欧诗漫专柜，欧诗漫高姿专柜大量摆放Olay产品

品牌形象建立难，毁掉却很容易。

文丨王娜

在代理商与终端店合作的过程中，撤柜是一件寻常的事情，但撤柜之后的善后处理，却会对品牌的形象产生重大影响。日前，记者走访武汉市场时就发现， 中百仓储公安路店的欧诗漫、高姿品牌专柜上，摆放的竟是Olay、三生花等品牌的产品， 这究竟是怎么回事呢？

管理不到位，欧诗漫、高姿专柜 摆放Olay、三生花产品

中百仓储是中百控股集团股份有限公司旗下全资子公司，是湖北省规模最大、网点最广、最具影响力的大型连锁超市，成立于1997年，总部设在武汉，首店位于武汉汉口唐家墩。此番，记者走访的正是位于汉口的公安路店。

在中百仓储公安路店的化妆品区，共有三个品牌专柜，分别是欧诗漫、高姿和Olay（玉兰油），但三个专柜中只有Olay专柜的灯箱是亮的，且只有Olay的专柜有BA。

问题是，记者看到：在欧诗漫和高姿品牌的背柜上贴着百雀羚产品的广告，其上除了少数欧诗漫品牌包装盒之外，更多的是Olay的包装盒；高姿的前柜上摆放的全是Olay的产品，包括Olay多效修护系列礼盒、玉兰油新生塑颜系列套装、烟酰胺+胜肽精华身体乳等；欧诗漫的前柜上还摆放着部分百雀羚三生花系列洗发水、护发素、沐浴露。整体显得非常混乱。

对于这种现象，Olay专柜的BA表示，早在去年，欧诗漫、高姿的专柜已经是空置状态，自家产品（Olay）出现在这两个专柜上，是为了将其填满，维持卖场的美观。“商场没有明文规定空置的柜台不能摆放其他产品”，中百仓储的工作人员对此表示赞同，“货架空缺在超市商品摆放上是大忌，用其他产品将空置的专柜填满，可以达到琳琅满目的效果。”

如果，欧诗漫和高姿已撤柜，那柜台为什么未做及时清除呢？商场工作人员解释称，在专柜进驻商场时，双方会签订广告合约，“合约到期之前，专柜的产品可以撤离，但广告位要按约保留。”

撤柜，别撤除对品牌形象的管理

记者第一时间致电欧诗漫品牌的武汉代理商武汉兆丰传美商贸有限公司总经理吴军，对方称，已终止和高姿品牌的合作，至于欧诗漫专柜出现的陈列乱象尚需要核实，至截稿前未给与正面回应。

对此，高姿品牌方面认为，从前期研发到后期广告宣传，品牌投入了巨大的人力物力，撤柜之后没有进行妥当的善后处理，对品牌方辛苦建立的形象来说是一种折损；欧诗漫品牌方面认为，公司致力于保护品牌调性和品牌独立性，自家品牌专柜出现其他品牌产品，是一个很严重的问题，“目前已有相关部门跟进处理，公司会要求代理商整改并进行批评罚款，区域负责人或将承担连带责任。”

华中某区域代理商认为，出现这种情况，对品牌形象和消费者观感会产生负面影响，对此，代理商应负有直接责任。

OIBCHINA总经理吴志刚认为， 专柜作为品牌形象的阵地，最基本的标准是要保持品牌形象的统一性，如果出现其他产品的身影，会对品牌的一致性造成干扰，影响品牌美誉度。

东莞市雪缘美化妆品连锁机构总经理黄雪刚认为，品牌撤柜是合作双方矛盾冲突导致的结果，在合作不愉快的情况下，品牌方、代理商、商场均有可能提出撤柜要求，但如果商场允许产品乱放，则是商场标准太低，管理水平有待提升的体现。

在黄雪刚看来， 怎样做好撤柜的善后工作，如何保证撤柜后品牌形象不受损，需要品牌方、代理商和商场三方的共同努力。每个处于关键节点的实体都要明确自己的责任，通过协商的方式促进良好的合作，助力品牌形象向上向好发展。

四个汉字拆开就是10个“又”字   

就是表示某事物变化更替相当频繁，也表示一件事反复出现。

又双叒叕”通常读作“yòu,shuāng,ruò,zhuó”。

1又yòu

2双shuāng

3叒 ruò 古同“若”（a．顺；b．指“若木”）。

4叕

（1）zhuó 基本字义：

①连。缀

② 短，不足：“圣人之思脩，愚人之思叕。”

