梅赫拉比恩定律是什么？

西方学者雅伯特梅赫拉比(Albert Mehrabian)教授研究出「7/38/55],法则成功的口语沟通,包括: 7%是说出来的话,38%是准语言的部分(也就是说话的方式),55%是面部的表情。换言之，93%的印象是来自话语之外的。

参考http://www360doccom/content/11/0120/21/5061823_87947687shtml

第一卷 天地变幻与诸神传说

欧律诺墨：开天辟地的混沌之神

该亚：大地女神

乌拉诺斯：第一代天神

克罗诺斯：第二代天神

宙斯：第三代天神

宙斯时代的十二主神

人类五代：从黄金时代到黑铁时代

普罗米修斯

潘多拉的盒子

大洪水后人类终生的始祖

宙斯微服私访

宙斯与欧罗巴

宙斯与伊娥

大熊星座与小熊星座

好胜的音乐家阿波罗

阿波罗与月桂树

要爱情不要永生的少女

美少年与风信子

阿波罗的神医儿子

俄耳甫斯寻妻

克瑞乌萨与伊翁

驾太阳车的法厄同

被神诅咒的尼俄柏

天之骄女阿尔忒弥斯

变身为鹿的阿克特翁

海神之子俄里翁

敢跟雅典娜竞技的阿拉克涅

得墨忒耳寻女

得墨忒耳教人耕地

破坏森林的王子

哈里斯与白杨树

赫拉造反

海王之后安菲特里忒

海豚救人

神使赫耳墨斯

牧神潘的情敌

铁匠之神赫菲斯托斯不贞的妻子

战神阿瑞斯

白头翁花

娶雕像为妻的皮格马利翁

厄洛斯的爱情

白鹤复仇

黎明女神厄俄斯的诅咒

黎明女神与蝉

酒神狄俄尼索斯

变成野猪的彭透斯

国王迈达斯的金手指与驴耳朵

两面神雅努斯

果园神讲故事赢爱情

水泽女神的回响

变为水仙花的那喀索斯

救助橡树神的阿尔卡斯

翠鸟

听懂动物语言的预言家

燕子、夜莺、戴胜鸟

为什么桑葚是紫红色的

不幸的情人：海洛和勒安得

帕修斯与默杜萨

帕修斯英雄救美

帕修斯与情敌菲尼斯

囚禁死神的西绪福斯

斯库拉复活

柏勒洛丰与飞马

阿塔兰忒与三只金苹果

代达罗斯与伊卡洛斯

克里杜鹃

生死攸关的木头

忘恩负义的伊克西翁

盲人先知提瑞西阿斯

人间英雄埃阿科斯

幻想狂萨尔摩纽斯

兄弟情深

美少年甘宁美德斯

第二卷 英雄传说

阿耳戈英雄们的故事

伊阿宋和珀利阿斯

阿耳戈英雄们踏上征程

阿耳戈英雄们在雷姆诺斯岛

阿耳戈英雄们与杜利奥纳人

赫拉克勒斯被阿耳戈号遗忘了

波吕丢刻斯与珀布律喀亚国王的拳击赛

为菲纽斯驱逐妇人鸟

躲开两座巨大的撞岩

伊阿宋认亲

阿耳戈英雄在埃厄忒斯的宫殿里

美狄亚和埃厄忒斯

阿耳戈斯的建议

美狄亚答应帮助阿耳戈英雄

伊阿宋和美狄亚

伊阿宋完成了埃厄忒斯的任务

美狄亚取得金羊毛

阿耳戈英雄们带着美狄亚逃跑

阿耳戈英雄们在归途中

大海、黑夜、星空

科尔喀斯人追击而来

阿耳戈英雄们的最后一次冒险

伊阿宋的结局

大力士赫拉克勒斯的故事

赫拉克勒斯摇篮历险

赫拉克勒斯所受的教育

处于十字路口上的赫拉克勒斯

赫拉克勒斯初试身手

赫拉克勒斯帮助诸神战胜巨人

