美图秀秀旗下包含美图秀秀、美颜相机、美拍以及智能手机硬件等众多产品,月活跃用户4亿,但是变现困难,计划2017年推出电商导购产品。
此前曾在旗下的“潮自拍”和“美妆相机”服务中有所涉及电商业务,分别通过照片打印服务和美妆品牌电商导流来进行流量变现。但,从转化率的角度来看,电商业务依然存疑。
中国电商从1999年发展至今,经历了探索期,基础设施完善期,垂直电商发展期,移动电商发展期,到现在的复杂环境的时期,这里不谈综合电商淘宝、京东的霸主地位,也不谈垂直电商创业的难度,只说说电商导购方向。
市场规模略。
电商导购行业因电商大量商品信息过载而生,它帮助消费者提升商品筛选效率和购买决策。它的优点在于模式较轻,主要依靠选品,不涉及下单环节,没有商品成本和库存压力等,风险较低。
其模式主要分为价格类和内容类两种,前者通过整合各热门电商平台促销信息,精选特价产品吸引用户,用户通过导购平台下单可以以更便宜的价格获得商品。后者通过社区、用户分享等方式获取商品的推荐和评价信息,或通过与达人或其他用户的讨论进行购买决策的模式。
内容类导购电商,用户活跃度、忠诚度更高。随着意见领袖作用越来越大,消费者对价格敏感度降低,内容类导购是未来的发展趋势。从品类角度,分为垂直类和综合类,垂直类更容易形成社群环境。
所以,美图秀秀作为处理软件,如果要做导购电商的话,她的定位为美妆内容类导购电商。
综合电商频道:
天猫美妆,京东-美妆个护
垂直电商&频道:
唯品会-美妆,聚美优品
社区电商&导购电商:
小红书、闺蜜美妆、美妆心得、美啦、抹茶美妆、天天P图、爱淘宝、美芽
市场份额:2017年,以御泥坊IPO公布各大平台的销售状况为例,天猫美妆和唯品会是最大的,唯品会的占比是2759%,聚美优品只有972%,和京东的920%相差无几。
美妆市场,天猫美妆一家已经尽揽七成份额。
为天猫商城的一个频道,目的性购买为主,按商品品牌、品类、功效分类展示,列表及搜索结果按商品综合、人气、新品、销量、价格进行排序展示。
提供试用功能,试用后反馈报告,进而为消费者提供购买决策参考,为厂商提供反馈意见优化产品。
提供官方直售功能,让线下专柜品牌能够入驻,打通线上线下,保证正品品质,同时为线下商家带来流量,会员体系打通。
移动端还集成了头条资讯,各种专题排行榜,敏感肌肤专用社区,新品首发,美妆学院(含短视频);以上内容均带有商品入口展示功能。
为京东商场的一个频道,目的性购买为主,按商品品牌、品类、功效分类展示,每个二级类目下有专场页面,列表及搜索结果按销量、价格、评论数、上架时间排序展示。
提供超市社区功能,社区图文推荐,满足了用户社交学习试用的需求,进而提升了购买率和活跃度。
提供试用功能。
提供个护化妆会员体系,用户可以获得活动推动、专属优惠券。
推出美妆质检险,曝光质检过程,强调正品保障。
为唯品会的一个频道,特卖专场为主,辅以目的性购买。每个专场限时折扣,并辅以满减、满赠等其他优惠活动结合。专场页展示方式为中间页+商品列表,列表以价格和折扣排序。
移动端有针对品类的专场,新品速递,品牌、商品推荐,热卖排行,短视频、图文社区、直播、聊天室等,话题活动专场。
正品化妆品团购网,每日推出十几个限时抢购专场、上新单品、品牌团专场,包含国内、国外的商品。
美妆频道按商品品牌、品类、功效分类展示,搭配活动专场,列表及搜索结果按商品默认、价格、销量、人气、上架时间进行排序展示。
移动端有直播、社区、聊天等社交功能,同时在每个功能内方便的提供商品的入口。
移动端为主,社区电商,逛类型的购买方式,以海外购物攻略起家,现已拓展为女性生活的方方面面,通过用户、意见领袖发表笔记,交互观点,了解海外购物攻略、商品等,笔记内容中露出商品入口,帮助用户购买决策。
也可直接在福利社(商城)购买对应商品,商品以美妆等女性用品为主,商城按品类展示商品,同时提供限时抢购、热卖排行、领优惠券功能,结合用户行为数据和意见领袖推荐商品及品类专题专场。
一级分类有专题页面,其中包括精选的活动专场、新品、热销商品、专题专场、品牌专场、满减、N元N件、特价、折扣、二级分类商品的展示。
美妆社区,用户可分享美妆经验等图文、视频内容,评论交互,可按照专题查看。
还可对商品进行点评分析,商品详情会展示根据用户打分统计的数据结果;同时根据数据对美妆的各专题商品进行了排名。可以按照商品品类查找商品。进而为消费提供决策依据。
还提供了免费试用的功能。
类似的产品还有闺蜜美妆。
与美妆心得相似,美妆图文分享社区,可以对商品写点评。也包含试用、视频教程功能,商品排名功能。
有最火话题、最火达人、最热商品的排名,分类专题,商品、内容推荐。
发展历程:美妆社区垂直电商(自营)——美妆社区导购电商——美妆社区
2015年6月做闭环垂直电商,用了半年的时间烧钱,养电商平台,发现并没有换来用户的重度忠诚,更多地还是在教育ecommerce的外部边缘用户,最终用户还是会回流到大的“生态电商”体系,淘宝、天猫、京东等几个在流量红利期成长起来的大平台。
后转为导购电商,2016年8月购物车、商品搜索、商品收藏等电商功能下线,专注做美妆社区。
化妆视频教程课程,类似知乎的问答板块,类似小红书的内容分享笔记。
