聚美优品陈欧的创业时遇到过最困难的事是什么

在外人眼中，他是幸运儿，创业仅仅4年的聚美优品已经在纽交所成功上市，年纪轻轻的他一夜之间就成了亿万富豪。他却是这样总结自己的创业之路：要想成功，先要迈过失败那道坎。他叫陈欧，是“我为自己代言”的聚美优品CEO。

　　在南洋理工大学读书期间，他第一次尝到失败的滋味。大四那年，仅仅凭着一台笔记本电脑，他就创立了一款在线游戏平台，迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家。当游戏平台发展的不错时，陈欧要去斯坦福读MBA，他找来一个职业经理人打理公司，还从90%的占股比例中分文未取地自愿让出40%给对方。随着职业经理人引进其他天使投资人，对方所控制的股权比例已经超过50%，而陈欧只剩30%多，而且他发现公司已经改了名称。在毫不知情的情况下，他失去了对公司的控制，也失去了话语权。做了两三年的企业白白送人之后，连名字都被改了，这个跟头栽得有点大。

　　失败是痛苦的，但认输更加痛苦，陈欧显然不想做这个痛苦的人。

　　第二次创业，陈欧选择的还是游戏行业，成立了公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。当时这个东西在美国很火，但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确，他再次尝到了失败的滋味。

　　失败不可怕，关键是要知道失败的原因，还要从失败中找到商机。

　　2010年3月，陈欧、戴雨森联合创立聚美优品，以团购模式切入化妆品电商行业。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑铁卢。所谓的“301”就是聚美的三周年大促，在团队欢庆的时刻，2013年3月1日凌晨时分，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。早上6点潮水般的用户就冲向聚美，新一轮大瘫痪再次上演，无奈之下，技术人员开始往外踢用户。随后，坏消息接踵而至，真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。陈欧被网民谩骂，连微博都不太敢发。公司面临严重的信任危机，品牌受到极大的伤害。从云端直接跌进谷底，这更是极大的挫折。

　　失败不可避免，失败是挫折、是痛苦，更可能是灾难。人人都不想失败，害怕失败，但一定会有失败的时刻。所以失败需要学习、需要适应，更需要奋进和努力。

　　他很庆幸，每次都没有被失败压倒，每次都能从失败中昂起头来，从失败中学习，努力尝试不输，把失败变成成功。

　　大学创业失败的经历，让他明白一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题，于是，他选择了重新开始。

　　第二次创业，他认识到单纯照搬国外的模式是不行的，于是他积极转型，开始调研国内化妆品市场。

　　聚美“301”遭遇滑铁卢，让他认识到网站崩盘意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，至于爆仓，则是发单能力远落后预期。于是，他冷静下来，正视公司发展中拔苗助长的过程，开始重视整个团队的发展。

　　陈欧就是这样一个人，他知道输、如何输、如何不输、如何从输到赢。

　　现在，聚美优品已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，于5月16日在纽交所成功上市，陈欧也成了人人羡慕的亿万富豪。在聚美优品的广告中，陈欧为自己代言，他一番励志的话语激励了更多正在创业的年轻人。他说：“也许会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。要想成功，先要迈过失败那道坎。

这是网络上流传的一个笑话，听起来有点好笑，但用词并不粗糙。每个人都有自己的底线，一旦底线被打破，一旦被逼到绝境，在那种情绪失控的情况下，有些人很可能会做出一些非理性的事情，甚至产生悲剧。云南省警方发现，森林里一具被烧焦的尸体的主谋是死者的岳母，是她怂恿她与她的两个兄弟成为共犯的。这是一个家庭，为了表明这样的观点，岳母和女婿之间到底有什么样的深仇大恨

一年前，云南省警方发现，森林里一具被烧焦的尸体的主谋是死者的岳母，是她怂恿她与她的两个兄弟成为共犯的。这是一个家庭，为了表明这样的观点，岳母和女婿之间到底有什么样的深仇大恨

云南省2020年,纂修县,彩云小镇叫芙蓉陈村民,超过9 o '早上时钟桉树林里。桉树旅游,可以去当他们发现入口处不远的一个黑暗的地球的质量“东西”,他好奇地走过来,结果现在现场芙蓉陈吓得不轻:这是一个燃烧的身体。

