得物，难得“人心”

潮汐商业评论/文

70后炒房、80后炒股、90后炒币、00后炒鞋……

一直以来，以“球鞋鉴定”起家的得物APP，被很多球鞋收藏爱好者看作是圈内的“专业裁判”，能够做出相对客观的判断，也正是凭借着这份功能和属性，使得得物APP备受用户信任，其潮流电商业务得以突飞猛进的发展。

如今的得物已成为全球最大的球鞋交易平台，市值达到10亿美元，并宣称将打造亚洲乃至全球最大的人工智能鉴别场景，“举手投足”之间透露出能够为消费者负责的自信。

然而近两年，得物APP却因为售假、退货难等问题导致平台口碑受损。截至2021年1月20日，新浪黑猫投诉平台上关于“得物APP”的投诉量高达5万余条，其中不乏“假货”、“退货难”、“客服响应慢”等情况。

来源于新浪黑猫投诉平台

对任何电商平台来说，维护平台口碑都是重中之重，售假更是不能触及的底线， 聚美优品就是典型的失败案例，如果无法妥善解决这些问题，得物APP也很难得到人心。

得物APP，似乎与成为正品电商的初心偏离了。

01 投诉不断，得物痛失“人心”

得物APP原名为“毒APP”，虎扑社区可以看作是其诞生地，在这个以篮球文化为主的论坛里，有专门讨论球鞋潮品的装备区，培养出一批热心的鉴别师，他们为10时代的毒APP带来了流量。

早期的毒APP定位为资讯类APP，通过传播球鞋文化和潮流资讯，获得了酷爱潮牌的用户群体，并逐步将自己打造成国内主流Sneaker（运动鞋）互动社区，引导用户分享潮流向话题内容，在中国潮流文化圈扩大自己的影响力。

来源于网络

随着“炒鞋”风潮的兴起，毒APP也更加看重球鞋潮品背后的“大生意”，开始朝着潮流网购方向大步迈进。

值得一提的是IG老板，大名鼎鼎的“国民老公”王思聪也投资了那时还叫“毒”的“得物”。王思聪的普思资本和高榕资本、红杉资本一起投了“得物”的Pre-A，投资金额共计5000万美元。

2020年初，“毒”正式更名为“得物”。在得物APP上，拥有潮鞋、潮服等商品的个人卖家可以将商品放到平台销售，买家会通过得物APP的“3D球鞋全息空间”、“AR虚拟试穿”等功能的辅助下进行购买的选择，是比较典型的C2C电商模式。

同时，在正品鉴定者身份的光环下，得物还与不少明星进行了合作，包括陈赫、薛之谦、陈伟霆等明星主理的潮牌纷纷入驻得物社区，并将得物作为各自潮牌的独家首发渠道。

来源于网络

随着各种限量联名、明星潮牌、个性小众品牌的涌入，得物的社区也成为年轻人心中的“潮牌圣地”。 据悉，得物APP用户群体中，90后消费人群占比已超过75%。而疫情的出现加速了得物的发展，根据QuestMobile2020年春节期间的数据，得物APP的平均日活飙升259%。

但在快速成长的同时，得物暴露的问题也越来越多。

截至2021年1月20日，新浪黑猫投诉平台上关于“得物APP”的投诉量超过五万条，其中不乏“假货”、“退货难”、“客服响应慢”等情况。而频频出现的售假问题也开始让消费者对其鉴别服务的能力产生怀疑。

据1818黄金眼报道，消费者小陈于得物购物平台购买了一件售价为1271元的短袖，购买之前得物app显著标注了正品保证，收到产品后经鉴定却为假货。

随着T恤一起寄到的，还有得物官方给出的“鉴别证书”，以及得物官网给出的正品标。但小陈经过多个鉴定师以及得物自己平台的鉴定之后，此衣服鉴别为假。

看着得物的鉴别证书和鉴别结果，消费者也是无可奈何。此后，得物给出的回应是，线下鉴定和线上鉴定的结果是不一样的，由于小陈是线上鉴定，只把上传到了APP，得物方面还要求小陈将衣服寄给得物官方，进行二次复检。

