请问屈臣氏的创始人是谁？现在的经营者又是哪位？

屈臣氏

屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。屈臣氏为何在短短十五年内就在竞争激烈的国内零售业内迅速发展壮大，引来了如此高的关注度和认同度呢？

一、品牌传奇——彰显百年风采

大约在1828年，有一位叫ASWaston的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。1841年药房迁到香港，并用广东方言将公司名译为“屈臣氏大药房”（ASWastons&company），这就是屈臣氏的由来。这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。

屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。凭借其准确的市场定位，使其“个人护理专家”的身份深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。

二、经营策略——突显专业身份

（一）准确的市场定位

众所周知，如今国内的零售业可谓峰火四起，群雄逐鹿，本土品牌要发展，洋品牌也要进来分一杯羹。有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争，屈臣氏绕过价格战的陷阱，根据对亚洲各国市场多年的观察和分析，凭借百年行销经验发现：近年亚洲经济增长迅猛，人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。

无疑，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻合。”屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。

（二）产品策略

屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。

屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。

（三）价格策略

屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，是“希望做到价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业，价格已不是吸引顾客的首要因素。“你能在这儿买到其它购物场所买不到的东西。”一位屈臣氏的顾客这样说。

（四）营销策略

1、专业化指导 屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍，包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

2、特色化服务 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。

3、社会营销 企业是社会的企业，“取之于民，用之于民”，屈臣氏深谙其道。2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”，向市民传达预防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”，通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800元，令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。

三、由屈臣氏想到的关于国内零售业的几点思考

屈臣氏的成功经验值得国内零售业学习与借鉴，笔者认为我们应树立起这样的几点观念：

（一）零售业的竞争已不再只是价格竞争。

如今国内众多的超市、商场开始越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。诚然，价廉是吸引顾客的一个因素，但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等，对企业的长期发展不利。由屈臣氏，我们看到，零售业同样需要品牌，同样呼吁品牌，只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象，在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下功夫，才是企业长期发展之计。

（二）专业化、个性化的发展是大势所趋。

零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。屈臣氏在国内首次提出“个人护理专家”的概念，可谓“一石多鸟”。既奠定了自己专家的龙头地位，又迎合了目标顾客个性化的需要，更伟大的革新是倡导了一种全新的购物理念和生活态度，帮助人们在健康美容方面作出积极的改善从而欢乐享受人生。反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路，产品同质化，目标顾客定位模糊，促销手段单一，种种因素制约了企业的长足发展。

（三）零售业的经营者应有对市场高度敏锐性和对消费趋势的预见性。

屈臣氏当初通过对亚洲消费情况的调研，准确预见了消费者心理及购买行为的变化，找到了“个人护理”这一全新的切入点，获得了成功。国内零售业的经营者应加强对全局的观察与掌控能力，站在更高的一层对企业的未来发展趋势作出准确的指引。

“到2007年，屈臣氏在个人护理门店中将成为全球第一。”屈臣氏个人护理店执行总裁施瑞博雄心勃勃。据称，在未来的三年内，屈臣氏将把国内的个人护理店开到1000家，投资将近1亿人民币。狼来了，对国内的零售企业来说，既是机遇也是挑战。你们准备好了吗？

屈臣氏集团 (ASWatsons Group) 起源於1828年，历史悠久，国父孙中山先生还曾在1887年以优异的成绩获颁屈臣氏奖学金。

时至今日，屈臣氏的业务已遍布十三个国家和地区，每周服务的顾客数以百万计。

其门市现遍布中国内地、香港、台湾、新加坡、马来西亚、印尼、泰国、澳门、韩国、菲律宾、土耳其、爱沙尼亚及斯洛文尼亚。

台湾屈臣氏成立於1987年，截至2006年03月30日，总店数达386家，员工人数超过4,000人，为亚洲各国之冠。

主要贩售三大类商品:美妆(beauty)、保健 (health)及趣味 (fun)。

屈臣氏的愿景是希望成为世界各地消费者心目中的首选商店，提供丰富商品选择、优惠的价格、高游逛性的购物环境以及便利实用的消费资讯。

屈臣氏

一百多年前，屈臣氏在华南地区的广东省成立，早年的屈臣氏称为屈臣氏大药房，以为贫苦大众施著称。一八四一年香港成为英国殖民地，屈臣氏大药房南迁，从此与香港同步成长，南迁后屈成氏迅速做多元化发展，开始生产汔水和药品并拓展零售业务。

踏入七十年代，和记黄埔与屈臣氏的关系日趋密切，最后和记黄埔在一九八一年完成收购屈臣氏下业务。屈臣氏集团系和记黄埔集团之分支，旗下拥有屈臣氏个商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等制造业及卫星资讯服务，系颇具历史且以品质著名的集团。屈臣氏集团一惯重视品质，致力为亚洲区各地提供优质店铺和购物设施，以及种类丰富的产品，以满足消费者日新月异的需求，从而改变了香港及亚洲区零售及用品制造业的面貌。

