依托斯坦福大学创业成功的案例是什么如下:
1、陈欧(聚美优品CEO)
陈欧,聚美优品的CEO,也是一名标准的大学生创业者。陈欧是一个资深游戏爱好者,还在新加坡南洋理工大学计算机专业读大四的陈欧,决定在游戏领域创业,凭着有限的资源做出了游戏平台GG—game。
2010年,陈欧获得美国斯坦福大学MBA学位,3月创立化妆品电商网站——聚美优品,2014年5月16日,聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市,市值超过35亿美元。
2、王兴(美团CEO)
一提到王兴,很多人脑海里面第一想到的一个词汇就是连环创业者,因为他是校内网,饭否网,美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人,除此之外,他还有另外一层身份,大学生创业者,在毕业之后,没有丰富的职业履历就开始创业的人。
他是人们口中的天才少年,高中没有参加高考就被保送到中国名牌学府清华大学,毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣,随后归国创业,接连创立了校内网,饭否网,并于2010年3月上线新项目美团网,并在“团购大战”之中脱颖而出,稳居行业前三。
3、庄辰超(去哪儿CEO)
庄辰超,男,毕业于北京大学本科电子工程系,去哪儿网CEO。还在大学的时候,庄辰超就和同学创业,做了一套搜索软件,成立公司,并成功找到百万融资,最后卖给了Chinabyte。
1999年,庄辰超和美国人戴福瑞做体育门户“鲨威体坛”。
此后,庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年,担任世界银行系统架构的核心成员,设计并开发世界银行内部网系统,2003年,该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月,创办去哪儿网。仅仅8年时间,去哪儿网已成长为互联网旅游业的佼佼者。
4、阿诺(伏彩瑞,沪江创始人兼CEO)
阿诺,本名伏彩瑞,沪江网创始人兼CEO。2001年,尚是上海理工大学大三学生伏彩瑞,创办了沪江语林,06年开始公司化运营。在十数年如一日所坚持的教育理解下,沪江网已成长为影响力覆盖2亿受众、8000万用户、300万学员的大型互联网教育企业。
在电商APP中,商品规格属性选择弹窗(或称“选择面板”)绝对是用户操作最频繁的组件之一,其操作体验的好坏直接影响着购买转化率和销售额。因此,对商品规格选择弹窗的分析研究对产品设计和用户体验设计都有着很大的意义。
一般来说,常见的在四类页面上可以唤起规格选择面板:
在商品详情页点击规格数量选择、加入购物车和立即购买按钮可以弹出规格选择面板。其中“规格数量选择”属于直接唤起操作,“加入购物车”和“立即购买”属于间接被动唤起操作,即先判断是否已选择规格,若已选择则提示加入购物车成功或跳转确认订单页,若未选择则弹出规格选择面板。
设计注意点:
①采用强语义的视觉引导:
箭头“>”比“…”有更强的指引性,目前只见到天猫和京东是“…”,且京东用的是中间深色两边浅色、中间大两边小的样式,过重的视觉修饰反倒有点过犹不及了。伴随全面屏的兴起,大圆角按钮和卡片流行开来,毫无疑问,圆角按钮比矩形按钮更活泼、更容易成为视觉焦点,但过度使用会降低产品的品质感。规格选择作为重要信息也可以想办法突出显示。
②慎用占位文本:
关于占位符的辩论由来已久,但请务必遵循“如果字段标签能很好说明字段含义,尽量不要使用占位文本”的原则,因为用户很容易忽略看起来已填充内容的输入项。如下图所示,网易严选没有显示占位文本提示,天猫显示了“请选择 尺码”(“尺码”会根据商品品类动态显示,例如颜色/尺寸),京东则直接默认填入了该商品的有库存的第一个规格组合,但是点击“加入购物车”按钮依然会弹出规格选择面板以便用户选择自己真正需要的规格,是有点画蛇添足了。
③临近原则:
规格选择放在哪里更合适?由于商品、名称、价格等信息已经占据了将近2/3的屏幕空间,加上或多或少的促销信息,规格选择入口往往比较靠下。淘宝和天猫因为丰富的优惠活动在商品详情页的首屏是几乎看不到规格选择入口的,而严选、京东等因为促销信息少且位置靠前,大部分商品可以在首屏看到规格选择入口,但在用户使用过程中页面又是处于不断的滑动状态,所以是时候考虑把规格选择入口做成固定或悬浮的了。
