可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的,但是退货因为涉及到报关所以很麻烦,正常方法无法退货需要登录网页版的聚美,登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面,出现客服咨询问题的类别,选择售后服务—退货,进入客服界面后会弹出一个链接,那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货,客服会让你提供你的订单号以及姓名,****跟你确认要退货,确认后你需要进入上面的链接,选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏,在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单,选择该订单,然后点击确认退货,你的退货申请成功,你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢,在没有发货前可能就已经出仓,客服会先给你联系看是否能召回快递,如果已经报关,那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话,肯能需要3-7天,支付宝大概2-3天。
在极速免税店购买的相对应的海外化妆品,其退货过程和在聚美优品购买的其他商品退货过程有着很大的相同,下面为您详细的介绍一下聚美优品极速免税店退货流程。聚美优品极速免税店,品牌防伪码,30天包退。打开聚美优品网页,找到右上角的“我的聚美”,点击。
在左侧找到“售后服务”,点击“我的退货进度”
点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目
填写要退货的数量,退货原因,联系人姓名,联系电话等等,点击“提交退货申请
聚美优品极速免税店退货需要注意的问题
聚美优品极速免税店退货过程中,您还需要注意相对应的问题,到底是哪些问题?首先需要了解您的退货的钱去了哪里。如果您选择了退款到余额,将会在我们收到您的退货时即时到帐。如果您选择了原路径退回,且您之前支付时是通过支付宝余额支付,将会即时到帐。如果您选择了原路径退回,且您之前支付时是通过银行卡等支付,将会需要1到7个工作日到账(根据您选择的银行具体工作情况不同而有所差异)。
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