企业形象包括哪些?

问题一：企业形象包括哪些内容 企业形象品牌视觉整合项目:VI （ Visual Identity ）即企业视觉识别，它透过科学的视觉语言充分传达出企业的精神、行业特征、及差异性，是塑造企业形象品牌、扩大企业知名度的强力工具，是企业形象和品牌持久稳定发展的传播载体。 视觉传播是企业形象传播的主要途径之一。 对外，规范的VI系统设计能够增加公司的销售，并为企业营造良好的社会生存环境；增强消费者、商业伙伴、投资者等众多群体的能见度；提升公司的品牌力量和无形资产。 对内，增强员工的归属感、 忠诚度、凝聚力。简洁和标准化的VI识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内耗，改善员工的工作绩效。企业形象是抽象的、理念性的、全面的。 它通过企业标志、名称、标准字、标准色、象征图形 、办公用品、服装、车辆、建筑外观、旗帜、陈列展示、公益事业、广告活动、公共关系等 VI 项目手段，在不同的时间，不同的场合，用一种统一独特的符号进行传播，引起大众注意，形成直观的印象，为社会所接受。 它对于众多服务性企业来说起着直接影响其经营业绩的关键作用，能够产生积极的外部影响。 VIS识别系统为公司最终实现自己的商业品牌目标奠定了良好基础。 VIS识别系统主要由两部分构成：即企业标志基础组合规范和应用识别系统规范。

问题二：企业形象的内容包括以下哪几个方面 企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心，主流商管教育如EMBA、MBA等均对企业形象有所介绍。

定义

企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体印

企业形象(3张)

象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。[1]

著名品牌专家Keller对企业形象所下的定义是：消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。

形象简介

从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。

节能宣传形象设计

企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。

在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。

形象构成

企业形象的构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、 环境形象、社区形象

组成要素

产品形象

质量、款式、包装、商标、服务

组织形象

体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力

人员形象

领导层、管理群、员工

文化形象

历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪

环境形象

企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化

社区形象

社区关系、公众舆论、

2分类

企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类；

内在形象和外在形象

这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之

中央电视台

分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。

实态形象和虚态形象

这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映>>

问题三：企业形象包括哪些要素 企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种：

组织形象：体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力

产品形象：质量、包装、款式、商标、服务

人员形象：领导层、管理群、员工

环境形象：企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化

文化形象：历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪

社区形象：社区关系、公众舆论

公司在塑造维护企业形象的时候，以上要素均应涉及到，才能真正为企业打造出良好的公众形象~

问题四：企业形象设计包括哪些内容 A办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。

B企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。

C企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。

D交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。

E服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。

F广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。

G产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。

H公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。

I陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。

J印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。

问题五：良好的企业形象表现在哪些方面 一、企业环境形象；二、产品形象；三、领导和员工形象；四、管理水平。

问题六：企业形象的表现形式包括那些 CI/CIS 企业形象系统表现形式

一、有形：

1、广告宣传：电视广告片、企业网站、报纸广告设计、杂志广告设计、车身广告、广告牌、灯箱、横幅、户外贴、彩页、年历、台历等；

2、商务用品：企业画册、产品样本、产品说明书、产品包装、产品展台等 ；

3、识别系统VI/VIS：企业标志（logo/商标）、大门设计、前台设计、宣传栏、展板、路牌、标语、标牌标贴、特许经销牌、导旗、店铺设计、车辆标识、员工服饰、胸牌证卡、名片、员工手册、厂报厂刊、手提袋、促销赠品等 ；

4、业务用品：信纸、信封、联单、服务卡等 。

二、无形：

1、企业理念：市场观、质量观、营销观、服务观、人才观、管理观；

2、企业精神：敬业、创新；

3、企业目标（商用口号）；

4、形象代言。

希望上述回答对您有所帮助！

问题七：企业形象包括哪些层次和内容？ 一、良好企业形象的作用 内在精神　1、开拓创新精神:这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。　2、积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。　3、诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。　二 外观形象　1、企业名称: 有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。　2、企业广告:这是一种诉求手段，一切应以加深公众印象为主，它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告，要比产品广告更难取得成功。总之，它要达到这样一种效果，即令人感觉似曾相识，同时又不得不刮目相看。　3、企业的标志:它是现代设计的一部分，它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众感知的目的。　4、环境设施:这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身，进而直接影响到营业效果。　总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。 二、企业公共关系在塑造企业形象中发挥的作用 企业公共关系作为一种手段,可以为企业创造良好的社会环境和调动内部成员的积极性,使企业得到顺利发展。公共关系活动在企业管理中的重要作用已越来越为有识之士所重视。社会实践表明,企业公共关系搞得好,有利于树立企业良好形象、促进企业产品销售,有利于广结人缘、强化企业与公众的联系,有利于企业信息收集与反馈,有利于化解矛盾、消除公众误解,有利于团结职工、激励士气。 塑造企业形象的重要性 1、培养全员公共关系意识,为企业目标的实现奠定思想基础。 企业的公共关系>>

