问题一:聚美优品闪购怎么弄 你要先抢到闪购码才行。
1,先把你的电脑时间设置成跟聚划算的时间一模一样,最好快个1-2秒最好
2,浏览器以及电脑性能配置越高抢到的几率越大间
3,宽带最好在4-8m左右(光纤最好),1-2mb的你就别抢了,浪费时间
4,配置好了,现在说下经验,聚划算显示时间2-3秒的时候点击刷新,点击购买的时候又个问答提示,打字快点基本抢个10次一定能抢到的,祝您成功。
记得时间一定要把握好。到点再刷新肯定就没了
问题二:聚美优品闪购怎么抢 1,有聚美账号,2有开银行卡支付宝,3参加闪购,上边会有个小游戏,要在30秒内做完,当然30秒做完已经没有东西了,所以要多训练,小游戏在5秒内做完,抢到了它会提示你战胜了多少人,然後产品会自己加入购物车,去购物车结算(收货地址什N的自己注意填写清楚),不过闪购产品有规定时间结算的,过了时间之後就不可以买了~
问题三:聚美优品闪购是什么意思 是聚美营销模式的一种核心竞争优势:特卖+闪购+自有品牌高毛利:从收入上来说,聚美优品的收入分为商品销售和开放平台服务两部分。从2013年的业绩来说,自营业务的毛利率更高。2013年商品销售收入为413亿美元,占总收入的855%,毛利率为65%,这部分是美妆电商的主要来源。在自营业务上,主要分为特卖和普通的在线商城。聚美优品将特卖定义为在1-3天的时间内销售精选的品牌产品,多为美容类,价格低廉。开放平台服务收入为69946万美元,占总收入的145%,毛利为35%。这部分是特卖+在线商城+闪购模式。闪购是聚美优品的主营业务模式,模式时间约为5天,每天推荐十几款热门服装、化妆品等,以两、三折 出售,吸引了忠实消费者。从所有业务的净交易总额来看,聚美的平均毛利率为245%。这主要是因为代理品牌拉低了总体毛利。
如今电商最大的战场在移动端,聚美优品的闪购和特卖模式,推荐的商品数量少、品类集中,简化了搜索过程,便于消费者浏览和选购。而且移动端最合适场景就是SKU比较少、但库存深的品类,这也是聚美移动端占比较高的原因之一。未来聚美继续发力将提供更多的想象空间。
问题四:聚美优品里面有闪购和免费试用在哪里 闪购在手机,免费试用,,,不要想了
问题五:为什么我聚美优品上闪购一直抢不到。有什么窍门吗 别人有后门的哦
问题六:聚美优品优品怎样才能闪购成功每次都抢不到,好失望。有没有什么方法呢? 我经常抢到,比如倩碧的黄油199,雅诗兰黛也抢到过,有次抢个蒸脸器,朋友需要就寄给她了。一定得手快。越大牌越不好抢。以前需要邀请码,现在分享一下就有闪购资格,人多,肯定更难了。
问题七:为什么聚美优品闪购的好东西都被聚美内部人员抢去了 我也这样,就这两天开始的、原来抢到了在20分钟内都可以结算付款的
问题八:聚美闪购是什么 这是聚美营销模式的一种核心竞争优势:特卖+闪购+自有品牌高毛利。
1从收入上来说,聚美优品的收入分为商品销售和开放平台服务两部分。在自营业务上,主要分为特卖和普通的在线商城。
2闪购是聚美优品的主营业务模式,模式时间约为5天,每天推荐十几款热门服装、化妆品等,以两、三折 出售,吸引了忠实消费者。从所有业务的净交易总额来看,聚美的平均毛利率为245%。这主要是因为代理品牌拉低了总体毛利。
3如今电商最大的战场在移动端,聚美优品的闪购和特卖模式,推荐的商品数量少、品类集中,简化了搜索过程,便于消费者浏览和选购。而且移动端最合适场景就是SKU比较少、但库存深的品类,这也是聚美移动端占比较高的原因之一。未来聚美继续发力将提供更多的想象空间。
问题九:聚美优品闪购秒杀神器 1,有聚美账号,
2有开银行卡支付宝,
3参加闪购,上边会有个小游戏,要在30秒内做完,当然30秒做完已经没有东西了,所以要多训练,小游戏在5秒内做完,抢到了它会提示你战胜了多少人,然後产品会自己加入购物车,去购物车结算(收货地址什N的自己注意填写清楚),不过闪购产品有规定时间结算的,过了时间之後就不可以买了~
最后草根旺城划算优货祝你生活愉快。
问题十:聚美优品一元闪购真的假的 一元购假的,骗人,我明明抢到了两次,并且马上去付款,都告诉我来晚了被抢光了。看样子聚美才不舍得让人1元就把商品就抢走呢。正常的闪购我倒是经常抢得到,也可以正常付款。
问题一:聚美优品上有假货吗? 100%有假货,我2015年9月13日下单买了他们的兰蔻精华眼膜霜(小黑瓶),买的时候要填身份证信息,发货也很慢,显示是从香港发货,(这些看起来似乎还挺让人放心的)等了半个月终于过来了。。。拆开包装。。差点没把我气死!假货确定无疑!!!!
