我是卖化妆品护肤品的,回访顾客说用了没什么效果怎么解决

我是卖化妆品护肤品的,回访顾客说用了没什么效果怎么解决,第1张

护肤品是因人而异的,如果没有效果的话就用时间长一些,皮肤的周期是28天,满了一个月就会有效果,如果还没有效果说明产品已经达不到皮肤的需求要换更高级的产品,或者说生活习惯也会影响护肤品的吸收比如每天熬夜还吃辛辣的食物,护肤品并不是灵丹妙药,还有使用的手法和顺序也会影响

你是一次提交知道,把几百个问题都问了。

售前,产品卖点、成本、利润、针对人群、宣传模式、物流合作、包装做好规划

售中,做好服务,客户问题解决答案,产品寄送包装、物流时间

售后,回访,引导二消,记账,数据分析

做生意就是看你能为客户想多少,然后怎么让客户看得到你的产品和你的努力。但是精力有限,一个人不可能做完那么多事情,因为时间点不允许。

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1、转发能够帮你节省不少手动时间

2、记账软件,管账宝能够帮你承载各种数据,还有进销存库存问题

希望能帮到你。

  第一,建立客户档案并了解客户消费信息

  建立客户档案能够及时了解顾客的消费情况和皮肤状况,在进行客户回访时就能针对性进行电话回访,也能让客户感受到你的用心。

  第二,提供专业化的咨询和服务

  现在消费者越来越理性,对待产品的附加服务也越来越看重,而不是买完化妆品就走。而且有时候客户需要化妆品店店员针对自身皮肤问题给予专业的解决方案,所以化妆品店应提供给顾客专业化的咨询和服务。

  第三,节假日等特殊假期备礼

  在节假日或顾客的生日当天应准备好相应的短信和礼物来回馈给老客户。

  第四,尊重客户

  在服务客户时应做到对每一个客户的尊重,尊重不仅体现在语言话术中,还体现在肢体动作等上,因此化妆品店店主应对员工做好相关培训工作。

  以上列举了四种化妆品店留住客户的方法,你知道化妆品店如何留住老顾客了吗留住老客户的方法有很多,而这些都离不开认真,只要顾客感到你的心意且产品能够令顾客满意,自然就能使得新客户变成回头客!

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