1,你是什么时候购买的,使用了多少时间?
2,化妆品的保质期一般都标注的是在没有开封的前提下保存3年。
3,你放置在什么地方的,是否周围的味道导致它变味。
4,没有发票问题也不是很大的,如果的确是出现了刚购买来就出现问题的,你可以直接找欧莱雅公司,如果不帮你处理,你可以找消费者协会投诉。
因此,你的提问没说清楚是购买了很长时间里,还是刚刚购买的。
那么你打欧莱雅的客服咨询一下吧!不过打的时候态度要强硬一点。要理直气壮点哦!
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