曾经天猫美妆第一，GMV俩月被对手超越，国货完美日记不香了？

文| AI 财经 社 刘雪儿

编| 孙静

连续两月GMV落后竞品

天猫彩妆第一渴求线下

北京海淀黄庄不仅是线下教育的圣地，也潜藏着不少美妆品牌店。完美日记北京第一家店就位于欧美汇商场一层，店铺两面墙都是临街的玻璃橱窗，五六个柜台上摆着形色各异的眼影盘、粉底液、口红等彩妆。

听说有“满299减100”的活动，一个女孩问：“怎么这么便宜？我以前都在网上买。”导购解释称，线下活动比较多，5月开业以来人流量一直挺大的，尤其底妆、眼影、刷子卖得很好。

图/视觉中国

作为天猫彩妆的头部国产品牌，完美日记一头扎入线下的重生意。根据官方介绍，截至8月11日已开店160家，其中今年以来新增120家，到年底的目标是200家，2022年要超过600家。

完美日记财大气粗。8月17日， 科技 媒体The Information报道称，完美日记正在寻找新一轮1亿-2亿美元的融资，成功后估值为40亿美元。而今年3月初，完美日记刚完成1亿美元融资，投后估值约20亿美元。就最新融资传闻，完美日记对AI 财经 社称“不予回应”。

据银泰百货内部人士透露，完美日记正在和商场沟通大面积铺设专柜，此外毛戈平等彩妆品牌也开始入驻线下商场。除了美妆品牌自己开店，集合多品牌的纯渠道美妆集合店也在撒网，刚拿到融资的KK集团旗下的集合店调色师，在疫情得到控制后的两个月内，抄铺近100家，预计8月底要开满200家。

彩妆品牌Venus Marble创始人陈建邑发现，国产彩妆今年开始发力线下，但由于疫情，各家近几个月才集中发力。“完美日记就是线上彩妆的天花板，他们去年做了30亿元，但线上已经基本饱和。”

完美日记曾是不折不扣的天猫国产彩妆第一品牌。在其2019年第二次参加“双11”时，总成交额便超过MAC等国际品牌，成为首个登顶天猫“双11”彩妆榜的国货品牌。曾有欧莱雅内部人士向AI 财经 社透露，他们的研究名单中已经剔除了韩国的爱茉莉，而新增了完美日记。

但今年以来完美日记逐渐增长乏力。华创证券的商社组给出数据，在线上销售上，5月，完美日记GMV为202亿元，以300万元之差落后于同行花西子；6月，完美日记GMV为198亿元，落后花西子3700万元。

AI 财经 社分别向两家求证这组数据的真实性，双方都没有回应。另一彩妆品牌的创始人则表示，“数据属实”。

线上增长放缓和获客成本抬升，给了网红品牌延伸线下的动力。

化妆品行业管理专家白云虎告诉AI 财经 社，现在多数社交媒体的流量算法已经从获客转变为投入产出比，原来只算买多少流量，现在要算引流后的实际下单率，“线上消费者饱和，获客成本已经很高，大部分品牌商投1元能获得12元、15元甚至2元的销售额都是效果好的，顶级的能做到10元。”

这对完美日记影响不小。它主要靠早期流量成本不高时，借新兴渠道起来，增长黑盒Growthbox公号曾统计过完美日记的发家史：14万篇小红书笔记、13万场淘宝直播、近万条信息流广告素材，以及成千上万条抖音、B站和快手视频。

一家彩妆品牌创业者苏子夏吐槽完美日记的打法，“MCN机构都被完美养坏了，完美不还价一直买，MCN会觉得彩妆类报价就这么高，直接影响到腰部品牌，现在的采买价是2018年的5倍以上。”他透露，粉丝200万以上稍微能带货的抖音红人报价已涨到50万元以上。

这直接影响到完美日记的毛利水平。据时代周报今年5月报道，完美日记公关部人士表示公司毛利目前低于行业水平，更有报道称单完美日记的营销费用就占到收入的40%-50%。

完美日记对AI 财经 社的求证尚未回应，苏子夏认可完美毛利行业垫底的说法。据他了解，完美日记的毛利应该不到10%，而他家品牌的渠道店毛利超30%，天猫店毛利达48%-49%，“营销费占收入的30%左右是 健康 的”。而国际品牌的毛利率一般在70%以上，以完美日记对标的欧莱雅为例，其2019年销售费用占比仅为203%。

线下流量成本实际比线上低——这是Noisy beauty创始人麦子的结论。他家的化妆品集合店容纳了以国潮为主的彩妆品牌，及以欧美和日本为主的护肤品牌。“我们匡算过，品牌方做线上大量赔钱，流量成本占到销售额的40%-50%甚至更高，而线下天然喜欢帮品牌方维护自己的价格体系，不希望你降价，因为线下讲究坪效，很注重客单价。”

从更大意义上说，线下寄托着完美日记走出天猫的野心，它决定和无数淘品牌一样选择出走，不甘于只做天猫美妆第一。那么，线下能帮助完美日记迎来第二春吗？

线下突围有多难？

“淘品牌要想走出一片天空，线下相对靠谱，但这条路对单品牌来说不太好走。”投资人肖云这么看。

他认为完美日记开店有两个不利条件：一是彩妆用户的品牌忠诚度不高，主要图好看，而非像护肤品那样注重成分和产生依赖；二是单品牌的SKU较少，两相作用就导致用户在店里没有比较，单店销售额会受影响，投资起来并不划算。

图/视觉中国

五岳资本合伙人钱坤认为，零售行业很多单品牌都没法独立开店，尤其主打预包装产品的品牌。肖云进一步分析称，“玩得转的要么是现制现售、有体验有服务趁新鲜吃的，如喜茶、星巴克及其他餐饮；要么是高客单价的品类，如服装鞋帽等百货，但彩妆在零售的盘子里占比很小，尤其还是一个单品牌，所以独立开店不容易。”

