为什么淘宝海蓝之谜旗舰店不卖眼霜

淘宝海蓝之谜旗舰店，为何不卖眼霜？这似乎是一个让人十分好奇的问题。在众多化妆品中，眼霜一直是备受关注的，特别是对于女性来说。淘宝海蓝之谜旗舰店却没有出售眼霜。这到底是为什么呢？我们从几个角度来分析。

可能是因为淘宝海蓝之谜旗舰店的经营策略所致。眼霜作为一种护肤品，在市场上竞争异常激烈。可能淘宝海蓝之谜旗舰店并不想涉足这个领域，而是更愿意专注于其他护肤品的销售。如果淘宝海蓝之谜旗舰店卖眼霜的话，可能需要增加运营成本和管理难度。

淘宝海蓝之谜旗舰店可能认为眼霜并不是必需品。虽然很多人都使用眼霜进行保养，但实际上并不是每个人都需要使用眼霜。如果消费者在其他地方购买了眼霜，这样也不会影响对淘宝海蓝之谜旗舰店其他产品的购买。

再次，淘宝海蓝之谜旗舰店可能并不认为其品牌适合销售眼霜。这个品牌可能更适合销售其他类型的护肤品，比如说面霜和乳液等。如果淘宝海蓝之谜旗舰店卖眼霜的话，这样会让他们的品牌形象出现偏差，导致消费者产生疑惑。

我们还需要考虑到消费者的需求。或许淘宝海蓝之谜旗舰店发现了一些有趣的事情：他们的顾客并不是很关心眼霜。也就是说，淘宝海蓝之谜旗舰店没有推出眼霜，是因为他们认为消费者有更多需要关注的重要问题。换句话说，对于淘宝海蓝之谜旗舰店来说，更重要的是提供其他护肤品给顾客。

淘宝海蓝之谜旗舰店不卖眼霜可能由多种原因造成。无论是经营策略、品牌形象、还是市场需求问题，都可能导致淘宝海蓝之谜旗舰店不卖眼霜。但是，无论如何，消费者依然可以在淘宝上找到其他品牌的眼霜进行购买。毕竟每个人的皮肤需求都不同，只有选择适合自己的产品才能达到最佳效果。

　消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。下面是我给大家推荐的消费者心理论文2000字，希望大家喜欢!

消费者心理论文2000字篇一

　《浅析老年消费者的消费心理》

　摘 要：老年消费者群体，与其他几个年龄层的消费者比较起来，有其自身固有的消费心理，对其消费心理进行深度分析，有利于企业在此基础上，确定有针对性的，务实的营销策略。

　关键词：老年消费者 消费心理 策略

　一、引言

　据资料显示，人口老龄化问题，是世界各国共同面临的社会问题。

　在我国，改革开放三十年，经济的飞速发展，老百姓生活水平的提高，加上医疗卫生条件的改善和提升，中国人的人均寿命得到了相应的延长。老龄化问题显现出来，应引起社会各界的高度关注。

　笔者看到一个资料，在我国总人口中，60岁以上的老年人接近二亿，相当于日本和印尼人口的总和。站在营销的角度，这一人口环境，是不可多得的市场营销机会，若要有效地把握这一机会，应对老年消费者，这一特殊的消费群体的心理和消费行为，进行理性的，实事求是的分析与展望，以此作为制定与调整营销策略的依据。

　二、老年消费者的消费心理

　1、消费习惯趋于稳定

　老年消费者在几十年的生活实践中，不仅形成了自身的生活习惯，而且这种习惯趋于一种稳定的态势，岁月的磨砺，并没有太大的改变。由于年龄和心理的因素，与年轻人相比，老年人的消费观较为成熟，自己认准的事物、态度比较执着。对消费新潮显得比较木讷、迟钝，往往以一种审视的态度，看待周围的消费事物。现在60岁以上的老年人，七十年代正是对新事物比较敏感的年轻人。他们对当时市场上的新事物，如上海产品中的中华牙膏、扇牌香皂、春雷收音机、凤凰自行车、绿叶衬衫、百雀羚护肤霜等等，在消费上引以为荣。目前虽已进入暮年，对这些牌子中的某些产品，仍然一如既往的喜爱。这就是形成的消费习惯所导致的，时光的流失，这种消费习惯并没有太大的改变。

