养成换位思考的习惯讲了些什么？

换位思考就是要经常站在对方的立场上思考问题。

美国玫琳凯化妆品公司创始入玫琳凯在谈论人事管理和人际交往时，讲述了她自己的一次亲身经历。

有一次，她参加了一堂销售课，讲课的是一位很有名望的销售经理。玫琳凯非常渴望和那位经理握握手。她排了一个多小时的队，好不容易轮到她和经理面对面了，但经理根本没有用正眼看她，而是从她的肩膀望过去，看看队伍到底还有多长，甚至他似乎没有察觉到自己正在和别人握手。一个多小时的守候等来的竟然是这种结果，玫琳凯觉得自己受到了莫大的侮辱和伤害。

后来玫琳凯有很多次机会公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。

玫琳凯说：“每当我感到疲倦的时候，我总会想起那次令我感到受伤的情形，然后我马上会打起精神，面带微笑，直视握手者的眼睛，我还会说些比较亲近的话，我尽可能让对方感受到我的热情和真诚。只要是和我握手的人，我都会把他当做那个时候我最重要的人。”

既然是“人际关系”，就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受，否则你的所做所为就是“一相情愿”。任何事情你都应该这样想：“如果我是他，处在他的位置，我会怎么看待这个问题我又该怎么处理这件事情”

很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾都是因为没有设身处地地为对方着想。因为不了解对方的立场、感受及想法，我们无法正确地理解和回应。然而遗憾的是，很少有人有这样的“好奇心”，人们更多的是站在自己的位置上，认为别人应该怎样，或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应该”有的想法和处理方式。

养成换位思考的习惯，你可以收获更多：

多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格为什么妈妈那么啰唆为什么他会拒绝我的好心如果你接下来的推理不再以自己为中心，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心……所有的问题都将迎刃而解。

多一份博大，少一些怒气。也许你还会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，但是因为站在别人的角度上思考问题，你将会更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，你也会因此而更加心平气和。一腔怒气消散了，而同时你的人格也得到了升华。

多一点信赖，少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦，别人自然会把你当做自己人来看待，无形之中就会信任你。而对你自己而言，先前那些盲目、困惑、恼怒……都会因此消除。

必要的时候把别人当成自己，或把自己当成别人。将心比心，进行一番换位思考后，你的心情自然会豁然开朗，从而在真诚和宽容下善待别人、善待自己。生活在集体中，应学会站在对方的立场上看问题，多给别人一些理解与关心，处理好各种人际关系。

在加利福尼亚州某电脑公司，卡内基-梅伦大学的商学教授罗伯特凯利遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果5分钟后，双方便发现了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决问题的办法。

在人与人沟通的过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在交流意见时，能够进行换位思考，就能避免双方大动干戈，很快找到问题的症结所在。

当今社会经济飞速发展，人们的工作节奏明显加快，生活压力空前高涨，营造一个轻松快乐的社会交际圈可以对人们缓解压力、促进身心健康与提高工作效率起到一个调节的作用。所以在与人交往中，一定要养成换位思考的习惯，对他人多一些包容与理解，少一些怒气，这样对自己、对他人、对社会都是一件好事。

mm。我也25，我的问题和你一样，我也在“”提问，好东西一起分享。洗面奶我建议你试试婵真的，200g好像55，我具体也不大清楚，我用过，感觉还好！补水的我觉得兰芝睡眠面膜一般，你试试h2o的八杯水，我刚买了试用装，觉得不错，用完想买个正品。不知道你有没有豆豆，有的话我建议你用完美的痘痘胶，真的好用！另外，偶尔长痘，就没必要专门花银子了，用牙膏很管用，消炎，败火！据说连去黑头都好使。可惜在我脸上没见效。另外，最后罗嗦的是眼霜，一定要用！我觉得玫琳凯的舒活不错，还有兰蔻的眼部磁场。mm若有什么好用的也推荐我哦！呵呵

祛斑应该选择科学的祛斑方式，并且选择具备正规备案的祛斑产品，但是祛斑只用祛斑产品是不行的。还需要结合自身色斑形成的具体原因来分析如何科学祛斑的。

祛斑单单只依靠一种祛斑产品是不能够把色斑去除的，首先要分析身子色斑形成的具体原因，根据色斑形成的原因选择适合自己的祛斑方式和正规的祛斑产品才是科学的祛斑方式。

想要彻底的祛斑，首先要知道斑是怎么形成的，从问题的根源出发，才能更好的找到解决问题的关键办法。知道原因，我们在祛除斑的时候才能事半功倍。

遗传因素：雀斑很多都是是常染色体显性遗传。

月经周期：雀斑也有与月经周期有关，女人比男人更容易有雀斑;

