如何开店？

　　好点子在这里一般找不到，但是我有点经历，随便说下咯

　　朋友长沙白手起家创业成功赚500万经验

　　我初中毕业出来长沙闯荡，曾经在湖南大学食堂打工（好象是2002年），有幸认识了许多当时在师大，湖大读书的学生，就有那么一天他们放寒假，有几个学生没有回去，准备寒假在长沙打工赚点钱，因为快过年了，到最后还是有4个没有找到工作，他们来食堂吃饭，有个同学和我蛮熟就问问我的意见，我说打工还不如创业，他们说没有本钱，我说那就摆地摊，我说好多成功的人都过摆地摊，他们几个人一商量，也都同意了，我说长沙生意最好的地方在平和堂到步行街口的地方，就在那里摆，主要是要注意城管，小心被抓，所以不要摆两头，就摆在中间，其中2个好象学过美术的就搞签名设计（无本生意），顺便摆几张明显海报，另外2 个就摆些小金鱼，小乌龟什么的，到了晚上就顺便买可以挂在脖子上一闪一闪的小灯，就这样过完年后，快开学了，在这时候，我叫他们拿出500块钱去下河街全部批了风筝，因为是刚过完年晴天少，我告诉他们过完年后的第一个晴天，那2个买小金鱼的就不要过河去了，在湘江边一边买风筝一边买风小金鱼，一个在湖南大学口子买，一个在师范大学口子买，结果当天他们两个就赚了差不多1000块，到了开学他们就把剩下的货物便宜处理给同学，到了最后一算，他们竟然赚了13000块，他们每个人分了3000块，我分了1000块。然后他们开学了。接下来又到了暑假。。。。