　2、消费追求实用价值

　老年消费者把商品的实用性作为选购时的第一考虑的问题。这类消费者群体对消费品讲究方便实用，质量可靠，安全舒适。消费品颜色、式样如何、品牌的知名度有多高、包装是否华贵，没有刻意的追求。如宜昌本土的“步步升”布鞋，纯手工制作的“千层底”布鞋，从式样上看，已是土得掉渣，年轻人是不屑一顾的，但老年消费者却如获至宝。因为这种鞋穿在脚上舒适、透气、轻便，这一固有的产品特点，致使该产品一经上市，就引起了老年消费者的踊跃购买，一度时期还形成了供不应求的市场状况。

　3、追求消费品的便利条件

　随着年龄的增长，老年消费者的生理以及心理机能呈下降趋势。某些消费品，特别是一些科技含量较高的消费品，如电脑、手机等，他们在使用过程中遇到了一些障碍。本土的三峡商报曾刊登了一篇读者署名文章，标题是“智能手机，中老年人玩不转。”真实的刻画了老年消费者在现实生活中所面对的实际问题。因此，注重消费品的易学易会，操作方便，减轻体力和脑力的负担，是老年消费者非常注重的一个问题。

　4、消费需求结构呈现变化

　生理机能的衰退，体质的下降，抵御疾病能力的减弱，导致老年消费者对保健食品和保健用品的需求量呈上升趋势。相比较而言，穿着类及其奢侈品的消费需求量则呈下降趋势。因为这类消费者由于年龄的增长，岁月的磨砺，越来越变得务实多了，青年时代的那种追求流行、时尚的消费心理慢慢地淡化了。比如，我们通过对市场的观察，发现一些健身用品(如健身椅、健康床等)经营的商户，为了吸引人们的注意力，采用免费体验的促销方式，由此吸引更多人前来参加体验，其中白发苍苍、步履蹒跚的老年消费者居多，他们希望通过这种做法，使体质得到增强，达到延年益寿的目的。

　5、补偿消费日益凸显

　现在60岁以上的老人，他们经历的青年时代，正是我国经济发展处于低迷的六七十年代。消费生活中的吃饱穿暖，是人们非常满足的一个消费目标。

　改革开放之后，社会经济生活发生了翻天覆地的变化，人们吃讲营养，穿讲漂亮，用讲高档，住讲宽敞，青年人成了这一消费新生活中的主力军。与青年人相比，老年人不可避免地产生了生不逢时的失落感，若不再加入到这一消费新生活之中，恐怕时间就来不及了。因此，对过去消费生活中不满足的补偿，成了当下老年消费者的一种主要消费心理。如在一些经济较为发达的一二线城市。老年消费者的补偿性消费，比较突出的表现出来。人们穿亮丽的服装，蓄时髦的发型，以至于一些老年消费者，从背后看，人们误认为是年轻女性。甚至有些老年女性消费者，拉着自己的老伴，走进婚纱摄影楼，补拍婚纱照，为自己的婚姻生活画上一个圆满的句号，这些都是补偿消费心理在消费行为中的具体体现。

　三、适应老年消费者消费心理的营销策略

　为了适应老年消费者消费心理的需求，企业要深入到这一类型的消费者群体中，做深入细致的调查研究，根据掌握的相关资料，以此为依据，制定可行的营销策略。一般来讲，有以下几种策略可供参考。

　1、产品策略

　企业应根据老年消费者对消费品求实、求便的消费心理，开发出适合老年消费者需要的各种消费品。比如食品，老年人的肠胃功能不好，消化能力差，企业为老年人提供的食品，应具有营养丰富，易于消化的特点。服饰方面，老年人新陈代谢能力减弱，四肢活动能力差，企业为其提供的服饰，应具有舒适、透气、实用的特点。用品方面，老年人动手能力差，反应能力低，企业为其提供的用品，特别是手机、电脑、以及健身用品，应做到使用说明书通俗易懂，容易理解，操作简单易行，安全可靠。企业并能给消费者提供使用前的演示，使用中的手把手的指导，使用后的维修保养服务，使之服务尽善尽美，人们心满意足。