日晒因素：主要是阳光紫外线照射对肌肤的伤害，会使黑色素分泌沉淀，夏季在紫外线照射下，雀斑的颜色就会加深，要做好及时修复

精神压力大：精神压力大必然会分泌肾上腺素，长期受到压力的话人体的代谢平衡就会被破坏，皮肤所需要的营养供应就比较缓慢，色素细胞就会变得活跃。

色斑的形成原因是比较多，大致就可以分为外部原因和内部原因。

除了选择使用适合自己的祛斑方式之外，给大家分享一些日常祛斑小技巧：

保证良好的作息时间，不要熬夜；

祛斑美白第一招：维C维E补起来

长期服用维生素C能减少皮肤色素沉淀，淡化黑斑、黄褐斑及雀斑，恢复肌肤白嫩。尤其是用维C和E一同食用祛斑效果更加好，它们都具有抗氧化和调节内分泌的作用。每天服用维C维E各一片，平时也应多补充猕猴桃、红枣、奶类、蛋类等富含维C或维E的食物。祛斑美白第二招：生姜酒精去斑

所要准备的材料有：50g鲜生姜、500ml浓度为50%的酒精，将备好的姜放进酒精中浸泡，密封后等上半个月左右，然后取出汁液用棉棒沾取涂抹于患处，每天4-5次，半月可见效，长期坚持可根除。祛斑美白第三招：柠檬冰糖水

取一个新鲜柠檬去皮，把果肉放入榨汁机中榨汁，然后根据自己的口味添上适量的冰糖，微甜就直接饮用。柠檬中含有丰富的维C，此外还有钙、铁、磷等。长期食用可以防止皮肤血管老化，消除面部色斑，恢复肌肤白嫩，还可以防治动脉硬化。祛斑美白第四招：生石灰糯米去斑

需要材料有糯米30粒，生石灰小半杯，碱面6g。首先取少量的温水倒入碱面中，然后再加上准备好的生石灰和糯米一同放进去搅匀，将石灰杯覆盖在潮湿地面上，待12小时，糯米熟后，把上半部分的熟米调制成膏。涂于患处，效果显著。

洗脸是护肤的第一步。如果第一步清洁没有做到位，后续工程做得再多，也不能被吸收。景甜在直播里说过，无论拍戏多晚、多累，洗脸都是必须的步骤，一丝一角都不会放过。洁面也能够决定肌肤对其他产品的反应，所以仙女们一定不要随意跟风买网红产品惹，选洗面奶跟恋爱一样，适合的才是最好的厚！！下面是网红洗面奶评测报告！

HOLA洁面慕斯

挤出来的泡沫也很细腻、绵密，洗完以后不会像那些清洁洗面奶一样很干，洗完脸不会有紧绷的感觉，因为是牛奶慕斯味道很好闻！

温漾洁面慕斯

洗脸必备！超级好用的一款洁面慕斯，美妆杂志多次评为明星单品，轻轻一按就挤出很多泡沫，幸福感满满。纯氨基酸配方，清洁力很好，用完后皮肤水嫩不紧绷不假滑，控油去黑头毛孔粗大暗沉粗糙痘痘敏感肌都可以用它完美的解决掉。原料都是进口的一线上市公司，这应该是我用过的最好的了，不吹不捧，实力推荐！

THE GINZA洗面奶

皂基洗面奶！膏体状，淡淡的西柚香味，泡沫非常丰富，细腻。洗的很干净，适合做晚洁面。洗感和黑BA差不多，但是这款价格更美丽！

温悦亮肤精华

想变白的一定要用这个！很多皮肤科医生都推荐用温悦这个精华，二十多种天然植物精华，大多数都是进口成分，没有香精酒精等刺激化学成分，抹在脸上很舒服，美白淡斑，去黄气、淡化黑色素，抗衰老，细致毛孔，效果真的太爱了！脸上的斑斑点点现在少好多，同事们都说我皮肤白了好多。物美廉价。一直在回购，全身都可以美白，难得的护肤好物！

Eucerin 优色林温和水漾洁面

这款温和水漾洁面是它家最畅销产品之一，就连一向挑剔的Paula Begoun也将这款洁面选为最佳洁面，给出的评价是：不含皂基，无香料，相当温和，可有效去除彩妆，不会有残留。优色林的价位能做到这样就已经非常完美了。

素见修护乳

推荐榜第一名！这款素见修护乳被很多杂志评为最受欢迎的一款平价修护精华！这个成分竟然有20多种天然植物精华，一般产品也就三四种，所以对皮肤发红、瘙痒脱皮，红血丝，痘痘痘印效果都特别好。基本用完一个月后皮肤会变得又嫩又光滑！居家必备的一款修护乳，值得入手。

