对于垂直电商来说,看似所以行业都适合,但实际是对于制造企业来说都不适合做垂直电商,原因如下:
1、增加物流成本,对于制造企业来说,大宗交易一次性物流费是最合适的,节约成本;2、产品销量,对于制造企业来说,大宗交易可以节约销售渠道人力成本;
3、库存问题,库存是影响制造企业的核心问题之一,如果不能快速消化库存就意味着不能进行新产品的生产,影响收入及产品迭代;
4、资金回笼,制造企业最重要的是资金回笼问题,如果不能快速资金回笼可能造成债务问题导致资金链断链;
所以对于企业来说垂直电商看似提高了单品利润,但实际会带来库存问题,资金链问题,对于制造起来来说零售的利润并不能抵消上述问题,所以对于企业来说最好的还是批量化的销售模式不仅可以转嫁风险更是产品更新迭代的基础。
一、垂直电商的来历
2010年,华平投资合伙人黄若预言:“过去十年电商主要是平台的成功,但未来十年属于细分市场”。
彼时,主打服饰的电商凡客在2011年估值30亿美元,并且为了继续做大规模而拒绝上市;3C电商京东、图书电商当当网、母婴电商红孩子并称垂直电商“三驾马车”,三者在各自领域迅速发展。
市场上各种垂直电商百花齐放:特卖垂直的唯品会、美妆垂直的聚美优品、鞋类垂直的乐淘、酒类垂直的酒仙网、网酒网、1919,包袋垂直的麦包包…
十年过去了,垂直电商发展如何了呢,哪些行业的垂直电商失败了,哪些行业有成功的垂直电商玩家呢?
二、昙花一现的垂直电商的行业
奢侈品电商尚品网2019年7月30日暂停服务,美妆垂直电商乐蜂网9月18日停止运营,京东旗下的奢侈品电商Toplife在7月关闭并与全球奢侈品购物平台Farfetch合并;奢侈品电商寺库多元化转型困难重重、2019年Q1净利润同比下降39%,成本增速远超营收增速;
这几年看似发展不错的跨境电商网易考拉的前途也笼罩上一层阴影,先是谋求与亚马逊海淘业务合并,9月5日被阿里正式以20亿美元收购。
这些电商的故事尚未结束,更早之前的垂直电商已经看得到结局:美妆电商聚美优品市值暴跌9成,目前在四处碰运气,做起了共享充电宝和影视投资的生意;服装电商凡客不断收缩,如今已经远离消费者的视线;书籍电商当当退市后卖身失败,夫妻创始人各走一方。其他中小垂直电商几乎都已销声匿迹;母婴电商“第一股”宝宝树股价暴跌,市值持续蒸发。
这意味着,垂直电商发展到最后,好像逃不出衰落、“卖身”的魔咒,活下来的也是“苟延残喘”。
三、哪些行业的垂直电商还有活的还不错的企业呢?
1、折扣零售:唯品会
折扣零售电商唯品会(vipcom,NYSE:VIPS)2019年第四季度净营收增至293亿人民币(约合42亿美元),同比增长124%,GMV突破476亿人民币,同比增长14%,归属股东净利润19亿元,同比增长1114%,成功保持 29个季度连续盈利,活跃用户同比增长19%。
2019年,唯品会GMV达1482亿人民币,相比于去年1310亿同比增长13%;总订单数为5663亿,相比去年的4374亿单增长29%;2019年活跃用户数增至6900万人,同比增长14%,唯品会首页疯抢、快抢频道通过好货和深度折扣持续贡献大量新客。
1)经营人群,不仅仅是经营品类
唯品会与其说是服装电商,不如说是折扣零售电商,服装行业固然是唯品会切入的主要垂直行业,却并非唯品会成功的主要原因。唯品会的优势就是它的运营模式。唯品会的运营模式其实就是周董的那句广告词,“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格。”
看似普通的一句广告词,其实背后与很多的学问,对于品牌方来说,最头疼的事情就是库存,尾货挤压导致的库存爆仓是品牌方的大难题,唯品会为品牌方们解决了这个难题,用特价的方式帮助品牌方清货,对于消费者来说,以呆萌的价格买来了品牌方不要的库存,而且都是傲娇的品牌,品牌、平台、消费者皆大欢喜。