（2）yǐ 基本字义

①张网的样子。

（3）lì 基本字义

①止。

②系。

（4）jué 基本字义

① 速。

文/小太阳下的乌龟

有些文案像是一首诗，一篇散文

却比散文和诗更精致，字字推敲，字字用心

最后才成为走心的文案

这些文案，美到窒息

这里的美，是世上千千万万种的美

1、你一定没见过阿拉斯加的鳕鱼跳出水面的场景

你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面；你看报表时，白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖；你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端；你在回忆中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路， 有一些喷着香水闻不到的空气， 有一些在写字楼里永远遇不到的人。

小乌龟点评： 或许你曾经在朋友圈看过这段文字。但这段文字来自步履不停。步履不停是深受文艺女青年喜欢的服装。因为这段文案，女文青们爱上步履不停，进而爱上那文艺范十足的衣服。人生的意义在于，步履不停的看那些被忽视的风景。

2、这样的大山雀可曾开在你生命中啼叫

歌声似箭，指引归途；千言万语，莫问缘由

要想找到迷之感动，请枫香林间走九遍

百转千折，山麓悠远，有迹可循，于寂静处有声；

雀有不同，因果注定，刻下记忆，莫叫烟消云散；

羚羊挂角，青春年少，蓦然回首，再对着我喊“啾呀”，伤怀的我就哭给你看。

小乌龟点评： 这是百雀羚的系列文案之一。是不是觉得它和你平日见到的化妆品广告文案不一样，没有说改善肤质，瞬间美白，没有说胶原蛋白，年轻紧绷。只有美，诗歌一样的美。有时候，文案不会直接卖产品，却塑造出一种感觉。百雀羚是个很美的化妆品，古典，诗意，唯美，是中国的品牌。

3、你的城市有没有诚品书店

过期的凤梨罐头，不过期的食欲；过期的底片，不过期的创作欲；过期的《PLAYBOY》，不过期的性欲；过期的旧书，不过期的求知欲

小乌龟点评： 这是文案天后李欣频为诚品书店写的文案。我觉得真正热爱书籍的人很容易就被这则文案打动，因为很有格调呀。对于爱书的人来说，书籍哪管旧与不旧，只管爱与不爱。因为对书籍的热爱，对知识的渴求永远不会过期。

4、那时年少，你有没有喝过江小白

成都的冬天到了，你在北京会冷吗？今天喝酒了，我很想你；一起喝酒的兄弟告诉我，喝酒后第一个想到的人是自己的最爱，这叫酒后吐真言吗？已经吐了，收不回来了。

小乌龟点评： 青春小酒江小白的文案总是这么入青年人的心。那时年少，谁没傻傻的，死心塌地的爱过一个人，喝酒后想到他，喝醉了想到他的名字。我相信，喝酒后第一个想到的人是自己的真爱这句话打动了很多人的心。

5、唯有爱与美食不可辜负

唯有爱与美食不可辜负；南来或北往，愿为一人下厨房；吃是最好的安慰；光棍节，孤独的人都要吃饱饭；美食是媒介，爱情是开往春暖花开的地铁；你的吃相是最美的模样；味至浓时是故乡；你们去征服世界，我只想征服一个人的胃和心；果子市，板栗香，秋风打城墙；爱无永恒，藕有例外；曾经沧海难为水，他乡咸鸭蛋，我实在瞧不上；笔耕不辍，厨房不冷。

小乌龟点评： 这是下厨房的一组美食文案，暖胃又暖心。我们吃的从来不是饭，而是爱。美食填饱的不仅仅是肚子，还要温暖那颗孤独的心。这组美食文案有没有想你想到一个地方，一个人，一种美食，一种情感。是呀，一种味觉，一种感觉；一种口感，一种情感；一种食物，不过一物降一物，那为情。

6、那不是房子，那是家

遇见你之前，他最爱的字眼叫远行；有了你之后，最让他心动的是回家。

小乌龟点评： 没遇见你之前，那顶多就是钢筋混凝土，遇见你之后，那才叫家。觉得这句地产文案拿去告白，也是很不错的。

7、那年的王石和万科还会回来吗？

品味与金钱无关。即使在镶金饰银盛行的时代，品味也没有失去它的光辉。我们深信不加雕饰的自然之美是永远不会过时的气质，也是根植你内心的永恒价值。多年来，我们努力与世俗的趣味保持距离，把别人追逐浮华的时间用来营造品味和格调，正如你之所见。

小乌龟点评： 当年的万科地产文案至今被人怀念。那句品味与金钱无关成为多少人的人生格言。抛开地产，品味与金钱无关也是一种生活格调，一种气质沉淀。

8、下雨了，喝一杯咖啡吧

聊赖的午后

我独自走在蒙巴那斯道上

突然下起雨来

随手招了一辆计程车

满头白发的司机问了三次

[要去哪？]