阿里巴巴旗下潮流导购网站,全品类。有折扣、特卖专场的价格类导购,也有买手、编辑推荐的内容类导购,不过并不明显。
在首页单独开了一个"减龄软美妆"功能,进入后是美妆教程视频+美妆相机试妆+相关商品推荐,推荐的商品时导购到了蘑菇街的商品详情页。
目的性购物的商城类产品格局已定,巨头占据。图文内容分享、商品点评、视频教程类产品众多、同质化严重。
工具社区类电商需求尚未被很好的满足。
目的性购物商城类,主要解决用户已知要买什么,搜索购买的需求。
图文内容分享、商品点评类,主要帮助用户决策购买,以推荐、排名、逛模式等方式为主。
工具社区类可以从效果、场景切入,为用户可见的主题妆容、细分妆容、美容效果推荐对应的最接近这种效果的美容护肤商品,达到让女性在现实与一样美丽的效果为使命。这属于另一种方式的用户选购,结合数据推荐排序。
2016年我国美妆关注者主要为18-39岁人群。
移动美妆用户女性用户占比为82%,未婚用户占比 为75%。
护肤品消费层级趋于平均化 彩妆年消费仍以3000元以下为主。
消费者的决策更加自主化、主动化,其对商品的购买,已经不再是单纯的媒体广告或明星的单纯刺激就可以轻易驱动的,而是以自身需求为主导,更加重视朋友推荐。
质量、功效、口碑评价是消费者购买美妆产品看重因素Top3。
大学生妆品消费金额低于整体水平,其中护肤品以中端品牌为主,彩妆低端品牌占多, 近五成大学生彩妆年消费千元以下,可见彩妆品在大学生群体的市场潜力有待开发。
欧美品牌仍然是大势 国产护肤异军突起 日韩彩妆渐成流行。
移动美妆用户肤质统计
1 小雯是上海外国语大学的大学生,她的购买流程是,“有想买的或者看到广告宣传,先在网上搜索评价,然后去店里试试,有的时候当时就买, 更多的时候是回网上买。”
2 娟子是一名重庆的全职妈妈,他的购买渠道为,“化妆品都会在商场买,也在网上买,主要是聚美和唯品,但很少,淘宝不靠谱。一般都网上买洗面奶和乳液,在网上不买彩妆,因为颜色不能确定,不能用。”
1 根据美图公司的目标用户年龄推荐对应价位商品。
2 对用户购买决策中的对比深入挖掘,如以前的用户关注比价,现在的用户是否需要对比评价数、差评数、评分数等内容的对比。
3 美图本身是改变的效果,顺利成章的可在用户最关注的商品功效(效果)上下功夫。
“美图美妆,让现实中的你和照片一样美~”
以和美妆类相机功能相似的,美妆场景为切入点,直接呈现美妆后的效果,以效果引起用户需求和兴趣。
通过立即试妆,让用户直接亲身体验自己试妆后的效果,进一步引起用户的兴趣;用户通过多种妆容的试妆对比,来选择自己喜欢的妆容。
化妆教程(非核心功能),解决了不会化妆的用户的门槛和顾虑。
匹配商品列表让用户直接从已知结果倒推选择商品,减少用户在海量商品购物决策成本的同时,确保了商品的效果是自已想要的。
针对单品的试妆,进一步满足了用户购物时对比筛选商品的需求。
不多的商品信息后直接展示点评内容,与上文用户分析中提到的用户使用app最主要原因的查看商品口碑、点评一致。
其中可以筛选差评和好评,并提出差评率这一概念,因为市面产品均强调好评,未有像差评**一样强调差评,而对用户来说,其实往往差评的信息更为真实有用。
问答功能进一步解决了用户的疑虑。
对于点评和问答的内容来说,不同于现有竞品平台的UGC为主,获取UGC内容的难点在于很多用户不愿点评,或者点评的内容质量和可读性均较差,其中又充满了用户反感商家的运营内容。从电商的发展历程看,大量的商品增加了用户的购买选择决策成本,于是有了导购电商。在内容泛滥,用户对内容选择成本变大的今天,内容导购是否该应时而生?
运营策略上更加注重从其他所有渠道筛选编辑,汇总真正对用户有价值的内容。
最后,当用户决定买这个商品时,商品导购清晰呈现每个平台对应的最优商品的信息,数据也从最初的用户购买比价,增加到用户比点评、差评,比质量的阶段。
对商品和内容的选取均以少而匹配为原则,不求多,主要目的还是在于消化美图巨大的流量。若转化成功,后期不单可以拿到各电商导购的分成,对各品牌商的收费展示也有商谈空间。
登陆纽交所:
聚美优品2014年5月16日晚在纽交所正式挂牌上市,成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。以每股22美元发行,为3年以来首宗同时实现在价格区间之上定价、并扩大了发行规模的中国公司赴美上市IPO。
2014年第二季度财报:
北京时间8月19日凌晨消息聚美优品(1388,,026,,191%)(NYSE:JMEI)发布第二季度未经审计财报。报告显示,聚美优品第二季度总净营收为1544亿美元,比2013年同期的1088亿美元增长419%;归属于公司普通股股东的净利润为1540万美元,比去年同期的1000万美元增长536%。
2014年第三季度财报:
北京时间11月20日凌晨消息,聚美优品(NYSE:JMEI)今天发布了截至9月30日的2014财年第三季度未经审计财报。报告显示,聚美优品第三季度总净营收为1577亿美元,比2013年同期的1233亿美元增长280%;归属于公司普通股股东的净利润为1950万美元,比去年同期的1030万美元增长886%。