1、瓶子有明显的长期使用的磨损情况,怀疑是空瓶回收灌装假货!(看图,他们客服说是 比较远,物流碰的,长期用化妆品的妹子看图就能看出来,没有两个月的日常手拿、摩擦能出这效果?!难道物流小哥一直手拿着瓶子给送来的?!还要拿上两个多月再给客户?!!!)2、刚打开新瓶竟然只有一半膏体!(我也是醉了!)3、有 性的酒精味!!!(敢用才怪!!!)4、膏体白的扎眼!!!(拍照有色差,这点怕姐妹们看不出来,但是常用的,一眼就能看出不对。。。也就是手头没有了,要不非要放一起对比下!)这么多兰蔻同款眼霜,第一次遇到这样的!!!从专柜和免税店买的从来没有这样的!他们后台还没有自主退货选项,只能打客服电话!客服还只会说“我会帮您向有关部门反映的”问多久能处理好也不说,就是让等!还说就是正品,要是怀疑是假货要提供证据,我给他发的照片还不行,必须提供工商部门的质检报告!我没事干了啊。。。。!!!聚美优品就是大骗子!还堂而皇之的写100%正品,就是包装了个进货渠道就说自己是正品了!!!大家千万别上当了!
这就是我从聚美优品2015年9月13日下单,9月28日拿到手刚开包装的兰蔻小黑瓶!让我用我都不敢用的!!!大家千万别再上当了!!!!
问题二:聚美优品卖假货吗 一切水军都给我去屎。我们消费者不喜欢听大话,要听实话。
第一次知道聚美优品是因为陈欧的广告,我被那个爱情的广告感动的稀里哗啦。当我花了六七百大洋给我妈了伊丽莎白雅顿,用完脸上长红豆,而且皮肤变得黑红黑红,最恨的是上面写着奢侈品和高档化妆品拆封以后不能退换。我去。不试用怎么知道时候正品啊!再来说说我买的高夫,收到货以后瞬间石化,感觉简直就是地摊货。瓶子磨损厉害,而且红色的包装用指甲一划就掉颜色,我给高夫官网打电话帮我查货号严真假,人家当时说查不到,然后让我等消息,再然后让我给她照个照片发给他,最后又等了2天,结果是建议我退货。(你丫,我们消费者闲的蛋疼了嘛,买了再退)?后来我去我们这里的王府井高夫专柜,还去了屈臣氏进行比较。除了个认为有问题以外,专柜的三个导购一致认为我的这个吸收比较快,但是保湿不行。不过人家说话比较负责,她们说她们不太确定,只是感觉,如果我不放心可以去鉴定。寄到总部做技术鉴定,我会吗,我不会。坑爹啊。我的时间是时间。。。
问题三:聚美优品有没有假货?? 原本我一度认为聚美优品是没有假货的,就是因为他的口号,说什么30天包退。前几次买过几个香水,应该是真的,也比较便宜,感觉不错就放松了警惕,结果在一次买bb骸的时候发现产品与我以前在专柜买的明显不同,我也没有退货,心想就是一百多块钱,算了。事后回想起来我发现,这就是聚美优品的一个手段,就是骗你,就是发假货,你要是发现了我就给你退,没发现或者嫌麻烦就赚了,很多人辨别能力较低嫌麻烦结果就促成了聚美优品的这个现状。总起来讲,聚美优品有真有假,要仔细辨别,不要怕麻烦,有怀疑就退货,这样长此以往,不仅免受欺骗,对于聚美优品的成长,真正实现0假货也是有利的。
问题四:聚美优品有假货吗,怎么样 聚美优品严把采购渠道,坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠采购商品,直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时,聚美优品与欧莱雅等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系,开设官方授权旗舰店,为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。
问题五:聚美优品到底有没有假货啊 聚美自营的商品都是正品。第三方经营的产品不好说。化妆品类绝大部分都是自营。鞋包衣服手表主要是第三方经营。在聚美买化妆品是比较靠谱的,价格非常划算。
问题六:聚美优品到底有没有假货 任何网站平台都是存在假货的,只是多和少的问题,买东西还是买自己了解的或者是可以拿到实体店检测的
问题七:聚美优品有假货吗 这个很难说的。所有的网络平台买东西的都有假货,也都有真货。
这个主要看你自已的判断了。