赫拉克勒斯与欧律斯透斯

第一件任务：勇斗尼密阿巨狮

第二件任务：杀死九头蛇许德拉

第三件任务：生擒刻律涅亚山上的牝鹿

第四件任务：活捉厄律曼托斯山上的野猪

第五件任务：清扫奥革阿斯的牛棚

第六件任务：驱赶斯廷法罗斯湖的怪鸟

第七件任务：驯服克里特岛上的公牛

第八件任务：制服狄奥墨得斯的牝马

第九件任务：夺取亚马逊女王的腰带

第十件任务：牵回巨人革律翁的牛群

第十一件任务：摘取赫斯珀里得斯的金苹果

第十二件任务：带回地狱恶狗刻耳柏洛斯

赫拉克勒斯和阿德墨托斯

赫拉克勒斯和欧律托斯

赫拉克勒斯为翁法勒女王服役

赫拉克勒斯以后的业绩

赫拉克勒斯和得伊阿尼拉

赫拉克勒斯和马人涅索斯

赫拉克勒斯的结局

赫拉克勒斯的后裔

赫拉克勒斯的后裔来到雅典

寻找出身高贵的祭品

玛卡里阿主动献身

拯救赫拉克勒斯的子孙们的战争

欧律斯透斯和阿尔克墨涅

许罗斯和他的子孙们

赫拉克勒斯的子孙瓜分伯罗奔尼撒

埃比托斯复仇记

忒修斯的故事

忒修斯的传奇身世

寻父路上屡建奇功

父子相认

克里特迷宫与爱琴海的由来

国王忒修斯

忒修斯和亚马逊女人国的战争

忒修斯参加婚礼

忒修斯、准德拉与希波吕托斯

抢婚

忒修斯的结局

俄狄浦斯的故事

卡德摩斯与底比斯的创建

俄狄浦斯杀害父亲

俄狄浦斯娶母为妻

惊天秘密被揭露

俄狄浦斯对自己的惩罚

俄狄浦斯和安提戈涅

俄狄浦斯在库洛诺斯的圣林

俄狄浦斯和忒修斯

俄狄浦斯拒绝妻弟克瑞翁

俄狄浦斯拒绝大儿子波吕尼刻斯

俄狄浦斯的结局

七英雄远征底比斯

阿德拉斯托斯的女婿：狮子与野猪

七英雄在远征途中

围困底比斯

墨诺扣斯的牺牲

血战底比斯

亲兄弟对阵

克瑞翁的残酷决定

安提戈涅和克瑞翁

海蒙为安提戈涅殉情

克瑞翁受到惩罚

安葬亚各斯的英雄们

后辈英雄们

阿尔克迈翁和项链

第三卷 战争与英雄

特洛伊的故事

特洛伊城的建立

普里阿摩斯，赫卡柏和帕里斯

海伦被劫

希腊人

希腊和平使团造访普里阿摩斯

阿伽门农和伊菲革涅亚

菲罗克忒忒斯被遗弃

希腊人进攻密西埃

帕里斯的归来

希腊人兵临特洛伊城下

战争开始

希腊人被偷袭

帕拉墨得斯之死

阿喀琉斯和埃阿斯各自攻城

波吕多洛斯

阿喀琉斯的愤怒

阿伽门农试探军心

帕里斯和墨涅拉奥斯的决斗

潘达洛斯射伤墨涅拉奥斯

两军血战

狄奥墨得斯

格劳科斯和狄奥墨得斯

赫克托耳在特洛伊城

赫克托耳和埃阿斯决战

两军休战

特洛伊人的胜利

希腊人去见阿喀琉斯

双方互派探子打探军情

希腊人第二次溃败

特洛伊人冲向希腊人的壁垒

为战船而战

波塞冬激励希腊人

赫克托耳放火烧船

帕特洛克罗斯之死

争夺帕特洛克罗斯遗体之战

阿喀琉斯的悲痛

阿喀琉斯重新武装

阿喀琉斯和阿伽门农的和解

奥林匹斯众神各助一方

阿喀琉斯力战河神克珊托斯

神与神的战斗

阿喀琉斯和赫克托耳在特洛伊城前

赫克托耳之死

帕特洛克罗斯的葬礼