而国际品牌多以专柜为主、单品牌门店为辅，比如欧莱雅集团旗下的巴黎欧莱雅，2017年才走出百货专柜，在华开了三家单品牌店。即使做专柜和单品牌店的线下渠道，步伐也很谨慎，比如欧莱雅旗下的兰蔻入华21年后，终端渠道才272家；注重渠道的雅诗兰黛集团，进入中国27年来门店加专柜才近千家，相当于每年开30多家。

“线下大规模开店本质上不是品牌想要的，而是资本想要的，只是拔苗助长。”在白云虎看来，零售是一个系统，需要靠时间和经营增强竞争力，只靠资本快速拓展几乎没有成功案例，他甚至不看好线上品牌通过单独开店进行的线下转型。

“原因在于基因不同，渠道的经营策略、利润分配模型不同，就会出现价格管控矛盾。”白云虎补充说，“线下的运营成本和难度远高于线上，本质是to B生意，而线上擅长to C经营，从toC到to B更难走。”白云虎下了个甚至有点悲观的论断——线上品牌往线下走，如果用传统经营方式，几乎没有做成的。

苏子夏也认为这更多是烧钱打法，“线下店是建立品牌的最好方式，但能否帮完美日记找到第二条增长曲线，坦白讲我不怎么看好，因为用户要比较（产品），但完美的产品没啥不一样。”

麦子则看好完美日记的调整，“全渠道是品牌的标配打法，天猫是打出声量和速度，但品牌的根还在线下。完美的团队实力、增长速度、融资实力都能撑起线下布局。”

不过麦子也承认，年销售过亿的品牌都开得起线下店，但不一定管得好，“如果不开个三五十家甚至100家，根本覆盖不了成本。”

麦子算了笔账，以200平米的店铺为例，讲究点的装修要100万元，加上押金得150万元，商品备货得六七百万元，房租每月2万-200万不等，加上人工等费用启动资金得小1000万元。他经营的Noisy beauty化妆品集合店平均80-150平米，启动需要几百万元，正常六个月回本。

而完美日记的店铺只卖自家产品，最大的成都店有1000平米。完美日记方面相关负责人告诉AI 财经 社，其标准门店在100平米左右，会选择年轻用户爱逛的商业体，目前以购物中心为主。

除了高额开店成本外，线下的管理难度也不小。“怎样在松散的状态下保持每天高效工作是最大的挑战”，麦子自己甚至借用当兵时的军事理论，采用“铁三角”管理方式：政委负责统一思想，参谋长来出谋划策，军长则是统一管理协调，保证专人专事，把复杂执行拆成一个个标准化模块。

骨感的现实下，很多新兴国产彩妆选择进入彩妆集合店，而非自己开店。而完美日记财大气粗，自然有能力开店，但开店后的经营管理和效率还是一个大问号。

国产彩妆的护城河在哪里？

既然线下很难成为完美日记再次翻牌的筹码，那么还有其他出路吗？这似乎是国产彩妆品牌共同的疑惑——走出营销制胜的光环，以完美日记为代表的国产彩妆的真正护城河在哪里？

图/视觉中国

完美日记诞生于国产彩妆爆红的2017年。钱坤发现，随后几年短视频在小红书、快手、抖音上爆发，大大降低了彩妆教学门槛；而短视频用户以学生等低龄人群居多，国货产品较便宜，直接将化妆人群从25-40岁拉升到15-40岁，于是2018年整个大盘子比2017年翻了快一倍。

陈建邑还记得最初创业时的涨势：萨德事件影响了中韩贸易，韩妆生意受阻给了国货机遇，他家的大理石眼影2017年8月上线，四个月后GMV超6000万元，2018年6个SKU揽下近3亿元GMV。

这是以往国产彩妆不可想象的。研究化妆品行业多年的白云虎告诉AI 财经 社，中国本土化妆品品牌发展有三个阶段：1995-2015年，主抓三四线城市的化妆品店的低端渠道，趁用户对市场行情不了解，用渠道营销驱动，定高零售价格，如珀莱雅、卡姿兰、自然堂等品牌。

2015年至今是第二阶段，移动互联网打破了信息不对称，用户购买变得理性，传统渠道优势被削弱，品牌开始以线上做突破，更注重品质感和性价比。

如今，国产彩妆遇到新瓶颈，白云虎将方向指向第三阶段即未来阶段，“中国品牌要想长久不衰，需要两方面突破，第一是产品品质，加大科研投入和原配方创新，第二是打造品牌认知。”他补充说，中国很多本土品牌挺不过第一个生命周期（12-20年），就是因为不注重品牌和品质，而本末倒置看重渠道营销、不合理的性价比等。

白云虎指出，国际品牌的科研投入一般占收入的3%-5%，中国占比较高的品牌如珀莱雅能有2%左右，但收入基数不同，差距也较大，如欧莱雅2019年研发投入高达985亿欧元，全球20个研发中心有近4000名研发人员，平均每年申请近500个专利。

完美日记也在发力，今年3月宣布与OEM公司科丝美诗合资建厂，投资7亿元建研发和生产基地，预计2022年投产，未来产值可达20亿元。科丝美诗是全球数一数二的代工厂，与迪奥、欧莱雅、香奈儿等都有合作。

白云虎认为科丝美诗科研有一定竞争力，在产品配方上投入也挺大，但不一定是顶尖，完美日记在当下作此选择，倒也符合这一阶段的发展诉求。

“你今天真好看”App首席配方师Gigi透露，代工厂研发更看重市场潮流，上新速度较快，而品牌方的研发看重品牌调性。配方师小K补充说，代工厂的配方师每天疲于应对客户需求和产品仿样，很难像品牌方配方师一样沉下心打磨最优配方产品。