2)经营人群,把握住核心用户价值
要说最近最热的话题是什么?肯定是乘风破浪的姐姐了,几十位姑奶奶们的兴风作浪,哦不对,乘风破浪的行为,是观众茶余饭后的热点。那么你最近见过最多的广告是什么,应该是唯品会吧,作为乘风破浪的姐姐们的合作伙伴,粉红色的唯品会最近的出镜率有点高。
“小宝的裙子,只要一百多!我和他爸爸的太平鸟加起来只要三百多!”唯品会的广告越来越接地气。曾经的周杰伦和那句:“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格。”都已经是过去式了。
唯品会的广告力度真的很大,这几年,几乎所有的热播剧都有唯品会的身影,剧里的主角们身穿唯品会的衣服,为唯品会卖力的打折广告,甚至一些古装剧也不放过,当主角穿着现代的衣服的唯品会广告出现时,难免让人觉得有些出戏。
唯品会广告的改变,是因为她终于明白了她的用户的心里:精打细算。身为精打细算的主妇们,唯品会现在的广告词更具有吸引力,是对呆萌价格的更深层演绎。唯品会的主要用户是什么?是女性,唯品会曾经的女性用户高达百分之八十五,而即使现在,女性用户也占比百分之五十八。
2、酒类电商:酒仙网
2019年8月,酒仙网以品牌价值26116亿元入选“第十一届‘华樽杯’中国酒类品牌价值200强”榜单,位列中国流通第一名,11月,酒仙网成为全球500强独角兽企业,是酒类唯一上榜企业,事件引起业界广泛关注,酒仙网完成品牌价值再升级。
事实上,自2016年起,酒仙网连续四年位列中国酒类流通行业第一名,由2016年7816亿元到 2017年12196亿元,再由2018年19659亿元飙升至26116亿,充分说明行业对酒仙网价值的认可,也印证酒仙网的新零售战略在品牌价值中起到至关重要的作用。
酒仙网新零售以互联网+零售店模式实现线上、线下全面融合,将2000万精准用户融入线下各地新零售门店中,通过“线上下单 线下配送 线上引流 线下体验”模式助力门店运营,通过19分钟快送解决消费者购买酒水时的最后一公里问题。
酒仙网的发展,有三大秘密: 品牌保真、持续推广、深度用户。
1)产品保真
酒仙网与全球500多家知名酒企合作达成战略合作,国内酒水均为厂家直供,国外酒水均为海外直采,以保证酒水来源可追溯,给酒友真酒的保障。
2)持续推广
酒仙网2009年成立至今,保障真品的同时重视推广,联合酒厂做花式营销及品牌活动。其中,第8届全球酒仙狂欢节启动会当天,五粮液、泸州老窖、洋河、汾酒、澳洲天鹅庄等酒企知名酿酒师汇聚一堂,分享酿造酒背后的故事,通过酿酒师们和网红主播互动的方式,分享酒友关注的问题。
3)深度用户
目前酒仙网拥有超过2000万精准会员,且还处于稳定增长的状态;但这在垂直电商中不可谓规模大,聚焦年轻女性用户的蘑菇街有3000万用户,但依然难以实现盈利。
更值得一提的是酒仙网的用户深度,而为了进一步争取会员以及增加用户粘性,酒仙网有自己的一套独特方法,在酒水销售上,从“618”到“双11”,从“炫酷品牌日”到“超级品牌盛典”,从“日常酒友互动”到“大客户品鉴”,酒仙网从多个维护实现了直接触达会员的有效交互。在线下活动方面,无论是“酒仙双十一好酒友”还是“香遇中秋 为爱酿酒”活动,都为酒仙网与酒友深度互动添上浓重一笔。
四、哪些行业适合做垂直电商?
没有最适合的行业,只有不断去 探索 “怎么做”一个行业。
总结垂直电商的本质: 垂直电商有特定的品类,固定的消费人群,那么就能提供标准化、更深度的服务,要做到:
第一,在商品端拿到比绝大多数渠道更低价格,或个性化的商品,同时提高供应链端库存周转率;
第二,在用户端要有清晰用户画像,深度了解客户需求,并提供相应商品、内容与服务;
第三,在系统端构成护城河在于全套系统的构建与精细化运营。
个人感觉,农产品里面有些门槛比较高的品类,可以垂直做,因为平台型都没有做好这个版块的生意!