事实上，小陈的情况绝非个例，大量的投诉已说明得物在鉴定服务和产品质量控制方面出现问题。

根据中消协公布6·18消费维权舆情分析报告，得物在监测期内共被搜到8735条相关负面信息，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题；同时，还被电子商务消费纠纷调解平台电诉宝给出“不建议下单”评级。

不知那些在得物上吃过亏的消费者，看到得物APP上“鉴定行业开创者 力保全新正品”的slogan，是不是一阵苦笑。

02 初心难寻，鉴定服务的成与败

对比其他的电商模式，得物APP的特别之处就在于能够提供较为专业的鉴别服务，“先鉴别，再发货”的购物流程为销售的产品增加了平台背书。

根据得物介绍，平台发出的每一件商品，都会经过多次复核查验，包括货品真假、瑕疵分级，再将货品快递给买家，买卖双方完成交易。如果鉴别为非正品，订单不会成交，商品将退回给卖家。

但与此同时，得物也承认，其鉴别服务也会存在极小概率的误差，因此平台承诺“假一赔三”。

据媒体报道，得物APP的鉴定师并非来自于专业品牌商，而是将业内小有名气的鉴定者聚集起来，由平台审核判定他们是否具备“鉴别师”的资质。在交易过程中，得物APP还会抽取卖方成交价的75%—95%作为佣金。

来源于网络

据得物APP官网介绍，平台签约了第三方鉴别服务上数百位业内顶尖、具有多年经验的潮流商品鉴别师，打造了以潮流商品研究为核心的“鉴别实验室”；鉴别师除了是骨灰大神级Sneaker玩家和潮人，更是球鞋潮流领域的"研究人员”。同时，得物APP还与中检集团奢侈品鉴定中心合作，在球鞋潮品鉴别领域展开长期多形式合作。

依靠虎扑力推及明星效应加持，得物的鉴别服务在市场中拥有很大的话语权。 在面对消费者的质疑时，得物显得颇为强势，不仅是产品的“裁判”，还逐渐成为规则的制定者。

千里之堤溃于蚁穴，得物的鉴定服务是否品质如初，我们或许可以从上万件消费投诉找到答案。

作为得物忠实的消费者，在写下这篇关于得物的评论时，或多或少会有些感慨：在众多电商平台之中，得物APP是一个特殊的存在，它是虎扑社区文化的产物，依靠着众多鞋迷拥趸的信任，成为潮品的“云仓库”，并试图降低“炒鞋”的影响，让年轻人能够得其所爱。

但如今的得物，已成长为潮品电商中的“庞然大物”，也吸引了众多灰色产业链攀附其中，甚至有人在二手平台上出售得物APP整套包装，包括“防伪扣、鉴定证书、胶带、包装盒”等。

这或许是得物不可避免的发展阶段，但对消费者来说，每一份产品和鉴定证书代表着对得物的信任，得物的鉴定服务是否准确，决定了其日后的公信力，这是得物的根基，如果无法根除品控问题，提升鉴定的准确度，得物将难得“人心”。

创业经历

陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足

成熟、成功型的陈欧

，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实；其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站；最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网（聚美优品前身）上了线。

2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台[16] 。

陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网（聚美优品前身）上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品

陈欧

，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。[17]

2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[18] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访[19] 。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团；10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。

2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。[18]

陈欧

2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。23点50分左右，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点，毫无趋好的迹象。但是事情还远没有结束，坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。尽管陈欧和其他高管一再发表声明、道歉，但是无济于事。2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，照顾用户的购买体验。10月11日参加湖南卫视《天天向上》担任特邀嘉宾。

2014年4月12日，聚美优品向美国证券交易委员会递交了IPO申请[13] 。5月16日在纽交所正式挂牌交易，股票代码为“JMEI”，开盘报价为27．25美元，收盘价为24．18美元，较22美元的发行价上涨近10%[21] 。CEO陈欧也成为美国纽交所史上最年轻的中国CEO[22] 。2014在胡润IT富豪榜中陈欧排第16[23] 。