Gigi和小K分别曾在欧莱雅、强生工作过。他们透露大公司的产品研发周期往往长达两三年，原因之一是测试较齐全。小K告诉AI 财经 社，跨国公司的研发中心一般分纯配方开发和前端（基础）研究两块，前者针对区域市场消费偏好研究地域配方，这些产品往往需要经历好几个月的稳定性测试、微生物检测、刺激性检测及功效评价，后者重点研究5-10年后可能爆发的前沿 科技 。

在化妆品领域，护肤品注重成分，功效性更强，对研发要求高，但研发是否同样是彩妆的护城河，对此业内一直颇有争议。

钱坤透露，他没有投彩妆品牌的一个核心原因，是产品层面没有本质差别。他认为在产品区分度不强、品牌选择众多时，渠道价值就会凸显，照此逻辑，他所在机构投了彩妆集合店调色师。

Gigi认为，彩妆领域除了粉底液等底妆产品对研发要求较高外，眼影、腮红、口红等要求不高，更多是潮流取向。“彩妆的侧重是紧跟潮流，一般大公司的产品稳定性没问题，他们更希望是引爆一个热点，说白了核心是市场营销。”小K补充说。

在流程上，消费者也更容易受到营销的影响，同步看，消费者的新需求也会最终反馈到研发端，再由后者设计出符合消费者新需求的产品，比如让配方师选择消费者更青睐的原料，这也是市场上出现很多“成分党”消费者的原因之一。

这意味着，完美日记在线下店之外，后续发力的研发也困难重重。

当然完美日记没有停止折腾，从彩妆延伸到护肤的多品牌策略成为又一条出路。2019年完美日记陆续推出多个护肤产品。今年3月，全新品牌“完子心选”入驻天猫，涵盖护肤、彩妆、美容仪器、个人护理、饰品、美瞳等品类，4月又有传闻说其收购指甲油品牌“小奥汀”。

白云虎不大看好这种延展，“本土品牌做得成功的，基本是在做产品。某个品类做得好，但品牌还没有打透时，延伸到其他品类，消费者可能不会认。”

天猫店显示，完子心选除了王一博代言的面膜月销过万外，其他产品月销集中在一两百。而完美日记店铺里，月销过万的有30件单品。

不可否认的是，作为国产彩妆品牌，完美日记开了社交化营销制胜的先河，为国产彩妆杀出一条血路，但在爆红和增速瓶颈后，无论是线下铺渠道、建厂做研发，还是多品牌策略，寻找第二春都成为新的难题。

在资本助推后，如何保持品牌初心，走出中国本土品牌的生命周期魔咒，也是时间赋予完美日记的答卷。

（应采访对象要求，苏子夏、肖云为化名）

:2010年3月至2010年3月，各房企、购物中心向公众交上了年度答卷。华东、西安的许多购物中心安、重庆、福建、郑州等地已公布全年业绩。商业活跃的广东消费能力如何？它仍然是信息盲点当前行业的。

这是对广东50家标杆购物中心成就的独家总结，以飨读者。

01

广州

(排名不分先后)

广州天河城

销售额为58亿元，与2005年持平。

总客流约7956万人次。

日均客流量218万人，同比增长约3%。

广州太古汇

销售额同比增长20%。

客流同比增长27%。

创下开通以来最高年客流量纪录。

万灵汇

销售额在8亿左右。

大约2200万乘客。

东方宝台

销售额达17亿，同比增长6%。

客运量超过3600万人次，同比增长3%。

百信广场

东西区销售额339亿元。

日均客流量18万。

通和金博天地

销售额1156亿元，同比增长137%。

客流量2033万人，日均客流量577万人，同比增长97%。

[尚云凯德广场]

销售额同比增长10%。

日均客流量超过6万人。

凯德乐丰广场

租户整体业绩同比增长超过28%。

广州保利广场

销售额10亿元，月均销售额比开业首月增长45%。

客流量3000万，日均客流量82万，较运营首月增长60%。

富力海珠城

销售额同比增长31%。

客运量同比增长34%。

[李颖广场]

销售额同比增长约113%。

客运量3058万人次。

日均客流量约84万人，同比增长3%。

在广州的时间

销售额达85亿元，同比增长15%。

1600万人次，同比增长15%。

粤海杨中会

全年销售额达715亿元，同比增长60%。

客运量2529万人次，同比增长3760%。

番禺奥园广场

销售额同比增长8%。

客运量同比增长12%。

02

深圳

(排名不分先后)

KKMALL

销售额22亿(预计)

KKONE

销售额13亿(预估)，同比增长1504%。

布吉万象汇

销售额165亿

东门茅野百货

销售额近11亿(预估)

[观澜湖购物中心]

销售额达10亿，同比增长3333%。

[沿海城市]

销售额达366亿，同比增长1438%。

海雅欢乐城

销售额达35亿，同比增长1475%。

华强北茅野天地

销售额达到3068亿，同比增长1044%。

[欢乐海岸]

15亿的销售额

[黄婷广场]

销售额达23亿，同比增长5333%。

[金光华广场]

销售额265亿元，同比增长454%。

龙城万科里

6亿的销售额

龙岗宝能allcity

56亿的销售额

龙岗万科广场

销售额达17亿，同比增长625%。

龙华彩虹中心(原龙华九方)

销售额10亿(估计)

麻城时代广场

8亿的销售额

南山宝能allcity

销售额112亿

南山长兴飞越彩虹商场

14亿的销售额

南山欢乐颂

销售额达到7亿，同比增长1667%。

南山京基白娜广场

销售额11亿(预计)

沙井京基白娜广场

12亿的销售额

通泰时代广场

66亿的销售额

万象天地

销售额385亿，同比增长3701%。

一方城市

销售额453亿，同比增长1158%。

方毅天地A/B/E区

20亿的销售额

海城一商城

4亿的销售额

益田假日广场

销售额达375亿，同比增长18%。

[打印中心]

