春节假期，通过QQ群联系到一位在天津打工的女生，了解了她平时使用支付宝&微信支付的情况。
她说：
平时除了用支付宝、微信，还在用银联快捷支付，原因是……
给朋友转账一般使用支付宝，而不是微信，原因是……
发工资后会把钱留在银行卡里，不会存余额宝或其他理财产品，担心……
访谈对象介绍：
小H，22岁，山东某地级市人，技校毕业，目前在天津做电话销售，通过电话向某国有大银行的信用卡持卡人推销理财产品。
访谈内容：
酷拉皮卡：你使用的手机品牌及型号？
小H：索尼 z5
酷拉皮卡：你手机里常用的8个应用是什么？
小H：QQ 微信 陌陌 支付宝 聚美优品 唯品会 QQ音乐 银联快捷支付 天天炫斗
酷拉皮卡：你平时都用什么移动支付产品？哪个最常用？
小H：支付宝、微信、银联快捷支付
酷拉皮卡：还记得什么时候开始用的支付宝吗？当时为什么开始用的？
小H：三年前吧貌似，转账需要
酷拉皮卡：支付宝里一般常用哪几个功能？
小H：转账、滴滴，另外还用过话费充值、还信用卡，还有就是支付，定外卖啊聚美买东西啊都是啊。
酷拉皮卡：在使用支付宝的过程中有什么感觉不爽的地方吗？或是希望改进的地方？
小H：没啥。挺好的。挺方便的。
酷拉皮卡：微信支付一般会用什么功能？
小H：定外卖、转账、红包、聚美购物
酷拉皮卡：你觉得在使用微信支付过程中，有什么不爽的地方？
小H：转账不能撤回！！！比如我转错人了，就只能联系对方能不能联系到同不同意发回来都不一定呢。还有微信比如别人没看到转账消息钱想等回来也得一天，急用的话哭死。
酷拉皮卡：支付宝和微信的转账，你的使用场景有什么不同？
小H：微信可能是去超市什么的扫一扫，支付宝一般给朋友什么的转。
酷拉皮卡：为啥不通过微信给朋友转账而通过支付宝呢？
小H：微信限额容易，去超市还得用。
酷拉皮卡：你通过支付宝给朋友转账，提前会加对方好友吗？还是输入账号或是扫码转账？
小H：对方打电话通知我，输账号转账
酷拉皮卡：你刚才提到用银联的快捷支付，是在什么场景下使用这个应用呢？
小H：支付。网购。
酷拉皮卡：已经有了支付宝、微信为啥还会用这个？难道有些购物网站不支持支付宝、微信？
小H：那可不，而且微信支付宝每天有限额好嘛。而且微信支付宝都不止用来购物还要转账的。
酷拉皮卡：平时发了工资会把钱存哪里？银行卡？余额宝？微信？
小H：银行卡
酷拉皮卡：为啥不把钱存余额宝或购买其他的理财产品呢？
小H：麻烦。卡直接那儿都能直接用。比如放余额宝或微信要用咋整，放卡里最方便安全。另外有时候会把钱放网商银行，别的不怎么用。
酷拉皮卡：平时有没有借钱的需求？如果有的话会通过什么渠道借钱？
小H：有，找朋友借。借多少钱没准，用多少借多少。一般几百几千找朋友，以后如果买房估计银行。
酷拉皮卡：你平时有理财需求吗？比如买理财产品、炒股啥的？
小H：没有。
酷拉皮卡：今年春节有没有玩过支付宝的集五福活动？如果玩过的话说说感受。
小H：没玩过，看别人凑过五福麻烦死了感觉到最后也没多少钱何必呢。
访谈结束
小H在使用支付宝、微信的时候经常会遇到银行卡支付限额问题，而银行为了降低存款流失，支付限额的问题仍然会存在下去，除非找到突破性的解决方案，值得思考。
历史访谈：
移动支付用户访谈之六（淘宝店铺美工）
移动支付用户访谈之五（装修小店店主）
移动支付用户访谈之四（赴美留学生）
移动支付用户访谈之三（职场新人）
移动支付用户访谈之二（工厂工人）
移动支付用户访谈之一（大三学生）
上网找客服，尽管前面排很多人，你也得等，总会轮到你。电话打不通这是唯一的办法。还有就是上新浪微博，跟聚美优品说，但是他们能不能回复你就不知道了。现在1号还没发货，没收到货的还有很多人，找他们的人得老多了。你上个月9号买的，怎么不早点找聚美解决，这都一个多月了，你赶这时候找聚美客服时间太长了！
不打电话就是没戏了，这还要问你是不是以前没找过工作，一般等通知跟没联系电话就是没被看上，或者面前不缺人，以后缺人在联系你 来自职Q用户：王先生
一般hr看完资料就会立刻打电话约面试的…… 来自职Q用户：李女士
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