聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
聚美就是垃圾！售后超级垃圾，我二月十四号买的东西，由于聚美公司打印订单不清晰，货在半途退回了（三月三号退回的），得知情况后，我及时联系聚美客服，说是要给我补发但必须在退回的货收到后才可以补发，但经我与客服耐心解释商议后，他同意给我立即补发，但直到九号了还是没发，给我的解释就是及时和库房联系，如果想投诉自便（工号1288），我出于无奈给大家讲讲，请大家支招！谢谢
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
上网找客服，尽管前面排很多人，你也得等，总会轮到你。电话打不通这是唯一的办法。还有就是上新浪微博，跟聚美优品说，但是他们能不能回复你就不知道了。现在1号还没发货，没收到货的还有很多人，找他们的人得老多了。你上个月9号买的，怎么不早点找聚美解决，这都一个多月了，你赶这时候找聚美客服时间太长了！
询问人数多。聚美优品寻找客服的人数太多，客服处理不过来，有的问题反馈得不到及时处理，可以等一段时间，或错高峰时间进行询问。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。
打开这个网址，拉倒屏幕最下方，点击那个在线客服，就连接到在线客服窗口了。
http://wwwjumeicom/help/faqfrom=deal_side_nav
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