排查步骤:
1 排除三方软件的干扰
若三方软件较多,建议优先卸载防护类及就近安装的或更新过的软件
2 排除硬件驱动的问题
在设备管理器中回退最近安装的硬件驱动程序(注意:回退功能需要是在管理员账户登录的情况下,以及安装过先前版本的驱动程序才可用),如显卡。若无回退选项不可用,先卸载显卡驱动,手动到华硕官网安装最新的驱动尝试。
3 排除更新问题
在已安装的更新列表中删除就近安装的更新
4 干净启动(详细步骤参考通用排错中的“如何干净启动”)
https://supportmicrosoftcom/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
5使用蓝屏日志分析工具分析蓝屏日志文件。
如何没有找到蓝屏文件,那么通过以下设置后,待下一次出现蓝屏现象,收集该dump文件即可。
Win+R”打开运行,键入:verifierexe,打开驱动程序验证程序管理器,
选择“创建自定义设置”,点击“下一步”,勾选“杂项检查”,点击“下一步”,
选择“自动选择这台计算机上安装的所有驱动程序”,点击“完成”,
重启您的计算机,待下一次出现蓝屏现象,收集该dump文件即可。
如何提取Dump文件:
1)打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置;
2)写入调试信息>>选择“小内存转储(256KB)”,路径选择默认,确定并重启您的计算机;
3)再次蓝屏后,前往C:\Windows\Minidump提取即可。
造成蓝屏死机的原因多种多样,给你提供一些线索,你自己去排除。
1、散热不良,显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机,给风扇除尘,上油,或更换风扇,台式机在主机机箱内加个临时风扇 ,辅助散热,本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多,接触不良,清洁机箱,将所有的连接插紧、插牢。
3、显卡内存条松动,拔下,清理插槽,用橡皮擦擦金手指,再插紧。如果是显卡内存条质量存在问题,更换有问题的显卡内存条。
4、将BIOS设置为默认值,取下主板电池,将主板电池槽正负极对接,再安上电池。
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率;降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器(C)—属性—工具--查错,开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意:整理期间不要进行任何数据读写。
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区,要用工具软件来进行排障处理,如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件,删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2011版,更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针,以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。
11、启动的程序太多,使系统资源消耗殆尽,在上网冲浪的时候,不要打开太多的浏览器窗口,否则会导致系统资源不足,引起系统死机。如果你的机器内存不是很大,千万不要运行占用内存较大的程序,如Photoshop,否则运行时容易死机。
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前,要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件,用Windows安装盘修复系统。
14、市电电压不稳,电源功率不足,更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障,一般是插座、插槽有虚焊,接触不良;个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。
你好!蓝屏不要慌张!仔细观察,并尝试一下
严重BS那些一看蓝屏就叫你拔内存条的不懂装懂的人!另外,不要去追究代码是什么意思,你永远不会弄清楚!
解决问题才是关键!!
出现蓝屏的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。(上述代码通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的 )建议:
1、先把BIOS恢复出厂状态试试;
2、系统是否有病毒,建议安全模式下扫描杀毒;
3、重装系统后硬件的驱动程序是否安装成功?
4、最好先重装操作系统;
5、如重装系统后仍有问题,则极可能是硬件不兼容所致;
6、向商家或周围熟悉电脑的朋友咨询一下也好,或许他们会给予帮助;
7、祝你好运!
另外,特别建议:
1、把显卡和内存拔出来用橡皮擦干净,清理插槽,再将显卡和内存插紧;换掉不兼容和有问题的内存。
2、更新显卡驱动,降低分辨率、颜色质量、刷新率;降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”,必要时换个档次高一点的显卡。
3、检查硬件剩余空间,一般而言,装有系统的C盘最低应保证1GB以上的空间,把虚拟内存从C盘移到磁盘空间比较大的分区。
4、硬盘的碎片太多,也容易导致蓝屏出现,每隔一段时间,要对磁盘进行一次碎片整理。
5、电源电压不稳,电源功率不足,更换质量高的功率大的电源。
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