,我们不能忘记祖先为我们留下的无价之宝——人类宝贵的文化遗产——《孙子兵法》。《孙子兵法》虽说是部兵家之作,但其基本原则与思想方法,已深入渗透到当今世界包括军事在内的各领域中。书中以始计开篇,从头至尾无不贯穿着孙子(作者)“务真求实”的唯物主义思想;这使得《孙子兵法》真真正正的实现了思想的客观性与科学性,成为古今中外广为流传的不朽名著。在这,我将就自己的认识,简要分析一下《孙子兵法》在现代商业中的价值。 “知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”这句千古名言,不仅成为了古今军事战争中的一条胜负法则,在今日的如同战争一般的商业竞争中,也同样是经商者成败与否的首要定律。尤其体现在现代的国际贸易中,买卖双方对对方资信情况的了解方面,要避免对方的任何欺诈行为,首先就是要知道对方的企业形式,大概资产总额,品牌知名度即信誉度这些基本信,即所谓“不知诸侯谋者,不能预交”。还体现在大企业的跨国投资战略的运用上,为何家乐福败走日本,不就是他对投资地市场情况及商业文化估计不足所造成的吗。鉴于其失败的教训,现在的跨国投资商经常使用本土化的投资策略或干脆就融资兼并当地的企业进行管理经营,都是为了能更好的掌握目标国的市场,文化,政治,经济等一系列相关商业信息,充分反映了“不知山林、险阻、沮泽之形者,不能行军;不用乡导,不能得地利”,这些不都是《孙子兵法》成功运用的典范吗。 我们在企业的竞争优势中,有一条歧异性战略,不正体现了“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江海”。标歧立异可以表现在生产商品的独创性上,以新颖的款式吸引顾客消费,又或是提供独到的服务,比对手在竞争上领先一步;还表现在拥有一匹高素质的部门团队,企业的各部门合理分工,高效运作,也将极大程度的为企业创造出超额利润,也就是1+1>>2;还有建立出一套科学,高效的先进生产业务流水线,重视生产各环节的成本节约,在量积累的基础上实现质的飞越,这也是标歧立异的表现。 在企业经营管理中,可以联系孙子提到的“道,天,地,将,法”这五个要素:道,可以理解为让企业上下一心,为实现共同目标而努力,典型的沃尔玛成功管理经验中,他们将部分股权分配给员工,让员工觉得是自己为自己工作,所以大家都会尽力去工作;天,自然气象,时节更替,对一些以农产品生产,产品远洋运输以及仓储意外灾害等风险方面有重要影响;地,衍生为企业对产品交通运输路线,风险,成本的分析上;将,体现了企业对部门领导的选用,应当就其所长,合理调配,用人不疑,疑人不用,这将关系到企业的战略运用与未来发展,也是企业存亡的关键;法,自然的联系到了公司的一系列管理机制和规章法度的制定,与军队管理一样,合理有效的规章制度总能最大程度的规范与调整企业的运行。 当今商务活动中经常用到SWOT分析法,即对产品或企业状况从优势,劣势,机会,风险四方面进行分析,其本质意义刚好映证了《孙子兵法》中“是故智者之虑,必杂于厉害,杂于利而务可信也,杂于害而患可解也”这句话。切实的反映了事物的两面性特征,也是科学的分析问题的方法,这也是马克思唯物主义思想中要求的要全面看问题,才能不断接近正确答案。这对于企业领导者制定科学的发展战略,提供了理论依据。 现在企业为何在销售商品之前要不断的进行市场调研;在销售过程中又不断的分析总结产品的市场信息及对手的销售状况,再决定未来的产量;几乎所有企业都有一部分资金用于购买企业相关保险,以应对未知风险;企业内部,也设有专门的智囊团,专门应对竞争对手的进攻性策略;为了防止因为汇率变动所带来的贸易损失,大型企业也会拥有一定的外汇储备;单单一个保洁公司,他旗下就拥有像飘柔,海飞丝,潘婷,沙宣,佳洁士,玉兰油,舒肤佳,汰渍等一系列大家耳熟能详的品牌,这就是一种企业为分散市场风险所采用的品牌多样化战略好的企业不一定是那些善于发动商业战的企业,但一定是善于应对来自各方面风险,甚至化不利为有利的企业,这些讲的就是“故用兵之法,无恃其不来,恃吾有以待之;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也”的道理。 我们不妨再谈谈企业管理。领导层与基层员工的关系,有如将领与士卒,“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”。每当看到这句话,总令我感慨颇多。企业,同样都是以获取利润为目的组织,为何有的企业会有上下一心,同舟共济的雄浑;有的企业却又那般树倒猢狲散,墙倒众人推的凄惨。这又让我想到了著名的化妆品牌玫琳凯,早在创业之初,其企业创始人玫琳凯就开始大力倡导,“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业,在这股强大精神力量的感召下,试问又有哪位想获得 成功的女士,不为其所动,试问其内部又有哪位员工不全力以赴,与企业携手并进。一支强大的军队,贵在其众志成城,其利断金的勇武,一支强大的企业团队也同样如此,纵观现代企业发展的成败,更加证实了孙武的观点,因此优秀企业家应该像对待孩子一样的对待自己员工,真心的疼爱,关心,鼓励却又不溺爱,放纵,做到恩威并施,赏罚分明。 胜败乃兵家常事,商场如战场,面对竞争的失利,甚至破产的结局,应该想到“投之亡地然后存,陷之死地然后生。夫众陷于害,然后能为胜败。”现在引申为“至死地而后生”,面对逆境,与其无用的消极,担忧与绝望,不如孤注一掷,奋力做最后一拼,不放过任何一丝胜利的希望,又或是败局已定,只要人还在,就有希望重招旧部,积蓄实力,伺机东山再起。正所谓天无绝人之路,事事往往否极泰来;失去后才懂得珍惜,失败之后更能激发人们对成功的欲望,燃烧斗志奋起直追。 疏于对《孙子兵法》作详实的分析,以上的个人分析总结,仅仅只能从一些比较通俗易懂的方面将《孙子兵法》与现实进行联系,出于思想的局限,无法更近一步领悟孙武的思想精髓,不过从我所了解的一些比较明显的观点看,孙武真不愧为一代伟大的思想家,政治家,军事家,其对务真求实的唯物主义思想的不懈追求,为我们的现实生活提供了许多科学的理论依据,为世界人民留下了无可估量的宝贵财富。其不朽之作《孙子兵法》必将流芳百世,垂范千秋。
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