　2、价格策略

　不同年龄层的消费者，对价格反映的程度是不一样的，青年消费者，如果是自己看中的商品，价格高低对他们的购买决策没有太大的影响。针对这种类型的消费者，其价格策略，可实施撇脂定价策略，以迎合他们求新、求美的消费心理。而老年消费者，与其不尽相同，他们中间的许多人，求实、求廉的消费心理比较浓，据此，实施渗透定价策略比较适合，以其中低价格吸引他们的注意力。因为这种类型的消费者已经退休，经济收入相应减少;其次，过去生活的苦难经历，使他们形成了一种勤俭的生活习惯，这种策略具有一定的可行性。但是，在老年消费者中，有一部分特殊的人，比如，从白领阶层和知识界退休下来的老年消费者，他们有较高的退休收入，而且追求消费品中的新颖、时尚，消费热情有增无减。据此，企业对这一部分老年消费者，应提供一些质量上乘，档次较高的高价位老年消费品，以满足他们求新、求名、求美的特殊消费心理。从这里我们可以看出，在一个大的老年消费者群体中，价格策略应做到因人而异，而不应当是一个单一的模式。

　3、广告策略

　广告是宣传与介绍商品的一种形式，相对于青年消费者群体，老年消费者由于生理以及心理机能的下降，对广告中的产品，其接受的兴趣要远远地低于青年消费者。据此，广告策略的运用，要与老年消费者的认知度做到吻合。人上了一定的年龄，思维能力、判断能力、接受新事物的能力变弱了，生活节奏变慢了。因此，涉及到老年消费者的消费品，其广告的制作，如电视广告，应尽量避开情绪激昂，快节奏的画面，取而代之的是叙事式的，对话般的，家人团聚式的。如保健品中的品牌“黄金搭档”，其电视画面是一位老大爷，背着自己的孙子，拾级而上的身影，说明老大爷身子骨硬朗，又显得温馨备至，同一个年龄层的老年消费者更容易接受这个产品。据此，我们可以看出，广告策略的运用，不仅仅要具备真实性，更应该具有艺术性，具有了这二种属性的广告宣传的产品，才能够成为人见人爱的产品。

　4、服务策略

　服务策略主要体现在售前、售中与售后三个方面。比如：老年健身用品中的健身床的销售，售前服务是销售人员给有兴趣的老年消费者介绍产品的性能、作用以及给人们所带来的利益，使人们对该产品进入认知状态，为购买获取第一手资料。售中服务是销售人员让老年消费者在健身床上作消费体验，使之产生欲罢不能，爱不释手的消费心理。一些老年消费者由于多次的、不间断的体验，感觉良好，似乎身体上的不适感有较大的缓解，由此，不惜破费，把这张床搬回家，自由自在地体验，企业实现了销售的目的。售后服务，即销售人员给这一类型的消费者送货上门，安装调试，并进行使用时的指导。通过这些策略的运用，人们打心眼里感激你，并通过免费的义务宣传，扩大企业产品的知名度与影响力，为企业带来营销效益。

　综上所述，重视对老年消费者的心理与行为的研究，有利于企业根据老年群体特殊的消费需求，开发出与其相适应的产品，并不断地扩大这一市场的广度与深度，使老年消费者市场和其他各个年龄层次的消费者市场共同得到均衡发展。

　(作者单位：湖北三峡职业技术学院经济管理学院)

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网购现在已经被消费者和网友公认为最有效的省钱方式之一，在网上总能找到比市场上便宜的商品，像服装、数码、日用品等商品的网上价格，比市场价格普遍低30%左右；而在图书网站上，几乎所有的书都打折出售；而在实体书店里，图书是很少打折出售的。

大家都有在实体店购物的经历，要想找到便宜的东西，就得货比三家，非常麻烦；而在网上直接搜索商品的名字，就能看出哪个更便宜，省时又快捷。

据有关资料显示，2008年我国网购总交易量达594亿元，和2006年312亿元的总成交额相比，增长了904%。网络购物是电子商务发展的产物，通过网购的日益普及，“网上价格低”这种观点已经深入人心。除此之外，网购还可以突破交通、天气等诸多因素的限制，因此受到不少网民的热衷。

第一，在网上买正版书。

卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最关键的是如果你不是住在北京、上海等大城市，那么在实体书店买不到的书网上很少没有的，而且都是正版。另外全免邮费的优惠措施更是让人毫不犹豫地下订单。

