聚美优品免税店预售是什么意思?

预售就是指先付订金，然后在一定时间内付尾款，就可以发货了。

在聚美的活动期间，如周年庆，双十一等，一些爆款产品就会有预售，可以让消费者们买到一直想买但经常断货的一些产品。

聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。

公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。

1 美国联合航空公司拖拽乘客事件

2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。

2 大众汽车排放门事件

2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。

3 美国康卡斯特的服务质量问题

2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。

4 美国百事可乐的广告事件

2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。

综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：

1 及时道歉

当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。

2 谨慎选择话题

企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。

3 社交媒体的重要性

在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。

4 严肃对待服务质量问题

尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。

总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。

文/ 金错刀频道 圆圆

中国最邪门的节目，绝对是《非你莫属》。

作为一个求职类节目，《非你莫属》是否真能帮人找好工作，人们不得而知。

但是，《非你莫属》却成功帮一众老板导师们，都找到了各自的“好下场”。

例如，曾经的节目常客、优胜教育创始人陈昊，现在成了全网讨债的对象。

曾经多次参加节目，后来创始人锒铛入狱，如今归来已不是少年的暴风影音。

除此之外，还有百合网、58同城的创始人，曾经都是节目里的大红人，而现在呢，散落在互联网的边边角角。

百合网创始人慕岩

《非你莫属》的毒奶，真是太毒了

如今很多人说，还好求职者当初没被这些老板选中，一个个太不靠谱了。

实际上，能把这些老板找来当导师的《非你莫属》，才是真的不靠谱。

《非你莫属》开播十年，曾在2017年荣获“播放最多期的电视求职真人秀”吉尼斯世界纪录称号。

而这样的收视率，是天津卫视花了半年多时间精心策划的结果。

当时想法是，这个节目确实应当像一面镜子，折射出职场当中的一些问题和矛盾，主要最大限度地还原真实。

但嘴上说要“还原真实”，实际上为了爆红，《非你莫属》却用错了心思。

1、主持人风格：语不惊人死不休

先是请来了争议性的主持人，黄健翔、张绍刚和涂磊。

这三位要名气，有。

黄健翔， 体育 界的“主持奇葩”（褒义），风格靠吼。

张绍刚，央视名嘴，犀利观点不再话下。

涂磊，金牌调节栏目的毒舌达人，语不惊人死不休。

要争议，多得是。

黄健翔，风格虽迥异，但也有观众吐槽他“不正经、不稳重”。

张绍刚和涂磊这二位，不用刀哥多说，全网一搜，说啥的都有。

所以，这档求职节目的看点和人气，已经可以预见。

2、BOSS天团：只找“网红”老板

其次，在老板选择上，节目组成团出道。

每期由12名企业高管组成BOSS团，现场挑选应聘者，公开招聘细节。

当时请来的嘉宾那都是数一数二的“网红”老板。

不是58同城CEO姚劲波，就是聚美优品老板陈欧，再不济也是百合网或者是智联招聘负责人。

虽说今非昔比，但往日这些人的名气，几乎隔天就挂在热搜上，陈欧的“代言体”更是成为流行文化的梗。

每一个在当时拎出来，都能给职场小白做导师那种。

尤其是BOSS天团的概念输出，在营销打法上，给职场新人，一种不容置疑的专业性。

所以火，是必然的。

3、颠覆找工作形式

想想看，以前找工作，大多是被动选择，简历投递，等待企业选择。

可是《非你莫属》设置一个新环节，那就是当场拒绝老板的留灯，直接拍灭它。

要知道，这是中国第一个让老板处于被动地位的职场节目。

之所以如此安排，节目组称是为了提高求职者地位，但依刀哥来看，其实无非是增强话题性。

综合这三点来看，《非你莫属》完全有资格爆红，话题性和争议都兼具，也难怪开播十年，热度不减。

可别忘了，节目始终是综艺真人秀，无论分类成求职还是其他，综艺的性质不变。

这也最终成为了《非你莫属》口碑崩盘的导火索。

根据央视数据公布，《非你莫属》曾经在同一时段节目最高排名曾达到全国第二，但随着开播时间之久，观众口碑却越来越差。

