聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
对于电话、网络诈骗行为，一定要提高警惕，不要上当受骗。
接到诈骗电话，不要进行任何操作，直接挂断即可，如果有不慎操作或者个人信息的泄露，要及时通知银行冻结账户存款，更改密码，告知家人、朋友自己信息泄露，防止上当受骗。
如果已经产生了严重后果，要马上到公安机关报案。
建议通过12321举报中心举报该诈骗信息，防止更多的人上当受骗
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称"12321举报中心"）为中国互联网协会受工业和信息化部（原信息产业部）委托（信部电函[2007]459号）设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部（原信息产业部）承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容（包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息）的举报受理、调查分析以及查处工作。
聚美退货方法；以安卓手机APP为例：
1、首先打开聚美优品APP，点击右下角的“我的”。
2、切换到个人中心的页面，点击页面中的退款/退货。
3、这时会弹出退货进度的页面，点击右上角的申请退货。
4、接着会显示符合退货要求的订单，选择要退货的产品，点击申请退货。
5、出现以下页面，选择退货数量。
6、填写退货原因，个人的联系电话等信息，然后提交退货申请等待审核即可。
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