学了化妆可以去哪些地方上班

学了化妆可以去哪些地方上班

说到化妆是就业范围，可以是影楼、彩妆吧、摄影工作室、婚庆公司、形象设计公司、

化妆品公司、服装公司、模特公司、广告公司、电视台等地方、影楼，彩妆吧等等，

总体来说就业范围是非常广的。

 

我们可以感受到化妆这个行业在不断的慢慢渗入我们的生活，

比如我们父母那一辈结婚都是一张几块钱的合照就解决了，但是到了我们这一代人，

少则花几千块钱去拍一套婚纱照，多则几万，十几万不等，

化一个妆面的成本和做一本相册的成本不会很高，为什么收费却那么贵呢？值钱的是技术。

说到待遇这一块，化妆是一个技术行业，技术好的年薪就会很不错。

首先说明一下我是混合油皮，所以我不会回购的护肤品是我自己觉得不好用的，辣鸡的，并不代表肤质和我不一样的人也会觉得不好用酱紫。就肤质和我差不多的人可能会跟我有共鸣吧，我绝对不会回购的护肤品，首先就是很火的＃兰蔻粉水

兰蔻粉水

这款粉水我之前也吐槽过一次，牌子响，名气大，颜值高，但就是和我不友好，我本来鼻翼两边的毛孔收敛的比较好了，但是用了这款水之后毛孔变得更大，出油也厉害了，然后我的下巴部位是很敏感的，不够温和的护肤品用了之后下巴部位就会闷脂肪粒，这款粉水对我就是这种样子，所以虽然心疼买来的，但是我还是没有坚持用下来。也怪我光被粉水的颜值吸引了，没有做好功课就立马下单，后来才发现这款水比较适合干皮和皮肤不敏感耐受的人!

自然乐园芦荟胶

这款芦荟胶我用的时候是三年前了，现在好像也挺受欢迎的，但是我真的很想吐槽它。真的一点都不好用，黏然后又不吸收，一直在我脸上黏着，一点都不清爽，要知道我后来用过寻荟记的芦荟胶就很清爽很好吸收的。自然乐园的这款就晚上用吧黏枕头，白天用吧黏得都没法做后续护肤和上底妆，额……总之后来去哪了我也不记得了!

美宝莲巨遮瑕BB霜

这款BB是我两年前用过一支，在逛屈臣氏的时候买的，138一支好像是，不得不说粉质还是很好的，细腻，服帖，遮瑕度好，但就是味道太刺鼻了，香精太重，我对护肤品里的香精很排斥，因为香精是一种过敏源，大多是人工香精，对皮肤不好。

日本马油

也是三年前了，我当时看这款马油的时候是越看越想要，那种宣传做得真的包治白种肌肤问题，我当时还是个护肤小白，记得是在聚美优品的国际购里面预付定金那种买的，99块钱一罐，拿到之后包装倒是就像上图一样很好看，但是用起来真的垃圾啊！用了一晚起来就满脸闭口了，后来不死心还是尝试用过几次，不过确认过眼神，不是对的护肤品，很清楚的记得我拿来摸脚了!

JM粉瓶防晒喷雾

这支防晒喷雾很多人可能不陌生，去年夏天火爆到不行，瓶身又好看，防晒值又高，大家都说好用到不行，清爽、晒不黑，我当时想查成分来着，但是当时好像没有进口备案查不到，就跟风买了一瓶。结果真的哭笑不得，喷出来的那瞬间酒精味达到了巅峰，久久弥漫在化妆台周围，我意识性的憋气不敢呼吸，试着喷在手心在脸上抹了点，那种刺痛感我都不敢睁开眼睛，感觉是不是脸被腐蚀了。真的这是我买过最最最绝望和垃圾的喷雾了，直接垃圾桶了拜拜！

我相信我吐槽的这几款肯定也有你想吐槽的，护肤品真的太多了，更何况有些时候我们自己本身的肤质也是一方面，加上有些产品确实不行，所以从不踩雷是不可能的，多做一些护肤品功课，看一些靠谱的护肤美妆文章，祝大家少走弯路哈哈!

我不会回购的产品：资生堂红腰子精华、倩碧黄油和阿芙马迷纯露。

1资生堂红腰子精华

这个精华说是敏感肌可以用，但其实里面是含酒精的，超级敏感肌特别不推荐！而且它的质地比较轻薄，个人感觉也不太适合干皮使用，滋润度真得不够。修复效果也很一般，个人感觉不值这个价位。后来拿给我妹用了，我妹是痘肌，她觉得还可以。空瓶是她用完哒！

2倩碧黄油

首先黄油我选择的是有油版的，刚开始用还可以，可没有几天脸就过敏了，我也没闹明白是杂回事？给我妈用也很好啊，我妈还说挺滋润的。可能是我不适合，也有可能是和其他产品起反应了，总之，后来我停用了就好了。

3阿芙马迷纯露

只能说风太大了，完全没有卵用。闭口依旧是闭口，而且小闭口全部被催熟了，催熟了以后也祛不掉，后来发展成了脓包痘痘，我用手挤了现在痘印还没消。味道还超难闻，真的对这个品牌完全无感了。不知道那么多网红是因为真心好用推荐的还是为了钱而推荐的！总之，真的很败好感！

