会员卡积分细则与实施办法

　　一、会员概念

　　会员”指登录本商城后，根据《本商城服务协议》条款成功注册而获得会员资格，并享受本商城提供的会员服务的用户。

　　二、会员级别

　　依据顾客在本商城注册和购买产品消费金额将会员分为三种级别：三星会员、四星会员、五星会员。

　　1、三星会员：只需在本商城注册成功（注册完全免费）即成为三星会员；

　　2、四星会员：同一用户一年内累计在本商城购物金额在1—1500（含）元之间者为四星会员；

　　3、五星会员：同一用户一年内累计在本商城购物金额满1500（不含）元以上者为五星会员。

　　三、会员尊享

　　1、三星会员

　　A．可享受本商城的生日祝福；

　　B．可享受本商城定期免费赠送的美容、保健、时尚等资讯及商品DM刊物；

　　C．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。

　　2、四星会员

　　A．可享受本商城的生日贺卡祝福；

　　B．可享受本商城定期免费赠送的美容、保健、时尚等资讯及商品DM刊物；

　　C．参加积分抽奖活动，中奖率30%；

　　D．参加本商城推出的优惠活动可额外获得500个积分；

　　E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更贵重；

　　F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。

　　3、五星会员

　　A．可享受本商城的精美生日礼物祝福；

　　B．可享受本商城定期免费赠送的美容、保健、时尚等资讯及商品DM刊物；

　　C．参加积分抽奖活动，中奖率50%；

　　D．参加本商城推出的优惠活动额外获得1000个积分；

　　E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重；

　　F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动；

　　G．享受本商城定期提供的专业的美容、健康咨询服务。

　　四、会员的义务

　　1、会员应当保证在使用本商城进行交易过程中遵守诚信的原则，不扰乱网上交易的正常秩序；

　　2、会员在使用本商城时所有行为应遵守中国法律、法规以及本站服务协议的规定，不得侵犯社会公共利益或公共道德，否则后果自负；

　　3、会员应妥善保管自己在本商城注册的账户及密码，若因用户过错丢失账户及密码或相关重要数据、信息等，后果用户自负；

　　4、会员注册时必须向本商城提供详尽、准确的个人资料（如联系电话、地址、邮箱等），如个人资料有任何变动，必须及时更新；

　　5、电话订购欲享受会员待遇，必须将会员登录名提前告知本商城客服人员。

　　特别声明：

　　·会员制度为本商城会员的基本利益条款，若临时举办的针对全体会员的各种活动，则以最新活动公告为准，恕不另行通知；

　　·此制度由本商城制定并保留有最终解释与修改权。

　　会员的积分:

　　一、积分介绍

　　积分是本商城额外回馈给会员朋友的一种惠利与增值服务。它会随着用户购买商品和参与本商城的活动而不断增加；在特别回馈活动时，可获得更多积分；除了能记录您在本商城的消费金额以外，还能帮您累计积分。

　　二、积分获得

　　1、购买商品送积分

　　购买商品可以享受与实际购物金额相等数值的积分（即消费100元=100积分）；

　　2、会员注册送积分

　　新会员注册获100个积分；

　　3、好评产品送积分

　　会员发布商品评论信息，根据评论内容的价值获得0-50个积分不等；

　　4、分享心得送积分

　　顾客在本商城发布个人心得，根据文章内容的价值获得0-50个积分不等；

　　特别声明：

　　不同账户的积分不可合并使用。

　　三、积分有效期

　　积分有效期：自积分产生当天起，截止到本年度年底。(比如2009年产生的积分，有效期将截止到2009年12月31日，只要会员在2010年12月31日前使用都有效。如果在积分有效期内该会员没有将积分消费掉，则该账户中的积分将作废)

　　四、积分使用

　　会员账户中的积分在有效期内可通过如下几种方法消费使用。

　　1、积分换购活动：会员可以用积分来参加本商城推出的积分抽奖、礼品赠送等活动，会员参与活动后会根据具体的活动规则扣减相应的“兑换积分”；

　　2、积分抵现金活动：会员在本站购物结算时，可用会员账户中的积分兑换现金抵消部分货款(1元人民币为最小兑换单位)。

现在很多超市为了拉高超市的消费比，推出来了积分换购活动，花费多少钱就等于积攒了多少积分，有些超市累积的积分还能抵扣一部分的现金使用，那么超市的会员积分换购什么商品更实在呢？

　　一、兑换洗衣粉肥皂

这两种东西基本上每个家庭都能用到，而且基本上天天都会用到，需求量大，可以说是生活的必需品了，同时像洗衣粉肥皂这类东西的保质期也是很长的，基本上一两年不是问题，所以完全不怕浪费了。

二、兑换抽纸

跟洗衣粉肥皂一样，抽纸也是咱们生活的必需品，像是吃饭，上厕所，擦手等都需要抽纸，因此兑换抽纸完全是非常的实在的，在家里凡是需要用到纸的地方都放上一包，基本上消耗量就很大了。

