目前绝大部分做传销的公司都从新包装,混淆直销与传销的商业模式来建渠道。至于你说的这个“甄美网”是否属于传销,我可以给你一个思路,只要能够区分直销和传销两种商业模式,你就可以自己来判别你要加入的公司是否是违反国家法律的传销公司。
直销本身是企业的正常商业行为,和传销有本质上的区别。
区别一:有无入门费
非法传销通常有几大明显的特点,首先是有无相对高的入门费。一些非法传销公司会收取硬性的入门费,数额在三五百到千元不等。当然还有一些“聪明”的非法传销公司,他们会有其他的变通形式,比如:以入门认购产品为由来收取几百到千元不等的费用。据了解,这些非法传销企业参加者通过缴纳入门费或以认购商品等变相缴纳入门费的方式,取得加入、介绍或发展他人的资格,并以此获得回报。而在正规的直销公司是没有这一块费用的。
区别二:有无依托优质产品
这也是非法传销公司和直销企业的一个根本区别,非法传销公司往往依托的产品是无价值但价格高的产品,一套只值几十块钱的化妆品可以标价为几百甚至上千元。而规范直销企业的产品标价则物有所值。
区别三:产品是否流通
非法传销企业不过是个“聚众融资”游戏,高额的入门费加上无法在市场中流通的低质高价产品,不会维持太长时间。他们的销售方式是采取让入门的所有销售代表都要认购产品,但这些产品不在市场上流通,只作为拉进下一个销售人员的样本或者宣传品。最后的局面是所有销售人员人手一份,产品根本没有在市场中流通或者销售。
并且这些非法传销公司的组织者的收益主要也来自参加者缴纳的入门费或认购商品等方式变相缴纳的费用,因为产品不流通,组织者多半利用后参加者所缴付的部分费用支付先参加者的报酬维持运作。
但直销企业则完全相反,一方面企业产品要求质量好,另一方面,产品在市场上的销售也比较好。对于直销企业而言,产品优良与否是决定产品销量的根本原因,因为产品的流通渠道是由生产厂家通过营销代表到顾客手中的,中间没有其他环节,并且少有广告。
区别四:有无退货保障制度
据了解,非法传销公司的产品一旦销售就无法退换,或者想方设法给退货顾客设置障碍。
这一点在直销企业中完全不同。凡是正规的直销企业都会为顾客提供完善的购货保障。比如给一般顾客承诺在购货后7天内退回仍具有销售价值的产品,可获100%现金退款。对于优质顾客有的直销企业还承诺在购货10天内可退回曾经使用或不具销售价值的产品(剩余量至少达一半)可获得50%现金退款或50%等值购货额。
区别五:销售人员结构有无超越性
以拉人头来实现获取收益的非法传销公司,在销售人员的结构上往往呈现为“金字塔”式,这样的销售结构导致谁先进来谁在上,同时先参加者从发展下线成员所缴纳的入门费中获取收益,且收益数额由其加入的先后顺序决定,其后果是先加入者永远领先于后来者。
这种不可超越性在直销公司就不存在,在直销企业中无论参与者加入先后在收益上表现为“多劳多得”。
区别六:有无店铺经营
我国经历了1998年全面整顿金字塔式传销后,很多外来直销企业纷纷转型。从那时起,“店铺雇佣推销员”的模式就成了规范直销企业的主要销售模式。这种特殊的直销经营方式,让推销员归属到店,这样不仅与公司关系直接而且还便于管理。
非法传销企业往往停留在发展人员、组织网络从事无店铺的经营活动状态。直至今天,有无店铺仍然是我国市场上区分非法传销和直销的一个直观区别。
希望以上分析对你有所启发和帮助。
ERP在我国应用的现状
(一)中国ERP市场形势
20世纪90年代以来,MRPⅡ经过进一步发展完善,形成了企业资源计划ERP系统。与MRPⅡ相比,ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外,更加面向全球市场,功能更为强大,所管理的企业资源更多,支持混合式生产方式,管理覆盖面更宽,并涉及了企业供应链管理,从企业全局角度进行经营与生产计划,是制造企业的综合的集成经营系统。
ERP所采用的计算机技术也更加先进,形成了集成化的企业管理软件系统应该说2003年以前的ERP市场增长,存在一定的"水份",这在ERP市场启动阶段似无可厚非。而今的增长与几年前的市场虚增却有着本质的区别,那就是从企业自身实实在在的需求基础上表现出来的良性增长,少了些市场炒作和浮躁成份。至2003年6月份,国内ERP市场已彻底走出困境。以ERP应用为主导的企业信息化战略,已成为国内大多数企业提升自身管理和竞争力的必然选择。特别是经历了"非典"严峻考验后,国内ERP市场不仅未受影响,反而呈现出需求更加旺盛的趋势。企业对ERP的需求持续增长。由于ERP软件的不断成熟,企业对信息化投资收益满意度不断提高。根据中国软件行业协会2002-003年度《中国软件产业发展研究报告》中对被抽查的已经实施信息化的百家企业调查结果显示:82%的企业对信息化投资收益是满意的。另外有96%的企业通过实施信息化降低了企业成本,94%企业降低了库存,89%的企业提高了流动资金周转率,87%的企业提高了按期交货能力和缩短了生产周期和作业时间,还有82%的企业扩大了产品销售收入