护肤产品其实就是甲之蜜糖乙之砒霜。不一定我用着不好的产品你们用着也不好，就像红腰子和黄油一样。

你们在挑选产品的时候一定要多看看和自己肤质相近的博主测评，别一看是各大网红推荐就心动，要保持理智，毕竟我们的钱不是大风刮来的！

买产品的时候最好能先用小样试试，觉得好了再去购买正装。

一直回购一万年！！超级爱！也用过其他贵的甚至更贵的，但是效果都不如这个！价值真的不等于价格！！！

绝对不会回购的东西的话，这里讲一些我买到的比较热但是对我没有什么用的产品，可能会踩到你的爱用物。

1资生堂红腰子精华

这款我当时买的时候还是兴致很高的，但是呢，用了一瓶之后我就不会再回购了。主要就是没有用，它在我这里的使用感就是使用感很好的一个产品。什么维稳啊网上夸得天花乱坠，我自己是一点感觉都没有，痘痘该怎么长还是怎么长。

2兰蔻所有的面膜

我不是针对谁，是兰蔻所有的面膜在我这里都是辣鸡，不管从使用感还是效果来说，真的一点都看不出来是大牌面膜。我用过它的小嫩膜和臻白面膜，使用感就是在你脸上不停下滑，需要几十秒拉回来一次，需要你平躺着用才行，而且真的很油腻。

3格莱美GlamGlow发光面膜

这款清洁面膜也是网红了，我在丝芙兰买了小样装的，200多超级贵。我用的时候，第一次感觉到这个上脸真的好痛，感觉稍微做点表情我的脸就要裂开了，而且我的眼睛和鼻子向我发出了抗议，至于发光什么的，再见~

4 rafra防晒喷雾

这个牌子我自己还是蛮喜欢的，主要是它的洁面泡沫真的超级无敌好用，绵密的泡沫然后还有很治愈橙子的香味。但是这款防晒喷雾我就想吐槽了，我其实感觉防晒喷雾什么都很鸡肋，完全不知道存在的意义在哪里，出门一大罐也不方便携带还有吸入的问题。

5护士面膜

最近比较火的平价面膜之一，我也买了，真的很便宜。但是，这款护士面膜是真的难用，首先是我无法理解它的面膜材质，而且这款面膜居然不到15分钟在我脸上干掉了，上一个能在我脸上干掉的还是悦诗风吟。此外这款比较适合脸小的妹子，脸大排雷。

以上是我自己的不会回购的产品清单，有些是踩雷有些是鸡肋，希望对你有所帮助。

如果要给给自己接触过的护肤品拉个黑名单，可能有许多……

用过且不会购买的产品1：法国诗丹丽生物 科技 化妆水。

朋友从法国带回来的Stendhal BIO PROGRAM eau bio-tonic，的确如瓶子上标的那样不含酒精，号称适合敏感肌，可实际上并不温和，上脸吸收后，总感觉皮肤上有一层生涩的镁粉，就是举重运动员上场时手部抹的粉质那种感觉，而且化工香料味特别特别重，久久挥之不去，极其不建议购买使用。

用过且不会购买的产品2：倩碧黄油

在北京用过朋友的倩碧有油黄油，在北京秋冬季这样的极其干燥的环境中，油皮都感觉保湿效果很弱，可见无油款在北方秋冬季更不会有什么保湿效果。在南方地区及沿海地区的夏季（秋冬春也很干燥）使用尚可。总体上，个人感觉黄油的使用感受比较一般，更喜欢用其他品牌的保湿面霜。另外，听说有人用倩碧黄油，把被子染黄了……

用过且不会购买的产品3：兰蔻水分缘舒缓啫喱

用过兰蔻赠送的50ml装，啫喱质地，极其不适合油性肌肤与混合肌肤，许多干性皮肤也不喜欢用，看似清爽，其实吸收较慢，甘油等成分含量较高，上脸容易泛油光，且面色黯沉。

用过且不会购买的产品4：悦诗风吟绿茶籽水乳套装

别人从韩国带回来送给笔者的一套，当时还是学生，化妆水是近似啫喱质地的浓稠质地，里面有近似小颗粒的东西（记不清了）？水乳含有太多香精，使用感一般般，补水效果一般般，肌肤没问题的学生党用于保湿尚可，痘痘肌肤、油性肌肤慎用。

用过且不会购买的产品5：Skinfood黑石榴水乳精华和面霜

张无忌的娘亲说长得好看的女人都骗人，在韩国是包装得好看的廉价产品不好用，作为一个中低端品牌，不指望有其他效果，但求用后不出问题，但很可惜，学生党时用过之后疯长闭口，从此对Skinfood一生黑。

买过且绝不回购的产品6：依风洗护套装

从来不用酒店的洗漱用品，看到这个旅行套装的产品包装设计的非常非常有艺术感，非常漂亮，没忍住买了一套，里面包含了生姜洗发护发、身体乳与沐浴露，回家打开后气味不好问是其次，关键是洗发水让人一言难尽的超级用，头发洗不干净，简直是颜值也拯救不了的产品内涵，直接丢进垃圾桶。