问题八：企业形象和品牌形象有什么区别 企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。

问题九：什么是企业形象系统？都包括哪些项目呀？ 企业文化的本质就是以先进文化再造人的素质、开发人的潜能、激发人的创造力，是管理科学的飞跃和升华。企业文化作为企业上层建筑，渗透到企业方方面面的事务之中。企业文化是时间的积淀，是企业长期运作过程中逐步形成的管理思想、管理方法、群体意识和行为规范。企业文化有理论层、制度层和物质层三个层次构成一个完整的体系。项目形象是企业文化重要组成部分，项目形象的创建是企业文化建设的前沿阵地。项目要在生产、经营、管理和服务中做出一流成绩，必须在项目形象上下功夫，为企业和员工创造和谐的内外人际环境和美好施工生产环境。应当抓好两个方面的工作：

1、内在形态上、根据中国铁建的《企业识别系统规范手册》，和《关于启用总公司新标识的决定》等进行整合文化资源，统一企业标识，确立了企业价值观、企业精神、企业目标和企业管理方针。中国铁建“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的核心价值观和“不畏艰险、勇攀高峰、创誉中外、领先行业”的企业精神，通过广泛、持久、有效的宣传和教育，使产业报国的志向、奉献精品的追求、锐意创新的意识、有诺必践的文化、顽强拼搏的作风、令行禁止的纪律、团队合作的精神等“七大理念”在项目管理体系中赋予文化的灵魂和内涵，抓好诚信文化、创新文化、安全文化、质量文化、环保文化、营销文化、廉洁文化、礼仪文化、品牌文化等一系列文化制度构建和完善，使企业文化真正“固化于制”，使项目管理制度体现企业文化。制度化建设是企业文化产生的序幕，组织施工要“两优”：集中优势兵力，优化资源配置。项目管理总体要求“四高”：高起点进入，高质量建设，高速度决战，高效益取胜。施工过程管理要求“四精”：施工成本精打细算，施工技术精益求精，施工工艺精雕细琢，施工质量确保精品。工程质量管理要求“四优”：开工必优，一次成优，确保部优，争创国优。安全管理要求“两严两无”：严格防范措施、严格过程管理，无违章作业、无安全事故。处理与业主、监理及地方多边关系要求“一和二赢”：和谐共处，双赢、共赢等等。

2、 外在形态上、规范使用企业标识和企业理念，充分展示项目形象，使产品人格化、品牌人格化、企业形象人格化。项目直接承担着为企业塑形的重要功能。只有创建优秀的项目形象才能树立企业的良好形象。要以贯彻中国铁建主体文化为动力，高起点、大力度地启动塑形工程。实行“五统一”，即标识统一、服装统一、行为规范统一、建家标准统一、宣传标语统一，借此打造诚信、创新、安全、质量等十大文化体系。要深入贯彻、大力弘扬先进的文化理念和企业精神，诚信创新永恒、精品人品同在；建精品工程，塑高尚品格。项目以其特有的文化传播方式与社会接触，让社会认知。企业文化通过项目形象的创建活动，对内增强综合素质，对外扩大社会知名度。

当然能够代表，员工的形象主要视其为员工在与客户接触过程当中的行为，他可以包括：外表，语言，诚信，以及智慧的方式方法，使客户对其产生好感，不断的提高和保持良好的个人素质。因此，好的员工可以使客户从侧面感知公司的形象，如员工特别的虔诚，礼貌，谈吐的优雅以及专业知识的高度都会大大提高企业的整体形象，如若员工存在欺骗客户，顶撞客户等等不雅行为，不但暴露自己丑陋的心理和个人素质，同时大大降低了企业形象从而影响到公司的业务发展。

一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。

1、 科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂。

2 、优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现。

3、优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务。

4、清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键。

5、 敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础。

6、参加公益活动提升形象，企业树立良好的形象，除了要从内部做起，提升产品服务质量，提升员工素质，规范企业内部制度和文化以外，还应该做一些外部的努力。参加公益活动是树立良好企业形象的有效方法。

7、利用网络宣传企业，企业形象不仅要塑造，还需要宣传推广。在互联网高速发展的今天，成本低，见效快的网络推广无疑成为企业最青睐的方式。

温馨提示：以上内容仅供参考。

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企业形象的概念是什么

企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

企业形象有哪些内容？

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业形象称为表层形象；通过经营实力表现出来的形象称为深层形象，它是企业内部要素的集中体现。表层形象是以深层形象为基础的，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如VIS系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对企业的视觉认知的导入渠道之一，也是标志着该企业是否进入现代化管理的内容。

企业形象可以分为哪些类型

企业形象的构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象

企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类；

内在形象和外在形象

这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之

中央电视台

分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。

实态形象和虚态形象

这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。

内部形象和外部形象

这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认

鸟巢形象

知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。

正面形象与负面形象

这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。

直接形象和间接形象

这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服

办公环境形象

务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。

主导形象和辅助形象

这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众最关心电视机的质量和价格，因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。

企业形象包括哪些要素

企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种：

组织形象：体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力

产品形象：质量、包装、款式、商标、服务

人员形象：领导层、管理群、员工

环境形象：企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化

文化形象：历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪

社区形象：社区关系、公众舆论

公司在塑造维护企业形象的时候，以上要素均应涉及到，才能真正为企业打造出良好的公众形象~

企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种：

组织形象：体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力

产品形象：质量、包装、款式、商标、服务

人员形象：领导层、管理群、员工

环境形象：企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化

文化形象：历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪

社区形象：社区关系、公众舆论

一、简介

企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体形象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。

二、内在精神

内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:

1、开拓创新精神。这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。

2、积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。

3、诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。