以下是 为大家整理的关于《福布斯创业榜30岁以下的大学生创业者清单》的文章，供大家学习参考！

有数据统计，30岁以下的年轻人创业，成功率是百分之五，在校大学生的创业成功率更低一些，仅占百分之一。但是有这么一批人，他们起步于校园，年纪也不超过30岁。

　2013年3月，《福布斯》中文版发布了“中国30位30岁以下创业者”。登上该榜单的30位中国年轻创业者中不乏一些从校园起步的大学生创业者，凭借专业优势或其他长处在某一领域独占鳌头。正是这样一批人，改写了中国许多大学生的创业观念，激励无数有创业梦想的大学生不断奋斗。

　大学生创业网我特意盘点了福布斯中文版发布的“中国30位30岁以下创业者”中起步于校园的大学生创业者，以供大家参考。

　王雯吉

　职位：拉比盒子创始人兼CEO

　年龄：27 岁

　毕业院校：西北政法大学经济学专业

　公司总部所在地：北京

　行业：教育

　创业经历：

　拉比盒子于2012 年2 月26 在北京创立，专注为3-7 岁儿童提供按月快递到家的主题式创意动手教育方案和素材。作为国内首家专注亲子动手教育的产品，拉比盒子上市8 个月，便得到市场的极大肯定，已经服务上万高端家庭。2012年3 月获得300 万人民币天使投资，有用户数万名。 拉比盒子王雯吉：创业的困难在明天

　应向阳

　职位：福州友宝电子科技有限公司创始人兼CEO

　年龄：23 岁

　毕业院校：福建师范大学

　公司总部所在地：福建福州

　行业：物流

　创业经历：

　在福建师范大学读书期间曾创办了两家公司，并同时进驻福建省高新技术创业园。2012年9月，应向阳创办了福州友宝电子科技，开发物联网的智能快递终端，目标客户是网购群体。目前以销售终端设备和收取终端使用费、广告费为主要盈利模式。公司拥有五项国家专利。中国90后大学生登福布斯创业榜

　陈第

　职位：广州优蜜信息科技有限公司创始人兼CEO

　年龄：26 岁

　毕业院校：华南理工大（已毕业）

　公司总部所在地：广东广州

　行业：媒体

　创业经历：

　陈第在华南理工大学计算机专业就读期间就开始与同学共同创立了目前的有米传媒。有米传媒是国内第一家Admob 模式的移动广告平台，截至2013 年1月，有米传媒号称整合5000 多家手机网站与5 万多款APP 媒介，覆盖全国600 多个城市近2 亿消费者，是国内的手机应用广告平台。

潘昊

　职位：深圳矽递科技有限公司(Seeed Studio) 创始人兼执行董事

　年龄：29 岁

　毕业院校：重庆大学

　公司总部所在地：广东深圳

　行业：科技

　创业经历：

　　深圳矽递科技有限公司( Seeed Studio) 成立于2008 年7 月，致力于为小型创新者提供快速开发工具，帮助硬件产品原型投入生产和市场推广，团结小型创新者“挑战工业化量产的霸权”。截至2012 年，公司为全世界的五万多创客和发明家提供了超过700 种各类开放源代码的硬件模块，将各种新兴技术以极低的应用门槛提供给创新者。

　随着创客运动的兴起，矽递科技创办了深圳第一家创客空间以鼓励跨界交流与协作创新，将全球的创客聚会带到中国。矽递科技2012 年收入约5,000 万元，目前已经敲定一轮融资。

　施凯文

　职位：北京悦音经典网络科技有限公司(jingfm) 创始人

　年龄：23 岁

　毕业院校：中央音乐学院

　公司总部所在地：北京

　行业：音乐

　创业经历：

　　jingfm是施凯文的第三次创业，这个设计清新、带有文艺范的音乐网站，推崇通过自然语言描述来搜索音乐。施凯文从4 岁开始学习古典钢琴，岁考入中央音乐学院。他于2008 年底创办了Koocu音乐网，2010 年开发Saylikes 音乐网。 Jingfm施凯文：偏执的完美主义创业青年

