根据您提供的信息，可能存在以下几种情况：
1 您的代购可能已经打开了产品，但没有封好封口。这可能不是故意的，可能是因为需要检查产品或更换产品等原因。在这种情况下，产品本身应该没有质量问题。
2 由于运输或储存的原因，产品在到达您手中之前已经被打开。这可能是由于运输过程中发生了一些事情，或者产品在库房中保存时被打开了。这也可能不影响产品质量，但需要注意产品的保质期和密封情况。
3 您收到的产品是已经被使用过的。这可能是由于产品在运输或储存过程中被盗或被其他人使用了。在这种情况下，您应该联系代购并要求退换货。
无论哪种情况，建议您先检查产品的保质期和密封情况。如果产品已经过期或密封不良，则不应该使用。如果您不确定产品的质量是否受到影响，可以先咨询科颜氏的客户服务热线或专业人士的意见。
金水区。
1、科颜氏(郑州丹尼斯百货花园店)位于郑州市金水区花园路与农业路交叉口东北角丹尼斯百货F1。
2、科颜氏(郑州正弘城店)位于郑州市金水区花园路西1号正弘城F1。
如果您在专柜购买了科颜氏产品，并使用了专柜赠送的小样，但想要进行退货，您需要确保赠品完好且一并退回。如果因您的原因导致赠品无法退回或退回途中损毁、灭失，卖家有权按赠品价值自交易货款中扣除相应价款，但不能拒绝整个交易商品的退货。如果赠品保持完好无缺并一并退回，则卖家不能因此拒不退款。这些规定对于淘宝买卖双方来说是公平的。如果您对此有疑问，建议您联系专柜客服寻求帮助。
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