在聚美优品买的东西要怎么退货，要邮费吗？

　　在聚美优品退货流程

　　1聚美优品退货填写“退货申请”

　　在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

　　填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。

　　2 聚美优品退货待客服确认

　　客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的， 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

　　请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。

　　点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

　　3 聚美优品退货寄回退货商品

　　填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。

　　您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。

　　4 聚美优品退货客服收退货后退款

　　收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

　　在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

一般不会对商品2次包装的 大部分商品本身的包装是来自供货商的 聚美只是一个 平台 有自己的仓库 供货商提供商品 其中包括各类大牌的化妆品啥米的 聚美作为平台 和供货商之间谈判合作 然后将商品 以优惠的价位呈现给消费者 消费者下单购买之后 聚美的工作人员就安排发货及售后 所以 商品 本身的包装是 来自品牌自身 但是聚美有自己的专门的 快递包装 就是那个 枚红色的 盒子 ~盒子上写着 聚美优品 ···告诉大伙 这是来自聚美的包裹···像高端的 又像广告···聚美 是个平台 他们自己不生产商品 商品来自供货商····你在聚美上 一般都可以看到很多的品牌 那些都是供货商提供的·····现在的聚美 应该是打算 做全品类 不再局限于化妆类····他们平台建立也是基于 正品 2字 ···· 如果聚美擅自更改商品的包装 包括像你说的专门为产品设计的包装 目前是不存在的

　　根据官网公布信息：

　　1 聚美优品实行化妆品实付金额满299元或买两件快递包邮的政策。

　　其中：实付金额不包含运费、现金券/红包、满减优惠；快递包邮不包含EMS，如果选择的是EMS发货，需支付邮费10元。

　　2 聚美钻石会员可享受所有订单包邮专属优惠。（化妆品选EMS10元）

　　3 聚美优品"服饰内衣"、"鞋包配饰"、"居家母婴"频道全场满159包邮：

　　- 购买不同商家不同品牌商品，只要订单实际付款金额大于等于159元，就会由合商家全部包邮配送（不同商家的商品分开配送）。

　　- 若订单实际付款金额不满159元，按平台合作商家进行拆单后，每单收取10元运费。

　　比如：购买了一件商品，并实际支付了159元，将不再需要承担运费，由商家免费配送；若在3个商家分别购买了商品，并实际支付了58元，则需要收取每单10元运费。