(二)中国ERP软件产品主要特点与问题
我国的ERP软件产业虽起步于20世纪80年代,但兴旺发展却只是近两年的事。根据CCID2000年的报告,中国有约40家国外厂商与20家国内厂商在角逐国内ERP市场。他们彼此因为所处的背景、全球战略、市场层次、应用领域的不同,形成了鲜明的市场策略。在制造业信息化应用需求驱动下,经过近几年的应用实践和不断改进,我国自主开发的ERP软件产品在技术上有了长足进步。通过2002年科技部组织的国产化ERP软件评测情况,可以看出:
1国产化ERP功能比较齐全,可满足大部分企业管理的需要。通过科技部002年国产化ERP软件评测的12家公司ERP软件产品均具备了ERP的基本功能,包括生产制造数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理等。有的ERP软件还增添了扩展功能。
2由于大多数国产化ERP软件产品是近几年开发出来的,其开发工具比先进、实用,与国外软件差距不大。如上述参评的12家ERP软件产品多使用了支持开放系统客户/服务器结构的开发工具,并可以运行在多种系统平台上;多数软件提供与CAD、PDM系统和主要国产财务软件的数据接口。部分软件提供了在Web环境下的浏览器/服务器方式的查询界面和多种数据分析功能。
3多数国产ERP软件产品都不同程度地考虑了国情化问题;有的ERP软件商在实施、操作、培训等方面工作做得很细,提高了ERP实施成功率。正是由于在适应国情上做了大量努力,近几年国ERP软件实施成功率和销售套数增长显著。
(三)ERP深入应用与ERP产业蓬勃发展阶段进入
2000年以来,随着中央提出"以信息化带动工业化"战略,我国企业信息化与现代化发展步伐明显加快。特别是,科技部提出了"制造业信息化工程经贸委提出了"企业信息化"行动,带动和掀起了我国企业应用ERP的高潮。近两年,我国众多企业在积极实施ERP系统,现已有数千家企业应用ERP系统。有些早期实施MRPⅡ的企业在使其系统升级为ERP系统,并在不断深化应用,功能更加强大,集成化程度越来越高。先进的ERP管理系统提高了企业的市场竞争力,获得显著经济效益。巨大的ERP市场也刺激了国产化ERP产品应用不断深入和我国ERP软件产业的迅速发展,现已有国产化ERP软件商数十家之多。"十五"863计划也在大力支持和推动ERP管理系统的研究,并重点支持0个ERP软件产品的研发,对ERP应用实施和产业发展产生较大影响和推动作用。ERP系统应用实施的热潮正在全国各省市全面铺开,并在制造业信息化工程中发挥着积极推动作用。
(四)ERP与中国企业ERP作为一种管理思想,它是一种新型的管理模式;而作为一种管理工具,它同时又是一套先进的计算机管理系统。但是并不是任何企业都适合上ERP项目。只有那些高层管理者目标明确、管理思路超前,企业政策落实得力,市场稳定,急需提高企业经营效益,但又无法通过加大资源投入和调配达到提高目的的企业才更适合上ERP项目,才值得花大力气为之投入。这些企业往往困惑于一些通过目前资源和管理方法、手段无法达到企业本身和客户满意度的要求,比如为客户供货的及时性、合理性,大了讲就是整个客户服务体系的问题;对内表现为供货服务体系及其它各个业务环节服务体系的问题,等等。而那些还停留在为企业的生计奋斗阶段的中、小企业,高层管理者管理思路不明确,管理混乱甚至没有管理思路的企业,中、高级管理者不能团结一心,整个员工队伍素质较差的企业,不适合上ERP项目,即使硬着头皮上,结果只能有一个--最终宣布失败。
如今,第三方财富公司如雨后春笋般在各地开花,开始成为一股“新兴力量”进入广大理财客户的视野,并且以“独立、客观、公正”等概念吸引了一些理财先行者。
说说时代背景
这年头,做点什么,如果没有客户或用户,再怎么“互联网+”、“n个+”也是瞎起哄。而这个,对于竞争激烈的财富管理行业更是如此,归本溯源,我们还是得静下来探讨下三方财富公司如何“捞”客户。
相对于其他传统理财服务机构,如商业银行、证券机构、保险公司等,客户资源对于第三方财富公司来说,可谓是“先天不足,后天狂补”,肉搏还是血拼,最终比的就是谁的手里有客户。时至今日,商业银行始终占据着财富管理领域的老大角色,也是因为其历史红利所赋予的强大客户信赖度。
记得笔者曾在银行就职时,经常遇到客户会提出这样的问题:“这个产品是不是你们银行自己的?如果是,你给我盖上银行的章,我就买!”客户信任银行,到了如此地步,也是其他国家所无法比拟的。
