不晚,这两年相比前几年来说会要好做得多,因为有政策支持,国际环境相对和谐、稳定,外国消费能力强,消费增长空间也非常大。
只是相比跨境电商曾经以铺货形式占领市场的野蛮掘金时期,当下跨境电商要走的路线肯定不同的。
现在主流的跨境平台有亚马逊、eBay、wish、速卖通等等,实力强大、各有优势,你应该先熟悉每个平台的不同和相对应市场的情况,然后综合考虑选择一个最适合你自己的。
简单说说,
亚马逊: 跨境市场成熟,在北美、欧洲站等地方有绝对的霸主地位,走精品路线、消费人群消费能力强,利润高、流量大。但开店成本高、规则多、竞争最激烈。
eBay: 流量大、市场占有率大,开店成本较低,但是它的卖家基数最多,因为门槛低,开店容易。它是以拍卖为特色的跨境平台,所以利润低、竞争激烈。
wish: 是依靠移动端的发展而迅速崛起的新锐平台,所以它只有APP版没有网页版,消费者以欧美年轻人居多,产品以 时尚 、新颖为特点,利润一般,平台的推荐机制有独特的一套算法。
速卖通: 是阿里巴巴旗下的跨境平台,近几年发展迅速,在俄罗斯、巴西、波兰和东南亚等地区的市场占有率很高,正在由低价产品转型走品牌路线,平台规则变更大,竞争相对较小。
新手开店建议走品牌+营销风格会更好,因为品牌是所有平台和市场需求的大趋势,未来的电商产品肯定是主打品牌的,可以多了解一下市面上做得好的品牌的如何打造和营销的。
跨境电商是零售的一种新模式,也可以说是销售方式的一种转变,一种趋势,而且目前跨境电商刚好处于快速发展阶段,现在做跨境电商,不能说晚,而是说刚刚好。
相对于电商发展初期,铺货为王,如果你还采取同样的方式进行,那肯定是行不通的,从这个角度来说,就是晚了。
但是精品为王,以做精品,品牌为主,即使你是跨境老江湖,你也得一步一步去积累,去做爆款,做引流,做优化,大家机会一样,在这个角度,做跨境电商一点都不晚,也是现阶段电商发展的趋势。
接着就说平台,刚开始的电商平台是eBay,接着到Amazon,速卖通,到现在的多平台时代。
据了解,eBay和Amazon卖家已经是百万级别,已经形成红海市场,在这种情况下,竞争的激烈程度不用想就知道有多惨,大卖始终是大卖,小卖可能就今天还看到踪影,明天就被清场了,而且平台规则越来严格,流量红利已经不在,对于刚进入跨境电商的卖家来说,就有些艰难有些晚。
然而,目前有一些小语种平台也开始对中国卖家开放,比如
这些平台目前入驻的中国卖家还不多,市场潜力大,是刚进入跨境行业的比较好选择。因为根据每个平台的发展历程来看,新的平台具有流量扶持,竞争小,平台要求不会太严苛,这就有利于我们布局线上销售。
如果产品有竞争力,可以尝试多平台销售,这样可以提升品牌竞争力,降低风险,也是突破单平台局限的方法。
总的来说,现在进入跨境电商并不晚,晚的是你是否跟紧趋势,是否把握机会。
这次就分享到处,感谢支持!
不晚! 随着政策的利好不断升级,近些年跨境电商热度不断攀升,有望成为继互联网后又一风口,目前交易量最大的前三大跨境电商平台为:亚马逊(美国),速卖通(中国),Wish(美国)
以下巴洛克跨境对这几大平台进行分析,对于新手选择需考虑以下几点:
亚马逊 Amazon-产品为王
作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊,其主要市场在美国和加拿大。 亚马逊对卖家的要求比较高,比如产品品质、品牌等方面的要求,手续也比速卖通复杂。对于成熟的亚马逊卖家,最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号。 亚马逊平台总结:选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源,包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等。卖家最好有一定的资金实力,并且有长期投入的心态。 新人卖家做亚马逊应注意:
(1)选择做亚马逊,最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。切记,做亚马逊,产品为王。
(2)接受专业培训,了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂,并且有非常严格的审核制度,如果违规或者不了解规则,不仅会有封店铺的风险,甚至会有法律上的风险。
(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号,不然会跟规则有冲突,用座机验证新用户注册最好。
(4)做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的,要想把钱提出来,必须要有美国本土银行卡。
(5)亚马逊店铺,流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时,应注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。
Wish-唯一的移动端平台
Wish是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。 Wish平台97%的订单量来自移动端,App日均下载量稳定在10万,峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看,Wish未来的潜力是非常巨大的。 私人定制模式下的销售。Wish利用智能推送技术,为App客户推送他们喜欢的产品,真正做到点对点的推送。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少,通过这样的精准营销,卖家短期内可以获得销售额的爆增。 移动电商未来真正的王者。其实,Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,后来才发展成一个交易平台,并越来越火爆。对于中小零售商来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。
速卖通 Aliexpress-门槛逐渐变高
速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,已成为全球最活跃的跨境电商平台之一,并依靠阿里巴巴庞大的会员基础,成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。。 速卖通平台总结:速卖通适合初级企业卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品有供应链优势,寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。 速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显,这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关,前几年很多人现在做速卖通的策略就类似于十几年的淘宝店铺,最近几年速卖通转型升级改走类似天猫的线路,门槛逐步提升,入住需要企业资质且有TM商标。 速卖通的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场,截至2017年底,每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近5000万,现在的注册更加火爆。
巴洛克团队对于速卖通运营有成熟运营经验,对于新手入驻几点建议如下:
选品需切入热门蓝海,具体可利用速卖通平台数据分析工具下载一定周期的 热搜产品且竞争力低产品进行考量。
新品推广时可以使用直通车推广也可以使用低价策略推量,速卖通曝光逻辑与销量有关,可先低价推量后激发曝光度后再恢复原价。
价格计算时需考量纠纷退货的因素,不同行业大概占总GMV的 2%-5%。
有能力可以使用多店铺同款站位式推产品。 越是独家的产品越有优势,新品越早越好,速卖通类似淘宝逻辑产品显示半年内订单量并且平台提供按订单量排序功能。
2018 年平台已经取消好评钻石 皇冠 评分规则,对于新老卖家提供更加公平的环境对于,新手入驻有潜在利好。
新手不用过分看重店铺装修,想想现在天猫的购物习惯,有多少是先进入店铺在选择产品的。 产品需做到最好,有能力自己拍自己PS,也可以请专业美工处理,和产品说明是买家下单前唯一能联系到产品的途径,远比店铺装修重要。
总结: 对于个人新手速卖通有门槛(需企业资质),亚马逊不适合新手入门,推荐由Wish切入,后续可逐渐转入亚马逊。 对于企业新手可以先以速卖通切入,待运营资金量充足且产品定位品质供应链确定成熟后,可逐渐转入亚马逊。
2014年的双11,天猫国际正式上线,行业内一下子就炸了,就觉得不做跨境就错失了一个时代。所以说,2015年是真正的民间的跨境电商的元年,所有做跨境电商生意的人,都是从2015年开始入局的。直到现如今的直播带货的兴起与流行,我觉得跨境电商一直就是一片蓝海,值得投资的风口。
深圳作为中国跨境电商行业的领头羊和桥头堡,类似的公司太多了!整个华南城和民治一带,大大小小的企业多如牛毛,当然也有一些朋友总结了比较出名的一些代表性企业,如坂田五虎,华南城四少,亚马逊三杰等等!