　黄恺

　职位：北京游卡桌游文化发展有限公司首席设计师

　年龄：27 岁

　毕业院校：中国传媒大学动画学院

　公司总部所在地：北京

　行业：游戏

　创业经历：

　　2006年，还在中国传媒大学动画学院读大二的黄恺根据三国人物游戏的创意设计了三国杀，于当年10月首次在淘宝网上卖三国杀，2008年月正式发行。2008年1月，即将毕业的黄恺和朋友杜彬一起成立了全国首家桌游公司——游卡桌游， 2012年，黄恺对外宣称，由其设计的《三国杀》已经出售了3,000多万套。 80后黄恺“杀”进福布斯 闯入创业者榜单

　刘成城

　职位：北京协力筑成传媒科技有限公司董事长兼首席执行官。

　年龄：80后

　毕业院校：中科院大学

　创业经历：

刘成城于2006年毕业于盐城市第一中学高中部，其后进入北京邮电大学就读通信工程专业，并于2010年毕业升学进入中科院大学攻读硕士学位。2010 年12 月8 日，刘成城兼职创立科技媒体36 氪。2011 年7 月，刘成城组建最初的4 人团队全职运作36 氪，11 月获得了来自百度联合创始人王啸的天使投资，次年5 月获得经纬创投的A 轮投资。2013 年1 月，36 氪公司推出了“服务互联网创业”的创业服务平台36 氪+，为推动互联网创业圈的良性发展做出了积极的努力。

林佐义

　职位：佛山市阿里顺林家具有限公司创始人兼总经理

　年龄：27 岁

　毕业院校：技工类学校计算机专业

　公司总部所在地：广东佛山

　行业：电商

　创业经历：

　　林佐义早在2007 年大学在读期间就开始在淘宝网上代理家具。2008 年正式成立现在的公司，2009 年建立自己的工厂，开设研发和生产线。从2008 年建立至今，林氏木业截至目前连续在淘宝天猫家具品类中排位第一。2012年销售额超过3亿。 大学生创业：林佐义卖家具卖出财富人生

　侯安扬

　职位：深圳上善若水投资合伙企业创始人兼投资总监

　年龄：28 岁

　毕业院校：北京大学城市与环境学院城市规划系

　公司总部所在地：广东深圳

　行业：金融

　创业经历：

　　2008年侯安扬毕业于北京大学城市与环境学院城市规划系本科，后赴麻省理工学院土木工程系攻读硕士。侯安扬无任何在金融机构正式工作的经历。他2011 年底注册公司，2012 年初成立现在的基金。目前侯安扬成立的上善若水基金有两只产品，即将发行第三、第四只产品。

　张良伦

　职位：米折网 CEO

　年龄：26 岁

　毕业院校：华中科技大学研究生

　公司总部所在地：浙江杭州

　行业：电商

　创业经历：

　　米折网由原阿里巴巴团队成员创建于2011 年月，是一家专注于网购省钱的电商导购平台。米折网已吸引到数百万买家，每月为合作商家带去上亿销售额。2012 年5 月获IDG 资本的A 轮投资。 米折网张良伦：创业公司如何在狭缝中成长

　季逸超

　职位：Peak Labs 创始人

　年龄：20 岁

　毕业院校：北京信息科技大学计算机学院

　行业：互联网

　创业经历：

　　季逸超在19 岁时创立了Peak Labs 并招募到了创业伙伴——刘欣旸和任东昊。2012 年10 月召开了首场产品发布会，推出了三款产品：分布式数据可视化分析系统Jigsaw，移动浏览器Mammoth 5(第五代猛犸浏览器) 和实验性阅读搜索项目Zine ProjectPeak Labs 已经获得徐小平的真格基金和红杉资本的百万元的投资。 季逸超：“撒野”的90后