陈芙蓉报了警，几分钟后警察赶到了。经初步调查，死者为男性，身高约173米，尸体大部分已被烧焦、碳化。不仅如此，在死者的头部和颈部发现了损失，法医推测，死者可能受伤、失去知觉或在被烧伤前死亡。

在进行法医尸检的同时，另一名警察也在尸体周围搜索，希望找到一些有价值的线索。经过一个多小时的详细检查，警方发现沿路滴血长达15公里，死者周围有新鲜的烟头、塑料袋、绳索、车轮痕迹。警方推测,陈的桉树林的家不是第一现场的攻击,但凶手应该把塑料袋放在受害者的头部防止血滴,然后用绳索绑他运输他桉树森林燃烧的身体。

这个推测,警方继续扩大搜索范围,他们很快就从燃烧的树脂两公里的地方发现片状血液在乡间的路上和一撮头发,法医检查后证实血液,头发,来自死者,乡间小路似乎应该第一犯罪现场。至于凶手为什么要费那么大力气移动并焚烧尸体，调查人员推测可能是因为凶手害怕死者会被认出来，这也说明死者可能是当地人。

案件虽有一些线索，但要确认死者身份，仍有一定难度。因为死者的脸，几乎所有的衣服都被烧毁了，很难提取有价值的信息，另一方面，法医学也把死者的DNA放入数据库进行比对，但没有结果。

警方认为，由于无法直接确认死者身份，所以先在彩云镇调查失踪人口，但经过几轮筛选下来仍未找到有价值的线索。案件在一段时间内陷入僵局，于是警方召开了案件分析会议，重新整理了所有线索。经过讨论，调查人员决定将调查对象从死者转向行凶者。因为犯罪发生的乡村道路和桉树林相对偏僻，凶手对这些很熟悉，这表明他可能也来自这个村庄。

此外，调查人员对现场留下的车轮痕迹进行了测量和分析，最后得出结论，那是一辆三轮摩托车。然而，在农村地区，这种三轮摩托车很常见，几乎每家每户都能找到。在犯罪现场很难找到那个人。

然而，为了尽快破案，警方增派人员，以犯罪地点为中心，逐步展开，挨家挨户调查。屏幕不需要多长时间,但是,会有一个伟大的发现,他们在最近的大城市村,一个村庄叫燕GuanMing,发现合格的三轮车,即使研究人员严GuanMing问话时,但另说,三轮车,而不是你自己的,但村民李Shouliang村,四天前一个晚上,李Shouliang停在我们的院子里,我没有把它捡起来。

这个时间又恰好符合死亡时间，所以看，李寿良有重大犯罪嫌疑人。然而，当警察要逮捕李寿良时，对方主动向派出所自首。李寿良办案后，不仅交待了死者的身份，还提供了另外两名同伙，令人震惊的是，3名凶手竟然和死者是一家人。

死者名叫李Juntao,谋杀的主谋是李Juntao李婆婆Qiongdi,李两个同伙Qiongdi的兄弟李Shouliang,李Yingquan,出乎意料,三个人犯罪时,李黔Jumei Juntao的妻子,和他年轻的儿子,目睹了整个过程。他们之间到底有什么样的牵连，会让家人变得如此麻木

案发前一天，李寿良、李英全接到姐姐李琼蒂的电话，李琼蒂曾要求兄弟二人帮忙杀了自己的女婿李俊涛。一开始兄弟俩不仅拒绝了，还在电话里告诉了妹妹。李Qiongdi没有停止在这一点上,第二天中午,她把李Shouliang兄弟出去吃饭,酒之间,李Qiongdi再次提出杀死李Juntao,这时,虽然兄弟不知道杀了姐姐的原因,但是在酒精的催化或同意。

经过讨论，他们决定当天晚上，李琼蒂带着女儿钱聚美一家去父母家吃饭。晚饭后，李寿良和李英泉会开着三轮车送李琼弟和钱聚美回家。在路上，他们找借口骗李俊涛下车，然后杀了他。

那天晚上，一切都按计划进行，不知道李俊涛也如期到达了。晚饭后,几个坐三轮车驾驶,当汽车行驶安静区,李jieshou Shouliang发誓要下车,盛王她故意喊jort,李Yingquan看到李Shouliang, jort只是几步,后脑勺有一个SAP,然后李Yingquan用钢管砸jort甚至超过一打,直到对方不再动弹。