随着传统理财机构的服务品质日下,客户流失已成大势。如今,第三方财富公司如雨后春笋般在各地开花,开始成为一股“新兴力量”进入广大理财客户的视野,并且以“独立、客观、公正”等概念吸引了一些理财先行者。
那么,问题来了:如何“捞”客户
以招募合伙人的方式,笼络各类手上有目标客群的相关行业销售人员,是目前大部分三方财富公司的“捞”客策略。当然,最立竿见影的就是直接找传统理财服务机构的销售人员,许之以“创业机会”、“利益链条”等,这样可以做到区域性或行业化的客户开发。
区域性的话,主要是针对商业银行网点机构的理财人员,他们手上本身具备大量的客户群体,主要以网点周边的群体为主,比较聚集。从客户需求的角度,商业银行与三方财富公司在产品方面,存在一定的互补性。而且,很多银行因为客户数量的庞大而根本照顾不到客户的深度需求,所以从服务的角度,三方财富公司也存在互补性。
行业化的话,收罗“衣、食、住、行”各个中高端行业的销售人员,进行点对点的合作,也是一个比较快速有效的手段。当然,针对非金融行业的这类合作,三方财富公司的销售人员需要进行密切的配合,在专业方面进行有效的跟进。在这个过程中,是完成一个“牵线搭桥+追踪成交”两个环节的无缝连接。
一般有节日性的活动与常态性的活动,节日性的活动主要是结合当前的环境氛围,进行设计与策划的品牌推广活动,比方圣诞、元旦、双十一等活动,同时推出一些吸引客户的手段,这样既可以增加获客的机会,同时也是品牌的宣传。这类活动,对于活动的内容与流程设计要求比较高。在这些活动的规划中,三方财富公司需要评估活动所带来的成效。
常态性的活动是保持平日里的销售热度的一种抓手,比方规律性的投资沙龙、养生保健讲座、品茶等活动,可以在客群圈子里形成一定的影响,如果活动达到一定品质,还会形成口碑,最终良性循环。基于对目标客户群体的喜好,三方财富公司可以充分挖掘内部销售顾问的擅长,培养部分理财师站上讲台,推出一些主题性的讲座,这样既是一种团队风貌的培育,同时也是有效而稳定的客户平台打造。
除了上面提到的针对某些行业的销售人员的点对点的合作之外,平台对接是一种“面对面”的合作开发方式。比如高尔夫、高端楼盘、高端美容店、高档汽车、奢侈品店等围绕客户的“衣、食、住、行”。不过这一类一般是比较大的第三方在用,因为合作的异业也往往讲究一个品牌对等,所以一些小的三方公司无法找到合适的对接平台,而且这种合作对于经费的投入也有一定的要求。
笔者在为银行提供咨询服务的过程中,见证了许多海外私人银行家的成长历程,可以成为国内“独立理财师”群体术业精进的一个参考。除了对于金融投资专业的强化,三方财富公司可以多方位为销售人员开辟出入高端人群聚集的场所。同时,鼓励自己的销售人员参与一些高端社交活动,如游艇会、车友会、私人飞机品鉴会等活动,最终起到接触目标客群,达到捞客的效果。
笔者在与一些三方机构负责人的互动中,发现有些朋友比较乐意参加商会的活动,特别是一些地域化的商会里既可以达到“老乡见老乡,两眼泪汪汪”的近水楼台之便,顺势达到客户的开发。比方,笔者所在的浙商会,就有一大批来沪的浙商朋友圈子,里面不乏拥有高强度资金的群体,在市场不怎么景气之时,经常缺乏投资方向,机缘巧合就会转介绍给私人银行的朋友,也是一种放心托付。这个社会,本来就是一个资源共享的社会。同理,三方财富公司可以鼓励我们的销售人员尝试着去联络各自的地域商会,或许可以享受“地利人和”的优势。
学习,在这个时代是一个长久不衰的“时髦”主题。一位从保险机构出来的朋友李总,自己创立了一家财富公司,经营了三年多了,做的有声有色。每天都在高端的品茶会所租用一个房间,办公与接待客户,享受在一种忙碌之中。近来跟我的分享是,他在读EMBA,结识的都是一些企业家,而且好几位企业家已经成功采纳了他的资产配置方案,而且还将自己的圈内朋友介绍给这位“同学”。李总是一位非常儒雅的独立理财师,这个途径也可以为很多其他三方财富公司销售人员参考。
请当前的熟悉的老客户,帮忙转介绍客户,也是一种非常直接的获取客户的方式。当然,这个是基于老客户的口碑相传,所以要求三方财富的理财师要积累专业的服务。同时,还会有技巧促成客户的转介绍。对于客户来说,最大的难点是“隐私”,特别是有钱的客户对于自己的资产状况与投资方向比较敏感,更不希望让圈内朋友了解。故而,请客户MGM之前,需要打消老客户对这方面的疑虑。
通过相关媒体的宣传,达到获客是当前一些互联网三方财富公司用的比较多的策略,经常在出租车、地铁站能看到这方面的宣传,但捞客效果如何,不得而知。
总之,接触客户的途径是方方面面的,各类渠道举不胜举,只是要看我们的理财师们是否“用心”,能否闻到客户的“味道”,进而能够精准出击搞定客户。技能的老练,将随着时间而沉淀!
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