2014年年报:
北京时间3月17日,聚美优品(NYSE:JMEI)发布了截至2014年12月31日的2014年度未经审计财务业绩,2014年总净交易额(GMV)为107亿美元,比去年同期增长309%,2014年净营收为6329亿美元,比去年同期增长310%。
2015年第一季度财报:
北京时间5月22日凌晨消息, 聚美优品(NYSE:JMEI)发布2015年一季度财报显示,一季度净营收为25亿美元,同比增长618%,实现12个季度持续盈利。海外购业务“极速免税店”是聚美业绩高速增长的主要原因。极速免税店目前已由国外美妆产品扩展到母婴、轻奢品等领域。聚美CEO陈欧表示,极速免税店是公司全年重点扶持方向,“聚美将持续投入巨资补贴物流、税收和商品差价,为海外购业务加速”。
基本上还是属于营销中的4p理论中的促销(Promotion)来解释:
促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并促使其实现最终的购买行为。
促销的实质是信息沟通。企业为了促进销售,把信息传递的一般原理运用于企业的促销活动中,在企业与中间商和消费者之间建立起稳定有效的信息联系,实现有效的信息沟通。如何进行有效的信息沟通?企业营销人员在促销活动中必须做到:
(1)确立信息沟通的目标;
(2)沟通方式的综合运用;
(3)信息沟通障碍的排除。
促销活动,顾名思义,就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等的行为活动,能在短期内达到促进销售,提升业绩,增加收益。
促销的方法有很多,这里列举一些,作为参考:
1、反时令促销法:一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么。商家一般也是如此,基本按时令需求供货。因此,商品在消费旺季时往往十分畅销,在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销我冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举,而消费者中不乏买者,主要目的在于获得时令差价。
2、独次促销法:商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之,采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次,就不再进货了,即使十分热销也忍痛割爱。表面上,这家商店损失了许多唾手可得的利润,但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转,实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫。所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
3、翻耕促销法:这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感,并使之购买相关的新商品,往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统,能与顾客保持经常性的深入沟通。
4、轮翻降价促销法:这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理。于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品。当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿。
5、每日低价促销法:即商家每天推出低价商品,以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同,由于每天都是低价商品,所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任,节省人力成本和广告费用,使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10% ~20%。否则参顾客不构成吸引力,便达不到促销的目的。
6、最高价促销法:一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规,在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告,声称“酱鸭全市最高价:五元一斤”。这则广告说的实在,不虚假,使人感到可信,同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后,很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。这种促销方式实际上也适合某些零售商店,尤其是以高收入层为目标顾客的商店,以商品高价满足这群人的心理满足,显示他们的身份和地位,也许也能收到一定的促销效果。
