聚美是没有卖家客服,只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单,聚美是先送赠品,后付款,就是你查看到你的订单内,
有个0元商品,就是赠品,如果有,没收到,是漏发,可以联系客服补
如果你的订单内,没有赠品,就是你不符合条件,或者
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进入我的订单,退货的部分,填写退货的申请。等客服同意之后,会向你绑定帐号的手机上发送退货的地址,你照那个发回去就可以了。包裹里要用一张纸写清楚你的订单号和****,便于他们及时处理。
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