聚美优品消失的主要原因有三点,第一,假货频出。化妆品电商平台最基本的就是要保证销售的产品必须全部都是正品,毕竟是擦在皮肤上的东西,用到假货很可能会造成不可逆的损伤。
但是就是在聚美优品发展得最好的2013年频频曝出了假货的问题,而聚美也没有给出让人信服的解释,并且道歉也毫无诚意。一波未平一波又起,后来又曝出了第三方销售假货手表,用户对于聚美优品的信任感急剧下降,流量和销量也瀑布式暴跌。
介绍:
第二,优惠力度没有竞争力。聚美优品之后又出现了不少同类型的竞争者,给聚美优品带来了很大的冲击,聚美的促销政策对于用户的吸引力就降低了很多,所以聚美的用户也就慢慢的流失了。
第三,市场定位不清楚。聚美优品的CEO陈欧对于市场的把我不清楚,他并没有把全部的心思放在聚美优品上,当时聚美优品最的就是第三方的业务,但是陈欧却将它转变成了自营。
不得不讲,人人都是看脸的lsp(哔)。
宁波小张被浴室玻璃门割伤手就能霸榜热搜,评论全是:希望玻璃门没有割到小张的脸。
想想要是上这个新闻的是我,弹幕估计就是:希望玻璃门割到馆长的大动脉。
小张的快乐,我想象不到。
还有央视主持人王冰冰,就因为长得太可爱了,不仅上了热搜,随便被搬了几个采访来B站,播放量轻轻松松几十上百万。
比我辛辛苦苦熬夜肝稿强多了,气得我用颤抖的手打开王冰冰的视频又看了七八遍,反复体会其中的新闻动向。
还有局座,年轻时那也是十里八乡有名的俊后生,不仅因为模样周正,被选去北大学阿语,还传言当时家境贫寒,全靠全班女生众筹粮票接济直到毕业。
真·靠脸吃饭。怪不得他能说「颜值就是战斗力」。
无论是 社会 经验,还是科学调查,确实都证明,好看的人往往可以拥有更多的便利,甚至有不少人因为颜值获得了改变命运的机会。围绕颜值,也诞生了很多消费产业。
01
比起小张、王冰冰,聚美优品的陈欧,才是真正把颜值用到极致,并沉迷其中不可自拔的男人。
如果人生有四季的话,陈欧,在31岁前都是春天。
16岁留学新加坡南洋理工大学,22岁打造在线 游戏 平台GG-Game,26岁获得斯坦福MBA学位,27岁创立聚美优品,31岁聚美优品在纽交所挂牌上市,成为纽交所上市史上最年轻的上市公司CEO,身价超过11亿美元,荣登亚洲年轻富豪榜。
再加上不错的颜值,霸道总裁的模板也就这样了。
一般来讲,帅哥分两种。一种是帅但不在意的,比如平平无奇古天乐,嫌自己太小白脸,去把自己晒黑了,哪知道晒黑了还是帅,也是难为他了。
再比如统一了全世界审美标准的小李子,颜值给他带来的快乐,显然不如一把水枪。
另一种就是知道自己帅,并且随时要展现这种帅的。著名案例就是晓明哥,动不动就要露出一个「你看我帅吗」的迷之微笑。
这抹诡异的微笑就是此类人群的标志,它曾经还浮现过在陈思诚、张翰和龙王赘婿脸上。
陈欧就属于后面一种,他不仅知道自己帅,还要合理利用自己的帅。
在一家企业运营初期,并没有过多的资金用于PR和宣传,这时候把所有资源集中在创始人或者CEO上,通过本人的人气,来为公司创造价值,是互联网时代常用的炒作方式。
陈欧显然深谙这一法则,从2010年创立聚美优品以后,陈欧就把一部分精力放在了上节目上。
尤其是2011年开始加入的天津卫视《非你莫属》,让一部分人认识了这个年轻帅气的CEO。