众所周知，如今国内的零售业可谓峰火四起，群雄逐鹿，本土品牌要发展，洋品牌也要进来分一杯羹。有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争，屈臣氏绕过价格战的陷阱，根据对亚洲各国市场多年的观察和分析，凭借百年行销经验发现：近年亚洲经济增长迅猛，人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。

无疑，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康、美态、快乐”(health, good, fun)三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻合。”屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。

企业品牌：屈臣氏

公司官方网站：http://wwwwatsonscomtw/

一百多年前，屈臣氏在华南地区的广东省成立，早年的屈臣氏称为屈臣氏大药房，以为贫苦大众施著称。

一八四一年香港成为英国殖民地，屈臣氏大药房南迁，从此与香港同步成长，南迁后屈成氏迅速做多元化发展，开始生产汔水和药品并拓展零售业务。

踏入七十年代，和记黄埔与屈臣氏的关系日趋密切，最后和记黄埔在一九八一年完成收购屈臣氏下业务。

屈臣氏集团系和记黄埔集团之分支，旗下拥有屈臣氏个商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等 制造业及卫星资讯服务，系颇具历史且以品质著名的集团。屈臣氏集团一惯重视品质，致力为亚洲区各地提供优质店铺和购物设施， 以及种类丰富的产品，以满足消费者日新月异的需求，从而改变了香港及亚洲区零售及用品制造业的面貌。

提示语：

1 禁止喧哗：小声点，我需要安静。

2 请勿抽烟：别抽，听见吗？你的肺在哭泣。

3 垃圾桶：请近距离投篮。

广告词：

1 防止车祸：别摸我，我怕羞（修）。

2 音响：一呼百应。

3 茶馆：没事找茬（茶）

怕羞(修),别吻我”车后友情提示语

来时匆匆，去时冲冲，文明就在你手中

不要在文明的谱子上，配上不文明的音符

“别抽，听见吗？你的肺在哭泣”

茶馆的：没事找茬

轮胎的：有多远，滚多远

1 天天环保，日日文明。

2 绿化校园，文明人心。

3 草木成荫多好看，乱扔垃圾是添乱。

4 绿草茵茵，踏之可惜。

5 有了热爱生活的心，才能召唤翠绿的情。

6 学校是我家，清洁靠大家，墙壁穿新衣。请你要珍惜。

7 微笑的你真美，了学的你真好，健康的你真棒。

8 学校是个家，人人爱护它。

9 扔一次垃圾心灵就蒙一层灰尘，捡一次垃圾心灵就添一块净土。

10 礼貌使你变得高雅，助人能使你得到快乐，谦让能使你增添美德。

走廊上尽显你的文雅，操场上展示你的雄姿。

排队学大雁齐齐的，走路学小猫轻轻的。

不要跑，不要跳，不要打闹向右靠。

珍惜生命之水，关“住”点点滴滴。

上下楼梯靠右行，你谦我让脚步轻。

不学猴子乱蹦跳，要学大象好好走；不学小蛇左右游，要讲文明靠

右走。

小草微微笑，请你绕一绕。

注意了，每个人都看见你在这里的一举一动。（走廊）

轻轻地我走了，正如我轻轻地来。（图书馆）

请你近距离投篮。（垃圾箱）

水龙头，不要哭，把你眼泪来擦掉。

微笑的你最美，会学的你最好，健康的你最棒！

你挥一挥袖，不带走一片云彩。我动一动手，不留下任何纸屑

热水器广告词：随心所浴－－－－－（随心所欲 ）

止咳药广告词－－－－咳不容缓（刻不容缓 ）

摩托车广告词：骑乐无穷－－－－－（ 其乐无穷）

营养液广告词－－－（口蜜腹剑）

不要吸烟

别抽,听见吗你的肺在哭泣

听mp3有损听觉

耳朵:“小声点,我需要安静”

开车不要挤

距离产生美

开车不要挤

你让我也让,心宽路更宽

开车不要挤

人与人近点,车与车远点

请不要站在楼顶护栏上

我们想要飞翔，但别站在楼顶护栏上

比较结果：

第一种表达的比较死板

第二种表达的更生动

〓■世界经典广告词欣赏 ■〓

[size=3]〓■世界经典广告词欣赏 ■〓[/size]