　蒋磊

　年龄：29 岁

　毕业院校：清华大学

　职位：北京铁血科技有限责任公司创始人兼CEO

　公司总部所在地：北京

行业：媒体

　创业经历：

　　年仅16 岁的蒋磊被保送进入清华大学；年创办铁血军事网站，任站长；2004 年月起筹建北京铁血科技有限责任公司，任总裁(20 岁)2007 年铁血君品行正式成立，代理运营国内外知名军事品牌电子商务。2011 年创立自主品牌- 龙牙，致力于打造中国自己的战术装备品牌。 铁血网蒋磊：白手起家的80后

　王斌

　职位：上海奥同软件科技有限公司创始人

　年龄：28 岁

　毕业院校：同济大学

　公司总部所在地：上海

　行业：互联网

　创业经历：

　2006年，王斌在同济大学工业设计专业本科毕业后就开始创业。在上海市科技创业基金会的复旦分基金会的资助下成立了上海奥同软件科技有限公司，业务聚焦网页3D 技术。

　2010年， Alternativa Platform(国际网页3D技术公司)成为奥同软件大股东。年底该公司推出并商业化全球首款网页3D游戏Tankionline(3D坦克)，奥同软件为其中国市场的研发运营主体。

　杨鑫淼

　职位：北京晶合思动科技有限公司创始人兼CEO

　年龄：27 岁

　毕业院校：英国伯明翰大学工商管理硕士

　公司总部所在地：北京

　行业：互联网

　创业经历：

　　杨鑫淼是英国赫尔大学计算机学士、英国伯明翰大学工商管理硕士，硕士期间创办。2010 年回国创立晶合思动。晶合思动成立于2010 年7 月，由杨鑫淼等三个热爱游戏的年轻人创办，2011 年7 月晶合重组，致力于成为国内的手机游戏开发商。 杨鑫淼：用创业撕去“富二代”标签

　舒义

　职位：北京力美广告有限公司创始人兼CEO

　年龄：28 岁

　毕业院校：未知（大一开始创业）

　公司总部所在地：北京

　行业：媒体

　创业经历：

　　舒义在大一19岁开始创业， 是国内最早的web20创业者之一，创办过国内第一批博客网站Blogku，Bolgmedia，还创建了一个高校SNS和一家校园电子商务公司。

　2006 年他第三次创业创办成都力美广告有限公司，后发展为中西部的专业网络广告公司之一；2009 年成立北京力美广告有限公司(i-Media)，现在是中国的移动营销解决方案公司。此外，舒义于2008-2011年3年中尝试过天使投资，投资创办过多家移动互联网公司。

张旭豪

　职位：饿了么网上订餐联合创始人&CEO

　年龄：27 岁

　毕业院校：上海交通大学硕士研究生

　公司总部所在地：上海

　行业：电商

　创业经历：

　　张旭豪是上海交通大学毕业的硕士研究生。2008 年4 月在读期间与其同学创办饿了么网上餐厅。“饿了么”主要通过加盟餐厅的后台管理系统和前台网站页面的年服务费，交易额提成，竞价排名费用来盈利。目前饿了么网上订餐已经完成了A、B两轮融资，融资额数百万美元。

　向冀

　职位：爱肯牛仔(品牌)，特艾服饰(上海)有限公司 (公司)创始人兼副总裁

　年龄：29 岁

　毕业院校：北方工业大学

　公司总部所在地：上海

　行业：电商

　创业经历：

　　向冀毕业于北方工业大学的日语专业。2010年3月，向冀放弃了外企高薪职位，辞职并联合创立公司。爱肯牛仔创立于2010年4月，短短5个月之后，爱肯受邀加入淘品牌(现天猫原创)；2011年，爱肯牛仔跃居线上专业牛仔品牌榜首；2012年年销售额达到8,000 万。目前占据牛仔类目的地位，并通过性感牛仔的定位创造了极高的品牌价值。