我才回过神。

[到……]

没有预期要去哪的我

一时也说不出目的地

司机从后照镜中看着我说

[躲雨？]

我笑着没回答

雨越下越大

司机将车停在咖啡馆前要我下车

笑着说

[去喝杯咖啡吧！]

他挥手示意我不必掏钱了！

来不及说谢谢

计程车已回到车队中

走进冷清的咖啡馆

四名侍者围坐一桌闲聊着

看到我后立刻起身

异口同声的说[躲雨]？

我笑着不知该如何回答

午后一场意外的雨

让我一下午见识了

五个会[读心术]的人

喝了一下午的咖啡

小乌龟点评： 像是在读一个故事，一个雨天的故事。像是日系作家的小说。总之，左岸咖啡馆，文艺青年的咖啡馆。身临其境，妙不可言。

9、失恋啦，喝点酒吧

在东京，失恋了，幸好酒很强劲；

东京有我喜欢的人，新潟有我喜欢过的人；

回到家乡才发现，我的发小，已经身为人母 ；

他跟我告白了，这一次我要慢慢的谈一次恋爱；

昨天和妻子喝酒了，真美妙，先醉倒的竟然是我

小乌龟点评： 见多了金六福，茅台等酒霸气的文案，这一组日系新潟酒文案，如沐春风。因为，这酒是给女人喝的呀。女性柔美，女性喝酒也要柔柔的。其实，这组文案缓缓道来，营造出了一种叫做乡愁的东西。

10、这样的烧饼油条，你吃过吗？

生活左不过饮食、男女

有油盐酱醋茶，

也有书画诗酒花，

椿椿件件

都是舍不下的爱和欲。

眷之已极，

于是，

眷之以集。

小乌龟点评： 你印象中的豆浆油条包子早餐店是什么样子的。热乎乎的包子哦，热腾腾的馒头哦。然而这家桃园眷村的文案是上面这样子的。不多做评论，我要去它家吃吃看，就冲这文案。

文字的力量有多大？看这些文案就知道。因为一句、一段文案爱上一件商品，一个节目，一家店。文字，无声，却能揉一个人的心和胃，激起一个人的情和欲。

前几天，国货护肤品牌百雀羚凭借一个民国风的广告走红，其实除了百雀羚，国货护肤美妆品牌还有很多低调但很好用哦，以下排名不分先后护肤类NO1 美加净珍珠银耳滋养蜜每年秋冬必备，买来当身体乳用，滋润好闻，又便宜，一大瓶不到十块钱。家庭常备，妈妈最爱。NO2 迷奇三重神奇眼霜北京美亚日化厂旗下产品，迷奇高级护肤系列曾经荣获第38届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会化妆品金奖。这瓶眼霜看起来其貌不扬，价格也很实惠，15g约五十元，保湿效果不错，对付黑眼圈也比较管用，推荐年轻妹妹使用。NO3 春娟宝宝霜本人大学毕业前每年冬天一袋，记得当时才15元一袋，够用一个冬天，味道好闻，对皮肤也很好，当时宿舍同学人手一袋，从来没有听说谁过敏。过了这么多年，到现在价格也才3元左右，业界良心。NO4 片仔癀珍珠膏经典国货，国家保密配方。除了保湿补水之外，还能美白去黄祛痘。本人混油皮，全脸用比较油，但是局部凃痘痘，一开始没什么效果，坚持一段时间，反复长痘痘的地方会得到很大的改善！因为里面含有的中药成分片仔癀有消炎祛痘的功效。NO5 双妹玉容霜这个是上海家化的老国货，高端品牌，但好像知道的人并不多。润、细、滑、弹一步到位，个人觉得比较适合麻麻用，膏体白色比较厚重，气味是玉兰花香，很好闻。内含珍贵的法国野生白松露、玉兰花精粹，有显著的抗氧化，舒缓功效。一瓶50g价位在1000左右，在国货中绝对属于高端产品的，效果也是杠杠滴。NO6 大宝SOD大宝严格来讲已经不是国货了，不过“大宝明天见，大宝天天见”已经深入大家心中，是老公多年来秋冬必备，偶尔也被本人用来代替身体乳，护手霜，一个词：好用！NO7 宫灯牌杏仁蜜宫灯牌杏仁蜜，蕴含杏仁精油，质地偏稀薄，秋冬天必备，补水不油腻，便宜大瓶，又是一款好用的身体乳。十元一大瓶，怎么用都不心疼。NO8玉泽皮肤屏障修复精华乳老公嘴角皮肤白了一块儿，去医院检查说皮肤太干燥，医生开了玉泽皮肤屏障修复精华乳，白色膏状，滋润不油腻，也没有味道，用了大约几周就好了。后来了解到玉泽是上海家化协同上海交通大学医学院附属瑞金医院皮肤科联合研制推出的护肤产品。主打皮肤屏障修复，走的是配方精简、无添加的温和路线，适合敏感肌。但是本人油皮用了偏油。NO9 薇诺娜舒敏保湿特护霜和玉泽一样，是国内新生代药妆，肤感和味道比玉泽体验好一些。主要功效就是舒缓保湿，特别适用用敏感皮肤，舒缓敏感和退红效果很明显，质地清爽，适合偏油皮。美妆类NO1 火烈鸟不可思议睫毛膏加长但不夸张，颜色自然，根根分明，技术好的话涂上不会变成苍蝇腿，防晕染性强。用眼唇卸妆液可以轻松卸干净。很便宜，大概三十多一管，很久都不会干。NO2 玛丽黛佳生动双头眉笔防水防汗，持久不晕染，初学者也能轻松上手，还送修眉刀和替换芯，不到50元的价格，多色可选，效果不输大牌百元一支的眉笔。NO3玛丽黛佳无限魅惑炫色眼影采用独特烘焙工艺，粉质细腻，触感滑，颜值高，可以干湿两用；持久，自然，用后不飞粉，五六十元钱，性价比超高。NO4 谢馥春鸭蛋粉这个鸭蛋粉可以当做定妆粉用，不含重金属，成分天然，对皮肤无任何刺激，底子好的妹子可以直接上妆当粉底用，干湿两用，还可以养皮肤，味道也是很好闻的花香味。NO5 雅邦黑管口红膏体顺滑，滋润度高，颜色多，很漂亮，关键是便宜，一只大约十元钱，每个颜色入一只都不心疼，虽然持久度欠佳，但是这么便宜且美腻，完全可以忽略啦。