普里阿摩斯去见阿喀琉斯

赫克托耳的遗体在特洛伊城

彭忒西勒亚

门农

阿喀琉斯之死

大埃阿斯之死

预言家的建议

涅俄普托勒摩斯

菲罗克忒忒斯在雷姆诺斯岛

帕里斯之死

围攻特洛伊

木马计

特洛伊城的毁灭

墨涅拉奥斯，海伦和波吕克塞娜

归途中的灾难

坦塔罗斯的后裔

阿伽门农的家族

阿伽门农的结局

俄瑞斯忒斯复仇记

俄瑞斯忒斯和复仇女神

伊菲革涅亚在陶里斯岛

奥德修斯返乡记

求婚人大闹奥德修斯家

忒勒马科斯去找涅斯托尔

忒勒马科斯来到了斯巴达

求婚人制造可怕的阴谋

奥德修斯离开仙女卡吕普索

瑙西卡

奥德修斯来到准阿喀亚人的国土

宴席上的故事

遭遇喀孔涅斯人，食忘忧果的民族，库克罗普斯人，波吕斐摩斯

埃洛斯的神奇风袋，莱斯特律戈涅斯人，女仙喀耳刻

游历阴间

遇见塞壬女仙，怪物斯策拉和卡律布狄斯，太阳神的牛群

奥德修斯告别淮阿喀亚人

踏上故土

暗中会见牧猪人

忒勒马科斯回家了

奥德修斯和牧猪人的谈话

忒勒马科斯回到伊塔刻

父子相认

动舌

忒勒马科斯、奥德修斯和欧迈俄斯来到城里

奥德修斯成了乞丐

奥德修斯和乞丐伊洛斯角力

珀涅罗珀面对肆无忌惮的求婚人

奥德修斯受到讥讽

家人团聚

黎明前的夜晚

奥德修斯再次受辱

射箭比赛

真相

复仇开始了

惩罚不忠的女仆们

爱情的甜蜜

父亲拉厄耳忒斯

冥界的幽灵

神明平息叛乱

奥德修斯胜利了

埃涅阿斯

踏上旅途

难民们的新希望

遭遇飞妖哈尔庇亦恩

来到意大利海岸

美丽的西西里岛

随船漂往迦太基

女神阿佛洛狄忒显形

埃涅阿斯来到迦太基

初遇女王狄多

狄多的爱情迷惑了埃涅阿斯

被爱情迷惑

埃涅阿斯遵命离开迦太基

登陆意大利

美丽的拉维尼亚公主

赫拉的新把戏

埃汪特尔国王的援助

埃涅阿斯在战场上

特洛伊人的营房受袭

勇敢的尼素斯和欧律阿罗斯

图尔奴斯被击溃

埃涅阿斯回到队伍

帕拉斯之死

埃涅阿斯与图尔奴斯之战

战争停止了

拉丁姆人召开民众会议

女英雄卡弥拉阵亡

撕毁和约

埃涅阿斯重回战场

图尔奴斯命归西天

一、向上沟通的要点

事事有交代，件件有着落，做职场靠谱人。

1：如何正确有效的接收任务

①准备工具笔和纸，记录清楚要求。

②及时提问要把任务明白、清楚的接收。

③复述领导的要求与事实、确认具体任务。

确认目标的四大核心要点：具体目标、时间期限、任务动机、完成标准。

接到任务→开始行动→完成任务

①确认方案→②行动报备→③异常报备→④进度反馈→⑤具体完成过程实时主动及时汇报

逻辑：什么事→具体什么事→什么时间开始做→为什么做→怎么做→安排谁做→用什么方式做→什么时间完成→是否可以开始了(请示)→您还有什么补充→您有什么更好的建议→我需要修改什么→继续做汇报进度与过程中遇见的问题→完成进度汇报→领导是否补充→全面总结任务→总结重要问题→整理新的经验→分享新的成果与新的成长。(遇见问题、观点相冲、积极提问、勇于表达、以事实为支撑→以目标为导向)

