根据权益保护法，可以退的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
香奈儿衣服怎么样？香奈儿衣服真假怎么看？为什么香奈儿的衣服不能洗？
香奈儿不会洗衣服吗？
香奈儿的衣服大部分是不能洗的，所以要看衣服上有没有可洗的标志。因为香奈儿是高端品牌，做工和用料都比较豪华昂贵，所以一定要注意它的清洁。
我们都知道香奈儿是一个高端奢侈品牌。这个品牌的衣服无论是做工还是质地都是精挑细选的，所以它的高性价比自然决定了它昂贵的价格。但是我们需要注意一个问题。香奈儿的衣服可以洗吗？当我们看到衣服上有可洗的标志时，我们就可以洗了。如果没有可洗标志，说明它们不能洗，也包括不能干洗。
为什么香奈儿的衣服不能洗？
香奈儿的衣服之所以不能洗，是因为香奈儿主要针对高端人群，而高端人群一般都把衣服当成一次性用品，所以香奈儿的设计师在设计中没有考虑洗。此外，还有一个原因，那就是香奈儿衣服上的图案都是手绘的。如果你洗它们，它们会被洗掉，所以你不能清洗它们。
前段时间，我看了这样一个故事。一个女孩把她心爱的香奈儿衣服送到干洗店清洗，但当她去取衣服时，她傻眼了。她没想到衣服掉色了，姑娘生气了。她向干洗店投诉。干洗店的工作人员为了解决纠纷，给香奈儿售后打电话咨询，但她没想到售后的回答是产品设计没有考虑水洗。
香奈儿的这些奢侈品虽然贵，但质量未必好。奢侈品衣服讲究的不是衣服的面料，而是衣服的创意。很多衣服在设计的时候都是直接用颜料涂上去的。如果他们被清洗，颜色肯定会褪色。衣服上除了刺绣、印花，还会有很多钉珠、金属饰品，无法清洗。
香奈儿服装怎么样？
你总是问我在哪里买的衣服？是什么牌子的？他们大多数来自香奈儿，我最喜欢的品牌。我不认为这是虚荣的表现。当你真正爱上一个品牌的时候，你会努力去了解它的创造，它的历史，它的文化等等。你会因为品牌的魅力而爱上奢侈品，而不是因为虚荣。衣服从来不是给别人看的。每天看到自信美丽的自己，总比看到邋遢的自己好！
我最初爱上香奈儿是因为它的风格和剪裁，但慢慢地我尝试去了解香奈儿的品牌历史、品质、工艺和品牌文化，以及它卓越的品质和做工，赋予了产品灵魂，成为人们购买欲望的源泉。也许迪奥给人的感觉是小女人的优雅，爱马仕给人的感觉是干练大气的风格，但是香奈儿给我的感觉是穿上它的那一刻你就会找到最好的自己！
你认为香奈儿的衣服怎么样
1看硬件按钮。
正宗的香奈儿logos大部分都是镀金的，而且镀金很厚。仿logo镀金比较薄，虽然颜色看起来很金良，但是很容易掉色。同时，正品金属件做工细致，质量厚重。如果上面有刻字或刻线，线条细腻清晰。
2看看领子。
正品的领料真丝很有质感，绣的logo清晰细致，看起来很清晰，刺绣很有立体感，感觉很有质感。周围的针脚也很整齐平整，绝对不会扭来扭去。
3看版本
正品的版型经过精心剪裁，上身立体，非常平整，绝不凹凸不平。而且正品材质上乘，材质较厚，仿的很薄。
现在许多女性都会选择网购这种方式，毕竟网购非常方便还可以送货上门。这是许多懒人喜爱的购物方式。而且网上买的东西更加便宜，这也是很多人选择网购的一个重要原因。有些女性朋友会选择在网上购买化妆品，不过有的化妆品比较昂贵，如果在网上购买经常会出现质量问题。之前，郭女士在网上购买了一瓶香奈儿，可用了之后郭女士却觉得味道有些不对。好好的一瓶香奈儿，味道居然和花露水一模一样。并且包装看起来也有些问题，可急坏了郭女士。
