该情况具体原因如下：
1、假货频出。
2、优惠力度没有竞争力。聚美优品之后又出现了不少同类型的竞争者，给聚美优品带来了很大的冲击，聚美的促销政策对于用户的吸引力就降低了很多，所以聚美的用户也就慢慢的流失了。
3、市场定位不清楚。聚美优品的CEO陈欧对于市场的把我不清楚，他并没有把全部的心思放在聚美优品上，当时聚美优品最的就是第三方的业务，但是陈欧却将它转变成了自营。
好。根据查询相关信息显示，聚美好物商城质量很不错，包装也很好，收到的东西基本上都不会有压坏的现象。聚美优品是正规网站，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于21年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售。同时承诺“百分百正品”，以及“拆封3天无条件退货”。
1、打开电脑，进入聚美优品官方网站,登录账号；2、在电脑页面右上方点击“我的聚美”进入；3、在左侧一栏中找到售后服务，点击“我的退货”；4、点击“退货申请”，找到需退货的项目；5、填写退货数量、退货原因等信息，点击”提交退货申请“，退货成功。懂视网www51dongshicom
知道订单号，可以在网上查询，具体方法如下：
1、首先打开百度首页，输入快递单号查询，点击百度一下。
2、在弹出的网址上选择快递公司。
3、然后在需要填写单号的地方将单号填写完整，然后点击查询即可。
4、点击查询后就可以看到订单物流信息了
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