④考虑更完整的用户使用流程:
可以结合规格选择的更多场景丰富规格选择的功能。例如提示用户完善尺码,以便做尺码推荐。又例如显示紧急库存信息,提示用户尽快购买。
购物车是用户用来暂存、收藏、对比有意向购买的商品的。随着不断深入的对比和决策,用户会修改、调整要购买的商品规格。天猫购物车支持在购物车进行商品规格修改,下图分别展示了已选规格有库存和无库存的重选规格方式,点击相应区域即可弹出规格选择面板。
在商品列表点击购买按钮直接弹出规格选择面板的情况比较少见,毕竟用户往往是在仔细查看商品详情后才会做出购买决策。但在限时购、今日必抢等列表页面,如果正品保证做得到位、又有时效压力,用户是有可能直接选择规格然后加入购物车的。如图是聚美优品的推荐列表,如果该商品只有一种sku,那么点击购买按钮直接加入购物车;如果该商品有多种sku,那么点击购买按钮就会弹出规格选择面板。
在订单中进行规格修改更不常见,但以笔者所在的校服电商行业为例,因为校服属于预售商品(家长付款后,校服厂商在根据尺码安排生产和发货),原则上只要没进入生产环节,就应该允许用户修改尺码信息。在退款功能不完善时,我们公司的校服订单列表和订单详情在厂商未导出生产单前都是支持修改尺码的。在未来也可以考虑在客服页面增加规格选择/修改入口,方便及时沟通修改。
经过收集整理各大知名电商APP的规格选择面板,得到下图。一般来说,规格选择面板主要包括以下几类:
商品信息:包括商品、商品名称、商品编号、剩余库存;
商品价格:单价、价格区间、原价(划线价);
规格属性选项组:包括多种属性和属性值,如颜色、尺码、内存,单规格商品无需显示;
帮助信息:如尺码选择帮助;
数量选择:单个用户限购规则、数字加减按钮;
配送信息:当前位置,可手动更改,与库存和配送息息相关;
特色服务:增值保障服务,如联保、保修、延保、洗护、意外保护等;其他服务,如上门贴膜、电池换新等;
支付/购买方式:比如淘系可使用花呗;手机可以用合约机方式购买;
优惠信息:该商品适用的优惠券、折扣、满减等;
其他操作元素:遮罩层、关闭按钮;确定按钮;立即购买和加入购物车按钮;
规格选择面板的位置,或者说承载形式有两种:一种是弹出型面板,另一种是嵌入型面板。如下图:
左边的京东优选属于微信小程序,直接将规格选择面板内嵌于商品详情页,可直接选择规格,且支持展开收起。中间的是网易考拉,是最常见的弹出型面板。右边的是唯品会,同时使用了两种方式,如果商品基本信息下方相应的属性都选择了,点击“加入购物车”就会把该规格的商品加入购物车;如果未选择内嵌面板的规格或只是选择了部分属性,点击“加入购物车”就会弹出规格选择面板,以便用户把剩余的属性选择完整。
规格选择面板的形状可以分为两大类:凸起形和平头形。相比而言,平头形(下图京东)比凸起形(下图天猫)的空间利用率更高,但略显呆板。还有一类异形,如下图的苏宁易购,整个面板和屏幕边框之间有一定缝隙,符合圆角设计趋势。
面板尺寸和屏幕适配的关系更大,这里主要讨论面板高度和内容的关系。如下图:无论内容多少,淘宝使用了统一的面板高度,而网易严选根据内容多少自适应高度。从用户聚焦主任务的角度来看,用户在规格选择面板的主要任务是选择合适的规格,遮罩下方的内容并不重要,所以面板遮挡了下方多少内容并不重要。但从精品电商角度来看,这些商品的可选规格并不多,并不需要过大的面板。
基本注意点包括:使用默认占位图应对弱网环境下加载慢的情况;可点击放大查看,并支持手指捏合缩放;当前和规格选中项之间的联动。除此之外,调研过程中还发现淘宝的设计很是新颖,值得借鉴,聚美优品也采用相似设计,如下图。当在规格选择区域向下滑动时,触发大图模式,且可以左右滑动以对比查看其它规格的,上滑又切换回小图模式。点击可以全屏看图,且在每张下方会显示相应的规格说明,可辅助加深用户的瞬间记忆。
设计规格选项,除了要有效的传达已选、未选、不可选等状态信息,选项排布、帮助信息展示、多属性间的库存联动、缩略图的使用等也同样值得研究。