踩过雷的护肤品有点多，暂时还有很多没记起来，就分享这几款吧。

百雀羚的，绿色包装，什么水嫩倍现

现在我来分享一些绝对不会回购的护肤品：

资生堂洗颜专科

网红推广宣传说深层清洁，用后不紧绷，对皮肤无刺激。其实资生堂洗颜专科是典型的皂基洗面奶，清洁力度很强，但是长期使用用损害皮肤，破坏角质层。刺激性较大，敏感肌不能使用。油性皮肤长期使用也会越来越干燥，越来越紧绷。

自然乐园芦荟胶

使用感极差，黏黏糊糊难以洗净，用了等于没用。浓烈的酒精味，不知是芦荟胶里添加了酒精，还是往酒精里倒了一点芦荟，敏感肌使用马上会发红刺痛。

悦诗风吟小绿瓶

悦诗风吟的爆款产品，常年出没在各大营销号推荐中，据说里面含有绿茶提取物和各种保湿剂。可能保湿剂加的不够多，干皮觉得干，油皮觉得油，不美白，不祛痘，不适合敏感肌肤。

薏仁水

被评价为无功无过，大概就像白开水一样。成分简单，甘草提取物可以消炎镇静，少许酒精和抗氧化成分，但这个价格，也不能指望厂家加多少。只能补水，补水能力约等于农夫山泉，

泰国牛奶洗面奶

查了成分才知道，月桂酸位列洗面奶第四位，典型的皂基洗面奶，干皮敏感肌用了直接损坏皮肤屏障，油性皮肤使用多了会变成敏感肌。

名创优品香水

它的喷头设计巨不合理，大概就是按杀虫剂的喷头设计的，按一下里面的液体喷出来就和浇花一样；酒精味扑鼻，如果接触皮肤那是想也不敢想。最好的作用应该只能当做空气清新剂啦！

露华浓24小时不脱妆粉底液

上脸后妆感奇重，全方位拔干，在干燥寒冷的气候下用它脸上妥妥会起皮。此款除了持久性真的很好以外，其他方面真心感到性价比不高。

澳洲木瓜膏

主要成分就是凡士林，对皮肤的修复功能几乎可以忽略不计。保湿效果倒是极佳，用来当做润唇膏或保湿倒是极好的！

YSL明彩笔

也是被吹捧很多的产品，并不是说它没有用，只不过是它的功能非常鸡肋：当高光不显色，当遮瑕又什么也遮不住。真不知道要拿来干什么

番茄按摩面膜

敷完脸里面水洗后确实是能看到皮肤即时提亮，但第二天还是恢复老样子；而且含有果酸提纯物，上脸会有轻微刺痛，再加上韩妆护肤品逃不掉的各种香精防腐剂成分，风险指数较高，不建议皮肤敏感使用

日本酒粕面膜

提亮保湿是蛮不错的，但是这款面膜号称无刺激，敏感肌用了却刺痛发红

Benefit猪油膏

这个猪油膏我真的是无力吐槽~还难得伺候，不让擦，擦了会搓泥。要按压，但是不管你怎么涂，它还是会让你油光满面的~像个被猪油洗过脸的"猪猪女孩"。所谓的什么隐形毛孔，平滑肌肤，就是用硅把你脸上的凹凸填起来。真的不要入手，你会被自己的决定气死。

水宝宝防晒霜

特别油，它只防晒伤不防晒黑，心疼去海边玩涂厚厚一层水宝宝的自己。外国人涂它是为了在晒阳光浴的时候不被晒伤，而我竟然把它当成一款能防止我变黑的防晒霜，并且它还油腻到不行，里面酒精也比较重。如果你想晒日光浴建议你买它！