1． Good to the last drop．滴滴香浓，意犹未尽。（麦斯威尔咖啡）

2． Obey your thirst． 服从你的渴望。（雪碧）

3． The new digital era． 数码新时代。（索尼影碟机）

4． We lead Others copy．我们领先，他人仿效。（理光复印机）

5． Imposle made posle．使不可能变为可能。（佳能打印机）

6． Take time to indulge． 尽情享受吧！（雀巢冰激凌）

7． The relentless pursuit of perfection．不懈追求完美。（凌志轿车）

8． Poetry in motion, dancing close to me．动态的诗，向我舞近。（丰田汽车）

9． Come to where the flavor is Marlboro Country．

光临风韵之境——万宝路世界。（万宝路香烟）

10．To me, the past black and white, but the future is always color．

对我而言，过去平淡无奇；而未来，却是绚烂缤纷。（轩尼诗酒）

11 Just do it 只管去做。（耐克运动鞋）

12 Ask for more 渴望无限。（百事流行鞋）

13 The taste is great 味道好极了。（雀巢咖啡）

14 Feel the new space 感受新境界。（三星电子）

15 Intelligence everywhere智慧演绎，无处不在。（摩托罗拉手机）

16 The choice of a new generation新一代的选择。（百事可乐）

17 We integrate, you communicate我们集大成，您超越自我。（三菱电工）

18 Take TOSHIBA, take the world拥有东芝，拥有世界。（东芝电子）

19 Let’s make thing btter让我们做得更好。（飞利浦电子）

20 No business too small, no problem too big

没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。（IBM公司）

21M&Ms melt in your mouth, not in your hand(M&Ms) 只溶在口，不溶在手。(M&M巧克力)

22Good to the last drop (Maxwell) 滴滴香浓，意犹未尽。(麦氏咖啡)

23Time is what you make of it (Swatch) 天长地久。(斯沃奇手表)

24Make yourself heard (Ericsson) 理解就是沟通。(爱立信)

25Start ahead (Rejoice) 成功之路，从头开始。(飘柔)

26Things go better with Coca-Cola (Coca-Cola) 饮可口可乐，万事如意。(可口可乐)

27Connecting People(Nokia) 科技以人为本。(诺基亚)

28A diamond lasts forever (De Bierres) 钻石恒久远，一颗永流传。(第比尔斯)

29Mosquito Bye Bye Bye (RADAR) 蚊子杀杀杀。(雷达牌驱虫剂)

30A Kodak Moment (Kodak) 就在柯达一刻。(柯达相纸/胶卷)

31校园“光棍俱乐部”——男人的世界！（金利来服饰）；

32大学生正常消费——不买贵的，只选对的。（雕牌洗衣粉）；

33每天有约会——精彩每一天。（雀巢咖啡）；

34生日大聚餐——美好时光，美味共享……（麦当劳快餐）；

35好不容易从失恋中解脱——原来生活可以更美的。（美的空调）；

36朋友间的承诺——真诚到永远！（海尔电器）；

37面对导师的赞赏，常说——让我们做得更好！（飞利浦电器）；

38应付别人的指责，常说——我就是我……（雪碧饮料）；

39九月十日写给导师的贺卡——我们的光彩，来自你的风采。（沙宣洗发水）；

40大学生与他们的父母——沟通无极限……（康佳移动电话）；

41一个星期突击复习，搞定所有考试——就是这样自信！（飘柔洗发水）；

42考试作弊高手——天外有天……（红塔集团）；

43寝室电脑无病毒——健康新概念。（LG空调）；

44就业偏向外企——非常可乐，非常选择！（非常可乐）。

bigmouse_5920 2005-7-26 00:49

〓■搞笑广告词■〓

〓■搞笑广告词■〓

某音响公司广告———“一呼四应！”

某饺子铺广告———“无所不包！”

某石灰厂广告———“白手起家！”

某当铺广告———“当之无愧！”

某帽子公司广告———“以帽取人！”

某理发店广告———“一毛不拔！”

某药店广告———“自讨苦吃！”

某戒烟协会广告———“千万别找吸烟女子做朋友，除非你愿意去吻一只烟灰缸！”

某打字机广告———“不打不相识！”

某眼镜店广告———“眼睛是心灵的窗户，为了保护您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。”

某香水公司广告———“我们的新产品极其吸引异性，因此随瓶奉送自卫教材一份。”

某公共场所禁烟广告———“为了使地毯没有洞，也为了使您肺部没有洞，请不要吸烟。”

某公路交通广告——“如果你的汽车会游泳的话，请照直开，不必刹车。”

某新书广告——“本书作者是百万富翁，未婚，他所希望的对象，就是本小说中描写的女主人公！”

某汽车陈列室广告———“永远要让驾驶执照比你自己先到期。”

某交通安全广告———“请记住，上帝并不是十全十美的，它给汽车准备了备件，而人没有。”

某化妆品广告———“趁早下‘斑’，请勿‘痘’留。”

某洗衣机广告———“闲妻良母！”

某酸汁饮料广告———“小别意酸酸，欢聚心甜甜。”

某印刷公司广告———“除钞票外，承印一切。”

某鲜花店广告———“今日本店的玫瑰售价最为低廉，甚至可以买几朵送给太太。”