7、对比吸引促销法:以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客,同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上,标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比,最能吸引顾客的注意。当顾客发现新流行的商品,一般都好奇地把它与非流行的做比较。好时髦者往往会看中高价的商品,讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样,对两种商品都可以起到促销作用。
8、拍卖式促销法:当今时代,各大商店林立,商业竞争激烈,简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客,拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称,拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价,有的低于零售价,令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜,有趣,但也不宜每天都搞,否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末,节假日等时间,那时,消费者有充足的时间参加拍卖活动,才能取得好的效果。如果在平时,人们需要工作,即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。
促销的方式也有很多:
1、降价式促销
降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
(2)节庆大优惠:新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。
(3)每日特价品:由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
3、打折式优惠
一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
(1)设置特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日、周末大优惠:即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。
(3)优惠卡优惠:即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
(4)批量作价优惠:即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。
4、竞赛式促销
竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销
在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销
赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
8、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。
2017年7月7日,聚美优品股价210美元,总市值305亿美元。
对普通人如你我,这资产已足够庞大,但对聚美和陈欧而言,如今尘埃落定的,是苦涩的败局。
要知道聚美优品刚上市的时候,开盘价是2725美元,总市值38695亿美元,十成资产如今已然是去了九成。
陈欧曾被视为善于创造历史的“奇迹小子”,现在他又创造了一个历史:纽交所上市企业不到三年财富缩水到只剩一成,这飞流直下三千尺的速度,也是没sei了。
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陈欧:始终为自己代言
实话说,能把一手建立的企业玩到崩成这样,也是很不容易滴。不信给你30多个亿试试,普通人就算穷尽办法地花,只要不嫖不赌不吸毒,能在三年内花到剩10个亿就算你牛笔拉轰啦。
聚美优品几乎刷新了证券交易所近年来的暴跌纪录,其下落速度堪堪与陈欧的网红事业上升速度持平,这大概不是聚美高层最初决定打造陈欧个人品牌时所期待的。
2016年2月17日,聚美优品宣布收到来自CEO陈欧、产品副总裁戴雨森,以及红杉资本组成的收购方递交的每美国存托股(ADS)7美元的价格私有化申请。虽遭各方炮轰,陈欧还是把这场战斗顺顺当当地打了下来。
这起聚美股权私有化事件,他树敌无数,成功薅了无数小股东的羊毛,但依然没能拯救困境中的聚美。
个性鲜明,强烈的自信,令无数人联想到江湖传言跑路的贾跃亭贾老板,难道陈欧也会和贾老板一样,快要被自己一手打造的事业拖入泥沼?