何炅代言的化妆品：先说我对百雀羚的认识，记忆当中就是绿色的瓶子，是治疗雀斑的吗？价位好像还是很便宜的那种，老品牌了。原谅我作为一个女人，对于护肤品牌认识的极少。就是玉兰油、韩后、兰蔻

百雀羚最近出现在大众视线的是母亲节前夕，5月11日的《一九三一》长文广告，主打“与时间对抗”，这种民国谍战风广告，形成了营销圈的现象级事件。这篇文章的点击率30000万次。其实这个创意并没有那么好，它之所以火到另一个级别，更多是因为形式上的创新。这一点非常重要。按照俗话说，就是第一个吃螃蟹的人，虽然长图也不真的有多新。

大多数人其实都没有耐心去看完那个长图，同行们对这个案例印象这么深刻，我的朋友圈几乎是第一时间刷爆了，大家一致好评。其实你有没有想过，消费者有那么买这个广告的账吗？其实没有的。它的传播点和记忆点都不是很明确。站在搞营销的角度来说，它的消费转化率更低。

消费者只会记得，百雀羚做了一个长图很火，民国题材。但你去问他们细节？内涵？大家都记不住。

火的东西会有无数人来效仿，奔驰《了界世下一覆颠候时是》，这个广告创意做的是龙卷风，所以文字全部是倒着读，比如标题：是时候颠覆一下世界了。京东图书也在此刻做出了快速反应，《给你的一份国人读书报告》。宝马中国更加简单，一条明暗相接的线，一小排文字就搞定了，《这是一条时空的界线》。

说到快速反应这块，夏不飞说，他在做《三亚、三亚》提报的时候，那个是2012年，他顺利的拿下了这个项目，一个好消息，一个坏消息。好消息是自己经过整个团队的努力，共同拿下了项目，坏消息是刘翔因为伤痛退赛。耐克在第一时间做出了应急预案，这句广告一直记忆深刻。

谁敢在颠覆从头来过，即使身体伤痛，内心不甘。让13亿人都用单脚陪你跳到终点。

我不知道耐克是不是提前知道刘翔要退赛，所以反应这样快。作为一个品牌部，可能会做出两种应急方案，就是最好的结果和最坏的结果。

我一直要求自己所有事情都要做最坏的打算，问问自己能不能接受，是否OK，然后做最好的准备。

百雀羚是中国的特别传统的品牌，做的是护肤品。它在反其道而行之，走年轻化，娱乐化的营销。目的是想唤回大部分人的记忆以及激活新一代用户。

《三生三世十里桃花》这个**比较火，在网上的评价众说纷纭，有人说不好，主要是因为倒模这项特效化妆技术不到位，场景设计的很好，不管是吹还是骂，总归是热点。百雀羚也做了同款的长图，还是很美的。推出的是面膜，叫三生花，也符合这个**的名字。