德妃水乳

除了清爽一点，控油的效果都没有。啥啊，最后紫苏水还变成了紫灰水，颜色都变了，里面还有沉淀物！

澳洲VE保湿面霜

跟牙膏一样又难挤又厚重还有点搓泥，对油皮一点不友好！而且保湿面霜一点不保湿，涂在脸上像是糊了厚厚一层膜，感觉皮肤不透气，也吸收不了。用完还觉得皮肤发干。

兰蔻的所有保养品我都不会回购。上至面霜下至防晒，我统统都搓泥。无论怎么保养，怎么做好准备都是一个效果。植村秀的泡沫隔离也是一样。茱莉蔻，价格不贵但是保湿效果不够，我在热带国家涂完都会嫌干更何况国内的天气。再就是伊丽莎白雅顿新款的胶囊，油到爆炸！！！无论怎么按摩都很难吸收，跟老款相比简直不是一个level的。下一个是雅诗兰黛，其实这个品牌我很喜欢，原生露，能拯救我的混油皮。一天下来鼻子不油脸不发干。白金面霜也是我最喜欢的面霜，改变了我认为所有面霜都很油的态度。但是，除了棕色瓶子以外的其他颜色的精华我统统不喜欢！抗老精华没效果，绿色精华又假滑，实在不知道花钱买这些鸡肋有什么用。彩妆的话最讨厌的就是cpb圆管粉底了，什么越夜越美丽，除非那些人瞎！两三个小时以后就开始浮粉，暗沉，一个下午以后都不敢见人，鬼知道哪来的那么多好评 。现在我基本上不换护肤品了，水是科颜氏的金盏花加上雅诗兰黛原生液，精华是雅诗兰黛小棕瓶，霜是lamer的经典。彩妆就是圣罗兰的隔离和粉底，纪梵希的四宫格和睫毛膏，芭比布朗的眼线胶，其他的就没有固定品牌了。纪梵希的睫毛膏是真的好用，根根分明又不会晕妆。我用了10几款睫毛膏才找到不晕妆的，不出意外我会用到我60岁为止。

兰蔻粉水，永远不回购了…虽然便宜大碗，一用就闷痘，一停就好了，一用就起痘。

继生态圈理论之后，共享经济在这两年火遍了互联网界，滴滴出行尽管受到政策层面的影响，但依然挡不住估值飙升和融资疯狂的现实。这几天，聚美优品陈欧3亿投资深圳共享充电宝企业，无疑让共享经济的火热程度又提升了一个级别。

支付宝4月29日宣布，跟6家共享单车达成合作。今后骑行ofo小黄车、永安行、Hellobike、小蓝单车、优拜单车、funbike单车这6家共享单车，可以直接打开支付宝扫一扫单车二维码进行解锁。现在这项便捷服务已经支持全国600万辆共享单车，覆盖50个城市。

很多人都惊呼，支付宝是要统一共享单车了。一些“不明真相”的群众甚至说，你看，小企业永远没有出头的机会：不是被打败就是被收购。

我以为，到一定程度的时候，被收购没什么不好。当然，就本次事件而言，围观群众怕是想多了，免押金基本上影响不到共享单车的基本格局，更可能是支付宝通过免费给自己和合作伙伴挖了一个“大坑”。

免押金改变不了市场格局

支付宝免押金模式的好处，在这里我就不细说了，对消费者是找车方便、降低门槛；对共享单车企业而言，则是丰富消费入口，引流扩大新客户。但这些好处，实际上很难改变目前的市场格局，尤其是一、二线市场的竞争状况。

目前来看，一线市场主要还是摩拜单车和ofo占据主流，摩拜单车的大股东是腾讯，ofo的后面是阿里，实际上也是腾讯和阿里的PK。

共享单车免押金，看这次马云挖的“坑”有大多？

无论从哪个方面说，ofo要抢市场，只能去抢摩拜单车的市场才有实际意义。

摩拜单车保有量和用户人群已经有很大的基数，要想通过一个免押金手段去抢这些用户难度很大，而且押金是可以退的；ofo单车本身设计缺陷，人为破坏严重，用户负面体验和反馈很多。就算ofo免了99得押金，获得了一点流量，从根本上还是改变不了市场基本面。

免去押金并非好事

押金是共享单车盈利模式中重要一环，如果被取消，接下来可能会产生诸多负面的影响。我说的免去押金不是好事，并不是去推测用户破坏共享单车会更加肆无忌惮，但这也是有可能的。

第一，从更深层次来说，免去押金之后，与支付宝合作的这些企业将失去一个“资金池”，单靠骑行的那点收入很难维持公司的运营，至于要盈利就难上加难了。

第二，大家都知道，单靠烧钱、补贴的商业模式肯定是行不通的，那么，失去了收取押金这个手段之后，故事又该怎么讲，盈利逻辑要怎么说？

第三，共享单车的模式，是分时租赁来变现，主要通过收取押金回收资金，实现现金流和进行扩张。有人算了一笔账，按照每人押金200元计算。一辆车平均吸收6人的押金，那么就有1200元留在这辆车上，车辆成本最多需要200元。于是，一辆单车从市场上拿回来1000元，如果投放1000万辆，就是100亿资金沉淀。

继生态圈理论之后，共享经济这两年火遍了互联网界，滴滴出行尽管受到政策层面的影响，但依然挡不住估值飙升和融资疯狂的现实。这几天，聚美优品陈欧3亿投资深圳共享充电宝企业，无疑让共享经济的火热程度又提升了一个级别。

支付宝4月29日宣布，跟6家共享单车达成合作，今后骑行ofo小黄车、永安行、Hellobike、小蓝单车、优拜单车、funbike单车这6家的单车，可以直接打开支付宝，扫一扫单车二维码进行解锁。现在这项便捷服务已经支持全国600万辆共享单车，覆盖50个城市。