一家美容院挂一块广告牌：「请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。」

某一法语学习班的招生广告说：

「如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程，那你可以要求退回你的学费，但必须用法语说。」

香港一家化妆品公司的广告是：「趁早下『斑』，请勿『痘』留。」

一家美国报纸登了这样一则广告：

「招聘女秘书：长相像妙龄少女，思考像成年男子，处事像成熟的女士，工作起来像一头驴子！」

眼药水广告：「滴此眼药水后，将眼睛转动几下，可使眼药水遍布全球。」

墓碑上的广告

苏格兰有一块墓碑的碑文是：「这里长眠的是亥米西。麦克泰维西。其悲痛的妻子继承了他的兴旺的事业

——蔬菜商店，商店在第11号高速公路，每日营业到晚8点。」

某家理发店的墙上，贴著这样一则广告：「别以为你丢了头发，应看作你赢得了面子。」

英国乡村理发店在桥头立起一块木牌，上边写著：「先生们，我要你们的脑袋。」

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动感地带 我的地盘听我的！

李宁 一切皆有可能！

安踏 我选择 我喜欢

照本山说的,是什么来着

地球人都知道

TCL王牌 今天进入未来

麦当劳 我就喜欢

肯德基 有了肯德基 生活好滋味 烹鸡美味竟在肯德基 意忧未尽 吮指回味

反恐精英 打一枪换一个地方

红玫香烟 芳香满人间 吸烟有害健康

美来自内心，美来自美宝莲

声明一下，我推荐的这篇，虽然不是写的中学，但是语言都很适合中学，语言很妙，材料只不过换一下名字，稍微改一下就行，能够感染人就行

（内容丰富，文采华丽，格式标准，形式新颖，材料感人，希望对你有帮助。以后有什么需要或者疑难可以问我。：））

岁月流逝渲染火红 风雨同舟共谱辉煌

前言：

团结永远是一面鲜红的旗帜,它汇集了班集体力量,增强班级凝聚力。中文系2002级本科3班这支优秀的队伍在任何时刻都紧密团结在班团支部、班委会周围,凝聚成一道铜墙铁壁,以坚韧的姿态去对抗风雨,迎接挑战。

信念源于精神,团结奋进的精神帮助我们克服班级建设所遇的巨大困难。

十六大胜利召开标志着一个创新时代的来临。创新的话题延续着整个人类历史,却从未被提到今天的历史高度，受到如此重视与关注。它是一个国家立足的关键,更是中华民族历经上下五千年经久不衰的灵魂。

我们从一开始就注重创新,提出创新建班,用全新的理念创建先进班集体,开拓属于我们的崭新领域。全班在班主任的指引下,紧密团结在班委会、团支部周围,大胆创新、勇于创新,结合当前新形势,果断地提出并实施了一系列的大胆举措。在此过程中,我们不断引进新观念、新思路,改进工作，这些新的举措取得了良好的效果，获得了骄人的成绩，更受到了广大师生的一致好评。

一个人的创新是有限的，一个集体的创新则是不可估量的。 团结有了创新的剑则攻无不克，勇往直前；创新有了团结的 盾则坚韧顽强，永立不败。二者紧密结合，相互促进了班级的繁荣。 “团结奋进，开拓创新”，中文系2002级本科3班一班定将拥有光辉灿烂的明天！

(一)

以德为旗,锐意进取

“思想是行动的指南”,在建设有中国特色社会主义市场经济的大好形式下,沐浴着知识经济的春风,作为跨世纪大学生的我们,更应该以良好的精神风貌迎接新一轮的挑战。我们这个集体，始终把思想建设放在首要位置，作为首要任务长抓不懈，开创了一个德风浓厚、德为旗帜的良好局面。

随着时光的推移，班级各项工作也逐步走上正轨，在抓好学习的前提下，班级积极响应学校院系的号召，参与各项活动，同时，发挥班级的凝聚力和灵活性，开展了丰富多彩的有班级特色的文体活动，使大家在繁忙的学习任务下有时间放松一下，也使大家在活动中增进了彼此的友谊，班级的团结向上。总之，在过去的一学年中，我班在注入新鲜血液后，能紧紧围绕学院和系上的中心工作。我们班委会能坚持以全心全意为同学服务为核心，以提高同学们的综合素质为目的的基础上，着重提倡发挥同学的主体意识、个性意识，锻炼同学们的创新意识，把团结奋进、求实创新作为工作的指导方针。班干部之间紧密配合，在班主任的指导下开展工作，在同学的监督下执行工作，使我班的各项工作井然有序，现已成为团结奋进、求实创新的优良作风。