特别是如果这个物品本来价值一百元,如果人家只卖五十元,你就要考虑了。
网上买东西 ,一定要小心,买到假的,很麻烦的
问题八:聚美优上面有没有假货啊? 原本我一度认为聚美优品是没有假货的,就是因为他的口号,说什么30天包退。前几次买过几个香水,应该是真的,也比较便宜,感觉不错就放松了警惕,结果在一次买bb霜的时候发现产品与我以前在专柜买的明显不同,我也没有退货,心想就是一百多块钱,算了。事后回想起来我发现,这就是聚美优品的一个手段,就是骗你,就是发假货,你要是发现了我就给你退,没发现或者嫌麻烦就赚了,很多人辨别能力较低嫌麻烦结果就促成了聚美优品的这个现状。总起来讲,聚美优品有真有假,要仔细辨别,不要怕麻烦,有怀疑就退货,这样长此以往,不仅免受欺骗,对于聚美优品的成长,真正实现0假货也是有利的。
问题九:聚美优品有假货吗 这个就不好说了,有些是真的,估计有些是假的,哪个网站没假货呀!以前我也认为都是真的,但是301有一个订单是补发订单,按理说,我买的东西都没货了,聚美上已经停售了,但是他们还能给我发货,发的是EMS,是从山东省齐河县,齐河仓发的,我问她们客服齐河县有聚美仓库么,他们客服嘴硬的狠,就是不承认齐河县有聚美仓库,后来我打电话问齐河邮政速递聚美负责那块,他们说聚美优品在齐河县有仓库,而且从齐河县发出的都是发往新疆,内蒙,甘肃,和中小型二线城市,已经乡镇村这些个地方的。网上报道有些聚美卖假货有技巧,真货都在一线大城市,假货都在二三线小城市,以及偏远地区。现在看看这报道也未必空穴来风。我个人认为,一些商场超市里常见的,都有的化妆品,聚美上的不能是假的,一些国外进口大牌,以及限时特卖,市面上买不到的东西,真假就难说了。
问题十:大家请看,大家觉得聚美上的东西是真货假货? 聚美陈欧自己都承认了卖假货
2016年,彼时风光无限的聚美优品创始人陈欧提出了私有化,但显然在当时进行的并不顺利。不过在已然失意落魄的今天,聚美优品却是在短短的三个月时间里就完成了私有化,现在买方团的投票权已经达到了96%,这意味着,聚美优品的简易合并已经正式启动。
美股退市,重启在港股
聚美优品的私有化完成,其实也是敲响了美股退市的大钟,历经10年的商战浮沉,聚美优品又一次成为了一家创业企业。不过聚美优品的成立时间原本就不长,只有十余年,这一次退下来再次沉淀一番,未必不是一件好事。
离开了美股市场之后,不少电商领域的分析师都认为这会是聚美优品的又一个机会,在这一次新的创业当中,聚美优品或许会寻求港股上市。此外,分析师认为现在聚美优品的市值严重被低估,所以会是投资者的一个机会。至于聚美优品被低估的原因,无外乎依旧是几年前的负面新闻与舆论,都说三日不见,当刮目相看,聚美优品作为一家大公司,这一次卷土重来或许我们真的应该摒弃以前的成见,不要再戴着有色眼镜来审视它。
前世今生
在2010年,聚美优品突然就成为了一匹黑马,在美股市场混的是风生水起,然而年轻的CEO陈欧显然是没有足够的大局观,其他人也没有给陈欧好好在这个位置上边做边学的机会。随着竞争对手的攻击以及聚美优品本身所存在的假货质量问题,万丈高楼平地起,千尺高墙一昼塌,这样极端的剧本上演却只是短短瞬间,就好像是几十年的商战剧本,被按下了快进键。
聚美优品的发展道路确实称得上是传奇,身上带有明星光环的一个30岁年轻老板,带着一家独角兽公司进入了美股市场,数年时间身价便已经是水涨船高,可惜时不我待,聚美优品的发展很快就被按下了暂停键。到底是公司内部的问题比较多,还是外部竞争对手给予的恶意与压力,这一点我们就不得而知了,又或许全都有吧。
死磕共享充电宝
在聚美优品走向失败,身上的光环外衣不再之后,后来还发生了一件事情蛮有意思,这个小插曲是关于陈欧跟王思聪。因为当时陈欧创业失败非常迫切想要寻求一个新的替代项目,然后就聊到了共享充电宝,陈欧跟王思聪在网上说话的时候还是蛮客气的,可惜用了长辈的口气,然后这话不知道是触到了王思聪的哪个神经,这个小老虎当时直接就炸毛了,直接说共享充电宝是个完全不可能的项目,如果陈欧做成了,那么他就直播吃shi。
不知道陈欧是一开始就打算在共享充电宝这个行业死磕,还是被王思聪给气的,总之现在聚美优品收购了街电这个共享充电宝的平台,并且还通过这些新尝试创造了不少的盈利与收入。