接着，李英泉、李寿良两人将李俊涛抬上车，却没想到对方还没有死，几个人已经完全失去了理智，并用一把刀在李俊涛的身上连割几刀，直到死亡。最后，他们把尸体拖到桉树林里焚烧，而这一次，钱聚美和三岁的儿子，一直坐在车里，从未停下来。

虽然真相已被查清，但行凶者，尤其是主谋李琼蒂，她杀人的动机是什么俗话说:“婆婆越见到女婿，越喜欢他。”李俊涛能做什么就会让李琼蒂振作起来杀了心。

在李英权、李寿良兄弟、姐姐都是如此，完全是因为女儿钱居美经常遭受李俊涛的虐待，作为母亲的李琼蒂，看在眼里痛在心里，为了让女儿不再继续受折磨，她决定冒险。然而，钱不同意这一指控，她告诉警方，尽管她和丈夫关系不好，但他没有虐待她。母亲杀丈夫的原因，应该和孙子有关。

原来，钱聚美和她的丈夫一直在上海工作。但当钱聚美怀孕生子时，她的丈夫李俊涛因偷窃被判入狱7个月。在此期间，离异多年的李琼蒂帮忙照顾孩子。

然而，当李俊涛刚刑满释放时，李琼蒂坚持要回家乡。就这样，李琼迪离开了上海。不久，钱聚美带着丈夫和孩子回娘家做客。李琼蒂自然很高兴看到她的孙子，谁没有看到许多天。但这种兴奋没持续几天，因为她发现孩子的屁股上有一大块地方扎满了小点。

得知此事后，李琼蒂哭得很伤心，钱聚美说这是她第一次看到妈妈哭。因此，她认为母亲之所以有杀人动机是因为李俊涛虐待了孩子。

但事实真的如此吗这样的杀人理由似乎有些牵强。警方决定继续讯问李琼蒂，在众多问话中，李琼蒂终于说出了一个不为人知的故事。

原来，李琼蒂在上海时，钱聚美经常因为工作原因加班到很晚，家里只剩下李琼蒂、李俊涛和孩子。一天晚上，李俊涛突然变得兽性大发，强奸了李琼蒂。之后，为了避开李俊涛，李琼蒂选择了回家乡。

然而，在钱聚美回娘家时，李俊涛却意外地再次发现了李琼蒂，并要求她拿出20万元，否则就把这件事告诉她的女儿钱聚美。

李琼娣原本是一名普通的农村父母。她从哪儿弄来这么多钱如果她不给钱，对方就会撕她的脸。想到这一点，李琼蒂再也无法忍受，她决定除掉对方，这样就发生了一起谋杀和焚烧的惨剧。

在普通人眼中，女婿强奸岳母，还要求20万封口费，这样一件荒唐的事，简直不可思议，李俊涛活该死。然而，无论李俊涛多么可恨，无论他多么可恨，别人都没有剥夺他的生命权，只有法律才能惩罚他。

虽然李琼蒂报了仇，但她也让自己的两个哥哥牵扯进来，更可怜的是，李俊涛的小儿子，长大后，又该如何面对过去。

聚美优品陈欧广告词大全

　聚美优品的CEO的经典语录，曾经风靡一时，被人称为陈欧体，下面是整理的关于聚美优品陈欧广告词大全，欢迎阅读!

　 篇一：

　你只闻到我的香水 却没看到我的汗水

　你有你的规则 我有我的选择

　你否定我现在 我决定我的将来

　你嘲笑我一无所有 不配去爱 我可怜你总是等待

　你可以轻视我们的年轻 我们证明这是谁的时代

　梦想是注定孤独的旅行 路上少不了质疑和嘲笑

　但那又怎样 哪怕遍体鳞伤 也要活的漂亮。

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇二：

　光辉岁月，我为自己代言

　从未年轻过的人

　一定无法体会这个世界的偏见

　我们被世俗拆散 也要为爱情勇往直前 我们被房价羞辱 也要让简陋的现实变得温暖

　我们被权威漠视 也要为自己的天分保持骄傲

　我们被平庸折磨 也要开始说走就走的冒险

　所谓的光辉岁月 并不是后来闪耀的日子 而是无人问津时 你对梦想的偏执 你是否有勇气 对自己忠诚到底

　我是陈欧 我为自己代言

　 篇三：

　我是陈欧，聚美优品创始人。

　蜗居，裸婚，都让我们撞上了。

　别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。

　不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。

　我是陈欧，我为自己代言。

　 陈欧成长经历

　 学生时代

　陈欧的家乡在中国芍药之乡特级英雄黄继光的故乡——四川省中江县，少年时代的陈欧便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。陈欧的中学时代和大多数孩子一样，读书、成长，日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧，依靠自身的努力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

