像懂法语的人求解

大概给楼主翻了一下。订购被取消有几个原因，楼主的订购为何被取消并未具体说明到底是那种。不过很有可能是需要有担保的那个，也就是说楼主所提供的信用卡信息是否受到这个叫FIA-NET (Groupe Axa)的担保。

Vous êtes à l’ETAPE 4

Votre commande a été annulée

您已经到第四步

您的订购已被取消

Les étapes de la commande sont les suivantes :

订购步骤如下

1 Validation de la commande

确认订购

2 Préparation de la commande

订购货品准备中

3 Livraison

运送货品

4 ANNULATION

取消

1 Validation de la commande

La validation de la commande s'effectue dès lors que tous les articles sont disponibles Lors de cette validation, la demande de paiement est effectuée pour les paiements en ligne et lorsque tous les moyens de paiements nous sont parvenus (chèque bancaire, chèque fidélité chèque cadeau), l’ordre de préparation est transmis à notre entrepôt A cette étape, un mail de confirmation de paiement vous est envoyé

确认订购

确认订购的条件，有货，付款已经执行，包括网上付款和所有付款方式都已完成(银行卡，老客户卡，礼品支票)，支票抬头注明我们的地址。进行到这一步，一封付款已到的电子邮件确认信会发送给您。

2 Préparation de la commande

Lorsque vous l’avez demandé, nous emballons vos articles dans des paquets cadeaux Vos articles sont ensuite conditionnés et le colis est étiqueté et prêt à être remis au transporteur que vous avez choisi

订购准备中，我们用礼品盒包装商品，然后进行包裹包装，包裹上贴上标签，然后就准备交给您选择的运输人。

3 Livraison

Vous recevrez un mail d’information dès que votre commande sera prête pour l’expédition qui précise toutes les informations utiles pour votre suivi de livraison (Numéro du colis, mode de livraison, adresse de livraison)

运输

待您的订购的商品准备好发送，您会收到一封电子邮件，详细写明所有便于您查询并追踪包裹的信息(这些信息包括包裹号，运输方式，包裹邮寄地址)

4 ANNULATION 取消

Votre commande a pu être annulée pour différentes raisons :

您的订购被取消会因为以下原因

- Si votre paiement carte bancaire n’a pas été validé ou a pu être refusé lors de sa validation

如果您用于付款的银行卡没有生效或者仍处于等待生效期间

- Si votre paiement en ligne ne nous a pas été garanti En effet nous conservons le droit de refuser toute commande dont les informations ne seraient pas garanties par notre partenaire FIA-NET (Groupe Axa)

如果网上付款没有被担保。事实上如果所有的信息没有受我们的合伙人FIA-NET (Groupe Axa)所担保我们会保留拒绝订购的权利。

- Si votre règlement par chèque ou vos paiements personnels (chèque fidélité, chèque cadeau), ne nous sont pas parvenus dans un délai de 15 jours, et que nous n’avons plus la possibilité de vous garantir la disponibilité des articles commandés

如果您通过支票付款或者其他途径付款(比如老客户卡，礼品支票)，在15天内我们没有收到，我们将不再保证您所订购的商品是否有货。

Le détail de vos articles est conservé dans votre historique de commande et le bouton « repasser votre commande » vous aidera à enregistrer une nouvelle commande de la totalité ou de certains de vos articles si ceux-ci sont disponibles

您的订购信息将保存在订购历史中，网页上的从新订购图标将帮助您再次订购所有的商品或者还有货的商品

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