以下从德、智、体三大方面来全面总结20032004学年度我班所取得的成绩：

一．关心时事，认真学习，坚持正确的政治方向

在全国掀起学习实践“三个代表”的同时，作为大学生的我们也有必要参与其中。经我班班委会、团支部研究组建成立了我班《马列系列理论学习小组》，中共党员预备党员邓磊同学和班长史辉情同学，团支部书记王东平等同学广泛收集整理各方面资料，积极组织全班同学学习“三个代表”的重要思想和十六大重要讲话精神，做到与时俱进，提高思想素质，加强政治学习提供了很好的机会和方式，起到了很好的宣传教育作用。很多同学在学习讨论中，表示自己以前并没有对国家政策真正的关心过，但从这些学习中，他们真的从中学到了很多，从对“三个代表”的深入学习中才真正认识到当代中国***为人民服务的真正内涵，从“代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益”中体会到了原来以为距离自己很遥远的中国***，其实就在我们的身边，切实的领导和指引着我们做着实实在在的工作，从而让我们对党有了一个全新的认识。很多同学纷纷表示，入学初交上的入党申请书现在又有充实的内容，希望有一天能成为一名光荣的中共党员。2003年11月我班同学自发踊跃向系上递交了关于“三个代表”重要思想学习心得的思想汇报，递交思想汇报的同学达到了全班总人数的94%。

国庆节,班级组织小型班会，讨论生活学习中存在的问题及不良倾向，讨论如何改正自身缺点。还对目前国内国外的热点问题各抒己见；关心国家的发展现状又如环境保护日，号召大家阅读学习相关书籍，了解保护环境的重要性和日常中面对各种现象的措施, 知道如何预防环境污染，如何处理废弃物，以便更好的爱护自己的家园，使人类生活在健康美好中。

班级同学积极向党组织靠拢，我班的参加第三期院入党积极分子理论培训班的邓磊、王东平、史辉情三位同学通过考核都顺利升格为中共预备党员。到目前为止，我班共有13名同学参加了院党校的培训, 占全班总人数的36%，入党积极分子丛海龙、朱润辉、杨培培等三位同学又被推荐入党。

二从身边做起，从小事做起，提高思想道德修养

“先做人，后成材”这句俗语告诉我们在日常生活中怎样确立自己的位置，树立怎样的人生观、价值观。大学不仅是一个学习科学、文化、技能的场所，也是提高我们的素质修养，道德品位的大学堂。在大学里我们首先要做的是什么呢？就是明白自己的身份，我们是大学生，我们应当以大学生的标准来衡量自己。这就要求我们要有比一般人高尚的道德修养，做一个符合社会需要，有利于社会建设的“四有”新人。

我们班的同学自上大学以来很注意培养自己的思想道德素质，以不负于大学生的称号。经班委会研究，全班同学集体表决通过，我班于2003年9月正式成立了《班志愿者活动领导小组》。大一时有一位与我们班一同军训过的同学患了重病，但由于家庭贫困的缘故而不能及时治疗，我班同学知道后，都热情捐助。以后还有几起类似原因需要捐助的同学，我班同学闻讯都纷纷慷慨解囊。佛平受灾时，学校组织献爱心捐助活动，我班同学闻讯后，主动与我系学生分会的学生干部联系，都纷纷捐款、捐物，为灾区同胞及时地送去温暖。去年上学期，我班同学踊跃参加帮助聋哑人的活动，全班共有29人自发参加了帮助、资助和关怀汉中市聋哑学校学生的活动，占到了我班总人数的81%，得到了院系师生的广泛好评。同学们在活动中大家都表现了很大的热情和耐心。“献出你的爱心，伸出你的援助之手，帮助他们早日度过难关！”正是怀着这样的信念，我们吹响了“爱心捐衣”阳光行动的第一声号角。好的开端是成功的一半。在班委动员下，班上同学首先募捐。接着，是紧锣密鼓的筹备工作。购买精美卡片、书签等纪念品，在纪念品写上祝福和感谢。所有准备工作都有条不紊地进行着…… 尽管活动时间很短，但从中大家了解到了很多关于残疾人的生存状况，也激发了大家更多的热情和爱心，有的同学当时就表示以后要多关心、帮助残疾人，还有的同学至今还和他们认识的聋哑学生保持联系。

以上所举还仅是几次有组织的爱心活动，平时大家表现出来的良好的思想道德修养的事情就更多了。在来往的公交车上，时有我班同学让位的举动，在安静的教室里常见我班同学互相帮助的身影。当遇到困难时总能感到同学的友爱，当遇到需要帮助时总有同学伸来友谊之手。去年上学期末，全院调整宿舍，女生搬宿舍那几天，天气很热，我们班很多男同学不顾以搬过宿舍的疲惫，又是期末复习的关键时期，他们都把宝贵的时间用来帮助女同学搬宿舍，一大包，一大包的东西压在他们的肩上，几个来回后，他们的衣服都湿透了，有的同学还因来回次数太多而负了伤，而他们连一杯水都没喝就走了，他们只言不提“累”，许多女生都很感动。这次搬宿舍让大家感受到了集体的温暖。