多元化的新生
其实在最近这些年,聚美优品并没有像大家想象中的那样沉沦下去,而是在不断的改造当中,此时聚美优品已经成为了一家多元化的新生公司。
私有化之后的聚美优品会重新回归市场是一定的,但是否能够对阿里等公司造成冲击,再度改变目前的电商市场与格局呢?在这个二次冲击市场的过程当中,多元化或许是一招奇兵。
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其经营模式是电商模式。前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式,每天在网站推荐十几款热门化妆品。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。
扩展资料:
成功的商业模式具有的特征:
1、要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。
2、商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。
3、成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。
-聚美优品
不是都是正品。2018年2月7日,中国消费者协会发布紧急通告,聚美优品的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自电商自营店铺。
扩展资料:
聚美优品发展历程:
1、聚美优品前身是团美网,中国第一家化妆品团购网站。
2、在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度扩展品牌内涵与外延,团美网正式启用聚美优品品牌。
3、2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。
参考资料:
您好!聚美优品严把采购渠道,坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品,直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时,聚美优品与欧莱雅等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系,开设官方授权旗舰店,为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。所以能保证100%正品,零假货。
聚美优品的价格之所比专柜便宜是因为我们有四宝:
进货渠道:好传统专柜:线下销售渠道在厂商到零售专柜间,会有"地区总代、一级代理、二级代理…"等多级代理,商品渠道成本层层叠加。聚美优品:从渠道上游直接供货(如一级代理、地区总代、甚至厂商直销),免去额外的渠道费用,大大降低采购成本!
运营成本:省传统专柜:除了价格不菲的租金外,零售商还会向化妆品供应商收取进店费、上架费、条码费、节庆费等各种名目杂费,各种费用成本累加,造成国内线下化妆品的价格普遍偏高。聚美优品:除了没有商场进场费、实体店必须的各项费用支出之外,因为采取自建分仓并优化物流配送体系,聚美可通过规模效应降低日益高涨的物流配送成本。规模越大,运营成本越低,您享受的价格也越实惠!
采购数量:大电商对化妆品的采购数量直接影响着采购价格。聚美拥有超过千万的忠实用户、每月数亿的稳定销售记录,以及良好的口碑,正是化妆品供应商的最爱。因此,聚美得以获得相低价同时,又可大量申请相应的赠品及套装,尽一切努力回馈聚美用户的厚爱!
品牌特惠:多由于聚美优品的采购及销售量稳居化妆品电商头筹,对于化妆品品牌有强大且良好的口碑宣传效应。有了品牌和销量的双重保障,众多国际知名品牌都极为乐于为聚美优品提供专项的促销政策,让聚美用户享受到进一步的优惠价格!
秉承以上四点,加之聚美优品把最大的利益让给客户,所以聚美优品的产品物美价廉。
感谢你对聚美优品的支持,祝您生活愉快!