三、兑换食用油大米

这两种物资作为我们必不可少的食用品，基本上每段时间都需要去超市采购，用积分兑换那不是很划算么，跟洗衣粉肥皂一样，大米跟食用油的保质期也是非常久的，可以放在家里慢慢吃，也不会担心浪费的问题，试问谁家每天不吃饭呢？

　四、兑换洗发水沐浴露

我们正常买一瓶洗发水沐浴露都需要几十块钱，如果手里积分够的话换购这两种商品也是很划算的，同样作为生活的必需品，基本上家家户户都会必备这两样，洗头洗澡都是离不开的，因此拿积分换购总比后面自己花钱买要好的多。

五、兑换插线排

插线排作为易消耗品还是非常值得去换购的，而且现在基本上每个房间都会放上一两个插线排使用，毕竟家里插座就那么几个，总有不够用的，这个时候就体现出了插线排的重要性了。

在我看来，积分换购的时候我们尽量的去换购一些生活的必需品比较值当。像是有些超市可以换帆布包，凳子，炒锅这类产品，实用性就不如这些必需品来的实在。个人建议是如果必需品换完了还有积分的话，那么剩下的积分可以考虑换购这些产品。

按（100元可以回馈给用户5元，消费1元积1分）这么理解，你的活动是积分兑换礼品，

这里的礼品，要注意，我的建议肯定也是妇婴相关的像一些奶嘴，奶瓶刷，宝宝用小碗等一些低价商品；价格控制在单价50元以下；分为5元，10元，20元，50元几个等次，对应积分

100分，200分，500分，1000分，当然这是保守的全反馈政策，可根据情况提高积分标准。

上面方案适合经营一段时间后，有一定的客户源，并且客户都有了一定量的积分。

如果客户量少，积分不太多的情况，建议把礼物的价格再进行压缩，意思是再寻求更低价的商品当做礼物 来反馈。

如果还想继续交流，可以单独联系我，百度搜索 迅捷会员管理系统 可找到我

以下三种方式最常用：

1、积分兑换商品。像是各大视频网站VIP、外卖平台会员卡等，深受消费者喜爱。

2、积分兑换优惠券。使用会员积分兑换可抵扣部分优惠券，以实际金额减免直接刺激会员下单。

3、积分+现金购买商品。可以灵活控制积分兑换成本，加快积分消耗，促进库存消化。

4、会员积分互相兑换，实现品牌引流。例如A品牌推出B商品会员积分兑换商品

上几种都是基于会员积分兑换系统在公域“积分营销”上实际应用

不同的门店对礼品的定义是不同，所以礼品不是固定的。例如超市类的礼品一般是日用品，如纸巾、食盐、玩具、肥皂、毛巾等；服饰店面一般为袜子、领带、领结、别针等；饰品店一般为发卡、头箍、皮筋等小饰品；鲜花店的如花盆、肥料、种子、多肉等都可以做为礼品。

积分兑换礼品 一般都不会退换，除非是真的出现很严重的质量问题，但站在维系会员忠诚度，站在消费者角度考虑，如果积分礼品真有质量问题，商家都会尽力去解决好，而不会不管不顾，这点大家要尤其注意。

积分兑换礼品规则及注意事项：

1、会员累积积分数额达到兑换标准时，可兑换相应礼品项目，并从积分账户中扣减相应积分。

2、积分兑换活动礼品会定期更新，兑换活动均有有效期限，逾期即不得要求兑换过期活动礼品，以当时最新更新礼品为准。

3、所有兑换申请一经提交，即不可取消或更改，所需积分将从会员累积积分中扣除。

4、积分兑换的奶粉不能再次参与积分。

楼主的意思是不是自己所在的企业要对会员消费者实行积分换礼营销，从而需要写个策划方案？

那我我简单的说一下积分换礼方案怎么写：

首先，了解下当前企业会员是否实行积分制？如果实行积分制那么企业现有对会员的积分有没有任何消耗行为？是否通过积分给予会员利益反馈？

其次，分析下企业目前的经营状况，计算出企业应该拿出营业额的多少比例反馈给会员客户进行积分兑换。并且预计如此实行将会给企业未来带去多少会员的忠诚消费。

第三，企业需要选择是自行运营还是选择供应商外包合作？分析自主运营的及外包运营的成本预算。并且确定兑换方式：目前主流的未三种：搭建线上网络兑换平台、还是传统的门店礼品册兑换、或是客服热线兑换。

第四，制定相应的积分规则，并且在选取积分礼品之前分析下消费者可能的潜在需求，及当下流行趋势。考虑怎么样的礼品可能会符合消费者的胃口对于他们有很强的吸引力从而可能会因为积分换礼而选择长期终于企业进行消费。

第五，制定相应的宣传计划，选择何种途径对会员进行广而告之从而能达到一个不落的效果同时也能吸引正在犹豫的潜在消费者成为企业的会员。