我班同学不仅热心帮助本班同学，也热心帮助其他校友，还参加社会上

的爱心活动。这些事充分体现了我班同学助人为乐的美德。至于诚实善良、拾金不昧等一些基本美德，在我班同学身上都的体现了出来。从上所述，我班班集体是一个团结的、友爱的、注重思想道德修养的并且具有良好美德的优秀班集体。

（二）

骅骝开道路，鹰隼出风尘

——艰辛与辉煌同在，团结与奋进并举

如果说“思想是行动的指南”，那么拥有一个英明而勤勉的导航人，以及一套效率高、不断创新、全心全意为同学服务的干部队伍，则是一个集体成功的法宝。而我们班就拥有这个先决条件。

一．班主任工作尽职尽责

关怀细致入微

班主任的心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为班主任的心理素质既是一种教育才能，更是一种巨大的教育力量。班主任的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。所以，我们的班主任殷家瑞老师对心理素质的提高，非常重视；而且在对学生的了解程度，对学生关心的问题非常注意；他在与我们交往的过程中，是作为班集体中的一分子，而不是在心理上将自己置于管理者的位置；他对我班的学生的个人隐私是非常尊重的，对我们是尽可能信任；因此，我们班主任的工作体现出了清晰的民主性的特征。“教育者充满民主的爱心，必然表现为教师对学生人格的尊重，并且把自己视为与学生一起在求知道路上探索前进的朋友和同志”，所以，在同学们的学习和生活方面，他尽他所能的去关心和帮助我们，对琐碎的日常教育工作，精神是饱满的、头脑是清晰的，作风是雷厉风行的。

我们的班主任殷家瑞老师对学生的管理格外的认真，无论是同学们的学习，还是生活，是考勤，还是课外活动，他都会认真对待。担任我们班班主任之初，他就认真分析、查阅了每位学生的档案，在了解每一位学生的同时，认真选拔了班干部，并且经常到班，了解学生的学习和生活的情况，并进行思想工作，出现问题及时处理；对于班干部，他经常召开班干部会，及时了解班干部的工作情况，针对每个干部的工作情况进行及时的调整和引导，并且对于在思想上想不通的同学进行认真的开导，充分做到使大家不带情绪，配合好班干部的工作，并且认真学习好每一门学科。他对涉及到同学们切身利益的“冬寒补助”和“困难补助”、减免学费等事情特别重视，坚持公开、公平、公正，力求做到让每一位同学满意。

作为一个班主任，不仅要有很强的责任心，还要有丰富的知识，使学生在与你的接触中有所得，学生往往需要接触频率最高的就是班主任为之答疑、解惑。这就要求班主任有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。 在现代教育实践中，学生知识结构体系越来越庞大，思想更加活跃，与此相适应的是行为方式更具有不定型性，新情况层出不穷，因此广博的文化和艺术素养也必不可少。他严格考勤纪律，及时与 任课 老师和系学生办公室沟通，对于有迟到和旷课现象的同学进行认真的开导和严厉的批评，使他们真正认识到迟到和旷课的严重性。

殷 老师对同学关怀备至，经常深入宿舍和同学交流思想，了解情况，深切关注同学们的生活，始终做着我们在生活中坚强的后盾。我们以有这样一位带给我们父亲般温暖的班主任而感到无比的喜悦和激动。

二团结的集体，成熟团队

班干部是一个班级的“灯塔”、“领头羊”。班级的发展靠团结，班级的团结靠班委，已经成为大家的共识，2002～2003年的班委搭建完毕之初，便定下了这样的基调。在班主任的精心指导下，我们班干部，从工作伊始，就各自明确了“责任区”，不定期召开班干部会议，对班上的阶段性工作进行商议，并制定后期工作安排。严密的制度，明确的分工，默契的协作，让这一切有了切实的保障。班长统筹全班，团支书抓好支部工作的同时和副班长协助班长管理日常事务，宣传委员，学习委员，生活委员，组织委员，体育委员，文艺委员，其中，班长协管体育和组织，团支书分管宣传和文艺，副班长协管学习和生活。此外，我们还制定了《中文系2002级本科3班班风学风建设管理措施》、《中文系2002级本科3班班干部公约》、《中文系2002级本科3班班级公约》、《中文2002级本科3班宿舍公约》、《班体育器材管理措施》，从而有效的加强了对同学们的管理。班级团支部作为学校团组织的一个基本细胞，是各级团组织的基石，它有着直接、全面接触同学的特点，对上级团组织负责。

