不是都是正品。2018年2月7日,中国消费者协会发布紧急通告,聚美优品的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自电商自营店铺。
扩展资料：
聚美优品发展历程：
1、聚美优品前身是团美网，中国第一家化妆品团购网站。
2、在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度扩展品牌内涵与外延，团美网正式启用聚美优品品牌。
3、2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
参考资料：
可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。
一般看商品里面服务:在你选中某个商品后，在产品下面，会有“聚美自营”这样的字，就是聚美的自营商品。没有就是商家。
自营产品,就是商城给客户提供的商品,商品的销售,售前和售后服务,全部都是由商城负责的,这个就叫做自营商品
自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为。
商家即指私人商业者
扩展资料：
自营电商的特征：
1、品牌力强：自营电商不同于其他开放类电商平台，不易受到开放类电商平台产品来源不一、产品质量良莠不齐等问题的困扰。自营电商通常量身制定符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准，来引入、管理和销售各类品牌的商品，以众多可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性，将电商本身打造成为极具价值的品牌。
2、产品质量可控：自营电商为保证网上交易过程中消费者对交易关键环节的满意程度，会制定系统的商品准入标准和品牌引进原则，提高产品进驻门槛，以此来规范互联网环境下电子商务卖方市场的诚信经营和产品质量问题。
3、全交易流程管理体系完备：自营电商在最近几年的发展可谓突飞猛进，在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保障等整个交易流程各个重点环节管理均发力布局，正在形成系统的理论支持和通过强大的互联网IT系统管理，建设大型仓储物流体系实现对全交易流程实时管理，这种现象使得自营电商逐发展成拥有完善的生态系统的独立个体。
参考资料：
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