3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

1、假货频出。化妆品电商平台最基本的就是要保证销售的产品必须全部都是正品，毕竟是擦在皮肤上的东西，用到假货很可能会造成不可逆的损伤。但是就是在聚美优品发展得最好的2013年频频曝出了假货的问题，而聚美也没有给出让人信服的解释，并且道歉也毫无诚意。一波未平一波又起，后来又曝出了第三方销售假货手表，用户对于聚美优品的信任感急剧下降，流量和销量也瀑布式暴跌。

2、第二，优惠力度没有竞争力。聚美优品之后又出现了不少同类型的竞争者，给聚美优品带来了很大的冲击，聚美的促销政策对于用户的吸引力就降低了很多，所以聚美的用户也就慢慢的流失了。

3、第三，市场定位不清楚。聚美优品的CEO陈欧对于市场的把我不清楚，他并没有把全部的心思放在聚美优品上，当时聚美优品最的就是第三方的业务，但是陈欧却将它转变成了自营。

此消息一出，王思聪便坐不住了，凌晨五点就在朋友圈发文：“共享充电宝要是能成我吃翔，立帖为证！”

生于川蜀，茶马古道的风尘打磨了他的性格底色；跳级读书，积极进取的岁月沉淀了他不甘平庸的灵魂。他的日后绝不平庸，他也不允许自己平庸。他表现出超乎年龄的成熟，立志要成就一番事业。

2006年，他还在新加坡读大四。那时候，在线 游戏 对战平台盛大浩方想进东南亚市场发展，但陈欧认为他们的版本做得太差了。他想，我为什么不能自己做一个对战平台呢？

两年后，陈欧回到了中国，他做的第一件事便是打电话给徐小平。陈欧约徐小平喝了一杯茶，没有PPT，没有任何商业计划，甚至连饭也没有吃，陈欧就应下了18万美元的投资，还给了一套房子作为办公场地。

陈欧做生意，一向是胆大且果断的。此路不通，换条路就行了。

广告播出一个月后，聚美优品的独立IP 访问量上翻三倍，一天接到20万个订单。不到四年，聚美优品就做到美妆电商市场第一，全年销售额60亿元。

同年5月份，聚美优品向移动电源租赁企业深圳街电 科技 有限公司投资3亿元人民币，拿下60%的股份。

电商时代的兴起，让当代人的购物模式发生了变化，说到电商很多人自然而然想到了淘宝网、京东、拼多多、唯品会等等平台，不过还有一家电商平台，对于女性来说可能有不少的人还知道。

那就是聚美优品，这个电商平台与其他电商不同，所针对的用户群体是比较单一的。这是一家美妆电商平台，该平台主要就是销售化妆品。聚美优品的创始人是陈欧。

这位年轻的80后可以说非常的有想法，在他16岁的时候就在新加坡的南洋理工大学，在26岁的时候就获得了美国斯坦福大学MBA学位。当学业完成之后，他开始回国创业。

那时候中国的电商已经处于一个高速发展的时期，但是在化妆品这个领域还是比较空白的。

他决定入局化妆品行业，主要有两个原因，其一这个行业的空白期；其二，在选购化妆品，很多消费者对于电商平台的不信任，因此他要做一家专业的化妆品电商平台。

很快在陈欧的打造下，聚美优品开始进入市场，并且也占据了不少的市场份额，创立于2010年，短短三年的时间里面，聚美优品就取得了不错的成绩，在2014年就在纽交所正式挂牌上市。

作为一个80后，能够在短时间里面成立这样一个平台，可以说是年少有为。不过好景不长，在发展的过程中，聚美优品也开始出现了问题，那就是假货事件。

原本消费者对于网上购买化妆品都是持怀疑的态度，难得开始逐渐信任了聚美优品之后，聚美优品的信誉度极度下跌了，即便聚美优品也进行了公关处理，但是在商界，口碑非常的重要。