选项的视觉修饰方法涵盖了填充、描边、反白、大圆角、角标等,都是为了区分已选、未选和不可选状态。这其中也发现了不少惊喜:京东采用了“置灰文字+中划删除线”表示不可选,考拉海购使用虚线表示不可选,天猫和唯品会使用缩略图对选项进行了点,唯品会甚至对无货商品加了来货提醒功能。
选项布局上大都采用的是“等间距+折行处理”的策略,虽然不够整齐,但却是最节省空间且能满足更多场景需求。只有唯品会除外,是整齐的三列布局,因为它是尾货处理,规格数量本身就少。
交互方面,京东提供了默认选中项,反推其规则应该是“默认选中各属性的第一项,如果该不可选则向下顺延”。另外,如果在面板中选中了其中一项或几项,此时点击遮罩层或关闭按钮关闭面板,再次打开面板后,面板内会回显上次选中的值,这属于比较统一的做法。
由于各种产品运营策略的加入,规格选择面板中的内容越来越多,垂直滚动就显得有点直接生硬。常见做法有展开/收起和横向滑动。可参考下图苏宁和天猫的做法。
关于面板弹出的前后操作路径可分为两种:
第一种:加购/立购触发-弹出面板-选择-确定后收起面板-加入购物车/立即购买。如天猫、淘宝、网易考拉在规格选择面板中都只有一个确定按钮。
第二种:加购/立购触发-弹出面板-选择-加入购物车/立即购买。如网易严选、小米有品、聚美优品在规格选择面板中直接就有立即购买和加入购物车两个按钮。京东则有两种样式,一种是单个确定按钮,另一种是轻松购+确定按钮。
原则上,第二种更好一点,不知道出于什么原因,还没有被广泛使用。
对于服装类、鞋类商品,一般会提供尺码推荐、尺码助手、查看完整尺码表功能,无论对用户还是对卖家都是极好的,用户可以更准确方便的选择尺码,商家也减轻了客服工作量,更可以避免不必要的退换货。这里举了天猫和网易严选的例子供大家参考:
唯品会在选中衣服尺码后,会弹出尺码对应的身体参数,以便用户及时确认。
以笔者所在校服行业为例,传统校服订购大都采用线下量体的形式,为应对学生快速发育的情况,尺码往往偏大,家长也倾向于选择较大尺码,结果导致到货的尺码更不准。校服品类也比较固定,一般包括运动服春秋装、运动服夏装、运动服冬装、制服春秋装、制服夏装,而运动装一般都是男女同款。同时校服行业鱼龙混杂,不是所有厂商都有独立开发尺码的能力,所以他们一般会采用行业内通用尺码生产,但这些尺码并不规范。这次设计的目标是智能化选码,就是通过输入相应身体参数,系统自动计算并匹配尺码。如果匹配失败,则按照提交的数据进行定制生产。另外,收集学生身体数据也是为了不断修正平台尺码。
平台通用尺码:
家长可以通过阅读商品详情,结合孩子实际身高体重直接选择合适的尺码;也可以输入身高体重,自动计算获得推荐的正常尺码。如果正常尺码无法满足,则继续输入胸围、腰围等信息,以便通过计算获得特体尺码推荐;如果仍不满足,还有最后的定制尺码。缺点在于这套尺码号段过多,而一般校服都是针对不同学校推广的,过多的尺码反倒让家长难以选择。
厂商自定义尺码:
厂商自定义尺码就是厂商维护的尺码,和主流电商的尺码规格维护较为类似,不过这里加了特体参数填写入口,当然厂商可以自主选择开启和关闭。
本文主要从用户和设计技巧的角度总结了商品规格选择弹窗设计中的要点,而真正设计过程中,还要了解平台中各商品品类的规格特征,进行针对性设计。此外,还需要为商家设计易于操作的后台系统,方便商家维护商品规格。
不得不说在抄袭山寨的争议声中,网易严选毕竟还是火了。
当今互联网行业,电商之争早已尘埃落定,一个游戏公司敢来分一杯羹,还取得了不错的成绩(作为为一个以长期投资为家庭主要收入的人,请原谅我只关注股票市场的反应,笑):
20016年6月30日,网易严选的业务利好股票大涨,市值突破250亿美元创新高,华尔街投资者看好网易严选这匹电商黑马。
网易2016年Q3财报数据显示,邮箱、电商及其他业务的净收入为208亿元(主要得益于各项网易电商产品的收入增长,毛利率335%),同比增长1072%,在Q3总营收中更是占比高达226%,成为继网易游戏后第二大营收主力。
1 网易严选产品分析
先说说产品优点,据说丁老板是网易严选最初的规划者,也是最大的产品经理(买手,笑~)。
个人感觉网易严选就像是用做LOFTER的心做电商产品,小资情调十足,更像一个家居生活馆。
作为天猫淘宝京东的熟客,想必大家早就熟悉这种界面打开方式——纷杂的、很Low的广告语,几乎毫无打开的欲望,除非你有明确的想法,否则想找到一件质优价廉的商品实在是如同大海捞针。