就在前不久，郭女士在网上一家海外专营店里，买了一瓶香奈儿牌的香水。一小瓶的香水，价格高达768块。可是，收货之后郭女士却发现这瓶香水有问题。因为之前郭女士就用过香奈儿的香水，可这瓶香水味道却和花露水有点像。不仅如此，这瓶香水味道散得非常快，在身上没一会就没了香味。这和郭女士之前购买的香奈儿差距甚大。这引起了郭女士的怀疑，她觉得商家在卖假货。
于是，郭女士决定找专柜人员鉴定一下。她带着网上买的香奈儿到了店里。结果店员一做对比，发现这瓶香水的包装和店里的包装有些不同。店员表示香奈儿并没有其他的包装，郭女士这才明白自己买到了假货。
而后郭女士联系商家，要求进行商家退货。可对方却声称：香水这种东西只要拆封之后，就不可以退货。对于香水这种商品来说，你不打开怎么能确定它是假货呢？这真是可笑的理由。无奈之下，郭女士联系了记者曝光此事。记者询问相关人员，这名负责人向记者表示：之前抽查的样品显示这个商家卖的是正品，可能是其他原因导致了包装的不同。
这种理由无法让郭女士感到满意，为什么好好的一瓶香奈儿，居然是花露水的味道？这价值768块的香水，质量怎么这么差呢？郭女士表示，她将继续维权。
网络购物还是存在一定的风险。所以大家在购买奢侈品的时候，尽量不要选择在网上购买。毕竟，有很大的机率会买到假货。而且一般人还不好辨别这些商品。特别是像这种昂贵的香水，最好不要在网上购买。关于这件事你怎么看呢？你买过花露水味道的香水嘛？
香奈儿包包是全球联保，可以携带好需要维修的商品和相关的销售单据，前往离最近的香奈儿精品店，香奈儿将根据商品的实际情况，提供售后服务。
维修时间需要根据商品的实际情况而定。对于可以在本地维修的商品，会在三个月左右完成；如为需送往海外维修的商品，维修时间则会在六个月左右。如遇特殊情况，会提前沟通。
香奈儿代表的是一种风格、一种历久弥新的独特风格”，Chanel女士如此形容自己的设计，并不是思索接下来要做什么，而是自问接下来要以何种方式表现，这么一来鼓动将永不停止。
中国香奈儿投诉电话：
香奈儿官网给出过客服联络电话。联系香奈儿客户服务中心, 请致电星期一至星期日：早9时至晚10时(86) 4001200500。
这个应该没有办法投诉的 属于自己使用不当
告诉你一个平时的简单护理方法
名牌奢侈品名牌包包的家庭清洗护理与保养方法
· 随着人们生活水平日益的提高，大家的关注重点已经从原来简单的服装搭配、日常游玩转移到时尚物品的搭配款式上来了。所以现在看一位女生时尚与否，除了看她的服装款式之外，还可以看看她背的包包究竟是什么款式、有什么时尚特色。但是随着我们关注点从衣服到包上，问题也出现了。如果我们自己在家里进行名牌包清洗，应该注意哪些呢？会不会耗损包包的使用寿命呢？
下面就把我们卡尼亚皮具护理的多年的工作经验和大家分享一下
奢侈品磨砂革皮具包包清洗注意事项一：
如果您购买的是一款皮革类的名牌包包，那么您的名牌包清洗时需要注意，是什么类型的皮革 皮革皮革吸收水强，应注意防污防油，高档磨沙真皮尤其要注意防油。(典型的有罗意葳LOEWE包包 托德斯touds 豆豆鞋 香奈儿的磨砂革包包)