　“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩，但玩游戏并没有让他过瘾，反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

　 第一桶金

　2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。GGgame迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

　在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。

　去斯坦福深造陈欧对此并不后悔，因为在他看来，创业中难免会遇到各种各样的问题，这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒，如果一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。

　 二次创业

　2009年7月，陈欧在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠微宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

　两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。 这一次，陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍，徐小平并没有提出太多疑问，很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧，从此再也没有回到斯坦福校园。

　这次，陈欧选择的还是游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确。

　成功转型

　作为一个善于观察生活的男人，陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

　公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的同事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

　这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。戴雨森说：“2010年基本没有投广告，全部都是用户的口头传播。”2010年9月，团美网更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。

　 为自己代言

　2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

　当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。陈欧想低调一点，并不希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“CEO是企业的天然代言人，他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天，陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧，在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。

　“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”

　2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。

　“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

　聚美优品也随着“陈欧体”的风靡进入爆发式的增长。据Alexa数据显示，2013年2月，一个月内，聚美优品的UV(独立IP)访问量由100万两倍三倍地往上翻，UV每天近400万，一天有20多万个订单。

　 复盘危机

　“5，4，3，2，1……”2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。陈欧和他的天使投资人徐小平，也在跟大家倒计时，现场一片沸腾。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。

　如果从电商行业的几个数据来讲，聚美的“301”大促是成功的。“301”当天，聚美的百度指数飙到100万，UV翻了15倍。3天下来，聚美的销售额是10个亿。几乎所有人都说，“301”的巨大流量完全超出了他们的预期，简直跟中了**一样。连陈欧本人都没想到，“陈欧体”的营销效果这么出人意料。

　“最根本的问题还是创始团队的发展跟不上公司的发展速度。”陈欧反思之后给出的这个答案，换句话说，大促出现的这种局面，一方面印证了陈欧和聚美能够创造营销奇迹的长板，同时无情地暴露了他们的短板。

　“聚美的成长速度很快，从零到60个亿，成长速度快其实也意味着问题很多，因为有些东西是需要时间的。”创意营销靠大脑就可以了，这些东西可能不需要一个团队来支撑。但是像运营、供应链、物流、仓储、技术这块，都需要时间去积累。不得不承认，聚美是个年轻的团队，可能在某些方面，相比其他一些经过打造的完美团队是有差距的。”

　过后的几个月，陈欧感觉自己好像被绑住了手脚，干什么事都宕机，整个人很颓，他连微博都不太敢发。“301”不光被用户抱怨打不开网页、发货太慢，在客服完全联系不上的情况下，有人开始质疑聚美卖的化妆品有假货。

　2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

　“301”这一局他是必然要扳回来的。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。在过去几个月，聚美上海仓储升级为原来的3倍，全面升级拣货、发货等流程。当然，这也跟陈欧引进亚马逊物流高管有直接关系。而且不同于上次，在活动开始前几天，陈欧先发制人，对外宣布推出“真品联盟”，以应对“301”时用户对聚美售卖假货的质疑声。

　简而言之，授权给聚美销售的化妆品品牌，每个产品都有相对应的一串数字，这就是防伪码，首批有60多家化妆品品牌加入，包括兰芝这样的一线大牌。用户拿到手上去真品联盟网站或化妆品官方输入这串数字就能判断真伪。也就是说，这60多家化妆品品牌卖给聚美的产品才有这串数字。

　而且陈欧觉得这是个非常好的时机，他希望防伪码这个规则能影响整个化妆品行业，当然是正面的推动。

　他急于通过这场战役来为自己正名，但是陈欧选择的战术更为谨慎，“这次就是收着来”。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，这也是为了照顾用户的购买体验。