如果失去了这些，共享单车的商业模式又将是什么？市场的拓展，快速的车辆投放、运营、维护、推广的资金靠什么？是故事和情怀，还是理想和梦想？

我想，应该还是无休止讲故事融资、烧钱吧。

免押金的“坑”有多大？

2017年，随着低碳环保的出行，

戴威的ofo和胡玮玮的摩拜单车等单车品牌

得到了空前的响应

中国许多城市开始疯狂流行开来

至少在小编所在的天府之城——成都

相当火热，遍地的ofo和摩拜单车等品牌

但是，使用单车之前是要交付押金的

这就让很多市民有些不能接受

当人们还在讨论押金的去向问题时

近日，

"马云爸爸"就相当霸气的做了一件大事

那就是，统一了共享单车，一统单车江湖

支付宝近日正式公布：ofo、永安行、摩拜单车、小蓝等共享单车品牌

与蚂蚁金服达成合作

自4月29日起，用户只需通过支付宝扫一扫就可以解锁单车

不需再交付高额的定金了

除了上面的市场表面“坏事”之外，跟用户购买和使用心理相关的不好之处也很明显。也就是说，支付宝给行业，特别是合作企业挖了一个“坑”。

没有押金，几乎就让共享单车失去了一个很好的“抓手”。就跟前两年很火的“臭美”APP一样，加盟的理发店不能开会员卡，这一招就毁了臭美的商业模式，我写了一篇文章叫做《臭美乌托邦》。

果然，现在你看看臭美现在还有几个理发店加盟？搞不下去的原因是：“臭美”让理发店失去了通过会员卡控制和联系会员的手段，这是理发店的有力“抓手”。

道理也一样，免押金就是让共享单车失去了一个很好的抓手。

有了这个押金，你可以搞活动、赠送，名正言顺的占用了这个押金，只要参加了活动，充值、赠送在账户里有余额，你的押金是退不出来的，很天才的设置。基本上，消费者也不会因为299元、99元的押金而增加多少负担。

共享单车免押金，看这次马云挖的“坑”有大多？

有人说，APP太多了，是一种负担，你用得着在手机上装10多了共享单车的APP吗，有两个市场主流的不足够了吗？下载一个，注册一下，交了押金可以随时退出，根本没有什么大影响。随着竞争的加剧，大多数的共享单车都会被兼并或者面临消亡的命运，所以，你不需要那么多APP。

对了，微信不是还有小程序吗？！

至于支付宝说，他们找到了当前很多共享单车的痛点，我也只能说基本是伪痛点，因为共享单车的最大痛点“好借好还”已经被解决了。我并不否认这是一个方法，以用来增加新客户和作为老用户的入口，但根本上还是起不到颠覆市场格局的作用。

文章开头提到的共享充电宝，我认为也是基于一个伪痛点造就的伪共享经济商业模式。你说有没有外出手机充电这个需求呢？我想是有的，而且是大需求，也是刚需，高频······但实际上，基本上每人都有一个充电宝，现在的充电宝体积不大，容量不小，价格也不贵，带在身上又何妨？但一辆自行车，你能随时带在身上吗？

借一个充电宝，不但要押金，还要租金，还要找到固定的地方借，固定的地方还，对于这种繁琐的程序，还不如带个充电器和充电宝便捷。

小结

我不认为支付宝推出的免押金是统一共享单车的好模式，甚至是一个好手段都谈不上。这种所谓类似纯互联网免费模式，并不是在所有时候都能见效的。

瓜子二手车广告说的，去中介化也只是一个美好的愿望。很多时候，没有中间商，你可能去买到更贵、更加没有保障的产品或者是你根本不想要，跟你需求背道而驰的东西。

失去了押金这个模式，研发、生产、运营、推广、市场拓展的良性互动和盈利模式怎么办？市场投放、日常维护、维修怎么办？没有投放区域覆盖、规模和数量的保证，方便又从何而来？支付宝是不需要押金了，可是车找不到了；车找到了，又不能骑，那这个免押金有何意义？

说到增强粘性，我认为是对新用户降低了一定的门槛，但长远看，用户粘性是更低了。

当我打开支付宝，看到首页共享单车选项，其中ofo在深圳区域还是不能免押金骑行，很多城市都不行。看来，这种方式对有一定用户群的存量市场用处不大，风险不小，支付宝合作单位还是很慎重的。

学化妆可以从事影楼化妆师、平面化妆师和影视化妆师等。

1、影楼化妆师：这个很好理解，就是泛指在影楼里上班得化妆师。一般新娘化妆师居多，根据新人所选拍照风格，帮助新人挑选服装，为新人做化妆造型，在拍摄的全程中做好补妆的工作，同时协助摄影师拍照。要求化妆师功底过硬，一般妆容清新淡雅，妆面精致。

2、影视化妆师：主要为影视拍摄服务，要求掌握的技术知识很多。不仅要懂得各种妆面的画法技巧，还要会古代梳妆、饰品制作、毛发制作、塑形、伤效及特效妆容。而且要打造与影视作品时代背景及情节相符的妆容、发饰和服饰。

3、平面化妆师：主要就是在工作室帮模特化妆，拍一些宣传片或者服装大片、彩妆大片等。要求技术过硬，有一定的创新意识。

据电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示，2019年中国跨境电商市场规模达105万亿元，较2018年的9万亿元同比增长1666%。跨境电子商务在发展过程中不可避免地会遇到客户投诉，跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者，也是跨境电商平台在提升用户体验方面必须跨越的门槛。