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跨界玩耍:陈欧为聚美选择的路
如今聚美早就遍体鳞伤,而陈欧依旧活的漂亮,虽然业界嘲笑“陈七块”终于变了“陈两块”,但他始终还在自信满满地为聚美奔走。
也算是真情不易,痴心不改。
陈欧算是网红事业发展的有声有色的商场大佬之一啦。不过,他与王健林、马云、雷军这些同为网红的大佬们之间,最大的区别就是,陈欧的网红事业,被他定位为救命稻草。
而为了让自己濒临崩盘的事业满血复活,他也为聚美优品选择了同样的路:人是跨界玩咖,企业要多元发展。
主营电商业务的聚美,跟随陈欧开启了“我强大所以我无所不能”模式。今年1月27日,聚美优品宣布进军影视文化行业。随后的街电共享充电宝项目3亿投资+空气净化器新品“Reemake”两连击,是陈欧领导下的聚美开始跨行进军的又一力证。
陈欧负责吸引眼球,聚美开始了对一个又一个风口的追逐。
理念棒棒哒,现实残酷哒。
没能踩中风口一夕翻盘的聚美,又被扣上了“不务正业”的帽子,今天也非常忧郁呢。
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多元发展难道只是美丽的肥皂泡?
互联网企业的梦,永远是把自己做成平台。紧踩时代脉搏的IT先锋们,似乎有相当一部分热爱多炮塔神教,多就是美,大就是好。虽然如今业务多面手和专业高精尖都是流行趋势,但仍觉得似乎多元发展听起来就比深耕一个领域厉害得多。
尤其聚美这种已经在自己最擅长的领域折戟沉沙的典型代表,更是幻想能有“外在的力量”能够打破自己如今的困境。在尝试了跨境电商等突破口依旧不能如愿之后,聚美开始漫无目的地“见风就上”。
然鹅,成效寥寥。
多元发展的策略,并不是错误的。但良药不对症,再熬百剂也是徒劳。
陈欧他们失败的华点,主要还是那一场“聚美售假”事件,对聚美自身品牌信誉的重大打击。京东遇到同样的惨剧,它挺过来了,但根基不厚实的聚美没有。
曾经只把吸引眼球和营销当成工具的聚美,因为出乎意料的奇迹般效果,如今已沉迷营销,走上了强灌鸡汤、四处搞事的网红歪路。
却忘了任你宣传得再好,没有干货也是枉然。
移动社交的蓬勃发展,也推动了自媒体时代的到来。在移动互联网世界中,微博、微信、SNS等社交平台,让各种不同的声音从四面八方传来,传统的所谓“主流媒体”的声音开始弱化,人们不再接受一个“统一的声音”,而希望在独立获取资讯的同时,对事物做出自己的判断。于是,低成本、高效率、强交互的自媒体就此产生。在自媒体时代,任何人或企业都可以成为一个媒体,向粉丝推送各种信息,表达自己的观点。因此,移动营销也不需要再一味地依靠传统媒体的平台,而可以在打造自媒体的同时,获取一个自有的强大媒体渠道。企业自媒体打造如今,许多企业都开通了官方微博或公众号,这就是企业的自媒体平台。那么,企业又该如何打造呢?企业打造自媒体有以下几个关键点。不做广告,做自媒体传统的品牌传播思路,是通过主动寻找宣传媒介,以广告对企业、品牌进行宣传。而在自媒体时代,你首先要让企业成为自媒体,专注于内容,让消费者主动关注你,关注你的品牌,让媒介主动来找你,为你进行宣传。先服务,后营销企业在打造自媒体时,必须要认清其中的重点,服务能够让用户体验优化,也能让粉丝认同品牌,而纯粹的营销却会让粉丝逃之夭夭。