　陈欧

　职位：聚美优品创始人

　年龄：29 岁

　毕业院校：美国斯坦福大学MBA学位

　公司总部所在地：北京

　行业：电商

　创业经历：

　　16岁留学新加坡， 就读南洋理工大学，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，成为该校历最年轻的中国MBA毕业生。大学期间创办在线游戏平台Garena(原gg平台， 拥有超过2400万用户)，二次创业创立中国化妆品网购平台聚美优品。目前，聚美优品拥有400万注册用户，每日订单过5万。另外，去年12月初，聚美优品宣布线下旗舰店即将开幕，意在提升消费者购物体验，强化品牌优势，正式布局O2O业务。 聚美优品陈欧：校园起步的创业之路

　

　附：中国30位30岁以下创业者(排名不分先后)

　张一鸣

　年龄：29 岁

　职位：北京字节跳动科技有限公司 创始人

　Rick Olson

　年龄：29 岁

　职位：揆志网络科技有限公司(云诺) 创始人兼CIO

　钱科铭

　年龄：26 岁

　职位：微窝 创始人兼CEO

　吴朱华

　年龄：29 岁

　职位：上海云人信息科技有限公司 创始人兼执行董事

　唐敏宏

　年龄：27 岁

　职位：上海魅客信息科技有限公司 创始人

　潘昊

　年龄：29 岁

　职位：深圳矽递科技有限公司(Seeed Studio) 创始人兼执行董事

施凯文

　年龄：23 岁

　职位：北京悦音经典网络科技有限公司(jingfm) 创始人

　黄恺

　年龄：27 岁

　职位：北京游卡桌游文化发展有限公司 首席设计师

　蒋磊

　年龄：29 岁

　职位：北京铁血科技有限责任公司 创始人兼CEO

　张良伦

　年龄：26 岁

　职位：米折网 CEO

　季逸超

　年龄：20 岁

　职位：Peak Labs 创始人

　杨鑫淼

　年龄：27 岁

　职位：北京晶合思动科技有限公司 创始人兼CEO

　王斌

　年龄：28 岁

　职位：上海奥同软件科技有限公司 创始人

　林佐义

　年龄：27 岁

　职位：佛山市阿里顺林家具有限公司 创始人兼总经理

　王雯吉

　年龄：27 岁

　职位：拉比盒子 创始人兼CEO

　侯安扬

　年龄：28 岁

　职位：深圳上善若水投资合伙企业 创始人兼投资总监

　罗一

　年龄：29 岁

　职位：杭州香硕贸易有限公司 创始人兼总裁

　向冀

　年龄：29 岁

　职位：爱肯牛仔(品牌)，特艾服饰(上海)有限公司 (公司)创始人兼副总裁

　陈欧

　年龄：29 岁

　职位：聚美优品 创始人

　应向阳

　年龄：23 岁

　职位：福州友宝电子科技有限公司 创始人兼CEO

　陈第

　年龄：26 岁

　职位：广州优蜜信息科技有限公司 创始人兼CEO

　刘成城

　年龄：24 岁

　职位：北京协力筑成传媒科技有限公司(36

　氪) 联合创始人兼CEO

　张以弛

　年龄：29 岁

　职位：杭州硅易科技有限公司 CEO

　袁旭

　年龄：28 岁

　职位：四川迅游网络科技有限公司 创始人

　王建军

　年龄：28 岁

　职位：深圳市葫芦机器人(33490,-038,-112%)科技有限公司 创始人

　张旭豪

　年龄：27 岁

　职位：饿了么网上订餐 联合创始人&CEO

　徐瑞明

　年龄：25 岁

　职位：机客网 董事长

　舒义

　年龄：28 岁

　职位：北京力美广告有限公司 创始人兼CEO

　张妍

　年龄：29 岁

　职位：泛普纳米科技有限公司 总裁

　韩念仕

　年龄：27 岁

　职位：苏州百胜动力机器有限公司 董事长

陈欧，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。

2001-2005 新加坡南洋理工大学 计算机学士

2005 创办全球领先的在线游戏平台Garena（原GG对战平台，全球拥有超过2400万用户）

2007-2009 美国斯坦福大学 MBA

2009年7月 美国斯坦福大学毕业后回国创业

2010年3月 创办化妆品限时特卖商城“聚美优品”