但是最近由于疫情的影响,行业出现了困局。深圳保宏电子商务综合服务股份有限公司(下称“前海保宏”)CEO吴东蒴说“我们实际上进出口都在做,进口影响不大,而且销量还略有增加,主要体现在奶粉和保健品上;但是出口影响就很大了,今年3月份同比跌了将近50%。刚开始影响是有订单没货,后来有货之后,工厂先把订单给那些大的采购商生产,电商毕竟小批量,他们一般放后面。”。
疫情的突袭扰乱了跨境电商市场的发展节奏,订单下滑、物流配送成本增高和时效难保、现金流紧张等等给行业带来了前所未有的挑战,这主要体现在市场端、供应端、物流端和资金端等四个方面。
但是前两天,国家降低了银行储备金率,这也大大地增加了市场上流动的资金,这或许可以打破这一困境。但是目前海外的疫情影响太大,而且最近很多在亚马逊上做跨境电商的商家,都被美国狠狠地坑了一把,不仅货没了,资金也被冻结了。所以说,国内外局势太微妙,疫情也没有一个好的走向,因此建议你暂时观望,不要此时入局,但是长时间来看,跨境电商绝对是一个可以捞金的地方。
那要看您是做电商人还是做电商仔!
靠谱!跨境电商亚马逊适合当下年轻人自己创业,国外疫情爆发期间,有店铺的趁机赚钱,刚开的店铺赶紧养店,养店周期三个月达到成熟,趁着疫情在家这段时间,等疫情结束,各种消费产品供不应求,看得懂的都懂得把握住机会。
跨境电商就是把国内商品采集上传到亚马逊店铺,销往国外,赚取差价。每件商品利润在40%-70%,这是国内电商比不了的。
做跨境电商不要想着立马就能见到收益,前期需要三个月,最慢五个月回本,这是积累的过程,但保证后期稳赚,一个店铺月收益在7000-8000元不是问题,适合当下创业,想做的话,可以来公司实地考察,不要相信视频课程,要看他实实在在店铺收益,再决定投资!
看你对那些国家
你好, 近年来跨境电商行业呈现快速发展势头,现在做跨境电商并不晚。 下面就和大家聊聊当前跨境电商行业发展,常见的跨境电商平台及经营策略,希望能有所启发。
一、跨境电商行业增长强劲
过去的一年,中国跨境电商行业继续保持快速增长。据相关数据显示,2017上半年中国跨境电商交易规模36万亿元,同比增长307%;特别是下半年,利好跨境电的政策出台,刺激跨境电商实现更快发展。
跨境电商渗透率不断提高,预计2020 年达到37%。从交易规模占比来看,跨境电商从2010年的59%提升至2016 年的275%,并且预计到2020 年,占比将达到376%。在传统贸易持续低迷的情况下,跨境电商为国内进出口贸易提供新的增长动力。
二、主流跨境电商盘点
跨境电商可大致分为自营、平台和特卖模式三类:
自营型如网易考拉、京东自营等。一般与国外品牌直接合作,自建仓储物流,海外直邮或保税直发;
平台型如天猫全球购、聚美优品等。主要以第三方卖家为主,售卖产品鱼龙混杂;
特卖型如唯品会,相当于线上品牌折扣店,保证正品,但在商品款式种类方面受限制。
那么对于跨境电商企业来说,当下该如何选择跨境电商平台呢?哪些平台更有优势呢?下面将为大家分享几个稳定且实力雄厚的跨境电商平台。
1)亚马逊中国
亚马逊是全球最大的在线零售商,并且允许第三方卖家通过平台销售产品。目前, 第三方卖家的销售额已经占到亚马逊销售总额的50%。 亚马逊中国允许商家入驻,但入驻商家必须具有自身品牌,门槛非常之高,这也使得亚马逊中国深受用户青睐。
2)天猫全球购
在整体增速放缓的电商市场上,天猫国际的增速可谓喜人。2017年天猫国际销售额增长迅猛,仅统计到11月就有623%同比增长,逼近200亿元大关。基于天猫的亿级消费者群,天猫国际在流量方面具有先天的优势;天猫国际直接邀约国际大牌入驻,全球溯源保证正品,保证百分百海外原产。同时,天猫国际采用保税仓或国际直邮发货,覆盖全球63个国家和地区,全国境内配送。
3)网易考拉海购
作为网易旗下的跨境电商平台,能够借助网易的强大流量支持,迅速推广获取用户,这也是京东、天猫的常用手法,是传统网络巨头的优势所在。网易考拉海购主要与国外知名品牌商合作,以自营直采,商家入驻的模式服务用户。
4)京东全球购
京东全球购致力于为国内消费者提供海外直供的商品,自2015年上线以来吸引了近2万个品牌入驻,SKU近千万,覆盖母婴、营养保健、个护美妆、3C、家居厨具、进口食品、 汽车 用品等众多产品类目,遍及美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等70多个国家和地区。
三、 跨境电商行业经营策略建议
每个跨境电商平台都有自身规则与要求,如果出现违规则容易受到平台处罚,因此在正式开始之前应该提前熟悉平台的具体要求。跨境电商企业可以根据自身的实际情况选择入驻,并依托入驻平台实现快速发展。
想好卖什么,可以先从身边找货源,发挥自身优势。更细化一些,就是通过数据分析,看看什么尺寸什么颜色什么样式更好卖。根据天猫国际发布的相关数据显示,近年来美妆个护、食品/保健,母婴、服饰鞋包、生活/数码等均是比较热销的类目。
行业的繁荣并不意味着必然能够成功,还需要考虑自己的经营策略,是精耕细作,扎根几个具体类目的细分市场,还是广铺货? 此外,营销作为必需的手段,应考虑传统与现代营销的手段组合使用,例如邮件营销、社交媒体营销、社群营销、网红直播等可积极使用。
一般来讲,只要是小卖家可以通过平台发货,可以选择国际小包等渠道。大卖家或者独立平台的卖家,如果出于优化物流成本以及提升客户体验考虑,则可整合物流资源并 探索 新的物流形式。
在跨境电商快速发展的红利下,一批新的海外电商平台正在快速兴起,尤其是新兴市场。对于中国制造而言,这意味着新的机遇。市场红利不少但门槛也在提高,这将倒逼中国制造加快“品牌化”进程。
现在做跨境电商晚吗?随着政策的开放,跨境电商的覆盖领域越来越广了。以前多数商品只能通过代购渠道才能拿到手中,现在跨境电商涵盖着衣食住行,除了亚马逊、ebay这种国际性的,我们看看国内的跨境电商平台。
国内跨境电商平台的巅峰时期显然还没到来,随着政策的盖个自2014年之后越来越多的跨境电商平台挤进来了,天猫、京东、小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽等等。
上面的数据是2016年的,尽管时隔一年但是我们能看出跨境电商的交易规模成指数型上涨,预计2018年能达到6万亿。所以说跨境电商的前景是好的,这一领域尽管已经流行了很多年,但是还没有进入白热化。