第二，在商场抄货号回家上网买。

网上代购商场货比在商场直接买平均价格便宜了30%左右，且网上购物送货上门，还省去了逛街时间和来回路费，方便快捷又省心。现在，这一招已经在白领当中越来越流行。

第三，化妆品网上购省到不可思议。

从高档的兰蔻系列到中档的欧泊莱系列，甚至最便宜的百雀羚，网上应有尽有。由于市面上的化妆品基本不打折，网购化妆品就成了省钱的一个上佳选择。相同的产品，价格可以从4折到9折不等，当然也有可能里面掺杂了大量的假货，而且很难辨别。可以说网购化妆品是最省的，也是风险最大的，最好还是选择信誉高、消费者评价好以及价格稍高的店铺。

第四，用网购折扣券购物。

肯德基、麦当劳、哈根达斯、**、百货店、餐馆、美容健身等等，网络上的优惠折扣券应有尽有。消费前先上网“抠券”已经成为了“网购族”们的血拼秘籍了。

第五，网上团购省运费。如果买家在淘宝等B2C网站只想买一样东西，而且价格比较低的话，加上10元的运费，网购的优惠就荡然无存。但是和朋友、同事或家人一起买的话，不仅邮费便宜了，可能还会有意想不到的折扣。

第六，在网上交流闲置品。有的女性喜欢买东西，买回来时觉得新鲜，但不久就不想用或者穿了，久置家中就被潮流所淘汰，可以把不需要的东西在网上出售或者交换，让资金流动起来，还能让自己不需要的东西得到利用，真是一举两得。

第七，网购异地特产。很多异地特产，离开当地就买不到，常常要托别人带，既麻烦又欠人情。现在网上一搜，各地的特产都应有尽有，而且有些价格还比市面便宜。

第八，海外代购买国外便宜货。海外代购主要集中在以美元为主要货币的欧美区域，代购的商品主要集中在价格比较高昂的化妆品、保健品和服饰箱包三大类。由于金融海啸引发多种外币汇率下降，同一件商品国内外差价可达上千元。

第九，网上买低价机票。南航、携程、E龙等等都有近期最便宜的机票线路，有些是提前预订的，最低的折扣可以达到2折。

第十，网上购建材DIY装修既省钱又温馨。买家具的时候，可以在当地的实体店看过之后再上网买，可以省不少的钱，实体店没有的一些家具则可以通过别的买家的评价来判断质量好坏，而且现在的物流也很方便，直接送货到家，省时又省力。

此外，在网购时还有一些事项需要留心，否则钱没省下来还平添了很多烦恼。

选择正规网站购物。网购有两种付款方式：一种是货到付款，此种风险最低；另一种是通过付款中介，比如，通过支付宝进行交易。一些不够正规的网站却不能做到如此约定，购物风险也就比较大。

仔细阅读网站的购物指南。如何填写订单、索要发票，怎样送货，有什么售后服务、退换货条件、优惠政策等各项内容都要仔细过目。

做到货比三家。看到喜欢的商品不要立刻下订单，多比比多看看。

关注信用评价。顾客的评价留言无论是好的坏的都不要忽视，商品和商家的口碑从这些留言中可以体现出来。

尽可能了解商品信息。为避免买到的实物与自己的理想差距较大，选择商品的时候一定要看实物拍摄的商品照片以及细节图，然后阅读商品说明，了解商品的详细信息。

商场试穿，回家网购。上网买衣服和鞋子前，最好到商场里试穿后记下货号和尺码再回家上网订购。

购买电器要开发票。网上一些小家电的价格也十分具有诱惑力，但卖家一般都不提供发票，为将来保修方便，可以多付点钱，要求开具发票。

专卡专用。使用信用卡支付货款，最好不要一卡多用，卡内不宜存放太多现金；同时设信用卡交易限额，以防被盗刷。

警惕价格过低的商品。网上价格比实体店低一些很正常，但假如价格低到不可思议时一定要小心，这很可能是圈套。

保存电子交易单据。遇上恶意欺骗的卖家或其他受侵犯的事情可向网站客服投诉，此时商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等电子交易单据就成了凭证。