我班班委会和团支部及时进行深入的讨论与研究，广泛征求同学们的意见和建议，在以后的每次团日活动中弥补在以往工作中的不足之处，这些举措大大的改进了我班的团日活动。特别值得一提的是，学期末的最后两次团日活动，第一次是以“我为诗狂”为主题，第二次是以“我把青春献给你”为主题，这两次团日活动我班团支部连续两次被评为团日活动开展较好的团支部，这给我班团日活动的开展画下了一个圆满的句号。虽然我班团支部没有被评为“优秀团支部”，但是，我们并不气馁，我们并不妥协，我们相信的是集体的力量，“团结奋进”是我们力量的源泉。

我班团支部、班委会非常重视对同学的组织考察和培养，在2004年“五四”表彰中，我班的董蓓、王罗成、偶岚等三位同学被评为优秀团员；史辉情同学被评为优秀团干。在院党校第四期入党积极分子理论培训班学习中，我班的丛海龙同学担任中文系小组长和学习委员，因表现突出，被院党校评为优秀学员和优秀班干部。

（三）

俱怀壮志，欲上青天揽明月

“花香莫若书香远”，在市场经济大潮的冲击下，我们班同学并没有沉湎于喧嚣与浮躁的气氛中，而是抓住四年的学习机会去采撷知识的精华，在知识中孕育、在知识中成长、在知识中成熟。

“学风是本，班风是纲”，二者密不可分，因而要想抓学风，先得搞好班风。这是我班班团干部达成的共识。要搞好班风离不开严明的纪律，我班班委会、团支部特制定了《班风学风建设管理措施》，采取了“责权分明，各负其责”的方针，坚持“公开、公平、公正”，各班团干部严格考勤纪律，并将其与综合测评相挂钩。学期末，我们班召开了一次抓考风学风的班会，全班每位同学都写下了一份“诚信考试承诺书”，这有利于我们班树立良好考风，杜绝了考试舞弊现象的发生。班主任殷老师经常利用班会对班风建设提出很好的意见和建议，要求我们常抓不懈，这对杜绝随意迟到，旷课等违纪现象的发生起到了很好的作用。

但是，我们仍然利用课堂的宝贵 时间和 老师打成一片，提高自己的师范技能,我们曾和教当代文学的 王芳 老师合作，在课堂上演出了话剧《茶馆》，经过课前的精心排演，同学们的演出非常成功，效果非常好，得到了老师的赞赏。而且近几年来，一阵阵考证风的兴起也在迫使着大家在不断的寻求更多的就业机会。因此，在这一年里，同学们学习的积极性很大，气氛更浓烈。值得可喜的是，大家不再是被动的接受信息，更多的是积极主动的找时间学习。

就我班的女生来说，二十个女生基本上学习都很努力，几乎没有迟到和旷课现象，上课时认真仔细。而且有很大一部分女生都经常挤出很少的休息时间来学习，没有把时间浪费在逛街，打扮这些方面。当然，男生同样也很努力、很勤奋，出勤率高，同时认真地完 成各科 老师布置的任务。这种勤勤恳恳、一丝不苟的学习态度，使我们班的学习风气更加浓烈，同学们你追我赶的良好势头更猛了。各科老师对我班的学习给予了高度的赞扬和鼓励，这也成为我们班继续努力的不竭动力。

这些努力也给我们班带来了丰硕的成果。在同年级的四个本科班中，我们班的学习成绩最为突出。在上学年里，总成绩平均80以上的就有11人，占我班总人数的306%，最低分也超过了70分，并且在上学期的考试中只有计算机课有四位同学没能通过，通过率为889%，其他课的通过率均为100%

当然，我们还得再接再厉，争取取得更多更好的成绩。

（四）

百舸争流，雄鸠颉颃

古有“文武之道，一张一弛”，今有素质教育，在知识更迭如此迅速的今天，同学们认识到仅有知识，难以在市场经济下立足、取胜，于是班内出现了举办各种活动、参加各种活动的风潮，2002级本科3班尽显风流。

班级活动是班集体形成的重要载体。建设一个优秀的班集体要通过各种活动来实现。因为集体活动可以产生凝聚力，起到促进班级学生团结的作用。组织好的活动对学生有很强的吸引力，通过活动，能使学生的目标趋于一致，这是集体团结的基础。在活动中，学生的集体主人翁意识能得到增强，人人都觉得应该对集体负责，这样学生之间共同的东西增多了，大家都能步调一致，而这又是集体团结的必要条件。其次集体活动能够起到改变集体面貌的作用。组织良好的活动会有利地调动学生的积极性。集体活动的过程是每一个学生发挥主体积极性的过程，不仅能使不同的学生受到教育，而且能使他们按集体的要求重新塑造自己，使自己不断进步。好的活动能使学生精神面貌发生深刻的变化，有的甚至是某些有问题学生转化的契机。学生个体的变化，势必会影响到集体，使集体面貌发生变化。这些变化主要反映在集体精神面貌上，如更加朝气蓬勃，更加积极向上，更能为集体荣誉感所驱动等。另外，集体活动可以密切师生关系。集体活动其实也是师生共同活动的过程，组织活动的过程也是师生感情交流的过程，是师生加强了解的过程。通过活动，师生心心相印。师生齐心协力为优秀班集体的建立打下坚实的基础。