至于怎么做跨境电商,我觉得重点应该放在“商”上,卖什么,卖给谁! 有专注买衣服的,有卖母婴用品的,还有最近刚流行的卖生鲜农产品的,每一个产业都有潜大的市场。就目前形式而言,要想做大只能烧钱。小打小闹的打拼并没见有多大起色。
三年之内,所有做跨境电商的基本上人手一个独立站,无论你是不是做平台的,主流发展趋势就是这样,想做的长远肯定要:独立化/品牌化/稳定化
什么是独立站:独立站指的是一个独立的网站,包括有独立服务器、独立网站程序及单独的网站域名
Amazon(亚马逊)(FBA/烧广告/新卖家没流量))
Wish(希望)(2000$保证金/罚款严重)
eBay(易趣)(重视平台规则/品牌必备/额度少)
Tophatter(斜面)(必须公司注册/其他店铺流水)
Kilimall(基里玛尔)(最少4k平台费用/流量少/新平台)
独立站有哪些优势:
①降低成本:通过独立站,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫。比如京东自营这种,我们就会对它有着第一信任的感觉。(独立站的的成本比较低,因为不需要支付平台的费用,所销售的利润都是自己的。)
②避免规则制约:搭建独立站,拥有高度的自主权,避免规则制约,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营。同时可以通过产品设计,提高产品的溢价(独立站的有着很高的自主权,并且灵活性很高,喜欢怎么设置网站都可以,不需要担心违反平台的规则,可以避免规则的制约。)
③实现数据安全和增值:将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方跨境电商平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。但是在独立站上,所有数据都属于企业,企业除了对数据的安全性有掌控之外,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。(独立站的数据都是自己的,可以对这些数据掌控住,并且还可以利用这些数据进行第二次的开发,有利于挖掘更多的数据价值。)
④塑造企业品牌:交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。(独立站有利于提高消费者对产品的信任度,并且还可以提升品牌形象以及知名度。)
⑤竞争低:独立网站可以充分的展示产品的特点,营销素材可以全方面的应用,而且竞争力也比较小,就算客户去比价格,但是独立站的展示的产品也是会让消费者印象深刻的。
⑥展示品牌和产品: 电商平台基本只能起到售卖产品的作用,不会给你单独大量的版面展示自己,即使有也非常有限。但是独立站就能充分展示公司产品,包括、视频、博客等,这样可以达到更好的宣传效果,让客户对自己的品牌留下更深刻印象。
我觉得Shopify的另外一个好处就是,结合了市面上很多很好的应用插件,比如Shopify现在已经能够很好的和Instagram,Facebook,Amazon,Google shipping进行绑定,比如同步你的shopify产品到Facebook上,功能是非常的方便!还有一键导入平台产品,(零库存管理)drop shipping很是方便
独立站体量虽小,但是五脏俱全,自建独立站的卖家减少了一部分平台佣金负担,在自己的平台上可以任意展示商品,空间容量不受限制;此外,独立站无论是框架、风格内容或是系统数据,皆由自己定制;还可结合自身和用户的特点,贴合用户消费来提供个性化服务
第三方平台:在第三方平台,其运营规则也有较多限制,店面样式比较单一,显现不出自身的特点;重要的是,卖家需要向平台缴纳一定的佣金或者保证金;很多个性化功能若第三方平台没及时推出就无法使用或需要额外支付费用
到底要不要做独立站
一直以来,业界对于独立站模式存在的价值有颇多争论,有的企业坚决不做独立站,有的认为B2C独立站即使亏本也要做。
在海外市场,如美国,以亚马逊为主的电商平台占据了超过40%的在线零售总额,但是仍然有超过50%的在线零售总额是在电商独立商城上完成的。而在日本,三个最大的电商平台占在线市场零售总额的40%,还有60%的空间是通过在线独立平台完成的,这些数据表明做平台有非常大的空间和机会,同时做独立商城的运营也可以帮助到卖家获取广阔的市场空间,因为有非常多的消费者群体会选择独立站进行购物。
社交电商是以人为本质基础的一种商业类型!
TA具备分享裂变传播的能力!
内容型
小红书,抖音,以及蘑菇街美丽说等等,以商品使用反馈分享种草为主
社区团购
平台基于小区招募推广团长,精准捕获社区业主消费群体,雪花状的发展裂变!适合生鲜日用类的产品团购,当天团购累计销量,第二天就能同城配送!量大对于企业来说就等于是批发了,对于顾客来说拼团就获得了实惠
会员制商城
常规会员可以购买,但是升级办理为vip会员后购买会获得更大的优惠,这个借鉴于传统线下盛行数十年的商超vip会员制度!此类型的比如:全球云惠购的vip会员购物就比普通团购会员要更加优惠,淘宝的88vip会员也是一样可以获得更多折扣!
封闭式会员制商城
封闭式会员制商城,缘起:企业内部有一些产品需要内部处理,不适合流通到市面上去销售,于是就是工厂内搭建起了卖场,供员工特价享用!后来一些企业发现这样的做法让企业很快速的收到了钱,同时员工也很开心!对于员工来说也算是福利!后来就演变成了早期常见于各大企业内部的购物渠道,线下转变到线上,甚至为了更多的给到员工福利,比如逢年过节要给员工发购物卡什么的,与其员工引导到家乐福或沃尔玛这样的商超去买不如就在自家的平台吧,诶,这个时候内部的购物渠道就开启了对外招募供应商了,随着产品的越加丰富,员工内网销量也越来越大,因为优惠而且又只允许其企业员工进行购买,外部人员买不到这个价,所以即便是这个渠道卖得很便宜也不会对其他市场的顾客造成多大的影响,毕竟对外可以一句话盖过,企业发的福利,不是我们企业员工自然享受不了这个福利!好了这个时候有一些企业看到了商机,就开始做了“封闭式会员制商城”,你想要在我们这优惠购物必须成为我们的vip会员,因为我们只对我们的会员销售,不是我们的会员想买都没门!
