我现在在大学学的专业是关于经济方面的,所以接触的营销案例会有很多。
相比于学习市场营销的学生我们还是有些欠缺的,他们专业会专门举办营销活动,会让很多的人参加进去,他们能够亲身体会到营销的经历,我们在大二的时候开了一门市场营销的课,老师让我们接触了很多关于营销的案例,我们那时有实习周,老师专门给我们安排任务让我们关于小餐厅之类的营销分析,现在大三开了电子商务的课,我们更加了解到关于网络营销的案例。
说到成功的营销案例,就不得不提一下马云爸爸的淘宝双十一双十二之类的活动,现在淘宝店的发展对实体店造成了很大的冲击,双十一双十二这种活动采取低价策略,利用人们爱便宜的心理,让大家在双十一双十二之类的活动买买买。京东、聚美优品都是很成功的营销案例。
之前闹得沸沸扬扬的王老吉事件,就是一个非常成功的营销案例,先不提王老吉和加多宝他们之间的事情,就说王老吉的成功,王老吉这种凉茶只在广东一带比较受欢迎,但是它很难打开更广阔的市场,之后推出“怕上火,就喝王老吉”的广告,让王老吉开始被更多的人接受,真正打开国内市场的是汶川大地震的时候王老吉背后的集团加多宝捐了一个亿,然后被全国人所熟知,利用这股爱心浪潮,人们纷纷买王老吉。
成功的营销案例,一般切入点都非常好,选择的点非常好。
4句话让你说服力翻倍!
提高说服力的技巧有很多,比如重视愿景描绘、连续提问引导对方关注点等等,但这些都有较高的口才要求和技能储备,并不是适合所有人。
我接下来要讲的这四个技巧,非常简单好用,基本是上午读了这篇文章,下午就可以用。希望大家读完读懂,同时还要勤加练习加以内化:
1风险逆转
上聚美优品买的化妆品,哪怕用掉一半,7天之内也可以无理由退换。
上京东买的iphone6s,如果买回来发现有问题,7天之内打个电话也可以退掉。
在新东方报了“四级包过班”的课程,要是最后四级没过的话,可以重新免费学习或者退费。
以上三个例子,很显然对于说服用户来购买自己的产品和课程极有帮助,因为他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。
不管这个风险是:买错了化妆品,iphone不好用,还是四级过不了白花钱。
人们之所以难以被说服,很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己,或者是承担一部分之后。整个说服成功的几率就会大增。
所以当你下一次请求老板给你加薪时,可以顺带说一句“要是我下一个季度kpi没达标,老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到自己头上。
当你对女神表白无果,或是女神犹豫不决的时候,如果顺带说一句“你也不要有太大压力,不一定是要马上成为男女朋友,我们可以慢慢的正常相处。要是你觉得不合适,我们重新回到普通朋友的关系也没什么”。这样一来可以避开“男女朋友/普通朋友”的二选一抉择,而是用一个折中选择代替,把女神害怕答应你之后又发现不合适的风险降到最低。
说个例子,曾经帮一个创业公司招人,有一个学历不高,能力也一般的小伙子来应聘。一面试,发现确实也不太合适,不过最后我们还是决定给他offer,原因是,他在面试最后说了这样一段话:
“我可以免费为公司打工两周(不签合同),要是您觉得我不合适,直接开掉我就可以了,也不用付我工资。要是觉得我合适,我们再签合同,再按正常流程走。”
2降低门槛
在泡妞界,有一本书很火,叫《谜男方法》(The Mystery Method)主要是教男生如何在夜店短时间内把美女勾引上床。
《谜男方法》里有一个理论,说的是:女生一般不会直接答应一个大要求(比如跟一个刚认识30分钟的陌生男人上床),但是有可能会答应一系列小要求:
比如在你初步搭讪成功后,跟你玩各种酒吧小游戏(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之类的,我是三好学生,也不太懂这些)
在进一步熟络后,会提出进一步的小要求:开车带她去另一个地方聊天喝酒——邀请她去自己家看可爱宠物——邀请她和自己坐在床上看DVD……原谅我没办法再写下去了,再写下去又成小黄文了。
总而言之,就是把一个大要求,拆解成一系列小要求,从通过“降低门槛”,增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”后,她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。