销售额355亿，同比增长201%。

运城万科里

35亿的销售额

彩虹之上的中国航空城(原华强九方)

销售额13亿(预计)

[卓悦在]

57亿的销售额

[卓悦会]

销售额达16亿，同比增长1429%。

03

佛山

(排名不分先后)

佛山岭南天地

销售额同比增长10%，单日销售额峰值700万。

客运量超过2600万，同比增长5%。

p

港汇购物中心

20亿的销售额

06

这些购物中心做对了什么？

(以下仅整理广佛部分项目)

广州天河城

作为发起人广州天河城见证了中国24年的繁荣它的发展已经变得稳定。近年来，为了寻找新的业绩增长点，广州天河城逐渐已替换传统品类、缺乏创新的品牌，推出了更具潮流属性的年轻化品牌，餐饮行业也在走精细化路线。

广州太古汇

开业八年，太古汇已经稳坐广州的宝座中国最高端的奢侈品购物中心，自开业以来连续32个季度保持增长，向外界展示了广州惊人的奢侈品消费能力。

这一成绩主要得益于商场品牌组合的不断调整和全年不间断的市场活动。

根据Winsorcom长期的观察，广州太古汇的品牌调整并不完全依靠高端奢侈品来巩固地位，而是结合广州人s喜好，注重高端调性与烟火气的平衡，强调差异化；营销活动注重地域、人文、潮流调性，吸引有个性见解的年轻人。

万灵汇

曾经只是写字楼商业配套的万菱汇，经过有序调整，成为天河路商圈的明星商场。

如何在调整改造的同时，尽可能减少改造工程对商场营业额和客流的影响？测试运营能力后，Winscom了解到，过去一年，在合理规划装修时间和策划爆款活动的共同作用下，商业体量仅58万的广州湾领汇实现了8亿的销售额和2200万的客流量。

万惠的调整改革包括客流优化和品牌更新。据了解，每年品牌换手率超过25%，这也是品牌更新率第三年达到20%以上。

东方宝泰

凭借广州东站的天然优势东方宝泰年客运量超过3600万人次，销售额达17亿元，分别比2000年增长3%和6%。这是在11年开放和大规模重组的背景下取得的成绩。

年，广州东方宝泰的品牌调整达到20%，新引入的品牌多达40个，其中广州地区的首店品牌超过10个。在版式调整上，注重了青年的趋势性和话题性，强化了青年活力的概念。

百信广场

自年西区亮相以来，百信广场通过选择质量在西区和享受生活在东区，创造11gt的商圈效应；2年，百信广场东、西区日均客流量18w，总销售额339亿。

这份成绩单源于百信广场一直以用户思维。在过去的一年中，该项目已经升级和更新了40个品牌，主要围绕以下方向：

延续运动体验形式，引入运动潮品牌，提升消费秩序；

发挥首店经济效应，放大商业差异化吸引力；

引入成熟/网络名人品牌，进一步引导项目客流。

在做好商业内容组合的基础上，百信广场将重点美女经济和体验经济gt；在，重点突破国际化妆品牌，引入足球场、篮球场等运动场景，加大夜间经济投入，不断放大项目运营特色。

通和金博天地

年，商业体量仅58万的通和金博天地，总销售额1156亿元，同比增长137%，日均客流量577万人次，同比增长97%。品牌在会场中也表现不俗，约有29个品牌年销售额超过1000万元。

2006年，通和金博天地将继续优化品牌

通过优化高低层的流行品牌组合，平衡有目的的消费热点在各楼层，促进各楼层客流的垂直流动；

对于符合消费热点的业态，有针对性地聚集一批大众品牌，形成优势组合。

凯德乐丰广场

凯德乐丰广场自年被凯德团队接管后，提出了城市的焦点和生活的枢纽，主张生活就像吟诗，并结合海珠区的消费溢出。从2008年到2008年春天，推出了49个新品牌。

凯德丰广场调整升级的主要特点是：提高知名品牌和首店品牌比重，填补区域消费空白，吸引外溢消费，延伸项目商业辐射半径。

广州保利广场

2000年12月，广州保利广场正式开盘，88万，主题定位城市娱乐生活中心以及95%的招商引资率。年，广州保利广场录得10亿销售额，月均销售额较开业首月增长45%。客流突破3000万，日均客流82万，较开业当月增长60%。

开业一年，品牌更新已经开始。项目形成了新零售儿童**院的娱乐以网络名人，全业态第一店，共有30个新更新的品牌。

2008年，广州保利广场将升级调整服装时尚，提升女性消费氛围。

富力海珠城

作为第一个由Rampf商业在华南，它位于江南西商圈的核心位置。根据Rampf商务官方，年，项目销售额同比增长31%，客流量同比增长34%。

销售额和客流的大幅增长主要得益于项目品牌的不断优化，不断贴近周边消费者的多元化需求。引进了南京大排店、鹿鼎记、楚池火锅茶器、绿地最好的精品超市G-Super等高流量餐饮品牌。

2008年的调整方向是以时尚、运动、美容形式为主，提升商场零售品牌水平。

李颖广场

年，李颖广场进入开业的第15个年轮，引进了30多个品牌。每年的调整和升级主要集中在两个方向：巩固广州s首席时尚生活走廊并在网络名人中打造第一品牌专卖店的聚集地的经济时代。

在品牌升级的同时，李颖广场还在电子停车场、VIP李颖巢、母婴室等方面进行了一系列服务升级。2008年，C区、D区外立面将进行优化升级，C区一、二层规划改造为主题艺术街区。

广州时间

自年开始装修，保利中央广场已升级为广州世吉利，定位为都市生活艺术广场，餐饮、零售、体验支持、儿童四大业态得到了深化和升级。年，该项目引入了18个新品牌，首店品牌占60%。