聚美为了规避第三方平台业务,特别是第三方奢侈品业务的风险,将这块业务全部砍掉。
不少电商平台的业务均为自营+第三方平台的模式。由于产品不入库,由第三方商家发出,电商无法对其进行强有力的监管,也导致假货、水货不断,售后服务也容易出现问题,这已成为电商行业的“达摩克利斯之剑”。
上市后,聚美为了规避第三方平台业务,特别是第三方奢侈品业务的风险,将这块业务全部砍掉。此外,聚美将小部分美妆业务也从第三方平台上砍掉,全部转为入库自营。预计第四季度,将完全实现这一转变。这也是为了力保主营化妆品业务坚决不能出质量和售后服务的问题。
扩展资料:
聚美优品的相关情况:
1、聚美海外购上线,主要以日韩化妆品为主,欧美品牌为辅。具体说来,通过行邮保税模式,聚美将在国外采购的货品备至郑州保税区,然后再进行质检和销售。
2、化妆品类的行邮税相对较高,这部分成本主要由聚美承担,并不会在商品价格上有所体现。聚美不仅能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。
3、聚美从9月起开始实施计划,将第三方平台的化妆品销售业务的绝大部分转移至自营业务,第三方平台的化妆品销售将由品牌合作、专柜购买和聚美海外购取代。
人民网-聚美优品转型:加大自营及海外购力度
“蜗居、裸婚,都让我们撞上了。别担心,奋斗才刚刚开始,80后的我们一直在路上。不管压力有多大,也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己,相信我们,相信聚美。我是陈欧,我为自己代言。”陈欧用一段语言简短的励志视频为自己的聚美优品网站作宣传,刻画了一位为未来奋斗的80后形象,引起很多同龄人的共鸣,同时,也为聚美优品打开了广阔的销售市场。
陈欧,80后创业新贵,聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学,大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena,并曾在Google等公司任职,26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品,先后获得徐小平天使投资,险峰华兴创投,及红杉资本千万投资,在短短一年的时间内注册用户超300万,从一天销售额不足百元到销售总额过亿,总营业额突破4亿,书写了80后创业传奇。
二次创业 成立聚美
陈欧的父母都是地级市的政府公务员。16岁之前,他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。对于陈欧来说,这是一块很好的跳板。
陈欧大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。然而,玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
就在为Garena得意之时,陈欧远在四川的父母按捺不住了,开始电话规劝,后来干脆远涉重洋劝说,希望陈欧能回心转意。他们都是公务员,对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人,不务正业,创业是找不到工作的表现。”在父母的压力之下,陈欧不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学MBA。2007年,陈欧顺利考入斯坦福,重心再次转向学习。在这期间,陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。在陈欧眼里,就业是根据老板的思路去完成工作,仅是自己的职责;而创业不同,它是创造价值,可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。陈欧说,自己是一个想法很多的人,喜欢去创造并将想法付诸实践。
经斯坦福校友介绍,陈欧认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱,因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的钱又继续读书,就很不好意思。”
2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。
回到北京,陈欧注册了北京创锐文化传媒有限公司,刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。陈欧有技术经验,长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱,公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。”但是,陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。几个月的时间,公司账面上只剩下30万元了。
陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉一步一步来。他发现,中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说,化妆品就是新大陆。由于公司的流动资金只剩下30万,他们只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美(聚美优品前身)上了线。产品方面,陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。
跳出团购 靠拢化妆品电商
团美发展顺利,每一天都比前一天增加些用户,网站越做越好,团队有了信心,陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,有“聚集美丽、成人之美”的含义。每一天在网站推荐十几款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。
随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量,陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观,觉得团购网站作为一个中介,并不提供核心价值,采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差,竞争者太多,我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了,我希望有一天,团购不在了,我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后,公司可以跳出团购的框框,有更大的发展空间。
从创立伊始,陈欧便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作,只能先通过代理等渠道扫货,但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展,一定要能给消费者100%的正品保证。一方面陈欧组织起十几人的团队,一瓶一瓶验货,另一方面他向用户承诺30天无条件退款,到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑,即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货,直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。不过到目前为止,他们的退货率还保持在1%左右。陈欧说,“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户,而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”
随着网站规模的扩大,一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐,现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作,比如高丝就是由厂家总代安排合作,而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。对于提供假货的供应商,他的态度是“杀无赦”。现在,供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题,有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商,然后才是价格。我工作的第一重点是供应商,第二重点还是供应商,希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。
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