这在销售领域里称之为“加码”,在营销学里称之为“承诺和一致性”,在管理学上称之为“沉没成本”。
3公众符号背书
熟悉我的读者都知道,我在其他营销文章里面也谈到这样一个策略——公众符号背书。
即“建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系,以此削弱用户和消费者的不信任感”。
佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书。
各种产品都热衷于找呗公众熟悉的名人为自己代言。
90后创业者用一系列炫目的抬头为自己背书。
连吴寒笛这么正直善良且有真才实学的人,也难免需要一些公众符号为自己背书:比如对外经济贸易大学国际营销战略硕士,36氪特邀作者,虎嗅、广告门、梅花网专栏作者,口袋专家营销智囊团成员,第九课堂特邀讲师等等。
具体到说服领域,不一定要找全世界人民都知道的公众符号,找全行业的符号,甚至是只有对方知道的符号,也是可以的。
比如,当你面试的时候,你可以在面试快结束的时候,顺带提一句“其实我对这个行业确实是比较感兴趣,我之前也参加了XX(同行业竞争对手公司)的面试,也顺利拿到了offer”。
4暗示“稀缺性” :
通俗点来说,就是让对方知道:“过了这个村,就没有这个店了”。
为什么很多人愿意在“双十一”买那么多自己并不需要的东西,因为这样的电商大减价一年仅此一次,具有“稀缺性”。
为什么电视购物节目,在售卖某件量产产品时,会时刻播报这件产品仅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”,说服你赶紧来抢购。
为什么很多售楼**在销售产品的时候,会告诉客户“这是我专门向领导申请的折扣”,其实也是在暗示“稀缺性”——“你这次不买,以后就没有这个折扣”了。
人类对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西,当你在说服的过程中暗示了“稀缺性”,对方就会产生“卧槽,这次要是不XX,下次就没有机会了”。在对方的脑海中,把错过这次机会和痛苦的感受建立起联系,那么成功说服的把握就会大增。
小结:
风险逆转,通过把风险转移到自己身上,从而降低对方做出错误决策的成本。
降低门槛,是指当大的要求难以被接受,通过让对方答应小的要求来形成一致性,进而再考虑更进一步的说服。
公众符号背书,是指利用对方脑海中已知的符号,与自己要说服的结果建立联系,削弱不信任感,让对方觉得你是“靠谱”的
暗示“稀缺性”,是通过强化“错过这次机会”的痛苦,增强说服的可能。
在不同状况下,要根据具体情境进行使用。
比如创业者找vc/pe融资,可以用“降低门槛”的办法,找知名投资机构先少投一点钱,多占一点股份;然后用“公众符号背书”的办法,找其他机构融资,告诉他们“XX(知名投资机构)都投了的”;最后再暗示稀缺性“这轮融资快结束,就剩几个点了,大家抓紧来投啊!”
巧妙的运用说服力技巧,一定能改变你的人生,大家加油!
1、积极利用现有资源,你自家有鞋厂,价格上更有优势。
2、合作伙伴:首先要志同道合,其次要互相信任。不要聘用那些适合工作,却与你合不来的人员,也不要聘用那些没有心理准备面对创业压力的人。此外,和合作伙伴之间的责、权、利一定要分清楚,最好形成书面文字,有合作双方和见证人的签字,以免起纠纷时空口无凭。
3、细致准备必不可少。多看别人的经验。艾瑞、36氪、cnbeta、派代网、199IT大量的IT资讯和研究报告,针对你做电商你需要将阿里巴巴指数、百度指数、淘宝指数分析汇总了做一份产品营销规划:产品选型-价格定位-营销时间-推广地区-营销推广。
4、适合自己的电商平台,想好你自己要做到是针对哪一方面的市场。现在的电商平台多姿多样适合自己的才是最好的,不要人云亦云的。阿里巴巴,亚马逊,淘宝,聚美优品,京东,UX168等。
5、经商之道,以计为首。
6、决策失误时,不要对失误过于敏感,你的失误会带来直接后果,如发错货可能致使一个客户立刻与你断绝关系。作为企业家,冒风险时,要谨而慎之。如果出现失误,不要过于敏感。接受事实,从中吸取教训。
7、不要被胜利冲昏头脑:你第一步的成功全靠你的创意好、时机合适、运气不错和良好的业务关系。不过,这一切随时都可能离你而去。因此,不要太过自信,投入过量的资金,使自己陷入泥沼之中。
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