　　暑假他们还有更多的同学选择了留在学校打暑假工赚钱，这次他们打算创业，好象一共有10个人左右，他们商量了2天还是没有结果，那个和我关系好点的，又找上了我，要我提下建议，我说创业要根据他们有多大的本钱，再看创多大业，我要他们10个人加起来身上的钱看有多少，他们算了下一共大慨有1万5左右，我提了个建议，开个皮包公司（也就是空壳公司），到最后，另外5个不相信可以成功走了，剩下5个有4个就是寒假一起的那4个，因为他们相信我的经历，所以留下来，他们几个酬了下钱，大揩7000左右，然后在容弯镇，租了个一室一厅，买了 一套旧沙发和几张办公桌，一个新茶几和一个饮水机，我然后带他们到高桥去找产品，最后在几种产品目前，选择了一个洗化套装，就是一个包装袋里面有洗法水，洗面奶，护发素等等，批发过来，只要12块1套，剩下的钱，大部分全部进了货，然后在长沙各个学校贴招聘兼职或专职业务员，暑假工，然后以20块钱1套，让他们去，车站，街头等地方去推销，买30 到35一套，因为我没有投资，也没有参加招人，而且我在上班，所以，我不是他们的股东，现在算下他们暑假赚了多少钱，他们大慨招了200多个学生销货，每个人一天销10套，200多个人就是2000套，每套赚8块钱，2000X8就等于16000，再乘以一个月30天，等于多少自己算，应该是48万，除了3万元的开销，他们每个人每个月可以分9万，到这个时候，他们开学了，有2个同学选择继续读书，其他3个，书都不读了，还是开他们的公司，但是他们分开做了，到了着个时候他们同学好多知道他们每个人这样赚了10几万，投资又不大，许多同学纷纷自己做，这时候我也有点头脑发帐了，可能是看他们赚了这么多的钱，有点眼红咯，也自己搞，就马上找了，哪个关系好点的，和他借钱咯，（其他几个怕我也和他们借钱，一下子没有联系了），他也够意气咯，借给了我5000块，还说了句要是亏了，就不要还算了（后面我虽然亏了，但是我还还他了），一下子长沙市甚至全国各大城市各种形式的销售公司冒出来，有销洗发水的，有销水性笔的，有销袜子的等等，可是现在招业务员却少了，因为学生都读书去了，加上公司太多了，根本就招不到人，所以我亏了，后面一直不如意，干什么都没有赚到什么很多钱，但是还是赚了点小钱咯，比打工强。就这样一直到了2006年，他毕业了，我们这个几年没有怎么联系了，在这个时候我和几个朋友搞了个计划，在岳阳继续创业打拼，可是还是没有赚到什么钱，于是过了中秋节就回来了。而他毕业后也和一群同学，朋友在上海搞创业，搞了有1年，但是没有搞出什么名堂，他们同学好象在2007年10月份的时候，搞了次同学聚会，就都回来长沙了，当他们聊以前创业的时候，不知道怎么的突然聊起到了我，那时和他一起创业的朋友，都是没有见过我，没表示出有兴趣和我聊一聊，问他有我的****没有，他说就还是QQ好友，于是他在QQ上留了言，要我打他电话，于是我在第2天打了他的电话和他见了面，两个人聊了下各自这几年的经历，最后我对他说我现在对于创业已经死心了，但是我还是答应和他的团队见了面，这次的情景好象又回到了以前在湖南大学的样子，他们一共来了好象有9个人，他们中间有个在脑白金做过业务员，有个搞过安利，有个做过玫琳凯，我仔细问了下他们各自的营销方式，和他们一起，搞出来了一套新的销售模式，大家一致同意，认为用这个销售模式肯定可以赚到钱，可是产品没有啊，大家都是有经验的人了，有个说在浙江的义乌那里有很多很便宜的产品，那里应该可以找到我们需要的，接下来就是我们自己准备把公司开在长沙还是上海，但是他们大部分的人希望开在上海，最后就是剩下资金问题了，大家大楷算了下，可能会要4万多块钱，因为我刚刚才成岳阳回来，加上我那时对于创业已经没有什么信心了，我就第一个退出了，到了 ，最后他们有4个人一起投资去了上海。我就在长沙找了份工作，先在新一佳做防损员，后来跳巢到中联重科电器配套部做临时工，一直做到今年（2008年）8月，碰到裁员，我下岗了，打开自己的存折看，还剩下万吧块钱，我弟弟看见我的老奔三1。0的电脑，叫我换台液晶的，我想了下也是哦 ，就花了3000块抱了台电脑回家，结果我老爸病了又花了我2000块，接着我弟弟起房子，又拿了3000块，这个时候，再看存折就剩下2000块了。就在这个时候我无聊上网，结果碰到他再线叫我去上海玩，他说他们创业一年多终于成功了，我想反正没有什么钱了，去下上海看看也好，看他们是不是真的成功了（我女朋友到现在还怪我没有带她去），在上海火车站他开了辆崭新的新款福特来接我，在他的车上他聊了他们这一年的经历，他们4个人成长沙回来到上海，先在郊区租了个便宜点的写字楼，还在旁边的公交车站旁租了个小门面，然后几个人把办公家具买齐，然后4个人一起去了义乌找产品，好象是个化装品套装，然后自己印了些标签，把它原来的标签撕去，贴自己的做贴牌（这个没有关系的，象中联重科的汽车灯泡都是自己不生产的，批发进来然后换个头子，贴自己中联重科的牌子，翻个倍再买出去），把产品全部放在小门面，把门面的证办齐，不要多少钱，然后在门面上发货，公司写字楼只负责招人，这样他们几个一年下来赚了500万，然后每个人分了100万分开各做各的了，有个去了北京，有个去了广州，有个去了江苏，他就留在了上海，他留我在上海，我没有肯，我回来了，仔细考虑了一个月，我想我应该象他们一样，自己创业，就用他们的模式，可是现在没有钱啊，找了几个人出钱租个办公室，他们都是认为不可能成功的，不愿意投资，现在才发现，我已经没有什么象当年那么想创业的朋友了，因为他们大部分成功了，没有成功的也没有什么信心了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

　　（希望再重新组成一个象他们一样的讨论团（现在已经有3个人了），有兴趣的在长沙的朋友就加QQ群65708476注意、书呆子不要，没有自信的不要，不相信合伙人的，老是怀疑这个那个的不要，连几千块创业资金都出不起的不要加，不聊天的，天天不在线的也不要来）

我初中毕业出来长沙闯荡，曾经在湖南大学食堂打工（好象是2002年），有幸认识了许多当时在师大，湖大读书的学生，就有那么一天他们放寒假，有几个学生没有回去，准备寒假在长沙打工赚点钱，因为快过年了，到最后还是有4个没有找到工作，他们来食堂吃饭，有个同学和我蛮熟就问问我的意见，我说打工还不如创业，他们说没有本钱，我说那就摆地摊，我说好多成功的人都过摆地摊，他们几个人一商量，也都同意了，我说长沙生意最好的地方在平和堂到步行街口的地方，就在那里摆，主要是要注意城管，小心被抓，所以不要摆两头，就摆在中间，其中2个好象学过美术的就搞签名设计（无本生意），顺便摆几张明显海报，另外2 个就摆些小金鱼，小乌龟什么的，到了晚上就顺便买可以挂在脖子上一闪一闪的小灯，就这样过完年后，快开学了，在这时候，我叫他们拿出500块钱去下河街全部批了风筝，因为是刚过完年晴天少，我告诉他们过完年后的第一个晴天，那2个买小金鱼的就不要过河去了，在湘江边一边买风筝一边买风小金鱼，一个在湖南大学口子买，一个在师范大学口子买，结果当天他们两个就赚了差不多1000块，到了开学他们就把剩下的货物便宜处理给同学，到了最后一算，他们竟然赚了13000块，他们每个人分了3000块，我分了1000块。然后他们开学了。接下来又到了暑假。。。。