　聚美的新任物流负责人是前亚马逊仓储主管，单仓可以至少发20万单。而“301”的时候，4个仓都力不从心，爆仓几乎一个月。“比上次强大了三到四倍”。

　在此之前的将近半年里，陈欧都在为这场正名之战而做铺垫，说白了也是修复“301”的漏洞。他在不停地优化团队，尤其是寻找技术和物流的高管。在8月21日创新中国校友会上，陈欧也聊到找人的话题。“其实不得不承认，在国内打仗还是靠强人，靠团队不适合我们这些创业型公司。很多环节只要你找到一个合适的人，那就解决问题了。”

　“801应该是聚美的涅槃重生，之前所有的质疑我们给他答案，所有的问题我们解决，希望从此开始，聚美重新走上快速奔跑的道路。”

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首先我们来简单介绍一下，聚美优品，聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。

2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。2014年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。

首先我个人认为聚美优品红起来主要有几个关键词，女性，信用，团购，互联网。我们来一个一个简单叙述一下，首先是女性。这是一个庞大的市场。女性和男性比起来，在服装搭配，化妆打扮，护肤甚至零食方面。都有着比男性，更广阔的刚性需求。首先这个市场定位非常的精准并且盈利规模前景很大。

其次是信用和团购，做生意不管生意什么业务，信用都是摆在第一位的，而聚美优品的信用值是行业内，有口碑的，代购海外都把关非常严格，符合了女性对品质的高要求。所以在短期之内能够树立起来，很大程度上依赖于诚信系统。

再往下就是互联网，聚美优品，非常适时的搭上了互联网发展的便车。而又找准了一个巨大市场的航道。装上了诚信的燃油，那么发展起来，应该也是理所当然的。

1、事例一：

尼克·胡哲生于澳大利亚，天生没有四肢，这种罕见的现象医学上取名“海豹肢症”，但更不可思议的是﹕骑马、打鼓、游泳、足球，尼克样样皆能，在他看来是没有难成的事。他拥有两个大学学位，是企业总监，更于2005年获得“杰出澳洲青年奖”。为人乐观幽默、坚毅不屈，热爱鼓励身边的人。

2、事例二：

1963年，霍金21岁，被确诊患上了肌萎缩侧索硬化症，只剩下心脏、肺和大脑还能运转，预言他只能再活两年，生日舞会上一个女孩的出现神奇地改变了一切，他克服种种困难，创立了宇宙之始是“无限密度的一点”的著名理论。

活出精彩自己的方式

用心真正去经营自己的人生，仔细回过头去看生活和工作，真正能改变生活和工作的主角，永远只有一个，那就是自己，而自己的人生同样需要我们自己去好好经营，也只有自己才能够真正改变。

永远朝着自己理想的人生去冲刺，没有最好的，但一定有更好的，在向往某种人生状态时，其实就是一种目标建立的开始，然后付诸行动，那一定会越来越靠近自己的理想人生，随之就是在行动中慢慢实现，那样定然能够活出自己的精彩人生。

创业经历

陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足

成熟、成功型的陈欧

，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实；其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站；最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网（聚美优品前身）上了线。

2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台[16] 。

陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网（聚美优品前身）上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品

陈欧

，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。[17]

2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[18] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访[19] 。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团；10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。

2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。[18]

陈欧

2013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号“301”。23点50分左右，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点，毫无趋好的迹象。但是事情还远没有结束，坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。尽管陈欧和其他高管一再发表声明、道歉，但是无济于事。2013年7月，曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出35周年的促销活动。所以，事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出，照顾用户的购买体验。10月11日参加湖南卫视《天天向上》担任特邀嘉宾。

2014年4月12日，聚美优品向美国证券交易委员会递交了IPO申请[13] 。5月16日在纽交所正式挂牌交易，股票代码为“JMEI”，开盘报价为27．25美元，收盘价为24．18美元，较22美元的发行价上涨近10%[21] 。CEO陈欧也成为美国纽交所史上最年轻的中国CEO[22] 。2014在胡润IT富豪榜中陈欧排第16[23] 。

这一讲，我们要讨论的是如何量化投资风险。

投资一定会伴随风险。你肯定认为，搞财务的人都很保守，害怕风险。但事实上，财务怕的不是风险本身，而是风险上的盲目。

有这么一个段子：一间屋子里有金子，也有一颗定时炸弹。小白会说，如果运气好，我就能在爆炸前把金子取出来，但是如果运气不好，我就完了！而高手会说：虽然我不知道炸弹什么时候爆炸，但我比较确定的是，3分钟之内一定不会炸，那我只要在这之前取出金子就OK了。