心理营销制度
例如拼多多,淘集集(烧钱成瘾资金链断裂已破产),主要给用户一个占便宜的心理,想要便宜你就给我介绍人来,来的人看见的确价值有货大。他也进了全也想要优惠自然周而复始的持续给平台拉人宣传!这样的用户的目的只有一个给自己捡便宜!
分销商城
就是把一部分的广告费花在推广产品的分销员身上,这个就好比淘宝+淘宝联盟的复合体,商家投放效果成交型广告,推广员出力去推广去宣传,有了订单,推广员和商家才能共赢!多基于微信生态圈
以上是常见的社交电商体态!
真格基金
编辑
真格基金[1] 是由新东方联合创始人徐小平、王强和红杉资本中国基金在2011年联合创立的天使投资基金,旨在鼓励青年人创业、创新、创富、创造。
新东方曾经为莘莘学子筑起出国深造的桥梁,真格基金希望能为海外学子搭建起归国创业的彩虹,侧重于但并不限于留学生创业。真格基金乐于帮助那些拥有具备国际意识、懂真格的青年人实现他们的创业梦想。
公司名称
真格基金
外文名称
ZhenFund
总部地点
北京
成立时间
2011
经营范围
天使投资
公司口号
创业者的垫脚石,创业即自由
创始人
徐小平 王强
目录
1 基金简介
2 旗下项目
▪ 真格梦想路演日
▪ DemoDay
▪ CEO Lunch
▪ 真驿站
▪ ZhenTalk
▪ ZhenWheels
▪ 真格论坛
▪ 行业闭门会议
3 荣誉奖项
4 管理团队
▪ 徐小平
▪ 王强
▪ 方爱之
▪ 李剑威
▪ 郑朝予
5 顾问团队
▪ 张亚哲
▪ 冈栋俊
▪ 董方
6 投资表现
▪ 经典投资案例
7 媒体评价
基金简介
编辑
真格基金是由新东方联合创始人徐小平、王强和红杉资本中国基金在2011年联合创立的天使投资基金,旨在鼓励青年人创业、创新、创富、创造。新东方曾经为莘莘学子筑起出国深造的桥梁,真格基金希望能为海外学子搭建起归国创业的彩虹,侧重于但并不限于留学生创业。真格基金乐于帮助那些拥有具备国际意识、懂真格的青年人实现他们的创业梦想[1] 。
真格基金专注于TMT行业,包括物联网、移动互联、游戏、企业软件、O2O、电子商务及教育培训等领域的种子期投资。世纪佳缘(Nasdaq: DATE)、兰亭集势(NYSE: LITB)、聚美优品(NYSE: JMEI)、一起作业、找钢网、小红书、蜜芽、美菜网、罗计物流、大姨吗、51Talk等多家公司已经成为真格基金投资的明星企业。在“第十四届中国股权投资年度论坛”中,真格荣获2014年中国最佳天使投资机构奖;在“清科集团2015年度中国股权投资年度排名榜单”中获得中国天使投资机构30强第一名。[2]
真格基金于2014年推出1页纸的Term Sheet,2015年推出2页纸的SPA,砍掉了许多制约创业者的条款,引发了业内的革新。投资哲学
真正优秀的人,才能创造伟大的企业。真格基金致力于发现最优秀的创业者,并为他们提供最好的资源,陪伴他们成功。真格的使命是为创业者插上翅膀。
真格基金(6张)
旗下项目
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真格梦想路演日
真格梦想中心每月邀请20支左右向真格投递过计划书的优秀创业团队和徐小平老师、王强老师和真格基金的投资团队面对面交流,进行一次“150秒梦想路演”,并有可能获得投资机会。
DemoDay
DemoDay是真格基金投后服务系列活动之一。定向邀请50家顶级VC,观摩15家左右正在融A/B轮的真格投资组合公司进行融资路演。
CEO Lunch
CEO Lunch是真格基金投后服务系列活动之一,每月定向邀请投资组合公司创始人或CEO参加,就创业过程中的疑难杂症与徐小平、王强等真格合伙人午餐,进行答疑解惑,找到创业路上的灵感和方向。
真驿站
真驿站计划为留学生回国创业提供一个观察、学习、适应和调整的机会。邀请海外名校、名企潜在创业者走访真格投资组合公司和市场上的优秀公司。真格基金联合创始人王强老师在此行程中会陪同大家交流并点评。
ZhenTalk
ZhenTalk是真格基金投后服务系列活动之一,会定期邀请在投资、创业或某个特定行业或领域的专家,针对真格投资组合公司的CEO、品牌负责人、人力资源负责人等高管进行相关培训。
ZhenWheels
ZhenWheels是专为国内外名校、名企高级人才的创业交流营。邀请有资深职场经验的潜在创业者加入,与真格基金投资组合的创业公司交流。经过双向选择,部分资深职场人会加入真格投资组合的创业公司。
真格论坛
真格基金年度活动,每年邀请国内外名校名企创业者、真格投资组合公司、同行共聚,共同探讨创业大方向。
行业闭门会议
真格基金月度行业闭门会议,就某一行业的特定话题,邀请真格投资组合公司创始人或高管展开讨论,促进同业高端人才引进交流, 分享行业创业融资经验,公司资源互换共享。
荣誉奖项
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清科2015年最佳天使投资机构奖
清科2014年最佳天使投资机构奖
新浪科技2015年度风云榜 年度风云投资机构奖
创业邦2015年最活跃天使投资机构
21世纪经济报道“2015年度创新天使投资机构”
投资中国2015年度投资机构品牌建设奖
管理团队
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徐小平
真格基金创始人,新东方联合创始人,中国著名天使投资人。曾荣获“2010年最受尊敬天使投资人”,“2011年度天使投资人”,“2012年最佳天使基金”,“2013年最佳天使投资人”,“2013年中关村天使投资****” ,”2015年中国天使投资人十强“榜首等称号。[2]
王强