《非你莫属》这个节目很神奇,说起来是一档求职节目,好像是给了求职者们一个机会。事实上,这个节目更像是让企业高管们展示自己的舞台,主要目的就是为了给自己的企业做PR。
不然有哪个脑子正常的管理者,会认为可以在节目上找到合适的员工。
从那时起,陈欧就有意识地开始运营自己的人设了,频频抛头露面,参与各种节目、活动。
同样是卖化妆品,比起马云,年轻帅气的陈欧明显更有魅力,聚美优品成立一年,销售额就达到了15个亿。
真正让陈欧进入公众视野的,还是2012年底,他为聚美拍摄的广告。一句「我是陈欧,我为自己代言」引爆全网,网友争相模仿陈欧体。
顺便一提,当时还有另一个很火的凡客体,挖个坑,有空讲讲凡客这类文案。
我至今也认为这是企业创始人营销的经典战役。创始人亲自上阵拍广告,不是没人想过,做过。
但是像陈欧这样,直白、生猛、毫不掩饰的方式,在当年依然让人震惊。相比老一辈创业者,陈欧这种操作,显然更容易抓取80、90后年轻人的心。
创始人营销的逻辑是,创始人与公司是两位一体的,公司是创始人意志的延伸。双方一荣俱荣,一损俱损。
陈欧的帅气,履历中表现出的才华,以及广告中的真诚,折服了年轻的消费者们。
这给了他们一种错觉,既然老板如此,聚美优品这家公司,必然也是很有情怀的。
02
就在这样的错觉中,消费者一路把聚美送上中国第一美妆电商的宝座,又送上纽交所。
但是水能载舟亦能覆舟。陈欧可以为聚美带来好的声望,反过来,聚美出事,也会映射到陈欧身上。
2014年,仅仅上市几个月后,聚美就陷入假货风波。一家供应商被曝光伪造品牌授权书在各大平台售假,其中聚美优品赫然在列。
诚实地讲,卖假货这事儿,其实是国内所有电商的原罪。在电商野蛮发展的初期,几乎都经历过这个阶段。当时这批名单中并不止有聚美优品,但无疑这件事对聚美的冲击是最大的。
原因很简单。刚刚上市的聚美如日中天,陈欧俨然是80后****,而这样一个偶像,是不该有污点的。
聚美开始逐渐反噬陈欧了。
知道自己帅,且随时要展现这种帅,其实用一个词概括就是「自恋」。 自恋并没什么不好,但自恋并不是企业家的优良品质。自恋的人难以接受他人的责难,毕竟自己是这个世界的主角,出了问题,更习惯狡辩,或者做出一些过激行为,避免弄脏自己的羽毛。
纵观中国电商史,面对假货风波,都不会在一朝一夕间,通过单纯言语去做解释。 而 是持续服务,逐渐改变。
但陈欧不一样,陈欧不允许自己的形象受到丝毫损伤,于是一挥手就砍掉了占公司超一半成交额的第三方平台业务,开始转型做自营。
家道殷实,一路顺风顺水,长得又帅。一路走来,陈欧从来收获的,都是鲜花和掌声。
本来,消费者对平台进行质疑,更像是对所有电商的大考。而陈欧的解决方案,是把卷子给撕了。
不久后陈欧就写了一篇名为 《你永远不知道,陈欧这半年在做什么》 的文章,一再强调无法容忍自己的名字和「假货」放在一起,把这件事解释为是聚美的边缘业务,其他平台也有这种状况为什么只指责我,以及这是竞争对手们对聚美的抹黑。
陈欧的自恋在这篇文章的标题上,就特别明显。普通人会说你永远不知道我这半年在做什么,但陈欧会说你不知道陈欧这半年在做什么。
前者虽然也是甩锅辩解,好歹只有解释。 后者这个题目,就透着一股浓浓的,自我怜惜的的味道。
你好歹是一名企业家,是聚美优品的负责人。当你的公司备受质疑时,你的文章难道不该从公司层面出发,应该向公众解释「聚美优品」这半年来在干什么吗?