2020年上半年“电诉宝”受理投诉中涉及的跨境电商平台有海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际、Bonpont、WRURU、55海淘、别样海外购、英超海淘、莎莎网、babymarkt、宝贝格子、AC派、86mall、洋葱、速卖通、NZH跨境平台、虾皮（shopee）、万里目、欧洲生活购、蜜芽、聚美优品、西集网。此前，Wish、羊贝比海淘、爱飞海淘、澳洲直邮、铭瑄海淘、敦煌网、东方全球购、人人海淘、冰冰购、波罗蜜等也接到消费者的投诉。

上半年跨境电商投诉榜：洋码头 小红书 寺库居前三

根据“电诉宝”上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉显示，排名前十的依次为：洋码头、小红书、寺库、考拉海购、Feelunique、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘、德国BA保镖商城、德国W家；此外，天猫国际、海淘免税店、全民海淘、海狐海淘也入选投诉榜。

跨境电商狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成 交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610和1210海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）和相关服务商。

退款问题、发货问题、商品质量成热点投诉问题

2020年上半年期间，跨境电商的用户投诉领域主要集中在跨境网购、国内网购、商家纠纷，占比分别为5718%、2990%、670%。用户投诉性别显示7成为女性，3成用户为男性；用户投诉金额区间前三依次为100-500元区间（3541%）、1000-5000元（1722%）、0-100元（1627%）。投诉跨境电商的用户集中地前三依次为广东省、北京市、山东省，占比分别为1077%、861%、766%。

据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315100ECCN）受理用户维权案例显示，退款问题、发货问题、商品质量、网络售假等是2020年上半年期间跨境电商投诉的主要问题。

15大典型案例披露 跨境网购存“隐忧”

报告披露了海狐海淘、小红书、洋码头、海淘1号、亚马逊、丰趣海淘、Feelunique、寺库、德国W家、海豚家、考拉海购、全民海淘、海淘免税店、德国BA保镖商城、天猫国际在内的15大典型案例，其主要问题集中为退款难、网络售假、发货问题、货不对板、售后服务差。

案例一“海狐海淘”商品久未发货 售后退款久未到账

王女士2020年2月25日在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“海狐海淘”海狐优选海外小众品牌集合购买了顺丰 总共10片 ATEXCOLTD KF94口罩 粉色中号女式 （新老包装随机发），价值289元。购买后不想要申请了取消订单，当时是已付款但未发货，但后期还是发出了货物。后来要求客服拦截（需支付20运费），拦截成功后于2月28日成功退回商家并被签收，但是直至今日仍未退款。期间沟通多次，均以已反馈或者仓库未取货为由拖延（客服截图显示确实已反馈）。对此，“海狐海淘”发来反馈称：海狐已于 2020-03-05 17:59:16 完成退款，默认退回您原支付账户，也有短信提醒的呢，请注意查收。

案例二“小红书商城”售后押金不予退还 售后无人受理

黄女士于2020年6月1日在行吟信息 科技 （上海）有限公司旗下“小红书商城”电商平台（店铺名：魅丝蔻旗舰店）购买了预付20元的德国巴斯夫纤维毛12支可爱猫包化妆套刷套装，出现不退还退款，2020年6月6日我支付了最后一笔款项，但我选择退款，只退还给我最后一笔款项。魅丝蔻旗舰店的客服表示，他们无法办理退款押金，让我找小红书平台退还押金，但我给小红书平台打电话，客服服务电话根本无人接通，空号。对此，“小红书”发来反馈称：经核实，用户所述订单为预售商品，定金不退是在支付定金时经由消费者一对一勾选确认的，经协商已为用户退定金，已反馈队长为您处理，请您耐心等待退款。

案例三“洋码头”商品下架被封号 售后无人受理提现难

林先生2020年4月10日注册了上海洋码头网络技术有限公司旗下“洋码头”买手号，刚做有二十来天吧，渐渐就有点订单了，于是就在2020年5月19日洋码头就发了一个邮件给我说他们5月20日到5月24日之间为洋码头品牌折扣周，任何没有品牌的商品不允许参加这个活动。因为我上的不是国际品牌的商品都是本地的小众品牌，后来晚上大概9点多的时候平台就强制将商品下架了，然后我就没有去在意了，那就放假4天吧。没想到在20号下午大概4点多的时候看下店铺怎么被平台给查封了，于是就联系微信洋码头客服。客服就问我有没有上架商品 我就说没有。然后我问客服客服都是不回复的。里面还有3万多钱也取不出来。对此，“洋码头”发来反馈称：会尽快为您核实处理。

案例四“海淘1号”下单拍错商品 售后取消订单困难

许女士于2020年1月2日在上海子丑六合网络 科技 有限公司旗下“海淘1号”购买了阿玛尼唇釉，由于没注意拍错了色号，刚下单马上就联系了客服取消订单，客服说取消不了，订单都还没发货。商家拒绝取消退款。刚下单的时候就联系客服了 客服不给取消，海淘1号帮助中心也说了，拍错未发货的订单可以联系客服取消，商家拒绝取消，海淘1号客服不处理。对此，“海淘1号”反馈称：已答复并处理，是否成功取消要以海外商家的实际申请结果为准。