年内，广州还将优化南塔，加强南塔和北塔品牌联动，计划增加运动休闲品牌和彩妆品牌；同时在业务上，定期举办不同主题的活动，比如跨界、家庭亲子、会员文化等。让商业品牌和体验互动可以延伸到社群活动。

粤海杨中会

2006年，广东扬中汇彩的成绩得益于品牌结构的优化。据悉，2006年广东杨中会B1更换了主力店天河城百货，整层调整为年轻时尚，品质生活，推出了九牧杂货铺、三只松鼠、19tea等39个年轻化品牌。

注重首店经济的跨界元素和品牌选择的创新，推出首个冰盛大排档

主要超市从华润万家升级到广州首家万佳超市，三天销售额119万元，第一周销售额302万元。

此外，还引进了番禺——CharlesKeith(开业两天销售额12万)、完美日记(开业三天销售额17万)、海马三个首店品牌。

无论是第一家店的品牌，还是非第一家店的品牌，番禺奥园广场2006年的品牌调整依然延续了高品质零售、多元化餐饮、儿童专业化的思路s格式。

2008年，番禺奥园广场将重点发展服装零售、美容零售、休闲简餐等子业态。

东莞民营国际商贸城

从业绩和运营数据来看，民营国际商贸城表现相当不错。一年来客流量达5200万，销售额23亿元。而60万(含停车场)的巨无霸直接跳过了潜伏期，进入稳定期，是少有的教科书级大体量项目运营案例。

一年来，一大批品牌业绩在全市乃至广东乃至全国都名列前茅，让人更直观地感受到项目的吸引力和动手东莞人的能力：

质量要求高，对趋势的敏感性强，深刻洞察主要客户群，民营国际商贸城自开业起就开始了品牌升级战略。通过引进美妆、护肤、奢侈品、时尚等高端品牌，进一步填补了东莞高端消费的空白，新引进品牌60个，其中首店占比高达45%。

佛山岭南天地

根据开放式街区箱式商场的不同特点，佛山岭南天地去年刷新超50个品牌，其中19家区域首店，1家全国旗舰店，2家佛山旗舰店，升级品牌超过35%。

而NOVA岭南站继续引领佛山风向标年轻的消费趋势。年，该项目进一步优化了整体业务资源配置，提升了整体消费档次。

佛山中海玉环

在过去的一年里，佛山中海玉环城引进了80多个品牌，品牌调整率达42%，调整面积超过35%。包括26家首店，占新引进品牌的34%，其中佛山首店品牌17家，区域首店品牌9家。

而品牌调整有以下特点：

通过小店变大店，并创造旗舰店收割机和头部品牌效应。

引入潮流店，让零售变得时尚。

高端品质餐饮升级消费。

努力去夜间经济并在整个时间内切断消耗。

年，佛山玉环计划引进冠军、斐乐、施华洛世奇、丝芙兰等品牌，拓展亲子、餐饮、潮流品牌等业态。

佛山南海万科广场

2000年，南海万科广场主动转型，加大餐饮、时尚、体验、儿童的调整s格式。它更新了116个品牌，几乎相当于大换血全会场50%的品牌，调整面积12000平方米，包括佛山30家首店。

此外，南海万科广场还进行了电梯厅、洗手间、母婴室、客服台、外立面、门头、停车落客区、主题街区等空间和服务升级。

年，南海万科广场计划引进餐厅、酒吧、米其林必比登餐饮品牌等。着力打造佛山s夜经济聚集地，并通过持续的精细化运营，成为都市青年新的社交地标。

1惠州港惠购物中心在哪里

惠州有很多大型商场，包括丽日购物广场，是连锁的，有好几家店。然后是过彩虹购物广场，惠州下面的博罗县和惠东县也有开。然后就是江北华贸，金山湖印象城，港汇购物中心，老人们s的音乐现在叫优惠家。此外，仲恺还有天一城和T-PARK时尚公园。可以买衣服。你也可以在这些地方买到。

2惠州市惠城区购物中心

惠州港汇新天地一般晚上10:30左右关门，也就是22:30。

3惠州港惠购物中心客服电话

惠州港汇购物中心

惠州的年销售额为12亿元，是最赚钱的商店

香港购物中心涵盖珠宝、服装零售、餐饮、娱乐休闲、儿童s游乐体验、书店插花、家居生活、数码科技等业态。是惠州市覆盖面最广、品类最全的综合性购物中心。

2016年，惠州港汇购物中心年销售额达12亿元，连续几年呈现两位数增长。单看惠州市场，港惠s目前的业绩是最好的，品牌销量也是最好的。所以开店入驻港辉的合作条件也是最高的。香港美慈中心总经理兼交易员秘迎海自信地表示，香港美慈今年将冲刺15亿的年销售额。

合适地点的合适品牌比租金更重要。

与其他购物中心不同，港汇采用购物中心业态的百货管理模式。这也是港辉能够脱颖而出，业绩持续增长的原因之一。与其他商场相比，体验式业态占主导地位。在港汇购物中心。购物欲望绝对在上升。

就整个商场的业态比例而言，零售业态占比超过60%。以化妆品品牌为例。除千色店、李嫣店两大集合店外，还引进了DHC、林清玄、韩束、叶仪、卡姿兰、丸美店等20余家品牌店，成为惠州购物中心最大的化妆品集合区。与此同时，女人也有很多种s鞋，男s鞋、包等类别。

餐厅多达57家。除了它自己的蚂蚁孩子s俱乐部，也有乐悠悠的孩子s乐园、冒险岛、红黄蓝亲子乐园等。

在版式设计方面，合适位置的合适品牌比租金贡献更重要。米迎海有点激动地说，业务组合的比例要合理，就是你要和市场有一个联合度。先做品类布局，再做品牌布局，这样商场整体布局才会有氛围和购物欲。