所以你发现了吗， 财务高手在做投资决策时，要做的重要一步，就是预测和“量化风险”，尽可能做到心里有数。

那具体怎么做呢？

财务高手通常会从三个维度来分析，为了方便你记住，我把它总结成：点线面。

点分析

点分析，其实你很熟悉。这个分析方法也叫保本分析，就是分析项目的保本底线是多少。

为什么财务最先会关注保本点呢？

心理学家卡尼曼发现，人们对损失和获得的敏感程度是不同的,损失的痛苦要远远大于获得的快乐。而这个敏感度最高的点，就是从亏损到收益这个转折点，也就是保本点。卡尼曼因为这个“前景理论”，获得了诺贝尔经济学奖。

这个理论在财务上也得到了印证。1968 年鲍尔和布朗(Ball and Brown)两位教授，对上市公司的盈余公告进行了研究。他们把企业分成亏损和盈利两组，发现每一块钱亏损造成的股价下跌的程度，几乎是每一块钱盈利带来的股价上涨幅度的一倍。

事实上，研究发现，公司每年的盈利目标有三个层次。 首先就是保证不亏损，第二层目标是超过去年同期，第三层目标是超过证券分析师的预期。

因此企业在投资的时候特别关注保本点，因为项目收益会直接影响企业整体盈利情况。

保本分析，在实际应用的时候，经常被用来做销量评估。比如公司准备投资100万生产太阳镜，每副眼镜售价是100元，公司需要评估，卖到多少副眼镜才能达到盈亏平衡，这就是 点分析。

你可能认为这个基础分析，每家公司一定会做，但实际当中很多处在快速扩张的公司，往往会忽略这一点。2007年，我曾经在大连的夏季达沃斯论坛，访问过无锡尚德的创始人施正荣。这家公司曾经头顶中国最大光伏企业的光环, 当时无锡尚德的业务发展非常好，于是施正荣决定急速扩张产能，我问他，你算过要消化这样的产能，需要多大的市场吗？公司未来几年能不能达到这个销售额？

施正荣当时却认为，公司在扩张期，最重要的就是多投入。但是太阳能不是一个自我能维持的产业。所谓的热销是建立在政府巨额补贴前提下的，类似的还有新能源汽车。一旦补贴下降，市场自然就不行了。结果2008年金融危机，政府减少了对太阳能的补贴，无锡尚德最终以破产重组告终。

线和面分析

对于很多投资来说，仅考虑保本点是不行的。也就是说，点分析有两个问题解决不了：

第一，有的项目明知道财务上是亏的，但是出于战略需要，也要投。比如前几年烧钱的千团大战，打价格战企业是有亏损预期的，这时候做保本分析就没有意义。这个时候企业需要量化和评估的风险是，最多会亏多少？

第二，在财务高手眼中， 投资风险指的可不仅仅是损失的可能性，而是结果的“波动性”。 美国学者威廉姆斯(CArthur Willianms) 和汉斯(Richard MHeins)在《风险管理与保险》(Risk Management and Insurance) 这本书里，把风险定义为“在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的结果间的差异。”

也就是说，只要实际结果和预期结果出现偏离， 无论是正向还是负向偏离，就都是风险，都需要管理。

负向偏离就是我们说的损失，那正向偏离是什么呢？就是比预期做的好，超常发挥了。

一般财务都会对“负向偏离”，也就是赔钱紧张，但是财务高手，会意识到正向风险也是风险，同样需要量化和管理。

你可能觉得奇怪，比预期做得好也要管，为什么？

我给你举两个例子，你就明白了。

假设公司今年的盈利目标是2000万，结果一下做到了4000万，大家都欢欣鼓舞，但CFO可能就会眉头紧锁。

为什么呢？你应该记得，我们说过 “利润可持续性” 这个重要的财务思维。分析师和投资者都是根据企业今年实际达到的业绩，来制定明年业绩预期的。今年冲的太猛，就会大幅提升投资者对未来业绩的预期。明年只能比今年赚得更多，目标会越来越难达到。