油是磨砂革 绒面革 苯胺皮的最大的敌人 平时出去赴宴的时候一定要注意，据我们卡尼亚皮具护理统计百分之90的包包染到油都是在赴宴的时候染上的。当染上是时候要第一时间用餐巾纸吸，有的人问了为什么不洗呢？因为你洗的时候用到水 处理不当会把油范围扩散更大。还有就是有很多的清洁剂还伤皮革 会发硬 。当自己实在解决不了就马上送到专业皮具护理店， 平时没有大的污垢每周一用干毛巾沾水后拧干，重复几次进行轻拭。这样简单的护理是最好的方法一般的清洁剂就不要用了 擦的时候要注意力度，不能一下轻一下重，防止皮革的表面色泽有深浅。一定要自然晾干，千万不能用热风吹。
奢侈品光面革包包清洗注意事项二：
光面革是我们最常见的皮革相比磨砂革这个要好处理多了（典型的有普拉达PRADA 古奇Gucci 路易威登Lv）若皮革上有污渍，用干净湿巾海棉沾温性的洗涤剂抹拭，擦拭好再用清水洗几次就好了，然后让其自然干。正式使用前可在不显眼的角落试用一下。如在皮革上打翻饮料，应立即用干净布或海棉将之吸干，并用湿布擦抹。
奢侈品漆皮包包清洗注意事项三：
漆皮包包这几年做的风生水起的 (典型的lv Diorchanel)很多客人喜欢他皮革表面的光洁度 亮光度，漆皮包包的最大敌人是 不能染色尤其是软漆皮 和划伤 当发现你的爱包染色了要第一时间擦掉我们卡尼亚皮具护理在实际的工作经验当中得出，第一时间能去染色的几率在百分之95左右，在隔了一天在去，可能性在百分之20甚至更低 3天以上基本就没有希望了 到这个时候只能建议改色了。所以漆皮的染色救治方法就是第一时间去掉。再有就是划伤了漆皮划伤也是和头疼的事情，漆皮光亮度 光洁度的优点也就是他的缺点，一旦划伤很难再去修护回来，轻微的划伤我们可以用家里的丝袜戴在用上不停的摩擦打磨，直到他光洁如初。
奢侈品包包皮具平时使用摆放注意细节
1奢侈品包包存放注意事项
不管是奢侈品的包包 皮衣还是鞋子 我们平时如果不用了尤其是换季的时候，这些物品存放一定要通风空气不能潮湿。我们卡尼亚发现很多客人存放物品的时候喜欢用防尘袋，防尘袋是料子是通气的还好，不然隔了一个夏天就麻烦了，因为有的防尘袋它防尘不防霉 。尤其是新房子要注意。在每年梅雨季节要来的时候要看一下您的物品有没有要问题，有问题的要及时解决要好处理的多。当霉斑渗透到皮层里面的时候就要花大价钱去处理了。
2奢侈品包包摆放注意事项
有个问题我们平时可以一到家就喜欢把包乱扔
那你要知道很多的划伤啊 磨损啊都这样这样造成的，您只要对您的爱包轻拿轻放稍微的关心它一下 它一定会成倍的以更好地状态和更持久的时间来服务您。
3奢侈品包包平时使用注意事项
如果我们今天背的是艳色或者浅色的包包 就一定要注意您搭配的牛仔裤的颜色（包包被深色牛仔裤染色的几率在百分之85左右）和上衣的面料颜色
牛仔裤可谓是包包的染色杀死 10个深色的牛仔裤9个都会退色，因为牛仔裤的主要面料成分都是面的。如果您的上衣是全棉深色的也会退色的。这些我们平时搭配的时候一定要注意的。
值得一提的是当我们的爱包有问题的时候，千万不要乱相信一些偏方，因为他们的那些方法不一定适合你的包包，如果你能确定你的包包的材质，面料皮革的工艺都是一样的可以一试。不然会适得其反。在卡尼亚我们专业的角度上不同的材料是要用不同的护理产品来材料的，就好像感冒还分热感冒和伤寒感冒 还有病毒感冒了如果用同一种药那一定是看不好的。 更多详情可以去 杭州市拱墅区湖墅南路夹城巷28号
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