在小米的自媒体运营团队中,80%是客服人员,其他20%则专注于内容。自媒体的重点,由此可见一斑。不做推销,做内容企业自媒体的打造必须秉持内容战略,并将之作为企业文化,融入到企业的每个角落,让每个员工都成为企业代言人,通过企业自媒体与员工社交账号,共同打造一个持续提高优质内容的自媒体,并与用户不断互动,让用户主动创造内容。做品质,讲人话当企业开始打造自媒体时,就需要注重企业账号的“人性化”。很多企业还习惯于发布各种“官方言论”,但在自媒体时代,想要获得用户的认可,首先就要让用户感觉到“你是一个人”。一味的假大空、高大上,只会让用户反感,企业自媒体必须在运营战略下,做到有个性、有情感、够真实。多个社交媒体组合运用移动社交时代的自媒体打造有多种渠道,最为典型的是微博和微信,还有QQ空间、论坛等,针对它们有着截然不同的营销策略,其营销效果也相差甚远。因此,在打造企业自媒体时,需要将多个社交媒体组合运用,以不同的策略在不同的社交平台运营,从而让自媒体的效用最大化。产品自媒体打造自媒体的主体并非必须是企业,事实上,很多企业由于各种各样的原因,无法将企业官微打造为自媒体。此时,企业不妨从产品着手,打造以产品为主导的自媒体。打造产品自媒体的方式,与企业自媒体类似,唯一需要注意的是,当产品成为主导,你就有了更多个性化的空间,尤其是对产品名称、图标的定制。取个好名字一直以来,产品名称的制定需要考量各种要素,如容易记忆、贴切体现产品、平民化等。而在产品自媒体的打造中,在取个好名字上,你还需要再多投入一些精力。自媒体的一个突出特点就是平民化,因此,在取名字时,在体现产品特性和容易被人记住的同时,也要注重名称的贴切和亲和力。高大上的名称,在自媒体时代并不讨好,反而会引起用户的反感。做个好图标在制作头像图标时,你则需要更多地考虑到产品的特点。如果产品本身就十分亲民,那么,不妨制作一个“萌萌哒”图标,以卡通形象,将亲和力打造到底。如果产品有着较强的专业性,则需要设计一个更显权威性的图标,以免让用户感到产品的不专业。企业管理者的自媒体打造在自媒体时代,自媒体的主体最好就是人,但在企业营销中,该如何打造个人的自媒体呢?此时,通常的选择就是以企业管理者为核心,将之打造为明星企业家。事实上,许多互联网企业的CEO,都已经成为微博上的自媒体赢家。如凡客CEO陈年拥有604万粉丝,360董事长周鸿_粉丝数达到1119万,聚美CEO陈欧更是以“霸道总裁”的形象坐拥超过4000万粉丝在自媒体时代,有这么一句话:“无论大公司还是小公司,未来都要成为媒体公司,无论是以产品驱动,创始人驱动,还是情怀驱动。”这里的媒体公司并非指代传统意义上的媒体,而是要让公司像媒体一样能够创造话题,吸引眼球。这个话题可以是企业,如苹果、阿里巴巴,也可以是产品,如苹果手机、支付宝;还可以是创始人、老板等个人,如乔布斯、马云在移动社交时代,消费者的眼球永远是稀缺资源。此时,如果企业管理者能够融入社交媒体,释放自身的影响力,就能够在自媒体时代走得更远。毕竟,自媒体时代说到底还是个人媒体的时代。那么,企业家要如何释放影响力呢?首先,展现个人魅力。老板之所以是老板,必然有其个人魅力存在,很多企业创始人更是如此。因此,企业管理者在打造自媒体时,首先要展现出个人的魅力,从而吸引到粉丝的拥护。