刚买了眼霜,查物流的时候以为单号出了问题,今天到货后跟踪物流确认是从山东德州齐河发过来的,我是聚美的白金会员,以前买的东西都是从北京直发的,我的收货地址也不是偏远山区啊,为什么要发EMS,为什么会从齐河发出,心中无限疑问,最担心的是商品的真伪问题,问了下度娘,发现真的有姐妹也遇到这种情况啊,到底谁能给一个合理的解释呢?
等不及了。。。我打了聚美的400客服电话,客服是这样解释的:山东地区的EMS件都是聚美把货送至山东德州,由齐河EMS统一发出的,但是物流信息只从齐河EMS快件接受开始跟踪的,所以出现这种情况,但是商品只要从聚美下单就可以保证是正品的。
我看了下我的订单,从8月13号晚7点下单,8月15号上午10点德州邮政收件,中间这个时间确实足够从北京运到德州了,而且也符合聚美发货速度的规律。今天上午9点到货。这个解释算是让我心里踏实了些,提了建议,希望聚美把这个情况改善一下,客服说会的。
不在了。据SEC官网介绍,聚美优品的股价暴跌,市场份额骤减,于2020年宣布从美股退市,已经不在了。2010年陈欧创立聚美优品,三年时间内稳占电商四巨头之一,市值突破225亿人民币,CEO陈欧的身价也随之攀升至77亿。因出现投诉问题时,陈欧并没有在意,甚至还在网上“硬刚”质疑聚美卖假货的人。导致化妆品大牌娇兰、兰蔻等,发出从未与聚美优品有过合作的声明,让聚美的正品形象轰然倒塌,消费者的信任度骤降。就算之后陈欧力挽狂澜,取消和第三方供应商的合作,公开道歉,都已经于事无补了。
陈欧、戴雨森、刘辉
截止到2020年1月31日,聚美优品已经成长为一家多元化的时尚科技集团,业务范围逐步扩展到共享充电、影视剧制作、智能硬件等领域,致力于为用户提供更智能、更便捷、更贴心的服务。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上。
扩展资料:
2017年7月,聚美优品联合创始人戴雨森离职 ,投身基金行业。
2017年8月,聚美优品宣布完成对街电的收购,其全资子公司将持有街电60%的股份 。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在聚美优品购买12种比较试验样品,其中有7种不达标,不达标率为583%。这7种不达标样品具体包括:麦纱纱、迪瑞羊等品牌的2种羊绒衫,花笙糖、淘气麦兜、海绵泡泡、麦拉贝拉Molo&Balo、LOLILU等品牌的5种婴童服装。
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