暑假他们还有更多的同学选择了留在学校打暑假工赚钱，这次他们打算创业，好象一共有10个人左右，他们商量了2天还是没有结果，那个和我关系好点的，又找上了我，要我提下建议，我说创业要根据他们有多大的本钱，再看创多大业，我要他们10个人加起来身上的钱看有多少，他们算了下一共大慨有1万5左右，我提了个建议，开个皮包公司（也就是空壳公司），到最后，另外5个不相信可以成功走了，剩下5个有4个就是寒假一起的那4个，因为他们相信我的经历，所以留下来，他们几个酬了下钱，大揩7000左右，然后在容弯镇，租了个一室一厅，买了 一套旧沙发和几张办公桌，一个新茶几和一个饮水机，我然后带他们到高桥去找产品，最后在几种产品目前，选择了一个洗化套装，就是一个包装袋里面有洗法水，洗面奶，护发素等等，批发过来，只要12块1套，剩下的钱，大部分全部进了货，然后在长沙各个学校贴招聘兼职或专职业务员，暑假工，然后以20块钱1套，让他们去，车站，街头等地方去推销，买30 到35一套，因为我没有投资，也没有参加招人，而且我在上班，所以，我不是他们的股东，现在算下他们暑假赚了多少钱，他们大慨招了200多个学生销货，每个人一天销10套，200多个人就是2000套，每套赚8块钱，2000X8就等于16000，再乘以一个月30天，等于多少自己算，应该是48万，除了3万元的开销，他们每个人每个月可以分9万，到这个时候，他们开学了，有2个同学选择继续读书，其他3个，书都不读了，还是开他们的公司，但是他们分开做了，到了着个时候他们同学好多知道他们每个人这样赚了10几万，投资又不大，许多同学纷纷自己做，这时候我也有点头脑发帐了，可能是看他们赚了这么多的钱，有点眼红咯，也自己搞，就马上找了，哪个关系好点的，和他借钱咯，（其他几个怕我也和他们借钱，一下子没有联系了），他也够意气咯，借给了我5000块，还说了句要是亏了，就不要还算了（后面我虽然亏了，但是我还还他了），一下子长沙市甚至全国各大城市各种形式的销售公司冒出来，有销洗发水的，有销水性笔的，有销袜子的等等，可是现在招业务员却少了，因为学生都读书去了，加上公司太多了，根本就招不到人，所以我亏了，后面一直不如意，干什么都没有赚到什么很多钱，但是还是赚了点小钱咯，比打工强。就这样一直到了2006年，他毕业了，我们这个几年没有怎么联系了，在这个时候我和几个朋友搞了个计划，在岳阳继续创业打拼，可是还是没有赚到什么钱，于是过了中秋节就回来了。而他毕业后也和一群同学，朋友在上海搞创业，搞了有1年，但是没有搞出什么名堂，他们同学好象在2007年10月份的时候，搞了次同学聚会，就都回来长沙了，当他们聊以前创业的时候，不知道怎么的突然聊起到了我，那时和他一起创业的朋友，都是没有见过我，没表示出有兴趣和我聊一聊，问他有我的****没有，他说就还是QQ好友，于是他在QQ上留了言，要我打他电话，于是我在第2天打了他的电话和他见了面，两个人聊了下各自这几年的经历，最后我对他说我现在对于创业已经死心了，但是我还是答应和他的团队见了面，这次的情景好象又回到了以前在湖南大学的样子，他们一共来了好象有9个人，他们中间有个在脑白金做过业务员，有个搞过安利，有个做过玫琳凯，我仔细问了下他们各自的营销方式，和他们一起，搞出来了一套新的销售模式，大家一致同意，认为用这个销售模式肯定可以赚到钱，可是产品没有啊，大家都是有经验的人了，有个说在浙江的义乌那里有很多很便宜的产品，那里应该可以找到我们需要的，接下来就是我们自己准备把公司开在长沙还是上海，但是他们大部分的人希望开在上海，最后就是剩下资金问题了，大家大楷算了下，可能会要4万多块钱，因为我刚刚才成岳阳回来，加上我那时对于创业已经没有什么信心了，我就第一个退出了，到了 ，最后他们有4个人一起投资去了上海。我就在长沙找了份工作，先在新一佳做防损员，后来跳巢到中联重科电器配套部做临时工，一直做到今年（2008年）8月，碰到裁员，我下岗了，打开自己的存折看，还剩下万吧块钱，我弟弟看见我的老奔三1。0的电脑，叫我换台液晶的，我想了下也是哦 ，就花了3000块抱了台电脑回家，结果我老爸病了又花了我2000块，接着我弟弟起房子，又拿了3000块，这个时候，再看存折就剩下2000块了。就在这个时候我无聊上网，结果碰到他再线叫我去上海玩，他说他们创业一年多终于成功了，我想反正没有什么钱了，去下上海看看也好，看他们是不是真的成功了（我女朋友到现在还怪我没有带她去），在上海火车站他开了辆崭新的新款福特来接我，在他的车上他聊了他们这一年的经历，他们4个人成长沙回来到上海，先在郊区租了个便宜点的写字楼，还在旁边的公交车站旁租了个小门面，然后几个人把办公家具买齐，然后4个人一起去了义乌找产品，好象是个化装品套装，然后自己印了些标签，把它原来的标签撕去，贴自己的做贴牌（这个没有关系的，象中联重科的汽车灯泡都是自己不生产的，批发进来然后换个头子，贴自己中联重科的牌子，翻个倍再买出去），把产品全部放在小门面，把门面的证办齐，不要多少钱，然后在门面上发货，公司写字楼只负责招人，这样他们几个一年下来赚了500万，然后每个人分了100万分开各做各的了，有个去了北京，有个去了广州，有个去了江苏，他就留在了上海，他留我在上海，我没有肯，我回来了，仔细考虑了一个月，我想我应该象他们一样，自己创业，就用他们的模式，可是现在没有钱啊，找了几个人出钱租个办公室，他们都是认为不可能成功的，不愿意投资，现在才发现，我已经没有什么象当年那么想创业的朋友了，因为他们大部分成功了，没有成功的也没有什么信心了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