真格基金联合创始人,新东方联合创始人。美国纽约州立大学计算机科学硕士,著名英语教学专家、美语思维学习法创始人,中央人民广播电台英语频道高级顾问、特邀主持人,知名的古书爱好者与收藏家。曾任新东方教育科技集团教育发展研究院院长,美国“贝尔传讯研究所”软件工程师。
方爱之
真格基金合伙人兼CEO。自2011年加入真格基金以来,方爱之女士已经投资了70多家互联网和教育领域的种子期公司,并担任多家创投公司的董事会成员。在加入真格基金之前,方爱之女士曾任通用电气中国业务发展部经理,负责通用电气中国区的业务发展及兼并收购。她的职业生涯开始于纽约摩根大通。方爱之女士是《创业邦》2014年40位40岁以下投资人之一。方爱之女士拥有哥伦比亚大学学士学位和斯坦福大学工商管理硕士学位。
李剑威
真格基金合伙人兼CIO。加入真格之前,李剑威是红杉资本的副总裁,负责红杉在智能硬件以及企业级服务方向的投资。在加入红杉之前,剑威是富达亚洲基金的副总裁;再之前,他在波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)担任咨询顾问。李剑威毕业于北京邮电大学,获得管理工程硕士、学士以及计算机辅修学位。
郑朝予
真格基金合伙人。加入真格基金之前,郑朝予先生曾担任国际教育知名品牌启德国际教育集团的副总裁,并曾经担任新东方太原学校的校长。郑朝予先生拥有北京师范大学教育学博士和北京大学管理学硕士学位。
顾问团队
编辑
张亚哲
张亚哲先生是真格基金董事,合伙人。曾经长期负责新东方教育集团公共事务,品牌,媒体与市场,并担任新东方研究院(教育,文化,留学)执行院长。现任21 世纪教育研究院理事,博裕资本顾问。参与创立北京大学民办教育研究所,北京大学中国资本研究中心,并曾经担任普罗维登斯私募资本中国投资顾问。
冈栋俊
冈栋俊先生是真格基金董事。曾任新东方教育科技集团副总裁。职业记者,曾先后供职于中国新闻社与中国青年报。北京大学硕士研究生毕业。社会兼职:中国农工民主党中央教育委员会副主任,农工党北京市委常委。十届全国青联委员。冈栋俊先生拥有北京大学硕士学位。
著作:《美国对华政策50年》
董方
董方**是真格基金的董秘。她自2007年起担任徐小平先生的助理。 作为真格基金最早成员,她参与并见证了真格的发展全程与所有成就。董方**2007年毕业于北京师范大学,2010年-2011年,赴美修学并完成了哥伦比亚大学的美国语言项目。
投资表现
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截止2016年3月,真格基金投过的公司中,共有296个项目做过融资披露。包含多轮投资在内,真格共参与了330起投资。其中,参与天使轮投资248起,占比约75%,是真格投资中占比最大的部分。参与A轮和Pre-A轮投资分别为54起和15起,早期投资一直都是真格最重要的部分。
2014年,真格基金才开始涉足B轮投资,目前为止参与了12起B轮投资,多数为此前参与过天使轮或者A轮投资的项目。直接参与B轮的仅有The ONE智能钢琴、青年菜君、雷锋网和两个海外项目Minerva Project、Talkray。唯一的一个C轮投资是蜜芽宝贝的跟投。所有的B轮和C轮都以跟投或者联合投资为主。充当领投角色主要集中在天使轮和Pre-A轮及A轮。
整个330起投资,真格充当领投角色138起,跟投为35起,联合投资为127。早期和真格联合投资的合投机构多为2家,后期常有3-4家联合投资天使轮,降低风险是其一,创业公司价格疯涨也是重要原因。根据公开资料所披露的数据,真格所投的296个项目,进入下一轮的项目有107个,占比为36%。
经典投资案例
世纪佳缘(Nasdaq: DATE)
兰亭集势 (NYSE: LITB)
聚美优品 (NYSE: JMEI)
51Talk(NYSE: COE)
一起作业网
小红书
蜜芽
大姨吗
美菜网
找钢网
亿航
媒体评价
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真格基金2015年的投资节奏一向比较紧凑,他们每年接触的BP案子之多估计是其他家很难想象,这对于一家早期投资机构而言,相当于是优先获得了投资圈的一个BP流量入口,优势不可谓不明显。在眼下的投资界,如果要算PR能力,真格基金绝对不输于任何一家,即便是海泉、star-VC、 AB capital等演艺界明星加入的投资机构。就像互联网公司常说的“入口”一事,作为投资价值链条上最前端,天使机构的形象也是引流利器。如果真格基金愿意公布他们每年接收到BP数量的话,这个数字想必大家也会吃惊不少。(虎嗅网)[3]
2015年最活跃的天使投资机构,2015年最繁忙的创业项目站台方。从林依轮的饭爷,到惊艳CES的亿航。谈及投资秘诀,真格基金说:看准人就能看准前方!(新浪科技)[4]
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参考资料
1 关于我们 .真格基金[引用日期2016-08-25]
2 清科2015中国股权投资年度排名公布,最佳天使/VC/PE机构揭晓 .投资界.2015012-07[引用日期2016-06-16]
3 2015国内活跃天使机构盘点:真格基金独孤求败,PreAngel、险峰华兴紧追不舍 .虎嗅.2016-01-08[引用日期2016-06-16]
4 真格基金获新浪科技风云榜年度风云投资机构奖 .新浪科技.2016-01-19[引用日期2016-06-16]