甚至于,在自媒体时代,很多企业管理者已经成为新一代的“网红”,在明星效应的作用下,他们背后的品牌、企业也随之走红。其次,跳出个人形象。在打造个人自媒体时,企业管理者就“不再是自己”,而成为品牌传播的关键媒体。在国内,企业总是与企业家一起出门,如海尔与张瑞敏、联想与柳传志、阿里巴巴与马云。此时,企业管理者已经不再是一个个体,而是企业的代表,因此,管理者在展现个人魅力的同时,也需要跳出个人形象的桎梏,将自己打造为促进企业“重核裂变”的“超级中子”。
不是。聚美优品官网里并没有拼团反税的活动,不是真的。聚美优品2014年5月16日晚在纽交所正式挂牌上市,成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。以每股22美元发行,为3年以来首宗同时实现在价格区间之上定价、并扩大了发行规模的中国公司赴美上市IPO。
1、在自助平台+平台模式
有些是自助的,有些是允许企业入驻的。具有较强的供应链管理能力,流行标准产品采用自支撑,非标准产品可引入业务,SKU丰富;货真价实,与品牌建立稳固关系,开拓产品流通环节,注重资产模式。
优势:它深入参与跨境供应链,具有很大的后续发展潜力;
缺点:招商速度慢,前期流动相对不足;前期所需资金较大;
2、海外直邮平台模式
引入海外专业买家提供商品服务,依托自身的官方国际物流,确保商品来自海外,全程密封安全。买家众多,商品多样化,100%来自海外。同时,国际物流门槛已经确立,运输时效性得到保证,
优点:配送非常灵活。一件可交付,无需备货;
缺点:国外直邮物流时间长,数量大成本会急剧上升;
3、垂直自营B2C模式
品类专业化程度高,注重特定领域的深度培育,供应链模式多样,您可以选择代理挖掘、直接挖掘、保税和直接邮件。单一类别的细分程度很高,在早期阶段需要更多的财政支持。在选择自营类别时,平台将重点关注特定类别,如食品、奢侈品、化妆品、服装等。
优势:供应商管理能力较强;
缺点:早期需要大量的资金支持。
4、海外采购平台
海外采购平台的运营重点是吸引尽可能多的合格第三方卖家,不会深入参与采购、销售和跨境物流。在平台上落户的卖家一般是具有海外购买能力或跨境贸易能力的小企业或个人。他们会定期或根据消费者订单购买特定商品,然后在收到消费者订单后通过转运或直邮将商品发送到中国。
优势:为消费者提供相对丰富的海外产品种类选择,用户流量大。
缺点:消费者对入驻商户的真实资质持怀疑态度。
对电商系统感兴趣的,可以咨询易族智汇javashop,它拥有专业的技术团队,先后为国内外多家大型企业提供电商解决方案、定制服务和技术支持。
对于中大型企业来说,是非常看重营销层面的,因为营销能力的高低直接决定公司能否长远发展。中大型企业倒不是说为了提高品牌的曝光度,主要是为了深化品牌对用户的影响和认知,甚至依赖度。
现如今,越是中大型企业危机意识越强,如果不能够持久创新,引领行业迅速良性发展,立马会被竞争对手超越,甚至会被别的行业巨头横插一杠,最近滴滴刚出事,立马就有传言京东要进入网约车市场,这就是个典型的例子。
所以,我们今天要谈下中大型企业是怎样进行营销的,更多的我们是揭秘中大型企业在互联网方面的营销。
一、利用企业创始人或者高层领导进行营销
