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聚美优品也是一个比较大的网购平台，出现质量问题或者假货都是可以去退货的，这个可以跟客服联系下
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现在电商法规都已经规定了7天无条件退换货，聚美优品也需要遵守
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如果不给退货，就直接联系工商部门投诉。
您好！聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与玉兰油国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店，为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。所以能保证100%正品，零假货。
如果您对在聚美优品所购买的东西不是很满意，在您收到货物的30天内，您可以无条件退货，获得全额退款，退货运费由聚美承担。
部分奢侈高价值护肤品在开封后恕不接受退换货，请您在下单前仔细阅读页面相关说明。
奢侈品频道出售的商品均经过专业检查，为保障消费者利益，在您签收后不支持退换货。
感谢您对聚美优品的关注，祝您生活愉快！
规避第三方平台业务。聚美优品为聚美集团旗下电商业务，是国内最大的化妆品电商平台，聚美集团先后在电子商务、影视娱乐、共享经济等创新赛道持续发力。由于产品不入库，由第三方商家发出，电商无法对其进行强有力的监管，也导致假货、水货不断，售后服务也容易出现问题，所以聚美app为了规避第三方平台业务，特别是第三方奢侈品业务的风险，将这块业务全部砍掉。化妆品类的行邮税相对较高，这部分成本主要由聚美承担，并不会在商品价格上有所体现，聚美不仅能够对货品来源有100%的信心，还能给消费者接近免税店的优惠价格。
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