接收任务逻辑总结：为了(目标)→具体(可衡量操作)→用(方式)→在(时间)完成。

解答领导疑问：你的能力→我们的方向→要求的时间是否合适→我准备的方法→我需要怎样的支持。

汇报的本质是信息的共享、传递

1：行动开始时(报计划、求指示)

2：工作进行中(报信息、共享环境)

3：遇到问题时(报建议，求帮助)

4：发生变化时(报状况，求建议)

5：任务结束时(报结果，分享经验)

让上司在事情中、进度中、隔空也能在线。

二、向上汇报的六大要点

1：搞清楚汇报目标

2：做好相关数据分析准备

3：汇报要有逻辑性、善于归纳与总结

4：把客观事实与个人看法分开

5：禁止使用含糊用词

6：找对人、抓时机、看状态

三、与上级决策意见不一致时该如何解决？

1：以一起达到好的结果的发心为前提→在恰当的时间用适合的表达方式友好的提出自己的意见与想法。

《扁鹊与蔡桓公的故事》告诉我们一件原本可以解决的事情若用了不合适的对上表达方式，最终也会变成一件无法收场的事)

《扁鹊与蔡桓公的故事》也告诉我们，当下属提出建议时，尽管可能表达方式不太合适，尽量先忽略方式与语气，重视内容提出疑问，多几个为什么，结果也许大有转变。

在极度尊重事实，根据事实的前提做出判断时，往往可以做出更优质的决策，表达方式可以培养，但事情结果很难逆转。

四、梅赫拉比恩法则

西方学者艾伯特梅赫拉比恩法则

信息传递的效果来自于

55％的肢体语言→38％的声音和语气→7％表达的内容

对于表达方式欠缺的人倾听时：我们要反过来更重视他/她所要表达的内容。

对于自我表达问题时：我们要用合适的肢体、方式、语气表达出我们需要对方重视的内容。

五、如何提出合理化的建议

1：做足准备(足够充分的可衡量的事实基础)

2：找准时机(恰当的合适的时机利于沟通)

3：态度诚恳(态度诚恳，应严肃对待问题)

4：降低预期(只为更好的结果，不为说服)

经典语句：你的领导之所以是你的领导，客观来讲领导不仅仅在同一职场中占着非常重要的不可替代性，(底薪工资都比你高只是一个现象）你之所以是领导的下属一定不是因为你的个人特点和你自认为的不可替代性，你对领导的价值来源于：你能为领导节约时间、你能创造结果、你能解决问题、你能提供技能培育、能为领导为公司创造实际价值与成长价值，所以怎样让你的领导用更快更少更精准高效的方式衔接到你的工作汇报。这才是需要去努力刻意练习的重点。

