3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

聚美优品红包怎么退，买的100块红包，从凌晨到现在网站都没进去

我的订单-找到你的红包那个交易 最右边 就是醉后一格 写着 退款

点选 进去

点确认退款

然后就退到聚美账户

再点提现 就可以转到支付宝或者银行卡里了 总之很麻烦 还得验证 我的也没退出来

聚美优品10元买的50元红包怎么退款

目前聚美优品又放出一波可购买的红包了，力度和三周年店庆时一样，分别为80元买100元面值红包、35元买50元、10元买20元。限5月20日使用，红包不用的话可退款，红包消费没有金额限制，相当于现金券，可叠加其他活动一起参加，需要注意的是，三种额度红包单个账户仅可购买其中一个面额中的一个，可根据自己想要购买的商品价格来选择购买红包。

聚美优品使用的红包的订单整单退货了红包可以退吗

肯定可以退的，有时候可能是网站资讯没有及时重新整理吧。你多等等，如果还没用，再打客服解决

聚美优品55周年庆十亿红包从哪发

暂时还没有入口呢吧 如果之后有肯定是官网 手机客户端或者陈欧微博

聚美优品的五周年百万红包怎么看

发放规则

1． 2013年2月9日到2月15日，每日10点准时开抢 无限制超级红包。

2． 线上支付10元即可得20元红包，线上支付35元可得50元红包，线上支付80元可得100元红包。

3． 为了让更多的使用者参与到本次活动，每个使用者限制只能参与抢购一次。

4． 客户抢购成功后，红包可在我的红包页面可见。

使用规则

1 红包仅限2013年3月1日当天使用，无金额启用限制。红包使用不找零，仅限一次使用。

2 红包可与聚美现金券，聚美超级券等各种形式的现金券一起使用。

3 3月1日当天，在订单结算页面可选择是否使用红包。

4 货到付款订单也可使用红包。

聚美优品的新使用者80变100的红包的活动没了？

这个活动不是固定的，会不定期出来的

聚美优品的红包过期是3月17，包括17号吗？

到317晚上11点59

聚美优品的50元红包就相当于50元现金？

是但是有的商品是不能用红包的，而且有消费限额比方说消费200块钱可以用1个红包这样的不是说50块钱就直接当钱用掉 检视原帖>>

聚美优品801红包验证成功后需要购买吗

不需要了，只需要你在个人账户查收即可，至于怎么使用这个问题，看看 龙'券 的说明，就OK了

聚美优品组团未成团怎么破><，退红包还是现金？

一般都是原路返回的退，意思就是说你当时用微信余额付的就退回微信余额，支付宝支付就退回支付宝，红包付款也会退回红包

问题一：请问换购是什么意思？ 换购是商家促销的一种方式，主要目的是鼓励消费，以一个商店的满五十换购为例吧：

你购买的商品超过了50元，就可以在它的换购商品中选择一款，加上相应的换购价（一般是10元或20元），你就可以得到他的换购商品。

同理，如果满了100元，您就可以以换购价购买任意两款换购商品了^-^

换购商品的市价通常是换购价的两倍左右，所以如果换购商品中真的有自己需要的产品，换购是相当合算的。但是如果没有需要，不换购会更省钱^-^

问题二：聚美优品一元换购是什么意思？ 骗人的吧？

问题三：在聚美里买东西一点支付就出来这个是什么意思啊？换了好几次支付方法都出来这个！ 请求得不到，服务找不到，建议您更换浏览器试试，也可能是网站问题

问题四：聚美优品有哪些会员等级？不同的会员等级可享有哪些特权？ 有哪些会员等级？

目前有普通会员、黄金会员，白金会员三个等级。

会员等级的标准是什么？

普通会员：注册聚美优品即可获得；

黄金会员：一年内累计在聚美优品有效消费（注）399元即可获得；

白金会员：一年内累计在聚美优品有效消费（注）1299元即可获得。

注：30天内未退货的购物消费，不含运费

不同的会员等级都有什么优惠？

黄金会员：每订单每满100元返5元现金券；

白金会员：每订单每满100元返两张5元现金券。

如何保持会员等级优惠？

普通会员：永远有效。

黄金会员：需要您每月在聚美优品至少购物1次，否则下月将降为普通会员。

白金会员：需要您每月在聚美优品至少购物100元，否则下月将降为黄金会员。

问题五：聚美优品新人1元抢购是真的吗？只要1元钱吗？不用再额外加钱了吗 不也有100块钱就能去香港旅游吗？结果呢！还不是要强购

问题六：聚美优品一元夺宝让我怀疑内部操作？ 我每一个都参加夺宝了。而且每 老铁你试下 融汇云购 ，现在好像关注微信公众号送钱，不花钱能抢点东西。反正我没花钱，有实体店！

问题七：聚美优品的钻石会员有什么优惠？ - 全场包邮

- 满100返10元现金券（满99元启用；买越多，返越多）

- 钻石会员专享优惠专场

- 钻石会员专享换购特惠

- 优先体验所有试用产品

- 喜从盒来订购专属

- 实体聚美优品钻石会员卡

- 生日特权礼包

- 聚美优品线下活动邀请

- 最多短信订阅50种商品

问题八：淘宝满百加1元换购活动怎么设置 50分 这个没有软件可以设置活动，需要自己设置修改的。

设置步骤

1、设置满百换购活动海报放置在店铺可以放海报的地方

2、旺旺聊天直接推送这一活动

3、在店铺内设置专题页面

4、买家拍下满百后，通知买家换购活动

5、买家一起拍础，后台改价即可

问题九：为什么我在聚美优品下的所有订单都不可以使用支付宝集分宝低现？ 您好：

集分宝是支付宝推出的购物抵现的积分产品，用户在所有支持支付宝-集分宝交易的商家购买商品时，都可以使用集分宝来抵扣现金进行消费。还可以在集分宝页面进行积分抽奖、积分换购、积分捐献、还信用卡和缴纳水电费等操作。100集分宝可以抵扣1元钱。

由于和支付宝合作的外部商家随时在调整，若果您在商户购物时想使用集分宝，以您在收银台看到的为准，如果收银台付款的时候未出现集分宝抵扣则该商户暂时不支持集分宝付款，感谢您的支持。

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问题十：聚美优品30元现金券能买非抢购东西吗 不行的，只能换购30元以内的极速免税店的产品， 也就是它页面里的东西。如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下，现在都成习惯了，一个月下来可以省下不少