再对比下网易严选,必须要说——在装逼这件事上,它赢了。
使用App过程中,细心的人会发现与我们点开一个商品详情页,需要等待loading不同,它贴心地将过程作为了交互动画,瞬间令人耳目一新。
综上,虽然我不敢断言网易严选随着规模扩大,在电商这片红海中能否有与投入相匹配的回报,但它至少做到了一点:定位明晰,网易严选的价位并不算高端(ODM特质)、其产品的风格也是针对略带小资情调的年轻用户。
再说缺点,这里所谓的产品缺点并不是目前的问题,而是长远看会影响产品发展的问题——用户沉淀。
据称网易严选主要由网易的邮箱部门发起,据说目前大部分流量都来自于网易邮箱和门户等自有流量。我曾是个在美食类App购物的人,而且多次购物,虽然偶有不愉悦的体验,但不得不说每当有活动时,我都会很关注,因为我是这个App的用户,每当App有推荐活动时我往往都会关注。
换句话说,没有用户基础的电商,发展起来是存在一定困难的(关于考拉海购和秀品稍后再细说,用户群不匹配),所以除掉它提供的商品质量外,如何宣传、运营将是网易严选的主要问题。
2 网易为什么做网易严选
事实上,网易除了严选之外,还有考拉海购(自营直采跨境)和秀品(与品牌商合作,拥有买手团队)两个电商平台。
乍一看同一公司旗下三个电商平台有些多余,但事实上能看出来网易在电商领域重点针对细分市场颇为用心。
虽然品类有重叠,但考拉侧重母婴用品,秀品则更侧重服饰包括奢侈品,而网易严选作为无品牌商品,在价格层面则梯度更向下,即我们开始提到的具有小资情怀的青年。
3 网易严选到底算不算抄袭?
网易严选上线时的风波将ODM这个词儿带入公众视线,即便不违反法律,但也的确让公众在情感上难以接受,以至于网易后来公开发表道歉信。
ODM,简单地说就是:制造商提供整体方案给国外大牌采购方(含设计、制造),售卖时打上采购方的LOGO,但产品外观、面料等相关知识产权是归属制造商的,所以通常情况下不存在侵权,没有山寨抄袭之说。
但事实上,这并不能完全规避风险,因为还有一种可能是——采购方在签合同的时候明确了细节条款,禁制将同款产品卖给第三方贴牌。随着网易严选产品未来越来越多,如何审视制造商与其他公司签署的合同将会带来更为繁复的工作。
目前网易严选选择的产品很多都是跟国际大牌相近,大牌的溢价是其自身品牌,如果将来他们为了保护自身利益,将跟制造商的合同更加明晰化、严格化,网易又将何去何从?
没了“大牌同款”这个噱头,又将如何吸引开头提到的那群小资情调用户呢?
小结:个人还是更希望看到网易严选能够通过用户沉淀,抛开“大牌同款”,用心选择更多高品质的国内制造商,扶持制造商的同时,为用户提供更多优质低价的良品。
电商不易做,且行且珍惜(笑)
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封闭式会员制商城,缘起:企业内部有一些产品需要内部处理,不适合流通到市面上去销售,于是就是工厂内搭建起了卖场,供员工特价享用!后来一些企业发现这样的做法让企业很快速的收到了钱,同时员工也很开心!对于员工来说也算是福利!后来就演变成了早期常见于各大企业内部的购物渠道,线下转变到线上,甚至为了更多的给到员工福利,比如逢年过节要给员工发购物卡什么的,与其员工引导到家乐福或沃尔玛这样的商超去买不如就在自家的平台吧,诶,这个时候内部的购物渠道就开启了对外招募供应商了,随着产品的越加丰富,员工内网销量也越来越大,因为优惠而且又只允许其企业员工进行购买,外部人员买不到这个价,所以即便是这个渠道卖得很便宜也不会对其他市场的顾客造成多大的影响,毕竟对外可以一句话盖过,企业发的福利,不是我们企业员工自然享受不了这个福利!好了这个时候有一些企业看到了商机,就开始做了“封闭式会员制商城”,你想要在我们这优惠购物必须成为我们的vip会员,因为我们只对我们的会员销售,不是我们的会员想买都没门!
心理营销制度
例如拼多多,淘集集(烧钱成瘾资金链断裂已破产),主要给用户一个占便宜的心理,想要便宜你就给我介绍人来,来的人看见的确价值有货大。他也进了全也想要优惠自然周而复始的持续给平台拉人宣传!这样的用户的目的只有一个给自己捡便宜!
分销商城
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