您好！因为聚美优品从创立至今始终坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员，有严格的采购流程。聚美优品的采购流程：1、资质审查：在采购之前，聚美对供货商的资质、授权、产品的检测报告等进行严格的审核；2样品验货：即使是从总代理直接进货，我们仍然坚持所有产品寄送样品进行验货审核；3入库全检：所有产品在入库前，库房均对每个产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保只有合格产品才能正常入库；4出货全检：在发货前，库房将再次对每一个出库的产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保发出的每一个产品都是合格的。所以聚美优品能保证100%正品，零假货。祝你生活愉快！
原本我一度认为聚美优品是没有假货的，就是因为他的口号，说什么30天包退。前几次买过几个香水，应该是真的，也比较便宜，感觉不错就放松了警惕，结果在一次买bb霜的时候发现产品与我以前在专柜买的明显不同，我也没有退货，心想就是一百多块钱，算了。事后回想起来我发现，这就是聚美优品的一个手段，就是骗你，就是发假货，你要是发现了我就给你退，没发现或者嫌麻烦就赚了，很多人辨别能力较低嫌麻烦结果就促成了聚美优品的这个现状。总起来讲，聚美优品有真有假，要仔细辨别，不要怕麻烦，有怀疑就退货，这样长此以往，不仅免受欺骗，对于聚美优品的成长，真正实现0假货也是有利的。
聚美优品是一个网购平台，在上面买到假货是可以退货的。
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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下
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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守
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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。
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