抛开**热度不谈，三生花和**两者各方面也都挺合适。**的受众大多数是18-35岁的年轻女性，而三生花的受众定位在年轻女性群体，走的是文艺清新，时尚轻复古的路子。三生花的包装都是这样的文艺复古风，颜值颇高。

我身边一个96年的妹子用的就是三生花系列，她还滔滔不绝的给我讲了自己使用的功效，安利我。包装的颜值一看就是小女生会喜欢的款。看来百雀羚还是做了一定功课的。

我发现了一个共识，在小海品牌群里，大家对于百雀羚的那句广告语都非常认可，好几个人提到了：愿你出走半生，归来还是少女。

这个视频广告《韩梅梅快跑》做的也很用心，韩梅梅通过“跑”穿越了，做的这一点很新颖。这句话的原句很熟悉：愿你出走半生，归来仍是少年。前一段时间在网络上很红，雷军都在说这句话，因为产品本身是护肤品，针对的是女性，所以改成了“少女”。第二个点这个视频写的就是一个女人前20几年的成长，虽然20年没有半生那么久，但我们把它定义成了半生，这个视频的结尾，出走半生归来那一刻她是一个小女生的面孔，其实你会发现最初的自己才是最美好的。不忘初心，方得始终。

她整个过程中包含了8090后的各个痛点，你有多久没有停下来和自己聊一聊了。其实，我们每个人在这个社会的身份角色都很多，父亲，母亲，儿子，女儿，丈夫，妻子，媳妇，上司，下属，老师，学生等等，中国人很焦虑，因为每天都在为别人做自己，我们承担着这么多个角色，为了别人眼中的自己更好，却从来没有问过自己真正要什么，自己幸福吗？

母亲这一辈子没有做过的事，要让我去完成。

百雀羚产品其实是越来越年轻化，主打的需求来自两个方面，一个是产品本身，产品包装更加个性化，护肤品，面膜，对标的人群来说，更贴近。另一方面是精神需求，鼓励女性勇敢地活出自己，做自己，不委屈自己。

再说一下百雀羚的劣势，首先百雀羚已经有86年了，快百年的一个老中国品牌，在人潜意识里的形象中还是根深蒂固的。

作为中国第一代护肤品，百雀羚在《中国好声音》华少与《快乐大本营》何炅的名嘴里已经获得广泛影响力，自从被当做国礼赠予外宾后，更是在民间火了起来。包装简单，不油腻很好用，深受老一辈的喜欢，而且这应该是市面上最便宜的美白产品了。

百雀羚是让周杰伦代言的，“听妈妈的话，别让她受伤”，说实话，第一眼看到这个广告词，我是醉了的。作为一个89年出生的人，这句话傻老师也会唱。其寓意不言而喻：借助IP的力量定向辐射年轻消费人群。但好像市场并不买单，这个广告做的连自然堂都没有做过，国内另一个标杆型品牌自然堂今天在上海交响乐团音乐厅正式公布了新任代言人——00后欧阳娜娜。对，你没看错，一位15岁的妹子，虽然她目前的知名度和人气远没有周杰伦那么高。不过，反响还不错噢。

广告中被我们记忆过的，周董的应该是当年那句“你是我的优乐美吗？”也是这句话火了好久。而且这句话并不是歌词噢。

有的时候，代言人和品牌要对标，有共同的特征，能够突出产品的特色，品牌是什么东西，有人做了通俗的比喻：你走在大桥上，护栏看似无用，却让你心里踏实。这就是品牌。

我是品牌策划里的小学生，那天和珍姐聊未来要做品牌策划，她说，你了解什么是品牌策划吗？都做那些内容？需要那些能力？最后的结论是：我要去华与华。她的思路很清晰，帮我分析了很多的可能性，然后实操案例来说，就是进入一个广告公司把你的创意卖掉。

世界上有两件事很难，第一件事就是把你脑子里的创意装进别人的大脑，第二件事就是把别人口袋里的钱放进你的口袋。

我做的是前者，也希望把前者做到极致。

地产策划虽然很好，对于我来说，作为一个地产人，养成了学习的习惯。因为地产行业就要与时俱进，你却步了就等于已死的状态。但我还是喜欢每天去思考创意以及背后的逻辑。

品牌人，每一个品牌都像自己的孩子，用心去栽培，等待它开花结果。

那天我告诉自己以后有心栽花花不活，无心插柳柳成荫，栽花的事少做，插柳的事多做。