　工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢？，作为一名职场中的人，一定要养成工作总结的好习惯，下面是由我为大家整理的“2019前台试用期转正工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2019前台试用期转正工作总结（一）

　首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平时的经验积累！进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

　对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

2019前台试用期转正工作总结（二）

　在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁

　对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

　了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类

　严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　五、以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作

2019前台试用期转正工作总结（三）

　自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

　一、具体工作表现

　A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

　C、能够较好地完成上级安排的任务；

　D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

　E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

　1、办公用品的管理

　起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

　2、公司固定资产统计

　在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

　3、月底工作

　每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

　每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

　4、招聘新员工

　根据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

　5、把小事做好

　行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

　⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

　⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

　⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。

　二、工作收获

　1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

　2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

　工作细心度仍有所欠缺。

　四、今后工作方向

　1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

　3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

　以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

2019前台试用期转正工作总结（四）

　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

　一、上下班时要整理好前台的物品

　察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁

　问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

　三、前台接待客人，做好这项工作

　最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语

　您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员　　试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　 五、在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

2019前台试用期转正工作总结（五）

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　二、努力打造良好的前台环境

　保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　三、 以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在xx年我要不断提高自身形象，做好xx年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

12022前台年度工作总结

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访xx的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了这些方面的工作：

　一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　二、努力打造良好的前台环境

　保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　三、以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在20xx年里我要不断提高自身形象，做好2工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

　(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

22022前台年度工作总结

　不知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

　前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。

　第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

　第二，关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。

　第三，讲究礼节礼貌。与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

　第四，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xxx酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

　第五，各个部门之间的沟通，配合问题。前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益。

　前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。

　我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

32022前台年度工作总结

　岁末年初，回顾过去，展望未来!在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。

　前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台欢迎客户开始，良好的开端是成功的一半。意识到它的重要性后，我必须做好我的工作。

　一、着力提升服务质量。认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引，转接电话，做好xxxxxxx。拜访客户时，我会时刻注意保持良好的服务态度，热情接待。在合适的环境中向客户宣传公司文化，熟练回答客户提出的问题。微笑、耐心、细致、热情。业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。

　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

42022前台年度工作总结

　即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。

　一、加强业务培训，提高自身素质

　在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

　二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

　“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

　三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

　在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。

　四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

　在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

　1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

　2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

　3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

　新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

52022前台年度工作总结

　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：

　在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。

　1、接听客户来电。

　在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。准确转接电话，如果是某个部门没人，要提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。