Beidleman (1973)等教授研究发现，企业就在业绩超常发挥的年份，会有意压低报表上的利润，把它转移到亏损年度，使财报尽可能反映出持续稳定的盈利趋势。Graham等教授2005年调查了401名财务主管，966%的管理者表示，他们更偏好平滑的利润增长。 平滑的收益，会向投资人和合作伙伴释放一个信号：这是一家稳定的公司，能获得更高的资本市场估值，更低的债权融资成本。

所以，企业关注利润的可持续性，同时也关注利润的稳定性，尽可能让利润平滑增长，而不是像心电图那样，一会儿出现一个波峰，一会儿又出现一个波谷。

正向偏离也需要管理的另外一个原因，是因为企业所有的经营活动，都是需要部门之间联动的。某一个部门超常发挥的时候，可能会导致联动的部门跟不上，从公司整体来看，不见得是最好的。

比如每年双十一的交易量，就存在很大不确定性。 阿里巴巴的运营部门需要预测的，可不仅是交易多少才能保本，更重要的是交易量最多能达到多少。最高交易量的预测，能帮助其他协同部门，比如技术、运维、物流、售后等，提前做好准备，安排充足甚至冗余的资源，避免系统崩溃、客服人力不足等等这些直接影响用户体验的风险发生。

聚美优品就曾经多次发生过这个问题。2013年，聚美优品三周年庆，但公司没有做好预测和准备，促销活动刚开始六分钟，官网就已经进不去。它只能把原本只计划举办一天的促销活动，延长为三天。多让利给消费者的这两天，对公司来说就是损失。

所以风险量化，需要关注的不仅是损失，而是和预期偏离的可能性，无论是正向还是负向的。

这是风险管理很重要的一个思维方式，你一定要记住。

从财务角度来说，一个项目预期收益最好情况和最坏情况之间的波动性越小，风险就越低。

这种对最好情况和最差情况区间的预测，就叫“线分析”。

线分析，需要做的是三步。

第一步，找到最影响投资决策的核心指标 ，比如价格、销售量等等。

第二步，每个指标预测三个情况: 一般情况，最差情况和最好情况 ，形成一个区间。比如，一副太阳镜一般情况卖100元，最差情况打八折，降价到80元，最好情况能卖到120元。这就形成了一个价格最好和最差情况的区间。

第三步，分析最好和最坏情况下的结果差异。 如果在这两种情况下，得到的投资结果比较靠近，那就说明这个项目收益的波动性小，也就代表这个投资的风险小。

但线分析也有个问题，是只考虑单个指标独立的波动，没有考虑各个因素之间的联动。

但是我们知道，指标之间是有联动关系的， 比如降价策略，一般来说会同时带动销售量。 面分析要解决的就是联动性问题，也就是一个基于战略的分析。 面分析的步骤和线分析是一样的，但是在预测指标波动情况的时候，是要多个指标同时决定的，比如价格和销量的最好情况和最坏情况，是要一起来看的。

风险量化和风险偏好

这一讲，我们讨论了风险量化对投资决策的重要性，并且特别强调，要关注正向风险。但是即使在充分识别、量化、评估风险之后，面对同样的分析结果，不同风险偏好的决策者往往会做出不同的选择。

比如千团大战的时候，拉手网曾经是最为激进的一家，大肆烧钱铺广告，曾经一夜之间同时上线了100个城市站，让业内同行吃了一惊。而美团却用了稳健的扩张方式，非常讲求投入产出比，尽可能利用免费方式进行推广。王兴曾经说过这么一句话， “对于大趋势的判断并不难，重点是判断后能不能守得住底线。 ”

无论投资决策是激进还是保守，财务要始终理性，美国有一句著名的企业家宣言，叫“做有意义的冒险”，企业家关注冒险，而财务需要做的，是量化这个“意义”的尺度。

课后思考

你的工作或生活中有什么正向风险需要管理吗？

    在工作上，超出了正常规律的增长或者产出都属于正向风险。前年因为工作内容的关系，试验较多、数据较多、所以文章、专利等产出都比较多，超出了往年的产出效率。但是去年和今年因为从事的工作重心转变，在科研上的精力明显减少，导致产出率急剧下降。这种就造成了旱一年涝一年的感觉，并且产出上的不持续。所以在后面工作中，需要的是将产出内容分开输出，即便在没有科研数据的基础上，仍然能保持稳定的输出。并且连贯性也可以带动日常在核心科研工作中的投入。