因此，我班很重视在文体方面开展工作，鼓励每一个学生积极参与。

在文艺方面，我们积极配合系上工作，参加了中文系飞天文艺晚会，我班有几位同学参加了选拔，可能是准备不充分，没有达到系上的要求。但这给我们带来了一些经验和教训。在此次活动中，我班的丛海龙参加了诗歌朗诵，董蓓参加了筹划工作。2004年5月，我班再一次参加了我系举办的“美宝莲”杯卡拉OK大赛，丛海龙、舒斌、邵小鹏等三人进入决赛，他们都表现出色，特别是邵小鹏，他平时在班上很沉默，这次能够自信地表现自己，十分值得肯定，丛海龙更是一举获 得一等奖，这是班集体的荣誉。不久后，我班又参加了中文系的诗歌朗诵赛，通过班集体的筛选，我班的朱润辉和郭波参加了系上的初赛，最后，郭波进入了决赛，他自弹自唱，把诗歌和音乐结合，让人耳目一新。在我班还有一些难得的舞蹈能人，如党二界参加的“地舞空间”街舞组合，经常参加院、系甚至一些社会活动。此外，我班还组织大家观看一些有益的**，让大家在紧张学习的同时，放松一下，得到了同学们的好评。总之，在文艺方面，文艺委员能积极配合班委会的工作，在过去的一年中，表现的很积极、很投入。在班委会、团支部的共同努力下，很多优秀的同学都脱颖而出，成果颇丰。

好的学习成绩，离不开好的身体条件，我班在学习成绩领跑的同时， 也很注意加强身体素质加强，因此，在体育方面，我们要求同学们积极参加各种体育活动，还亲自组织了一些同学们喜欢的体育活动。值得提及的 是，体育委员姜丹第一次担当班干部就成功地组织了我班的“友谊杯”羽毛球赛这次活动一共有20多人参加，参加人数达到了全班总人数的76%，增强了同学们的集体意识和同学之间的友谊。除此之外，我班同学还参加了一些学院组织的体育活动。特别是舒斌参加了由院学工部和团委共同举办的“移动杯”足球联赛，作为绝对主力，带领球队赢得了这次比赛的季军，在我院南区各系足球队（体育除外）首屈一指；在学院组织的校园吉尼斯大赛中，我班的王开荣、严成誉、杜开飞等人也积极参加了；在学院组织的大学生运动会上，我班的史辉情、朱润辉、杜开飞、闫成誉积极参加了……此外，为了让同学们在平时能积极参加锻炼，我班在继上届班委之后又添置了一些体育器材，如：篮球、羽毛球、呼啦圈…以迎合同学们的需要，丰富大家的业余生活。总之，我们想尽一切办法，让同学们达到德、智、体全面发展，达到21世纪大学生的标准要求。

班集体的目标是指班级成员共同具有的期望和追求，是班级在各项活动中所要达到的预期目的。一个班级有无共同目标，这一目标能否调动班级绝大多数成员为它的实现而共同努力，是班集体能否形成的关键所在。因为目标是所在班级学生所期望达到的成就或结果，是全班同学努力的方向，它对于班级发展成为优良班集体有强大的推动作用。而要成为优秀班集体，必须从德、智、体各方面全面衡量，因此，我班很重视文体方面的发展，到现在为止，我们班已取得了丰硕的成果。

（五）

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

回顾我班2002-2003年一个年度的学习工作生活，虽然节奏很快但更多的生活更多的感动让我们不禁回味。其实，生活就是本来并没有什么，更多的是在平凡中发现感动，而中文系2002级本科3班这个团队中的每个人无时不刻不在创造着并分享着这份团队的和谐带来的亲切。走过上个学年，大二给了我们更加成熟的生活体验，也更加离不开这个团队。大家在每次学习时的探讨，在每次聊天时的共鸣，在每次聚餐的时候的碰杯，在每次看球的喝彩，构成了班级的向心力，更加为能生活班这个优秀的团队而感到骄傲与自豪。

2002-2003学年我们班获得了“优良学风班”这一光荣称号，无论是过去还是今天，我们班无愧于这一神圣称号。今天，我们我们将以更强的实力去争取“先进班集体”这一更具意义的光荣称号，我们班主任和全班同学将齐心协力为之奋斗不息！

忆往昔，峥嵘岁月，笑看昨日累累硕果，我们欣喜、欣慰。翘首展望未来，尤感任重道远。然而，我们坚信：在知识经济飞速发展的今天，在院、系各级领导、老师的关怀下我们班36位同学定能开创新的光辉篇章，谱写一曲新时代的青春之歌。