创业聚美

　　2010年前后，陈鸥的Reemake游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

　　陈、刘辉、戴雨森三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。

　　化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。

　　“刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。

　　2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。面试他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。

　　“雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。

　　雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。

　　团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。

　　像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货渠道等方面，严格把控。

　　陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。”

　　这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际操作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。

　　规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。

　　在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”

　　目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。

　　前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。

　　“相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。”

红杉资本于1972年在美国硅谷成立。在成立之后的30多年之中，红杉作为第一家机构投资人投资了如Apple, Google, Cisco, Oracle, Yahoo, Linkedin等众多创新型的领导潮流的公司。在中国，红杉资本中国团队目前管理约20亿美元的海外基金和近40亿人民币的国内基金，用于投资中国的高成长企业。红杉中国的合伙人及投资团队兼备国际经济发展视野和本土创业企业经验，从2005年9月成立至今，在科技、消费服务业、医疗健康和新能源/清洁技术等投资了众多具有代表意义的高成长公司。

红杉中国的投资组合包括新浪网、阿里巴巴集团、酒仙网、万学教育、京东商城、文思创新、唯品会、聚美优品、豆瓣网、诺亚财富、高德软件、乐蜂网、奇虎360、乾照光电、焦点科技、大众点评网、中国利农集团、乡村基餐饮、斯凯网络、博纳影视、开封药业、秦川机床、快乐购，蒙草抗旱、匹克运动等。作为“创业者背后的创业者”，红杉中国团队正在帮助众多中国创业者实现他们的梦想。

聚美优品陈欧广告词大全

　聚美优品的CEO的经典语录，曾经风靡一时，被人称为陈欧体，下面是整理的关于聚美优品陈欧广告词大全，欢迎阅读!

　 篇一：

　你只闻到我的香水 却没看到我的汗水

　你有你的规则 我有我的选择

　你否定我现在 我决定我的将来

　你嘲笑我一无所有 不配去爱 我可怜你总是等待

　你可以轻视我们的年轻 我们证明这是谁的时代

　梦想是注定孤独的旅行 路上少不了质疑和嘲笑

　但那又怎样 哪怕遍体鳞伤 也要活的漂亮。

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇二：

　光辉岁月，我为自己代言

　从未年轻过的人

　一定无法体会这个世界的偏见

　我们被世俗拆散 也要为爱情勇往直前 我们被房价羞辱 也要让简陋的现实变得温暖

　我们被权威漠视 也要为自己的天分保持骄傲

　我们被平庸折磨 也要开始说走就走的冒险

　所谓的光辉岁月 并不是后来闪耀的日子 而是无人问津时 你对梦想的偏执 你是否有勇气 对自己忠诚到底

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇三：

　我是陈欧，聚美优品创始人。

　蜗居，裸婚，都让我们撞上了。

　别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。

　不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。

　我是陈欧，我为自己代言。

　 陈欧成长经历

　 学生时代

　陈欧的家乡在中国芍药之乡特级英雄黄继光的故乡——四川省中江县，少年时代的陈欧便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。陈欧的中学时代和大多数孩子一样，读书、成长，日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧，依靠自身的努力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

　“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩，但玩游戏并没有让他过瘾，反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

　 第一桶金

　2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。GGgame迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

　在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。

　去斯坦福深造陈欧对此并不后悔，因为在他看来，创业中难免会遇到各种各样的问题，这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒，如果一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。

　 二次创业

　2009年7月，陈欧在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠微宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

　两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。 这一次，陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍，徐小平并没有提出太多疑问，很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧，从此再也没有回到斯坦福校园。