韩束老板娘是郝颖。郝颖:1、1979年2月24日生于黑龙江省哈尔滨市,原上海韩束化妆品总经理,《非你莫属》节目BOSS,曾在央视网担任频道节目总监、主持人,光线传媒节目主持人等。现为北京卡瘦生物科技有限公司总裁。2、2002年至2008年在哈尔滨电视台担任节目主持人,主持过的栏目有《新视讯》、《娱乐开讲》、《锵锵二人转》等节目,深受观众喜爱。期间,还主持过百余场大型综艺节目和政府级颁奖晚会,还为众多明星哈尔滨演唱会、发布会、歌迷影迷见面会主持,包括蔡依林、潘玮柏、黄晓明、林志玲、许茹芸、童安格、任达华等等。3、2011年—2015年,进入化妆品行业,经过两年的奋斗,成为上海韩束化妆品有限公司总经理、董事合伙人。4、2015年07月31日,郝颖辞去韩束总经理董事合伙人一职,正式宣布离开韩束。 5、2015年8月,正式离开韩束,开始自己的创业路。随后创立“北京贝拉山谷化妆品有限公司”,担任贝拉山谷品牌创始人。-郝颖
年轻的大学生逐梦者,看不起这个看不起那个,以为自己追求地最正确。身为北大研究生的张天一大学一 毕业 就不顾周遭人异样的眼神,做了自己的选择去开了自己的小餐馆创业。以下是我为大家整理的90后创业者张天一相关 文章 。
90后创业者张天一:访谈
北大硕士也可卖米粉
一个北大法学硕士,卖米粉卖得风生水起。在90后CEO中,湖南常德米粉创始人张天一算是少有在传统领域闯荡的。他说:“卖米粉千万别拿互联网说事。”“90后”、“伏牛堂CEO”、“北大硕士卖米粉”这三个标签让初出茅庐的创业家张天一一时间赚足了眼球。
都搞金融谁来做实业
广州日报:6年法律专业为什么会去创业卖米粉
张天一:读法律专业只是一个偶然,继续读研更多的考虑是拿文凭。
硕士学的是金融法,同学大多去投行工作。我在找工作过程中产生了两点困惑,大家都去搞金融了,谁来做实业另外一个最重要的困惑,大家都想去从事那好工作,但是有大批工作没有人愿意去做。大家都想去好地方,但结果却是并不是所有人都到了这个好地方,更可能是堵在路上。这些困惑,加上身处异乡对家乡米粉的怀念,让我转行去餐饮行业。
广州日报:现在你是怎么理解创业的
张天一:如果让我自己写新闻标题,我就写“创业就是一种修行”、“身价一个亿就出家”。其实对我而言,创业不是信仰,不是目的,而是一个过程。像褚时健、柳传志这些人,这么高龄了还在工作,我相信不是为了财富,我个人信佛,我更愿说创业是一种修行。
互联网提供创业机会
广州日报:你说卖米粉不要拿互联网思维说事,但互联网真的就没有影响你吗
张天一:我们90后,本就处于互联网时代,这是我们的本能,由本能而上升到思维层次,我觉得很搞笑。
互联网代表了连接方式的改变,它改变了餐厅的辐射半径。也就是因为互联网,伏牛堂能打破传统餐饮行业地段的限制,在“一流商圈,十流位置”兴盛营业,甚至可以吸引外地湖南人开1~2个小时的车专程跑到我们店里吃米粉。
互联网对90后最大的意义在于:为我们四个一无所有的年轻人,在一无所有的时候,坚持做自己的机会。在传统时代,四个小孩什么都没有,还敢叫板现实,是不可能的。在这一点我感谢互联网。
广州日报:餐饮是一个传统产业,伏牛堂未来会采用怎样的新模式经营
张天一:未来伏牛堂有可能是一个大数据企业,在明确知道顾客群是湖南人,我们会选择去挖掘一些湖南人的数据,制造一些湖南人需要的消费场景。说不定有可能未来吃米粉是免费的,而是通过消费场景去赚钱。例如我们的制服,以后说不定我们的店一半是米粉店,一半是服装店,也许有可能,也许不可能,我不知道。
90后创业者张天一:创业独白
为进一步增强大学生的创业意识和创业能力,我国出台了“大学生创业引领计划”多项政策 措施 。在涌动的创业大潮中,一批敢为人先的大学生迈出了创新创业的步伐,追逐自己的梦想,北大硕士张天一就是其中的一个——
“当初我用大概10万元钱,创造了‘伏牛堂’这个品牌,大半年过去了,伏牛堂的估值已达数千万,我们卖掉了11万碗常德牛肉米粉。把这些米粉的长度接起来,大概能绕北京六环一圈。”
12月2日晚,北京大学英杰交流中心。毕业5个月后,24岁的张天一重回北大,与大家分享他的创业心得。他的穿着一如既往:印有“霸蛮”字样的黑色上衣、军绿色裤子、一双系带靴。
北大金融法硕士、2014年应届毕业生;湖南常德牛肉米粉经营者、北京伏牛堂餐饮 文化 有限公司CEO——“硕士卖粉”,看似反差强烈的标签,让这个喜欢被人称为有“匪气”的90后青年成为了话题人物。在已经到来的这个12月,据说又有3家伏牛堂新店即将开业。
在 创业之路 上,张天一和他的小伙伴们听到了很多掌声,当然也有不少质疑。
1 人生可以多一种选择
12月2日上午10点,记者在北京朝外SOHO的伏牛堂见到张天一时,他正在 面试 当天的第三位应聘者。与传统意义上的正襟危坐不同,双方坐在餐桌旁聊工作、聊星座、聊 爱好 ,聊完了还要互相扫一下微信。然后,张天一问:“吃饭了吗要不要尝一碗我们的米粉”
这是一个敢于打破常规的青年。
考研 成绩专业第一、北大“演讲十佳”、办过高校巡回演讲、写了两本书、知名律师事务所实习经历、上过多档电视节目……按照大多数人的人生设定,尽管今年有727万毕业生,张天一的这份简历应该也可以让他找到一份很好的工作。他偏偏不按常理出牌。2014年4月4日,张天一和3位小伙伴在北京环球金融中心地下室的一个拐角开起了一家30平方米、“比路边摊好一点”的牛肉米粉店“伏牛堂”。
“刚毕业的时候,同学们都在收各种高大上的录用通知,我却拿10万元开了一家小店。说心里不慌,那是假的。”张天一坦承,当时有困惑,也有心理负担,硕士卖米粉,怎么跟老师、朋友、周围人说他为此几宿睡不着觉。
张天一说,一路走来上的都是名校,有时会带来负担。大学毕业了,要么去最好的企业、最好的机关,要么 出国 。“20岁的人生本该是道开放式的问答题,为何现在被做成了出国、考研、找工作三选一的选择题”
他的困惑,在看到一张宇宙星图时豁然开朗。当镜头拉远,地球也只是浩瀚宇宙中的一粒微尘。一个人的烦恼,取决于他的格局和视角。格局越大,烦恼越小。“有什么东西可以大过一个年轻人的梦想没有!”
