询问人数多。聚美优品寻找客服的人数太多，客服处理不过来，有的问题反馈得不到及时处理，可以等一段时间，或错高峰时间进行询问。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。
先与聚美客服取得联系，可以拨打投诉电话400-123-8888，客服全天24小时在线，拨打前请记录你的UID（聚美账户），也可以在聚美网站上提交你的意见反馈。如果，在联系客服后，事情还是无法得到解决的话，直接拨打当地的消费者协会投诉电话（区号+12315）。
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
聚美优品：如果您付款或消费遇到问题，请拨打客服热线（免长途费）：4000-123-888圆通投诉网址http://wwwytonetcn/cn/service/leaveaspx客服电话021-69777888/999
聚美优品客服电话：
400-012-3888
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官网客服信息请点击：http://wwwjumeicom/i/about/contact/referer=baidu_sem_ppc
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