向上汇报总结：紧密的工作汇报，让你和你的领导相互链接相互信任。

汇报表达总结：围绕事实讲观点。

职场回复重点：可衡量的有数据支撑的。

事事有交代，件件有着落，做职场靠谱人。

二、向下沟通的要点

运用不同的沟通技巧，清晰的下达指令，做一个运筹帷幄的上级！

下达指令的关键过程

给清晰可衡量有时间截点任务 → 给及时的合适的辅导 → 给相应的帮助与资源 → 给及时的反馈与沟通

《严师出笨徒》小品

你说的和人理解的和人做到的是三件事，我们要做教练式的管理人，说明白→讲清楚→教他做→带着做→陪着做→监督做→独立做

一、乔哈里视窗沟通图

1：帮助下属放大公开区(赞美、肯定、设立榜样)适当的放大公开区可以让团队沟通时间成本更低，新成员融合团队的速度更快。

2：帮助下属减少隐藏区(可通过自我表露，自我分享的方式减少隐藏区)隐藏区的减少就是放大公开区。

3：帮助下属发现盲目区(戴着耳机唱歌的人虽然很享受但事实并不是自己感觉的那样)发现盲目区提出友好有效的建议，可帮助下属更好的了解自己，完善自己。

4：一起探索未知区(在沟通中碰撞、挖掘、探索未知)人知道的都是自己认知内的东西，想突破自我的元认知就要跨出舒适认知区和不同的人碰撞沟通深入交流过程中挖掘潜能。

二、职场中禁止一句话布置任务

布置任务的步骤

做这件事情的目的及重要性→提出明确的要求和检查标准→明确关键人与方法(说明重点与难点)→设定权限与汇报方式→确定完成时间截点→复述确认是否理解明白(我讲清楚了吗？对于我说的这些你有没有疑问和不理解的地方？)

新手到老手的四个阶段

学习者更需要清晰的指令与细心的引导

初作者更需要教练式的教学与耐心的陪练

有经验者更需要实际的支持与肯定

老手更需要授权式的支持与决策式的训练

及时给反馈(表扬与批评)

表扬：肯定行为→行为的影响是什么→提取好的品质→有效的鼓励

表扬的目的：立榜样，引导效仿。

批评：引导反思→问题导致的后果→帮助梳理过程→指出行为影响→个人→团队→公司。

批评的目的：认识问题＋改进问题＝成长

批评的雷区：当众批评→搬山压人→居高临下→人身攻击→秋后算账→讽刺挖苦

重点：没有涉及到团队和职场的原则问题尽可能的私下批评，需要公开批评也要先进行私下批评后已经进行了沟通达成了共识，才可进行公开批评。

发出指示：布置任务说标准→辅导下属分阶段→提供资源尽全力→及时反馈鼓士气

陪同下属成长，水涨，船才会高！

三、沟通四要素

目标→发送者→接受者→发送清晰准确→接受信息后反馈→确认已查收→开始执行

三、平级沟通

超越语言传递生命的力量

在这个选举比赛中：老师与学生的需求愿景同频才能达成双向选择。

只有站在对方需求的角度沟通，对方才能听的进你说的话，开始很重要，好的开始好的过程才可能有好的结果。

把我和你变成我们

让对方能听懂、让对方能接受、思考双方目标交集点，碰撞未知区域，充满无限可能。

建立良好的个人口碑是获得不了解你的人的信任的良好方式，平时多做感情储存，感情到位，办起事情更方便和融洽，不会过于生硬现实。

WATERFALL 中层管理训练营

讲师：杨舒越

学生：郑宝玲

2021年11月16日笔记

感谢有你杨老师！

歌曲:乌苏里船歌

歌手:侯旭

词:郭颂/胡小石 曲:汪云才/郭颂

啊朗赫赫呢哪

啊朗赫赫呢哪

乌苏里江来长又长

蓝蓝的江水起波浪

赫哲人撒开千张网

船儿满江鱼满舱

啊朗赫拉赫呢哪雷呀

赫呢哪呀赫呢哪

白云飘过大顶子山

金色的阳光照船帆

紧摇浆来掌稳舵

双手赢得丰收年

啊朗赫拉赫呢哪雷呀

赫呢哪呀赫呢哪

<乌苏里船歌> - 侯旭

白桦林里人儿笑

笑开了满山红杜鹃

赫哲人走上幸福路

人民的江山万万年

啊朗赫拉赫呢哪雷呀

赫呢哪呀赫呢哪

赫拉赫呢哪雷呀

赫呢哪呀赫呢哪

http://musicbaiducom/song/280085