最终聚美优品开始走下坡路了，在去年聚美优品在美股退市了。要知道聚美优品在最高峰的时候，公司市值高达225亿，因此说陈欧3年败光了225亿。

不知从什么时候起，共享这两个字开始成为了一个流行语，最早的共享单车，后面的共享雨伞、充电宝等等。共享能够让我们出门在外的时候，提供便利。

并且现在是移动支付时代，因此共享充电器很是被陈欧看好。然而王思聪却不这样认为，甚至直接在官方社交平台发表了动态，“共享充电宝要是能吃我吃翔，立帖为证”。

对此陈欧也进行了回忆，并不是创业成功就是一件小概率的事件，并且即便做不出也可以当作是公益。那么如今怎样了？目前共享充电宝也有好几个品牌，有小电、来电、怪兽还有街电。

而街电就是陈欧所投资的，自从共享充电宝进入市场还是不错的，在2018年的时候，用户量就已经突破了一亿，并且日均订单量也达到了180万单。

其中街电所占据的市场份额是最高的，成为了行业第一。花3亿买项目被王思聪吐槽，今成为行业第一。不得不说陈欧又在共享充电宝盘活了。

不得不说陈欧是一个很有想法，并且具有创业精神的80后。如果聚美优品当初没有假货的风波，可能如今做得还是不错的。虽然如此，陈欧也及时地刹车了，开始转向共享充电宝。

曾不被王思聪认可的一个项目，如今陈欧却凭借着自己的努力，将它做到了行业第一。从聚美优品我们认知到，信誉在商界有多重要。没有信誉就相当于是失去了信任。

从陈欧入局共享充电宝中，我们得到，即便是失败过也应该再迈出一步，外界的声音有时候不如自己来的重要。

电商行业的兴起创造了一个又一个的财富神话，阿里巴巴让马云成为了中国首富，亚马逊的成功也将贝佐斯送上了世界首富的宝座，成立三年的拼多多在上市后，黄峥进了世界富豪榜，虽然许多人通过电商行业改变命运，但也有人在这个行业折戟沉沙，比如陈欧与他的聚美优品。时间再次回到几年前，聚美优品可谓是红遍整个中国，“我是陈欧，我为自己代言”当初火极

一时的广告让聚美优品日流水翻倍。一年的时间，月营收从短短的9万暴涨到3000万；然而聚美优品再用四年的时间蒸发掉90%的市值。如果非要给广告代言排名的话，我相信聚美优品可以入选“历史十佳”，然而时光飞逝，今日的聚美优品已不是当初的聚美优品。陈欧曾经也是许多年轻创业者的偶像，同时也是中国互联网上最受关注的网红之一，通过包个人形象，他的

每一条微博都为聚美优品带去了大量的流量，2010年成立的聚美优品，也算是抢占了电商的风口，也就是中国电商发展最快的那一年，那时候的中国电子商务同比增长为335%，电商最为火爆的莫过于淘宝、京东下一个就是聚美优品。并且做出了100%正品的保证积，累了许多原始用户，2014年5月16日，仅仅成立四年聚美优品就在美国纽约交易所上市，而京东在之后6天上市，比刘强东还早上市敲钟，在聚美优品巅峰时期，市值一度超过50亿美金，三十岁出头的陈欧，也成为了纽约交易所上市公司中年龄最小的中国CEO，事业的成功再加上帅气的形

象，曾经陈欧的微博粉丝数几乎超过了其他所有互联网名人。仅仅四年的时间，这样的成长速度估计雷军只能望而却步。但是陈欧做到了，当时的聚美优品被称为明星企业，而作为“纽交所历上最年轻的CEO”陈欧也是春风得意。聚美优品第一桶金来自化妆品领域，团购化妆品成功的帮助聚美优品站住了脚。2013年，聚美优品以221%的市场份额，一度成为中国化妆品的市场第一。