　这次，陈欧选择的还是游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确。

　成功转型

　作为一个善于观察生活的男人，陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

　公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的同事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

　这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。戴雨森说：“2010年基本没有投广告，全部都是用户的口头传播。”2010年9月，团美网更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。

　 为自己代言

　2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

　当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。陈欧想低调一点，并不希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“CEO是企业的天然代言人，他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天，陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧，在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。

　“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”

　2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。

　“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

　聚美优品也随着“陈欧体”的风靡进入爆发式的增长。据Alexa数据显示，2013年2月，一个月内，聚美优品的UV(独立IP)访问量由100万两倍三倍地往上翻，UV每天近400万，一天有20多万个订单。

　 复盘危机

　“5，4，3，2，1……”2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。陈欧和他的天使投资人徐小平，也在跟大家倒计时，现场一片沸腾。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。

　如果从电商行业的几个数据来讲，聚美的“301”大促是成功的。“301”当天，聚美的百度指数飙到100万，UV翻了15倍。3天下来，聚美的销售额是10个亿。几乎所有人都说，“301”的巨大流量完全超出了他们的预期，简直跟中了**一样。连陈欧本人都没想到，“陈欧体”的营销效果这么出人意料。

　“最根本的问题还是创始团队的发展跟不上公司的发展速度。”陈欧反思之后给出的这个答案，换句话说，大促出现的这种局面，一方面印证了陈欧和聚美能够创造营销奇迹的长板，同时无情地暴露了他们的短板。

　“聚美的成长速度很快，从零到60个亿，成长速度快其实也意味着问题很多，因为有些东西是需要时间的。”创意营销靠大脑就可以了，这些东西可能不需要一个团队来支撑。但是像运营、供应链、物流、仓储、技术这块，都需要时间去积累。不得不承认，聚美是个年轻的团队，可能在某些方面，相比其他一些经过打造的完美团队是有差距的。”

　过后的几个月，陈欧感觉自己好像被绑住了手脚，干什么事都宕机，整个人很颓，他连微博都不太敢发。“301”不光被用户抱怨打不开网页、发货太慢，在客服完全联系不上的情况下，有人开始质疑聚美卖的化妆品有假货。

　2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

　“301”这一局他是必然要扳回来的。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。在过去几个月，聚美上海仓储升级为原来的3倍，全面升级拣货、发货等流程。当然，这也跟陈欧引进亚马逊物流高管有直接关系。而且不同于上次，在活动开始前几天，陈欧先发制人，对外宣布推出“真品联盟”，以应对“301”时用户对聚美售卖假货的质疑声。

　简而言之，授权给聚美销售的化妆品品牌，每个产品都有相对应的一串数字，这就是防伪码，首批有60多家化妆品品牌加入，包括兰芝这样的一线大牌。用户拿到手上去真品联盟网站或化妆品官方输入这串数字就能判断真伪。也就是说，这60多家化妆品品牌卖给聚美的产品才有这串数字。

　而且陈欧觉得这是个非常好的时机，他希望防伪码这个规则能影响整个化妆品行业，当然是正面的推动。

　他急于通过这场战役来为自己正名，但是陈欧选择的战术更为谨慎，“这次就是收着来”。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，这也是为了照顾用户的购买体验。

　聚美的新任物流负责人是前亚马逊仓储主管，单仓可以至少发20万单。而“301”的时候，4个仓都力不从心，爆仓几乎一个月。“比上次强大了三到四倍”。

　在此之前的将近半年里，陈欧都在为这场正名之战而做铺垫，说白了也是修复“301”的漏洞。他在不停地优化团队，尤其是寻找技术和物流的高管。在8月21日创新中国校友会上，陈欧也聊到找人的话题。“其实不得不承认，在国内打仗还是靠强人，靠团队不适合我们这些创业型公司。很多环节只要你找到一个合适的人，那就解决问题了。”

　“801应该是聚美的涅槃重生，之前所有的质疑我们给他答案，所有的问题我们解决，希望从此开始，聚美重新走上快速奔跑的道路。”

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