聚美优品的运营模式为:
(一)每日多团:聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团,增加了客户的选择,同时也吸引了更多的女性。
(二)以女性为主打:聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。
(三)推广渠道的多样性:
1、利用明星代言推广,娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子,汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品,将改变人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万,微博8000条,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。
6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。
聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义,可以在收货之日起90天内,拨打聚美优品客服热线,聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
聚美优品一直维持着与顾客的良好关系,除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理,如界面设计,在商品里加入男性用品,客户信息的保密以及自由度,在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。
花呗 是蚂蚁金服推出的一款消费信用贷产品,它的功能跟 信用卡 类似,都是先消费后付款。此前,花呗主要在阿里系的电商平台(比如淘宝和天猫)使用。现在花呗已经走出了阿里系,接入了多家大型电商平台,比如用亚马逊、苏宁等,甚至已经从线上支付走入了线下支付。
线上消费:
目前有40多家购物网站支持使用花呗进行付款。据不完全统计,这些网站包括:唯品会、 聚美优品 、百度糯米、蜜淘网、OPPO、一号店、海尔商城、亚马逊、饿了么、当当网、银泰网、麦包包、优酷、李宁、乐蜂网、有货、沪江网店、贝贝网、小米网、大疆、魅力惠、掌阅ireader、我买网、拉手网、洋码头、走秀网、美团网、大众点评、养车点点、优购网、国美在线、北京顺丰优选、东方购物、好乐买、楚楚街、折800、华为商城、魅族、VIVO、联想、 乐视 、酷派、窝窝团、途虎养车网、中文起点。
线下消费:
线下主要是大型商场,购物中心、医院可以使用花呗进行支付。随着 支付宝 收钱码的升级,一些升级后的小店、街边水果摊都可以使用花呗进行支付。随着支付宝支付市场的拓展,花呗的支付应用场景必然越来越多,为每个人带来支付便利。
由于花呗可以先消费后付款,而且免息期较长,所以受到了广大年轻人的喜爱,特别是现在花呗还推出了 分期付款 功能,消费者可以分期进行还款,显著提升了中低消费人群的消费能力。
花呗是信用卡之外的又一种信用消费方式,为我们的日常消费提供了便利,但是在享受便利的同时,切记记得按时还款,以免影响个人信用记录,给自己带来不必要的麻烦。
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