谈及百货管理，米迎海表示，最大的好处是，一旦策划了特殊时间节点的大型营销活动，可以统一调配商场内400个品牌参与，这在正常的购物中心管理模式下很难实现。

打造主题场景，抓住年轻人

据米介绍，港汇新天地三期已经在建。根据规划，其营业面积将达到6万平方米。未来将与现有的港汇购物中心全面对接，购物中心整体商业体量将达到18万。

同时，港汇购物中心负一层即将进入调整期。我们想建立一个红粉区负一层年轻人主题街区，压缩一部分目前家电数码电子产品区域。在场景和风景的营造上，迎合了年轻人的审美。

4惠城港惠购物中心

号

优衣库惠州：1。优衣库王勇购物中心，地址：惠州市惠城区东湖西路东湖花园8号王勇惠州购物中心一楼。

2优衣库三环彩虹之上店，地址：惠州市惠城区焰_大道瑞丰商业广场彩虹之上商场一楼。

3优衣库彩虹购物中心，地址：惠州市惠城区焰_一路1号彩虹购物中心一楼。

5惠州惠城区购物中心有哪些

港汇购物中心位于广东省惠州市中心的商业核心——港汇新天地。惠州近80%的大型零售商业聚集于此。

港汇购物中心打破传统商业管理模式，采用全新的、国际流行的购物中心模式：沃尔玛购物广场为主店；苏宁电器、万达影院、肯德基、儿童的天堂等。都是二级主力店；同时，集独特的品牌店、精品、餐饮、娱乐、文化、体育、休闲等服务于一体，将营业面积近100000的港汇购物中心打造成惠州乃至粤东首家集购物、休闲、商业、餐饮、娱乐等多种业态于一体，全流程体验的超大型购物中心。

:6惠州港惠商场

1最大的购物中心是龙胜金山湖

7惠州购物中心

有华贸，港汇新天地，过彩虹，丽日。

8惠州附近商场

详情可来电咨询。

A贝利巴西烤肉-0752-2156136惠城区惠沙是第一路13号瑞恒大厦一楼。b南里约巴西烤肉-0752-2762850东湖花园8号吉之岛2楼。c浪漫里约巴西烤肉-0752-2510900惠城区焰_大道11号港汇新天地3楼(近沃72)菊花二路江景商务酒店一楼2125136巴西烤肉(时代广场店)-0752-3355774惠阳区淡水镇南门西街2号时代广场三楼

化妆品专营店特色化经营管理，这实际上也是一个比较大的话题。从这个环节来说，对于经销商以前是不太重视的，现在发现必须要更加有力的推动终端，我们的货下去，我们才能更加有效，服务我们下级客户才是我们的销售。所以，我们先来谈谈我们的终端客户。

我们谈化妆品专营店，化妆品专营店是指以销售护肤品为主的，这里70％兼做皮肤护理，这种有具备的专业服务职能，有极少数兼作美容和化装服务，化妆品专卖店一般是指由品牌所有者直接设立或当地经销商加盟直营，只经营某一个品牌或者是某一个化妆品体系，这样的零售店，在一般情况下专卖店均含有或者是部分含有品牌供应商的资本。也就是说，我开的是我们经商看见的雅芳专营店，雅芳有一定的投资在里面。那么，在中国有一些变化，也有完全经营形式的。那么，更加典型像滋生堂，滋生专卖店就是全资的。化妆品专营店在传统的零售业态当中，在去年成为一枝独秀，传统业态杂货店铺五，销售亭和其它类型的店铺，销售的门店数量和销售额都持下降趋势。但是，在这当中来说，化妆品专营店一枝独秀。2004年增长数量上比2003年增长28％，达到57000家，成为化妆品领域两大活跃因素之一，一个是美容院，一个是化妆品专营店。

专卖店还在导入期，专营店最早的，比如保定的一家店是在87年开始做化妆品专营店。那么，经过十多，二十年德培养，化妆品专营店已经是一种快速成长的增长态势。那么，我们再看这种发展以后，化妆品在二十一世纪有哪些主要的渠道呢？二十一世纪最大的特点就是多元化，比如成为高端品牌专柜的主渠道，超市成为日用洗净品的主渠道，美容院成为个性化、特色化、功能性化妆品的重要渠道，专营店成为特色化妆品的重要渠道，专卖店是自有品牌直接推广的主渠道，无店铺销售是好准的少数品牌渠道。其它还包括便利店、药店、电视购物、邮购等都成为二十一世纪主要的销售渠道。

化妆品专营店现在的竞争由于发展快，所以加入者，再加上厂家的推动自发的加入和其它行业的进入，形成一个竞争非常激烈的行业。它首先是超市对洗化及低档化妆品的竞争，这一块在三级市场都有很大的盈利，尤其是临近沃尔玛、家乐福、易初莲花等等，抽象的冲击越来越强烈。你一定要给超市玩它的短项，你要拿你的段项玩的他的长项，再用你的产项玩他的短项。美容院对高档群体的争夺，现在的美容院的运作越来越规范了，提高了美容院的服务质量服务态度，增强了对贵客的亲和力和信任感。中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。特别是近年来许多的美容院开始注重家庭妆的销售，开始领悟到柜台陈列的重要性，投资改善陈列环境和陈列条件。