一般来说,企业创始人或者高管本身代表着这家企业的形象,所以很多中大型企业很在意对企业创始人形象的打造,马云、李彦宏、马化腾、刘强东、王健林、雷军、柳传志、董明珠、王兴提起这些商业大佬,很多人都能关联到他们所代表的企业或品牌上。我们除了通过新闻资讯了解他们的动态,很多创始人也纷纷在各大自媒体平台开通了自己的账号,为自己的企业和品牌代言。在创始人代言方面,最典型的一个营销案例,就是2012年聚美优品创始人陈欧亲身为自己公司代言的广告,“我为自己代言”一度火了起来,造就了陈欧体,广告深入人心,如雷贯耳。
二、利用发布会进行线上线下一体化营销
发布会这种形式对于企业来说,成了非常重要,且屡试不爽的营销手段,可以说企业的产品发布会火不火直接影响着产品的销量高不高,以前的企业产品发布会更多的是针对线下,仅仅影响着在场的几千人、几万人,现在通过发达的互联网技术,一场发布会除了影响在场的观众,通过全网直播直接第一时间触达千千万万或者上亿的网友,影响力可为提升了千百倍。在发布会方面,国内的企业要说做的最好的就是小米手机和锤子手机这两家,小米的雷军一度带火了“Are you ok"鬼畜语,锤子手机的罗永浩,每一场发布会可谓是单口相声,积累了大批的粉丝。现在连举办过2008年奥运会的鸟巢体育馆也成了企业发布会的会场,可谓竞争多么的激烈。
三、利用行业垂直网站、媒体和书刊报纸营销
中大型企业的很多动态可以说代表着整个行业的发展,所以需要一些权威发声的媒介,至此,几乎所有的中大型企业都会在行业垂直网站、媒体和书刊报纸上进行发声,这一类的营销手段主要有两个层面的意义:一是竖立在整个行业中的威信和地位,为行业做一些贡献,带动整个行业的发展;二是给竞争对手看,因为越大的企业竞争越激烈,物竞天择,适者生存,如果不能在整个行业中占据有利地位,终究会被整合行业淘汰或者被竞争对手PK掉。很多中大型企业为了在整个行业中获取更大的市场份额,都会选择主动出击,不会轻易坐以待毙。
四、利用内部和外部所有自媒体平台进行营销
企业大了,都会在内部建立一套有效的管理体制,这也是企业战略发展和企业自身管理的需要,所以,很多的企业在内部都会有自身的一些媒体平台,比如企业网站、线上商城、OA系统、CRM管理系统、社区论坛、内部媒体矩阵除此之外,所有中大型企业都会选择开通所有的自媒体平台,比如:微博、微信、头条号、百家号等,建立自己的团队进行专业化运营,或者会委托第三方服务商进行代运营,对于中大型企业来说必须构建营销闭环,方便用户了解企业动态或促销信息等。
五、独立策划或找服务商进行定制方案来营销
相对于个体或者小微企业,中大型企业在财力、人力、物力等资源上有不可比拟的优势,所以,中大型企业在营销方面一般会做年框,也就是每年的营销计划,包括:全年的公共节假日、电商购物节、每月的促销计划、企业内部的一些营销节点、热点借势除了企业有相关的职能部门在专业化运营外,一般都会借助一些优质的服务商提供专业化的服务。最典型的营销案例,莫过于今年世界杯期间,华帝借势世界杯,法国夺冠退全款,也是通过专业化的第三方广告公司进行运作的。
在这个社会上,比我们优秀的人都在努力,对我们富有的人都在奋斗,我们还有什么理由轻易放弃呢?希望通过中大型企业的一些营销手段带给小微企业或者个体创业者一些更大的启发。
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