根据官网公布信息:
1 聚美优品实行化妆品实付金额满299元或买两件快递包邮的政策。
其中:实付金额不包含运费、现金券/红包、满减优惠;快递包邮不包含EMS,如果选择的是EMS发货,需支付邮费10元。
2 聚美钻石会员可享受所有订单包邮专属优惠。(化妆品选EMS10元)
3 聚美优品"服饰内衣"、"鞋包配饰"、"居家母婴"频道全场满159包邮:
- 购买不同商家不同品牌商品,只要订单实际付款金额大于等于159元,就会由合商家全部包邮配送(不同商家的商品分开配送)。
- 若订单实际付款金额不满159元,按平台合作商家进行拆单后,每单收取10元运费。
比如:购买了一件商品,并实际支付了159元,将不再需要承担运费,由商家免费配送;若在3个商家分别购买了商品,并实际支付了58元,则需要收取每单10元运费。
1、打开电脑,进入聚美优品官方网站,登录账号;2、在电脑页面右上方点击“我的聚美”进入;3、在左侧一栏中找到售后服务,点击“我的退货”;4、点击“退货申请”,找到需退货的项目;5、填写退货数量、退货原因等信息,点击”提交退货申请“,退货成功。懂视网www51dongshicom
1、聚美优品怎么退货:
第一步,填写“退货申请”单,在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样,点击进入后,填写申请单;
第二步,等待客服确认,聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息,得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件,按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址,在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;
第三步,将退货商品寄回,填写发货单后面的售后服务单,将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址,退货的邮费由聚美优品承担;
第四步,聚美优品在收到退货商品后,会在一周内将退款退还给用户。
2、以下还有几种特殊商品的退货:
奢侈品退货,奢侈品属于高价商品,都是经过专业人士检查的,如果没有质量问题,是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货,再签收。部分高价产品,聚美优品会挂上安全封条,收到商品后仔细检查后无问题再剪断,若剪断后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。
衣服鞋包退货,支持7天无理由退货,如果没有正当的退货理由,邮费由消费者承担,如果是因为商品本身质量问题,且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。
使用现金券的订单发生退货,如果在下订单时使用了现金券,则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。
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