美容院有5－10％，柜台的感受非常的快速。这里我经常跟美容院在讲，其中讲一个比方，让他们明白陈列的重要性，我说如果在海里面游泳，一潜下去就捞到了泰坦尼克海洋之星的宝石，如果我把那块宝石拿来放在义乌、五爱市场这些大流通市场每一个门口，铺一块红布，放在红布上卖2000，有人吗？没有人买。如果是美国人捞到了，全球循环展出，现在到北京来了，在北京中国银行的大厅，放了一个大保险柜，有一面是玻璃，看到海洋之星在里面旋转，左右两面还有拿着枪的警察，很多人去看惊叹确实价值连城。但是，美国人怕在哪个国家弄丢了，弄的是仿制品，为什么是这样呢？难道这些只是厂家产品的保障吗？实际上为什么在很多专营店，也包括美容院，顾客一去以后，老是侃你的价，侃的老板一让再让，让到不能让了，顾客还侃呢？你的陈列条件告诉顾客你不值那个钱。我们到兰蔻柜台，有一个女士，三十多岁，穿的很高档，给柜台**说你打不打折，柜台**说我们从来不打折，她说没有打折，就掏钱了。

后来，我们一问，这个女士的先生是资产上亿的，而这个营业员一个月的收入是两千八。为什么上亿的人跟两千八收入的人谈价的时候底气都不足，说没谈价的就不说价了，为什么呢？不是兰蔻品牌的问题，还有柜台，美容院开始强化零售，从家电中开始。那么，化妆品专营店真正的竞争对手应该是美容院，因为这两个因素说了最活跃的。如果说超市和商场抢走了美容院专业店营业额，那个是抢走了利润。把差异化经营、培养支柱品牌，提高店面形象，塑造美国时尚文化，在某些老板不被重视，怎么用这些思路去做，怎么跟超市玩，怎么跟商场玩，玩不了，一定要用先进的经营方式去做。

那么，化妆品专营店的形象提升也是一个遇到的问题，化妆品一个重要的内涵就是时尚，化妆品不做时尚，做不好的。不时尚的品牌就是衰老的品牌，不时尚的化装专营店就是集合力不足的化妆品专营店。许多专营店都三年以上的老店，时尚都没有，你想到没有许许多多年轻女孩子，你化妆品专营店未来最重要的主顾，她们越来越感觉到你们的店是年长人才光顾的店，不是她们的店。原有的商圈发生挪移和变化，城市在发展，城市规模不断壮大，市政规划的重新规划，突然发现你以前是一个旺地，然后门前冷落，该怎么办？那么，规模扩张和管理能力的矛盾，很多化妆品专营店，做一家做的非常好，小店变中店也还行，中店变大店变出麻烦了，一家变两家还可以，两家变三家、四家，变的亏本了。甚至搞了三、四家，最后又成了一家。这表明经营者的能力，已经落后于你店发展速度了。

化妆品专营店的经营，我们要这样来构思它。我们要有一个基础的平台，要解决刚才提到的六大基本问题，怎么跟超市竞争，怎么跟美容院争夺高端的客户群，争夺利润，怎么跟超市来争夺这种人气，人流量，怎么跟同行竞争，而不是玩的大家都万死为止，怎么让形象提升，有一个时尚的店。怎么解决旺地门前冷落的问题，还有现在这个业态发展非常快，老板的能力跟不上发展又该怎么办？所以，化妆品专营店要牢牢把握住它的发展核心有哪些。第二个，要做出特色化经营管理，这样构思它的发展，我们现在谈专卖店发展的核心，第一是连锁，化妆品专营店发展连锁是一条必由之路。你感觉我这个店儿子上大学的钱够了，不用送去国外读书，开一个QQ轿车够了，不用开桑塔纳，你开一家店就够了。如果你想发展，实现个人价值，社会价值，连锁是必由之路。

以前的专营店是专卖经营化妆品的店，这个概念已经落伍了，应该是化妆品的专家来经营，使专业人员购买的化妆品店。因为现在消费者的成熟速度非常快，以前一家专营店的老板让他的子女读了初中来，只要会数钞票就可以。如果现在还是这样的人，顾客都比你的化妆品知识在丰富的时候，你已经没有办法做专营店的买卖了，还有时尚化，特色化。改变摸索式的粗放式经营管理为科学化的经营管理，专营店的发展基本上都是摸索发展的，夫妻搭档的比重非常大。大幅增加与顾客的接触与沟通，为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，为什么专营店抓顾客难度大一些。其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店一个小时。

那么，我们专营店很多顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，这种够顾客的沟通，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。所以，化妆品专营店要加强顾客沟通这一点是非常重要的，国际品牌都在这样做，但是我们现在能够看到的是这些直传销的，比如雅芳、安利，经常搞一些顾客的聚会，这是他们必须要做的。实际上国际大品牌，包括刚才讲的兰蔻都在搞，只不过方式不一样。我们化妆品专营店顾客不稳定一个重要的因素就是沟通时间太短了。那么，在这里面我们特色化又分开来谈，化妆品要做出特色化经营管理有五个方面，一个是迎客待客特色化，清洁卫生特色化，技术技能管理特色化，设备硬件管理特色化，营业空间管理特色化在我们整个做化妆品专营店普遍没有概念，怎么把空间做出特色化来。所以，我们今天重点来谈营业空间管理，营业空间管理整体是要有美感，品牌和营销观念的发展，消费者心理的变化，顾客对于购物过程当中审美体验的要求越来越高。

化妆品的展示与陈列中注重美的形式，使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来，用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理，就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么，特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理，对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达，使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业，要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样，你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合，色彩是视觉形象中重要的因素，它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感，在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜，化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力，化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后，顾客对化妆品的注意力就会引到墙上，天花板。特别是附属的美容服务空间，适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩，这个也能够看出来。