原因就是，节目作秀成分太多！

2011年3月27日，《非你莫属》正式开播后5个月左右，来了一位25岁天津小伙张梁胜，此人说一口天津方言，希望能得到一份司机兼助理的工作。

但因为相声的语言风格，观众完全被带嗨了。

节目视频片段点击量很快超过百万！

在这之后，《非你莫属》的舞台上出现了越来越多的“活宝”式求职者，每隔一两个月总会引发一次全网讨论高潮。

1、“晕倒门”引爆全网

2012年5月20号，节目中有一位名叫郭杰的求职者，在法国生活10年。

专业是**导演，这次来想找影视有关的工作，包括视频或艺术创意，舞蹈表演。

一开始，场面还在掌控中，但从张绍刚开始提问那一刻就变了。

先是让在场boss团的尊酷网CEO文颐考一下郭杰的法语。

之所以让她考试，因为文颐也是法国留学多年的硕士。

其次，关于郭杰的学历证明。

郭杰的学位证书上是“BAC+5”，于是张绍刚提问文颐：这个算是本科吗？

结果这位同样在法生活留学多年的CEO文颐直接说：算专科。

并对刚才郭杰的法语做点评：确实一般，语言水平不够格。

在舞台上遭到这样的质疑，或许是郭杰过于紧张，搞得心理压力太大，竟然瘫倒在舞台上。

此刻，重点来了。

作为旁边站着的主持人张绍刚，看着嘉宾倒下，没有第一时间确认嘉宾的身体状况。

而是揪住其衣服居然问郭杰：你是在表演吗？

之后当郭杰狼狈退出舞台后，张绍刚还称其“表演成分较大”。

此后这一期在网络上被推上风口浪尖，甚至将假的矛头对准了另一位。

经网友扒皮，评价郭杰法语水平、断定文凭专科的文颐才是真的水平有限。

首先是口语中有15处语法错误，其次，法国“BAC +5”的确相当于硕士学位，文颐在法留学多年竟然都不知，不知到底是谁的学位水分大。

但你以为这是节目里的孤例吗，并不是。

2、”海归姐“霸气回应

24岁的湖北女孩刘俐俐，高中在新西兰读书，后来回国自考北外。

上场的自我介绍，说了自己的爱好以及求职方向，没啥毛病。

主持人问她为啥不继续在新西兰念大学时，刘俐俐回答两个方面，大意就是：

1、新西兰学费高；

2、中国当时发展比新西兰壮大，如果继续待下去，怕自己傻掉。

但主持人不乐意了。

张绍刚打断她的说话，表示“我怎么和你沟通，浑身一阵一阵的犯冷呢。”

此刻刀哥也有点不知所措，到底哪里冷了。

原来张绍刚的意思是，作为一个中国人，和别人谈论自己国家时，不应该用“中国”来称呼，而是应该说“祖国”才对。

说实在的，刘俐俐明明表达的很清楚，她是觉得国内变化日新月异，新西兰节奏比较慢，怕与国内脱节所以回国读大学。

难道用“中国”不是很正常吗？

而接下来，事情的发展更是不可控。

主持人评论嘉宾质疑的表情：眼神中目露凶光和嘲讽。

此话一出，女嘉宾都没忍住笑场了。

剩下的时间，在场的BOSS团纷纷瞄准刘俐俐这个靶子，发起攻击。

一位在国外生活15年的资深职业规划人说，她这样的态度，如果在国外求职，分分钟被赶出来。

有人点评，她眼里的蔑视和凶狠之后迅速转变为微笑，非常可怕。

还有人补刀，是因为之前国外生活不如意，所以心态就容易炸。

从这简短的十几分钟，刀哥没有看到关于职场的价值内容，而都是这些姿态高高在上的老板们，对着台上一位24岁的姑娘轮番打压，并不断的对其进行人格攻击。

这哪里是什么BOSS天团，这就是12个人组成的职场PUA吧。

这样的例子，数不胜数。这时，谁还记得最初设置这个节目的初衷呢？

不记得刀哥再强调一遍，那就是还原真实的职场矛盾和问题。

但播了这么久，矛盾是有，问题也多，可都不属于职场。

一档求职类节目，沦为了一档综艺撕逼大戏，求职却成了最无关紧要的一件事。

作为一档求职类节目，《非你莫属》的核心竞争力，理应是让人准确认识职场，提高人们的职场竞争力，帮助人们规划职业生涯。

再不济，给一些职场干货，职场tips，也还可以接受。

但刀哥发现，在《非你莫属》里，不仅干货乏善可陈，还充斥着对求职者的职场歧视。

例如有一期，主持人涂磊打量女生长相后，毫不客气做出主观评判“其实仔细看张婷婷的长相，她不说话的时候好凶那样子”。

而得到大家看热闹的积极反馈后，他乘胜追击刺探嘉宾的感情私域，“又凶又居高临下，还找得到男朋友吗？”

短短几句话，对女性的歧视就差写在脸上了。

在得知男嘉宾的女朋友在台下观看时，主持人涂磊多次cue这位女生，问各种感情状况。

甚至就在男嘉宾离场之时，BOSS天团一位老板，居然以“过来人”的身份告诫这位女孩：挑男人的眼光。还说得一本正经。

刀哥纳闷了，这是求职节目，还是《婚姻保卫战》？

而节目也被素人爆料，多次恶意剪辑，故意设陷阱，完全不在乎嘉宾感受。

说实话，这档节目的受众有不少职场新人，或者找工作的小白。

本来指望从中获取一些干货类知识，结果建设性意见没见到，名场面看了不少。

结语：

刀哥认为，综艺节目避免不了“秀”，花力气请有名气的老板来参加无可厚非。

但既然选择走入公众视野，就必须承担企业责任，包括说出的话、一个细微的动作。

撕逼看戏是有看头，但对于节目，理应追求更高级的价值观输出，不是一味博出位。

如果继续如此，只会插科打诨，供人吃瓜，观众还不 如去刷抖音、微博。

失去核心价值的节目，早晚会被抛弃。