聚美退货方法；以安卓手机APP为例：
1、首先打开聚美优品APP，点击右下角的“我的”。
2、切换到个人中心的页面，点击页面中的退款/退货。
3、这时会弹出退货进度的页面，点击右上角的申请退货。
4、接着会显示符合退货要求的订单，选择要退货的产品，点击申请退货。
5、出现以下页面，选择退货数量。
6、填写退货原因，个人的联系电话等信息，然后提交退货申请等待审核即可。
虽然聚美有30天拆封无条件退货，其中就包括使用后可以退。但是奢侈品和部分商品除外，具体详情参考商品界面。也可以联系客服咨询一下。
聚美优品退货流程：
1，填写退货申请
在聚美优品网站底部点击 “退货办理”
进入后
填写
“退货申请”
2，待客服确认
客服将打电话确认退货信息，退货批准后买家将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击
“我的退货进度”
可查询。
3，寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
买家退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。
4，客服收退货后退款
收到退货商品后，
将会于7天内将退款发出。
聚美是没有卖家客服，只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单，聚美是先送赠品，后付款，就是你查看到你的订单内，
有个0元商品，就是赠品，如果有，没收到，是漏发，可以联系客服补
如果你的订单内，没有赠品，就是你不符合条件，或者
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