娇韵诗 温和泡沫洁面霜

娇韵诗家的主打就是温和，孕妇可用，质地是乳白色！闻起来有淡淡的花香,对T区油脂也能看见明显的清洁效果，对黑头粉刺的清洁力一般，适合皮肤敏感或者中性皮肤。

温净氨基酸洗面奶

用过的最好的一款洗面奶了。国货之光名不虚传，虽然成分都是和国外一线品牌的一样的正宗氨基酸，但是产品价格很亲民。洗脸特别干净舒服，去黑头痘印痘痘都没问题。这个产品很温和无刺激，孕妇都可以用呢。我最喜欢这种洗完脸后清爽干净的感觉了。良心国货！值得入手。

the face shop草本洗面奶

使用感泡沫细腻，最大特点性价比高，刚开始用洗面奶的学生党可以尝试。比较适合油皮，混干皮使用会较干。

SUISAI酵素洁面粉

嘉娜宝 SUISAI 药用酵素洗颜粉不同于以往洁面产品的质地，粉装的小颗粒包装非常讨喜，氨基酸气泡，不刺激，无香料，无着色，温和如果经常外出旅行那一定要入手嘉娜宝 SUISAI 药用酵素洗颜粉，一颗一颗的带着，不占空间，一次用一颗，超省心。

　日志主要发表在网络，详细介绍一个过程和经历的记录。下面是我整理的前台工作日志怎么写，欢迎大家分享。

前台工作日志怎么写 篇1

　进入公司前台工作已经2个月了，也渡过了熟悉磨合期。来到新环境，尤其这是我的第一份工作，我感觉还是有很多工作心得和体会的。前台工作虽然看似都是简单容易的小事，实则也是需要很多技巧和心思的。

　我遇到的第一个考验就是接听转接电话，刚开始的时候，我光知道按来电人的要求转接，结果得到的反馈是许多推销电话被接了进来，打扰到同事的工作。于是我开始留意带教同事接电话的应对，并虚心请教如何能分辨出哪些情况可能是推销类电话并做到能婉拒来电。后来，我开始把分机号码与岗位职责联系起来，在一定程度上提高了来电转接的准确率。小事也要花心思才能做好，这是我的第一个心得体会。

　第二个考验是繁杂的事项带给我的挑战。前台工作要处理的事情有很多，包括接待访客、接转电话。收发快递，订餐叫车等等。开始时，常常会因为一个电话的打断让我忘记了该做的事。后来在同事的建议下，我养成了随时用便签做记录的习惯，这样就不会因为处理突如其来的事情而忘记该做的事。渐渐地，我也自己总结了一套速记法，用缩写简写代替全文记录，可以大大提高记录速度和完整度，提高工作效率。我的第二个重要心得就是好记性不如烂笔头。

前台工作日志怎么写 篇2

　也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

　实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

　以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的！

前台工作日志怎么写 篇3

　在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

　移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

　还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀？我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的`这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

　于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。

　服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

前台工作日志怎么写 篇4

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的访客来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访访客的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　一，努力提高服务质量。

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访访客打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访访客办理临时访客证。来访的访客参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　二，努力打造良好的前台环境。

　要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访访客有种赏心悦目的感觉。

　三，以大局为重，不计较个人得失。

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在17年的后半年里我要不断提高自身形象，做好18半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待访客要不断积累经验，要给访客留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答访客。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

底妆系：1，隔离，用来隔离彩妆保护皮肤，我用过兰芝，觉得有点小干，ZA的还不错，而且还不贵，才68，网上很多推荐the face shop的，我买过，用了超干，不过好白的，倒是省了粉底！（可能买到假货了）2，粉底液，现在用的dior的，很服帖，很好，就是贵点，要500，以前用过美宝莲的莹透吧，有点干，不过效果还不错，你皮肤不是很干的话可以试试。3，粉饼，我用过娥佩兰的，还行，还有ZA的，也不错，粉很细，也不贵，105吧。4，散粉，推荐娥佩兰的，我有紫色和散粉，不错，而且便宜，只要60我还有个玫琳凯的闪闪的散粉，你都可以试试~现在还再用欧莱雅的矿物质粉，不错，不干，貌似网上推荐也很高，夏天比较适合，不易脱妆5，腮红，我有个美宝莲的，还行 ，我觉得露华浓的不错，他们家高光也很好，可以一起买。

彩妆：1眼影，看你的需要可以买不同色系的，我花烟熏比较多，所以不太适合你，你可以买色彩地带的，我同学用的，还不错2，眼线笔，推荐露华浓的，105，不过挺好的，不晕，而且很流畅，不是化妆技术很娴熟的人就不要用眼线液了，美宝莲的也还行，挺便宜，好像不到50吧3，睫毛膏，我个人觉得化妆比较重要的东东，所以买好点的吧，我用过的倩碧，欧莱雅两头的，都不错，很浓很黑很长，娥佩兰调量的，可以加长，但是不浓，可以涂上它再涂其他的，还用过美宝莲的，不过还是算了吧，别买了！4，唇彩，推荐露华浓，倩碧，我觉得很好~