相比聚美优品这家公司,陈欧更爱他自己。他可以容忍聚美卖假货,不能容忍的是假货和陈欧的名字有联系。
靠着这篇文章,陈欧的网红人设算是再次发挥了一丝余热,短暂地止住了聚美股票的跌势。
但是治标不治本。陈欧的这种逃避行为,让聚美的薄弱之处暴露在公众视野中。
帅气的脸庞和光辉的履历拯救不了聚美 ,之后,聚美的股价依然一路暴跌,再也没回到过巅峰。
31岁前,陈欧是男孩子,是年轻人,是开拓者。他走的每一步,外界都愿意给予无限的宽容和追捧。
但是31岁后,进入成熟的年纪,陈欧并没有展现出男人的担当。每当碰到指责,陈欧的应对方式永远是两个: 1对手抹黑。2换个方向。
在砍掉第三方业务平台,转型自营后,陈欧把宝压在了跨境电商上。2016 年伊始,身着机车皮衣的陈欧,在年会中发表了「新聚美,梦无界」的主题演讲。
在这篇演讲中,陈欧将聚美的定义进行了扩展,不再局限于将其看做电商。在陈欧看来,聚美就是聚集美丽,聚美要做的是生态,要在三年内成为中国影响力最大的颜值经济公司。
上一个如此强调生态的人,叫贾跃亭。
陈欧迷恋于颜值经济也并不难理解,毕竟他自己就是最大的受益者。如果不是因为他长相帅气,那句「我为自己代言」就不会那么成功。
但是自恋的人太喜欢从个人感受出发了。
所谓颜值经济,指的是围绕颜值而发展起来的消费产业,譬如美妆就是典型。至于如何把这些东西,做成一种生态,就没人摸得清了。
在陈欧的逻辑中,只要颜值足够,就能吸引眼球。有眼球就会有影响力,有影响力就有流量,就有钱。但他似乎从没提过颜值以外的东西。
一个16岁就去新加坡留学的学霸,一个纽交所史上最年轻的CEO,一个被各种成功光环打造的80后领袖,在公司经历磨难后,唯一得出的结论,居然是颜值造就成功。
不可谓不诡异。
随后,因为408 跨境税改新政颁布,陈欧雄心勃勃的跨境电商计划胎死腹中,这对聚美无疑是雪上加霜。
之后又提出退市私有化,遭来「没有担当,没有责任」的恶评,直到退市失败,聚美高层纷纷出走,只留下陈欧一人独木难支。
2014年聚美优品上市时,最高市值曾达到565亿美元。而到了今年1月,已经跌到22亿美元。短短几年时间,聚美缩水了三百多亿人民币,陈欧堪称把好牌打烂的能手。
聚美曾经尝试过两次私有化,第一次的价格是每股7美元。
这一私有化方案受到了强烈反对,因为聚美上市发行价格是22美元。陈欧这种开着联合收割机割韭菜的行为,自然无法通过。投资人朱啸虎还送他一个外号:陈七块。
今年一月,聚美优品偷偷地完成了并股,将ADS与A类普通股之间的比率,由原来的1:1调整为1:10,用来抬高股价。4月,聚美宣布收购所有公开发行股票,每ADS为20美元。
看起来比第一次高了不少,但算每一股,就只值2美元了,缩水近九成。
纽交所也没有挽留的意思,聚美优品的退市私有化宣告完成。
我愿称他为美股韭神陈两块。
03
这几年,陈欧也不是没做过正确的决策。
2018年聚美影视投拍的电视剧《温暖的弦》开播,腾讯视频和湖南卫视双双购入版权,评分虽然不高,成为当时的话题热剧。只不过豆瓣49的分数实在略惨淡,顺便还给聚美赢得了「不务正业」的骂名。
在投资方面,聚美投资的母婴品牌宝宝树,也在2018年成功上市。这几年圈内吐槽,现在的聚美,就是靠卖宝宝树的股份养活自己。
陈欧这几年在商业上最成功的项目,可能是共享充电宝。
2017年5月,聚美斥资3亿元人民币,一次性收购了共享充电宝品牌街电60%股份。为了街电,陈欧还和王思聪在微博上打起了嘴仗。
王思聪放话「能成我吃翔」。
陈欧回怼「做不成可以做公益」,借王思聪的流量,高调宣传街电。
如今,街电已经实现了盈利,王思聪确确实实被打脸了。但在陈欧的带领下,原本在共享充电宝市场先发制人的街电,现在只能和怪兽、小电、来电四分天下,最近美团又高调宣布入局。陈欧的充电宝生意,如今看来也是危机四伏。
现在聚美的烂摊子,恐怕已经不是陈欧刷刷脸就能解决的了。
有时,我觉得聚美优品很像罗永浩老师的锤子 科技 。
1、创始人比公司更出名
2、公司的核心竞争力是创始人的名气
3、创始人都很自信
对于这类创业者,比起(假装)认认真真经营企业,不如直接拿自己的颜值、流量和话题性来变现。
你看罗老师,以为自己有成为中国乔布斯的潜质,于是做手机欠债6个亿。发掘一下自己的 娱乐 性和话题度,做了几个月带货网红,上上综艺,你看这不已经还了4个亿吗?
陈欧说不定也是如此,明明是靠脸起家,却总以为自己是商业天才。明明可以靠颜值吃饭,却偏偏要靠实力败掉全部路人缘。
毕竟经营公司不是当明星做网红,踏入商业世界,没有什么是必须围着你转的。对资本来说,一张漂亮的脸蛋可太好找了。
人,最难的果然是认清自己啊。
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