　2、热情接待来访客户。

　客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时达到一天25人。

　3、收发传真快递。

　普通信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件

　4、认真录入数据库。

　数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丢失，一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入一定要做到认真仔细，以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。

　5、汇总每月考勤必须要谨慎。

　日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。

　6、核对发票信息。

　一定要认真核对，避免错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右

　7、同时还协助其他部门工作，例如协助市场部为资料贴标签、录入发票，协助系统开发部门复印资料文件等工作。

　前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的`门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。

　回顾20xx年工作中出现的问题，要积极改正不足。在新的一年里不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有计划的学习。我们知道，自己还有很多很多需要学习的地方，也一直在努力，希望可以“每天前进一步”。

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顺便分享我们的网站好客玫琳凯联盟网，上面可以做免费的皮肤测试，可以提交皮肤问题，就可以得到专业美容顾问的保养建议！

师妹你好啊，我初中也是容山中学的。幸会。我的02届的，嘻嘻。

其实你长得蛮漂亮的嘛，也蛮高的吧。脸不是特别胖啊。

如果想修饰一下脸型的话。可以剪一个合适的发型来修饰一下啊。例如两则留多一点头发，把两则的脸遮一下就已经很显瘦的了。

平时涂护肤品的时候多点做向上提拉的动作，多按摩就OK的啦。

晚上临睡之前1个小时不要喝水，避免水肿。多吃一些去水，消肿的食物都可以令身体甚至脸都瘦下来啊。中午可以喝绿茶，因为绿茶抗衰老，抗癌，抗辐射，而且清肠胃去油脂。只要你身体接受绿茶就可以多喝。天天喝不是太建议，隔天喝吧。普洱都可以消油脂的。学校里面有饮水机嘛，都可以多喝茶哦。

平时煲汤的时候放点薏米，薏米去水美白的，又能消水肿又能美白，很不错的。

其实脸皮肤绵绵的，不紧致，可以平时多帮脸部做运动，上面说的按摩都算是，平时都可以饭后嚼口香糖，让脸部多做运动，可以提升肌肤的紧致度，都可以改善法令纹。呵呵。。。这是我是最喜欢的了。

不过肌肤不紧致很大程度都是天生的，后天可以改善但不能完全变得非常紧致。可以通过用点保湿的护肤品，最关键是合理的生活模式和健康的饮食习惯，慢慢改善肌肤，令肌肤里面的胶原蛋白，弹力蛋白等各种肌肤底层所需的蛋白都丰盈起来皮肤就会有活力而且紧致的了。

大概就这些方法了。

　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是我收集整理的公司前台转正工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司前台转正工作总结范文1

　即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　 一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　 二、注意前台的卫生和形象

　按时提醒卫生人员打扫，清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　 三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

　了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　 四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类

　严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　 五、以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

公司前台转正工作总结范文2

　我是作为公司的一名前台，也是经过了有三个月的一个试用期，而今是转正了，回顾过去这三个月的前台工作，我也是有蛮多的变化，自己成长了，也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那么的容易，我也是要继续的去努力，去提升自己前台能力，去把工作做得更加的好，我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。

　作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是非常的严格，同时对于客户的接待也是会有一定的技巧和方法的，我也是在学习之中，慢慢的去改变，让自己是变得更加的专业，更加的从容，从开始的是有些慌张，不太适应，到而今顺利的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢一直带我的同事，在前台的时候，很多问题，我也是解决不了的，而同事却是帮助了我，让我知道，该如何的去做。通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很基础的岗位，但是却是要和很多人去打交道的，如果懂得的东西少，其实也是无法去接待好客户的，并且也是需要对于公司有很多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。

　在做事情的时候，我也是认真的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的情况，对于公司，不清楚的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清楚，前台看起来是一个简单的工作，但很多人都是需要我去沟通的，除了客户，还有招聘的，以及部门同事有时候也是有一些需求，需要我去处理的，在沟通之中，也是要有很多的事情需要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告诉我，该如何的去说，并不是说随便的说说就可以了的。

　而今转正的我，也是需要继续的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的经验也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，如果前台这个基本的工作都是做不好的，那么再复杂一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的能力也是会有更大的进步。

公司前台转正工作总结范文3

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　 一、努力提高服务质量。

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　 二、努力打造良好的前台环境。

　要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　 三、以大局为重，不计较个人得失。

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

公司前台转正工作总结范文4

　首先，感谢您给我机会到xx公司从事前台文员工作。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作；总经理办公室杂务；办公室文件打印、校对、复印；办公用品的管理；公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

　在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。