案例五“亚马逊”商品货不对板 售后赔付运费遭拒

甘女士于2020年5月10日在亚马逊购买伊丽莎白雅顿视黄醇神经酰胺胶囊90粒装，亚马逊海外购发来包裹为空瓶子，总重量仅为017kg(提供照片在附件）。与客服沟通被告知必须邮寄回北京审查后才可办理退款，而且快递必须为顺丰，运费要垫付，且信息说7天回给回复。中间等待了10天都没有收到任何回复，于是甘女士联系客服，客服以核实为名要求提供运单号，后续对方说可以办理退款。但是对于邮费方面需要凭证，我提供了凭证，并发送对方指定邮箱，当天客服说没有问题，有短信为证。但今天我又收到客服电话，以凭证不足为由拒绝赔偿运费。

案例六“丰趣海淘”商品在售商品未发货 售后退款难

张女士于2020年4月3日于上海牵趣网络 科技 有限公司旗下“丰趣海淘”购买了阿玛尼红气垫一个，产品迟迟不发货，我于4月11日询问到对方微信客服，对方告知我没有货，建议我申请退款。但是此商品一直没有下架，我和客服提出没货产品可以下架，对方说联系相关人员，但是直到（4月17日）依然在售，而关闭的订单从11日到17日已经过去七天了，款也没有退回。客服态度极差，爱理不理。对此,“丰趣海淘”反馈称：订单退款问题由于银行对接问题，现阶段已经成功将费用退回给用户，并且用户也告知已经收到费用无异议。

案例七“feelunique”商品疑丢件 售后退款困难

王女士于2020年2月26日在“feelunique”网页购买了一共价值570元的12瓶精华，直到今天2020年6月3日，卖家仍未发货，拒绝退款。 跟客服交涉数次，客服每次说要跟仓库核实，不承认已经丢包，我要求给运单号，给的运单号也是没有任何动态的，国际单号也是不存在的单号，虚假发货。拒不退款。 不仅如此，我明明未收到货物，而且物流也是虚假的，网站却已经显示交易已完成。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“feelunique”发来反馈称：辛苦客户通过西安海关邮e通链接：https://poxaeportcom/，联系我们中文官网客服核实是否有需要申报缴税的EL开头HK结尾运单号信息，如果没有，客户提供查询结果后，我们会优先退款处理。

案例八“寺库”商品疑假货 售后开具发票遭拒

张先生于4月18日在北京寺库商贸有限公司旗下“寺库”购买男士衬衫一件，商品显示为平台自营商品，并显示税款。收到海外商品后发现货品包装简陋，除了衣服内部的迪吊牌外，外部包装普通，严重怀疑真假要求退货或开具发票，客服以海外商品无法退换为由拒绝退还，并坚持称经过平台检验，我要求开具普通发票，客服反馈并且无法开具任何形式的发票，我要求开具海关完税单据，因为订单显示已交税 但客服称并没有此类服务，感觉非常离谱。对此，“寺库”发来反馈称：电话联系顾客，顾客商品保持不影响二次销售，给顾客办理退货。

案例九“德国W家”商品久未发货 售后未有效处理

路女士于2月14日在“德国W家”官方APP上发生一笔交易，下单后扣款成功并显示显示订单已确认，但商家始终没有发货，于是分别与2月24日，3月 4日询问客服催单，但两次询问的结果口径不一致，但均表示会发货，但是3月9日收到邮件说因信息不一致订单取消，因购买的是奶粉。拖延如此长时间导致断粮，今天3月12日询问为何拖延如此长时间最后还是不能发货并取消订单给个说法，但客服最终未能正面回答。对此，“德国W家”发来反馈称：购物人姓名和支付宝持有人姓名不一致导致无法清关，此为海关规定，敬请谅解！ 在收到保税仓的通知后我们第一时间为客人做退款处理。

案例十“海豚家”商品清关久未成功 售后退款遭拒

鲁女士在北京凯谱乐 科技 有限公司旗下“海豚家”app上购买了一件冠军牌短袖，将近一个月了，还在江苏清关，没有送达。 现在想要退货，客服说要等商品退回或者拦截回仓库才给受理，目前物流一直没有动静，给快递打电话，快递说只有寄件人知道物品状态，东西本来就没有送到我的手里，订单就显示完成。 我都没有收到货，为什么不能直接退款，一定要等物品返回仓库才给办理。对此，“海豚家”发来反馈称：经查询已经签收了，请您注意查收包裹。

案例十一“考拉海购”商品颜色不符 售后客服未有效处理

席女士于2020年6月3日在杭州优买 科技 有限公司旗下“考拉海购”荟集轻奢海外专营店里买了一款包。跟商家沟通时商家确定是我要的那款颜色，因为这款包与实物差距很大，所以得再三确认是不是同一款，商家很确定是我要的正红色不是玫红色，但是实物受到是玫红色，颜色严重不符。要求退货，商家不予受理，税费也是我自己承担的。说确认收款才能退税，于是我打给考拉海购客服，客服也告诉我上看是一样的。