张天一说,当所有人都去挤仅有的几个选择时,却有大把的工作没有人做。“就好像国贸是个好地方,大家都想去,可更有可能的结果,不是大家都到了这个好地方,而是都堵在了通往好地方的路上。”创业,可以满足他对自由自在生活的向往。这不是被动的生存选择,而是对生活方式的追求。在他看来,这也是自己与十年前那位毕业后卖猪肉的北大师兄的本质区别。
有人质疑,北大硕士卖米粉是不是资源浪费张天一有自己的理解:大学最首要的目标是培养健全的人格,让文科生有人文情怀、理科生有科学精神。
目前,我国大学生的创业比例仅为2%左右,远低于发达国家水平。在张天一看来,创业本身有风险,越早创业,试错成本越低。年轻人最重要的不是安稳的工作,也不是钱,而是能不能在精力最好、求知欲最旺盛的时候,以最快的方式获得对世界的认知和积累。“如果说人生有两条轴,横轴代表人的广度和经历的丰富程度,纵轴代表人一生所专精的事业和领域。我始终认为,在年轻的时候,人应该扩展自己的横轴,多尝试,这样才会更加明白应该从横轴的哪个点拓展纵轴,最后走对自己的路。”
张天一说,当社会不再炒作“北大学生卖猪肉”、“清华学生当保安”,开始尊重每一种生活方式和每一个职业岗位时,我们的社会才算是一个正常的社会,很多的问题才会迎刃而解。
2 干别人没干过的事
选择牛肉米粉作为 创业项目 ,张天一是经过深入分析和调研的。
首先,这是家乡的味道。米粉,遍布常德的大街小巷。其准备工作主要在前期,牛肉、牛骨汤要提前约10小时熬制好,等到真正操作的时候,全过程不超过30秒,某种程度上具备了标准化操作的可能性。而雕爷牛腩、黄太吉等餐厅的成功,也给了张天一很大的鼓舞与启发——餐饮业在移动互联网时代有很大潜力可挖。
张天一回忆说,为了拜师学艺,他和合伙人走街串巷,吃遍了常德的米粉。随后,他们又开始进行标准化提炼:用小秤一勺一勺地称量每种配料的分量,又通过常德餐饮协会邀请到当地最有名的几家米粉店的主厨品尝,最后才制作出产品配方。
“那时候我有个诨号叫‘阿香婆’”,张天一笑着说,创业之初,店里的牛肉都是自己炒制的,每天要忙到深夜,衣服上充满了牛肉味儿,右手也变得格外强壮。
就在张天一创业后的1个多月,国家出台了“大学生创业引领计划”,鼓励和支持更多的大学生创业。“硕士粉”的 故事 被报道后,张天一成了媒体和大众追捧的对象。慕名而来的顾客蜂拥在小店中,以至于不得不限量销售。
6月25日,第二家“伏牛堂”开业,面积扩大到180多平方米。
6月27日,北大法学院毕业典礼倒计时的前一天,张天一独自一人,在店里盘点了创业以来所有的营业数据。14万碗!“这样一个数字,让我知道,至少有些东西是踏踏实实的。”他立下了一个目标:到年底卖出10万碗粉。11月中旬,目标达成,比他的计划提前一个半月。
还有更多计划外的收获。
张天一告诉记者,当初他用聚美优品上市的故事激励小伙伴们,没想到2个多月后,自己也得到了徐小平的天使投资。“我们站在徐老师家的窗边,看着国贸的车水马龙,觉得创业这件事太奇妙了!”
目前,伏牛堂已获得来自险峰华兴、IDG资本与真格基金的投资。米粉已经放到中央工厂生产,团队人数达到30多人,而且还一直在招揽人才,为今后扩张做好储备。
在创业带来的奇妙“化学”反应中,政策、市场无疑是催化剂。“我这样的例子,只有在这样的时代才能出现。”张天一认为,今年是中国创新创业环境最好的一年。一系列促进创新创业的政策陆续出台,在市场上,也有越来越多的投资机构、投资人开始将资金投向创业企业。
“顺势而为,在对的时机做对的事很重要。”张天一说,过去一提创业,人们脑海里浮现的就是个体户单打独斗,但是现在大家会觉得,创业是一件很时髦的事情,就像上世纪90年代的下海潮。
大学生创业,没有 经验 怎么办张天一却认为,没有经验恰恰是90后最大的优势。在与青年创业者的交流中,他发现,90后创业更看重自我价值的实现,愿意做别人没做过的事。“我们做的是增量市场,而经验适用于存量市场,反而可能会成为束缚。”
对于张天一和他的团队来说,创业除了带来财富上的增值,更大的改变来自精神层面。“创业经历的事情,可能在 职场 上需要好几年才能按部就班地接触到。现在短时间内就体会到了,这感觉真的很棒!”
在创业过程中,90后的小伙子们和卖菜阿姨、垃圾房大叔、保安打起了交道。“我很高兴走出校门后,没有进机关,没有进写字楼,没有站在一个很高的视角俯视这个社会。在这个通常被认为是最普通的行业,我明白了,对绝大多数人而言,他们需要的不是被改变,而是尊重和理解。”张天一告诉记者。
3 做受人尊重的企业
在伏牛堂,记者在就餐时间并未看到预想中的火爆场面。张天一告诉记者,以前那种火爆的场面是“不正常的好”,现在才是立得住的“正常的好”,目前每天单店的流水在8000元到1万元之间。他说,创业最忌讳的是“成功者心态”,尤其是餐饮行业,更要稳扎稳打,在没有准备充分的情况下疯狂开店、疯狂加盟是比较危险的。“伏牛堂的实体门店数量只要保持在一个能够承接住品牌影响力的范围内就好。”
“半年前,我们只是一家小店,现在我们已经成为一个公司。”张天一说,伏牛堂正在形成自己的 企业文化 ,并明确了发展愿景,那就是,“不做中国的肯德基、麦当劳,而是要做一家受人尊重的餐饮企业。”
有很多人认为,伏牛堂是一家拥有互联网思维的餐饮企业。张天一对此并不认同,“互联网只是手段,我们只有一个思维,就是人文思维。”体现在工作中,就是以人为尺度,让一切变得更好玩儿。
伏牛堂的员工,几乎全是90后,他们一半是大学生,一半是进城务工人员。怎么激发他们的工作热情张天一将工作流程游戏化,给每个工作任务设定经验值,员工完成任务后可以获得“牛币”,用来换假期或向老板提要求。以前没人愿意干的活,现在大家都抢着干,张天一说,这证明游戏管理法起了作用。
在伏牛堂的收餐台上,记者看到了一张环保行动卡片。顾客用完餐,如果自己收碗,并将垃圾按照残汤、塑料碗、筷子废纸的顺序分类投放,每次消费后盖一个章,盖满10次,可以换价值128元的“霸蛮衫”一件。这款为员工制作的服装,大受顾客欢迎,仅一个夏天就卖出了1000多件。
今年7月,伏牛堂以漫画的形式,将牛肉粉的配方在微信上公开。“没有人像我这样卖米粉。”张天一说,“为什么敢这么自信地公开配方,是因为我们真正的核心竞争力不在这张小小的纸片,而在开业以来积攒下来的几个微信群、几个QQ群的忠实顾客。”