案例十二“全民海淘”虚假发货遭投诉 售后遭客服敷衍

叶先生于2020年2月18日在北京优品汇中 科技 有限公司旗下“全民海淘”电商平台购买口罩，出现了无法按时到货并查询不到物流信息的问题（虚假发货,拒不发货,逾期未发货，询问客服一直要等待，购买时标明一周到货），经过：2月18日下单购买口罩，直到2月25日才勉强更新一个假发货信息，然后就没然后了。跟客服沟通退款只要等待，对于物流也是一无所知，明显假发货，只是敷衍应付说再等等。

案例十三“海淘免税店”疑售假 售后未能有效处理

案例十四“德国BA保镖商城”下单商品降价 售后退货遭拒

隋女士于2020年4月21日在“德国BA保镖商城”购买化妆品欧缇丽的精华以及皇后水以及卸妆水等共计6件，出现了我刚下完单接着就降价的情况，本人想申请退货退款，想重新买，结果商城客服不同意，客服态度极其的不好，一直在推卸责任，翻来覆去的就是一句话退不了货。

案例十五“天猫国际”下单商品保卡日期不对称 售后为有效处理

曹先生于2020年4月15日在阿里巴巴集团旗下“天猫国际” 时尚 直营购买一块浪琴手表，在23日收到货之后发现保卡日期为2020年2月15日，随后我马上找到人工客服反映情况，客服说需要联系供应商核实情况，要3到5天，然后我等了3天找客服咨询，说未核实到，然后一直拖拖拖到月初，我给天猫客服打了电话，他们那边表示可以赔偿我100块钱，我拒绝了，然后又加到200，我又拒绝，现在又让我等3到5天。之前已经给浪琴售后打过电话，他们表示保卡日期应为发货日期或者下单日期，不存在先填好的情况。

问题一：天猫是哪天店庆 12月12日 店庆

问题二：2015年天猫大促日期有哪些 6月18日，原本只是京东商诚自家一个普通的店庆日，但在京东通过自己的店庆日618把京东商城的知名度打得更响了。看到京东商城在这一日受益匪浅，同为竞争对手的电商们自然“看不顺眼”，纷纷加入这场年中大促活动中，而其中天猫商城最为活跃。6月18

问题三：京东2015年店庆是什么时候？ 网购的话京东，天猫，草根旺城，当当网，唯品会，一号店，聚美都挺好，这些地方都是有第三方担保的良心平台，建议您咨询京东客服或者详细查看商城描述。希望帮到您，。

问题四：天猫苏宁周年庆什么时候？ 818好像有活动

问题五：天猫阿迪达斯店庆是每年的什么日子 我自己的运动系列的衣服鞋子都是在迪萨买的，我的建议是还是去正规商场买，和实体店差不了多少，甚至一样介，我从网上买过两次，两次的东西都有点问题!天猫和，是厂家开的，天猫是代理开的，迪达各地的实体店，同一个，两家商场的迪达可能都不是一个老板。。

问题六：天猫13周年庆是真的吗 1合同中约定违约责任 按合同约定处理，如果约定的违约金过高或过低，参考下面114条。 指 定 总 机 ：θΙθ5・25・2Ι・4・5・Ι 指 定 总 机 ：θΙθ5・25・2Ι・4・5・Ι 咨 询 确 认~ ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2合同中未约定违约责任 协商解决，协商不成可起诉。 参考规定： 《中华人民共和国合同法》 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。　第一百一十五条当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。　第一百一十六条 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。　第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。　本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。　第一百一十八条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。　第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。　当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。　第一百二十条 当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。　第一百二十一条 当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。

问题七：天猫g-star周年庆什么时候 11月11号

问题八：天猫商城有店庆活动吗 经常有的哦，各个店铺会根据自己的营销计划推出自己的方案，非常多

问题九：天猫某旗舰店周年庆活动打五折会是真的吗？ 亲，这是真的呢！你要想一下，他们的利润有多少！不管他们打多少折扣，他们是不会亏的！

问题十：2015天猫年中大促什么时候开始 6月18日，原本只是京东商诚自家一个普通的店庆日，但在京东通过自己的店庆日618把京东商城的知名度打得更响了。看到京东商城在这一日受益匪浅，同为竞争对手的电商们自然“看不顺眼”，纷纷加入这场年中大促活动中，而其中天猫商城最为活跃。6月18日当天，天猫年中大促将在盛大举行。

这次天猫年中大促又携手众多商家，为了给用户带来最震撼的盛惠巨献。为了消费者能准时买到称心如意的商品，在此整理一份天猫年中大促时间详细介绍，以供参考。

528-530，看球狂欢季，电器底价购。大家电给力秒杀，全国覆盖，送货入户，还能支持0手续分期购，预售。

64-66，囤货专场，全场货物3折起。囤酒看球3折包邮，全球美食3折起，运动户外世界杯专供款3折起。

616-619，美妆专场，全网底价，全场5折包邮。

617，时尚百货全场5折。

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2015天猫年中大促官方最全爆款清单xlsx下载地址:vdiskweibo/s/zddzUpI5Sqjil