在伏牛堂的 商业模式 里,通过问卷调查和支付入口端的数据采集,他们还原出了忠实顾客的“肖像”:来自湖南及周边省份,70%以上是女性,85后占81%。米粉就像一个引流器,将这些群体特质非常突出鲜明的人吸引聚集到了一起。
于是,就产生了“霸蛮社”——一个在京年轻湖南人的乐活空间。“霸蛮”是湖南方言,湖南人用“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”来形容自己的精神特质。在霸蛮社里,没有老板、顾客、服务员的“标签”,大家一起读书、看片、赏曲、吃饭、做公益,一起出去玩。玩着玩着,有的顾客变成了员工,有的员工 离职 后,依然活跃在霸蛮社。
“我们的米粉是起点,而不是终点。”张天一认为,小众生意做到最后不一定小众,而是将成为某一类消费人群的入口。通过大数据挖掘的方式,可以制造一些吃粉之外的消费场景。“伏牛堂真正好玩的地方就在于我们有很多的想象空间,具体说,我们也不知道未来会成为什么,只是希望做出靠得住的米粉,这样,我们才有资格去探索未知的方向。”
在北大的演讲结束时,张天一充满激情地诵读了他创作的《粉拿之歌》,他说自己非常喜欢这首歌,希望和大家一起分享:“我追梦而来,勇猛无畏,我与兄弟姐妹们携手共进,我精神抖擞,征服高山大海,以伏牛堂之名永不退缩,以伏牛堂之名完成使命;以伏牛堂之名冲锋在前。”
90后CEO张天一:创业“逼”着我成长
人们需要的不是被改变 而是被尊重和理解
2014年7月19日,刚创业三个月的张天一在一次沙龙上分享了自己的创业历程和心得。谈到创业初期,张天一回忆说:“刚做伏牛堂的时候,只有4个合伙人。牛肉是自己切的,自己炒的,自己炖的;米粉是自己进货,自己泡,自己发,自己煮。“所有的工作都是自己做,所以在最开始创业时,我们有两个身份:第一,创业者;第二,基础的体力劳动者。”
张天一这样描述着自己的创业感受:在从事基础的体力劳动过程中,我突然发现,我要跟很多以前接触不到的社会的边边角角打交道,卖菜阿姨、垃圾房大叔、保安哥哥……跟这些人打交道,看到他们的生活状态,会有一个震撼式的改变。那就是在进入这个行业时,你想改变世界的想法是错的,因为对这个社会绝大多数人而言,他们需要的不是被改变,而是被尊重和理解。举个例子,伏牛堂环球金融中心店的东南角是一个鸡蛋灌饼摊,一家三口,大哥大姐还有一个不到10岁的小妹妹。旁边是一辆铺着棉絮的板车,3个人轮流卖饼,谁累了谁去睡觉。在伏牛堂有时干得非常累,对客人没办法笑,我去买鸡蛋灌饼,他们依然微笑地跟我聊天。这时我就意识到,我的这种累跟他们比,真的是一种书生式的无病呻吟。
张天一感悟说:“经历了这样3个月的历练也好、体验也好,我发现现在我的生活节奏改变了。在马路上遇到发传单的同志,我一定接过他的传单对他笑一下,因为我自己给伏牛堂发过传单,知道这个事儿有多难。每天用完洗手间,一定要把洗手间擦干净,因为我自己给客人收盘子,知道保洁阿姨一大早起来收拾洗手间有多难;晚上回家看到门口站着的保安大哥还是早上那位,我一定对他笑一下,因为我自己当服务员,知道脚在地上站一天是什么样的感觉。”
创业下来,张天一说到自己最大的收获:“在我这个年纪,可能是心怀梦想、迫切要实现个人价值的时候,这时如果一些事情给我们点醒一下,告诉你应该考虑怎么才能为社会创造什么样的价值,这可能是人生一辈子的财富。”
那时,他的米粉店已经在朝外SOHO开起了第二家店面。至今时隔半年,张天一的第四家分店即将开业。
创业是个大概率失败事件 加速获得人生经验
谈到现在的感受,张天一坦言:“创业挺难的,是大概率失败事件。刚开始就奔着我要做成一件事的想法自己会非常难受。我觉着我最大的收获在于,因为创业很难,这就会‘逼’我。”怎么个“逼”法他解释有两个含义,一是不断地挖掘潜能,使特长优势能发挥出来;二是这个过程中人的缺点劣势都会被放大。这就会不停地考验你,最后你能够搞明白一件事,我到底是怎样的人、适合干什么事儿。
张天一说:“这些经验如果走正常的人生路径要五年、十年你才能悟到,但是创业过程中逼着你,可能半年或几个月在很困难的情况下加速获得人生经验。这时候你才发现,创业成功不成功可能不那么重要。心态不会那么浮躁,感悟才是最重要的。”
对比几个月前他的创业分享,如今的张天一已经逐渐从体力劳动者转型为一个管理者,想法也更加务实,更注重实际。“当时创业是非常理想的状态,充满理想主义、个人英雄主义情结。”张天一笑着说。
“那时候不懂什么叫做管理,现在发现企业是很需要管理的。这两天我最大的感受是一个真正好的leader不是什么都能做,恰恰是你什么都能做什么都不做。”他解释说,原来每天都做很多事,现在感悟到作为管理者需要不停地考虑怎么雇人,怎么样请到最有能力的人愿意与你一起共事。现在他每天早上4点钟起来投入工作,一直会到晚上10点。而他主要的精力就是在公司的发展规划与招聘人才上。
做受人尊重的餐饮企业要有积极向上年轻人
目前,伏牛堂已有近50名员工。作为一个刚从大学毕业的90后,张天一如何管理他的企业呢采访过程中他多次提及要做受人尊重的餐饮企业,而这个关键是要有积极向上年轻人。
张天一告诉记者,伏牛堂团队主要是90后构成。他将工作流程游戏化,创新发明了“牛币”体系。每天发布任务,员工完成任务就可以获得经验值和牛币,兑换休息或是店内产品等。他讲了个很有趣的例子:“过去餐厅要花很多精力培训员工要微笑服务等等,现在我发一个任务是要与进店的客人聊天,聊成朋友加进我们社群就会奖励10个牛币。现在我的同事看到顾客就跟亲人一样。”
就是这样,伏牛堂近50人的团队中超过一半的员工都是由顾客转化而来的。张天一说:“传统的企业要做好员工体验也要做好对外顾客体验。今天我做好员工体验的同时也就做好了顾客体验,员工与顾客之间是朋友、共生关系。”
创业近一年,伏牛堂发展迅速,让张天一引以为豪的是他的企业文化与价值观。他想打造青年NGO空间,让更多的年轻顾客与员工聚起来,组织活动、发展兴趣协会,同时可以卖粉赚钱。在激励措施上,每个员工的收入也是跟门店利润直接相关。这样可以使员工更富有激情与动力。他说:“7月份分享的主要是理念,现在是用制度机制把理念实施下去。”
对于未来,张天一还有更大的计划与野心。他预计在2015年能够发展到20家门店,目前已经在着手筹划中。而之后他还在考虑全国市场,把他的湖南米粉卖到更多的地方。
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