那么，第二个方面是光亮的管理，光亮的照明设计，店内不同的空间有不同的广电，一个基本的原则就是店内比店外亮，这个照片在欧洲是大白天照的，因为当时老相机照的，照出来以为是晚上照的，这是大白天照的，你就知道亮度有多高。这些都腾看出来欧洲的店都是店内比嗲外亮很多，从这张照片可以看出来是大白天，你看这个地方，这里是店外，是白天照的，把店内弄的非常的明亮。你们看这是国内照的，这是我们普遍出现的店，这样的店怎么招客进门？你们再看这样的店，你认为有人敢进去吗？这样的店到底是做化妆品，做美容的，还是干什么的？化妆品零售空间的灯光，适宜采用纯白双管日光灯，日光灯照明度是均衡的，而且双管弥补了单管日光灯的死角。化妆品专营店只有一个地方需要光线不足，收银区，以减少消费者的压力。该亮的地方要亮，该暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附带的美容空间是一个私密的场所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光线，这样顾客才有更多的安全感和舒适感。像这样，这是明亮的，明亮的是因为设备，有林台很柜的设计，上十万的设备就需要林，但是有窗帘，窗帘一拉上以后光线就非常柔。这样的装饰用的是自然光，把门一关上以后，像十五的晚上在露天来作美容，体说这样的光线，顾客会不会感觉很好？

气味，我记得在2003年的时候有这样一件事，一个女性，张女士在国营单位上班，后来国营单位垮掉了，她利用她的能力在外资企业干上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由于她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她骑的是电动自行车往家里走，在半道绕道菜市场买菜，买回家做饭吃，他先生回来是看电视，儿子回来以后做作业，直到饭菜做好以后才叫他们来吃饭，吃完以后她又开始收拾。最后想起要做周护理，然后她往化妆品店去。

化妆品店的老板非常好，楼下是零售，楼上开了一个售后服务的有六张床，做的比好，经常跟张女士做服务的是刘**，刘**那天星期五做售后服务的人多，老板看着都是排队在等，老板就把晚饭盒饭买来了，一般说来就是三块钱的盒饭，那天看着都比较忙，就买五块一盒的套餐盒饭。到刘**把前一个做完的时候，老板说小刘赶紧来吃饭，那边还有一位王**等着你。小刘看着老板把饭拿给她，比以前还要丰盛，躲在前台后面吃，赶紧吃完，吃完马上笑容出来了，马上叫王**我们到楼上去，因为休息在楼下做护理在楼上。王**刚坐了一会儿，张女士来了。这个人现在在外资企业做，收入比较好，小王推销东西，她常常都要买，所以把她作为一个重要的顾客。老板一看见她停自行车，马上迎出来，这个女性还没有推门的时候，这个老板已经把门拉开了，欢迎，请进，马上请进来。这个在外资企业干已经干到经理级的人才走进她的化妆品专营店跨了三步，突然感觉到头上挨了闷棍，她感觉到这个老板一棍把她打回厨房去了，因为她闻到整个都是饭菜味，她认为她打回她家厨房去了，她什么好心情都没有了。

那天那个刘**给张女士推荐产品，怎么推荐都怎么顶着，都唱反调，刘**一直没有搞明白为什么，今天她肯定是跟她老公吵架了，在单位上挨批评了。我们作为旁观者明白了，是什么原因？气味。化妆品专营店的气味是非常重要的。当顾客闻到前台和美容顾问的饭菜味之后，就联想到晚上做什么给老公孩子吃，这样破坏了客人追求时髦，想超凡脱俗的雅趣，无法再接受你的皮肤诊断了。在附带的美容空间，是要戴口罩的。还有一些衣服上的汗味，体味，这些都是跟顾客打交道要禁止的。化妆品专营店气味禁忌，店内吃快餐等等异味都要排除。

陈列管理，顾客动线和陈列的关系，顾客进店以后，是怎么进店的，最终怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析，这是一个最简单化妆品专营店，进店以后怎么走？我们有两个基本的观点，就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街，顾客在经过的时候一个是看到橱窗，一个是看到A和B两个点，顾客心态分析，对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品，而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西，她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起，又想用的东西。所以，在A、B这两个点，应该是陈列知名品牌，广告品牌，高档品牌。

这是从这个方向走，从那个方向走过来，从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区，要陈列高档品牌，知名品牌，这些原则是按品牌来陈列。到B点以后，容易看到是A点，那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌，而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点，在C点陈列的应该是中低价位的化妆品，比如说A、B可以放兰蔻，或者彩妆的美宝莲，C点放中低一点的，稍微大众化一点，看到A、B两点以后感觉东西很好，但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够，就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候，往往要左顾右盼，如果看到C点的时候中低价位的，比如像妮维雅这些，就到C点去看，就能实现她们的梦想。

那么，D点是中档或者是中偏高档的化妆品，ABC消费档次中间，满足他们对功能性的需求。如果到了C点以后，顾客主席消费能力有限的顾客，她回头一看妮维雅这些都柜了，结果看到E点，是大宝SOD蜜，她可以买。那么，F点的陈列应该参照D点的陈列，是一种功能性和中高档的。那么，这一类是利润率偏高的化妆品，因为品牌类的产品，特别是广告品牌，主推的品牌利润率是偏低的。那么，怎么引进来，既要用有利的品牌招客进来，又成为有利润，或者利润偏高的品牌。在陈列上还要注意，我们好多陈列化妆品的时候，知名的品牌，在大商场兰蔻柜台看可能很艺术化，但专营店不一定那么做。我们作为顾客进店以后有两种心里比较典型，一种是个性化心里，他们认为陈列少的商品是别人挑剩的，所以化妆品专营店陈列的时候要注意这个环节，这是国外的一些化妆品专营店，陈列是密密麻麻的。第二个是以化妆品种类的多少来推测专营店受欢迎的程度，你的化妆品密密麻麻的堆满了，说明你这个店东西很好卖，受欢迎，这是个性化的心里。

我们再来看从众心里，主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品，值得买。从众心里的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的，才生产出来的化妆品。从众第三个如果不好不可能陈列在那里，肯定是好的才会放他么多。从众心里四如果化妆品有问题，受损害的也不是我一个人。所以，很多化妆品专营店讲究形象，不一定是正确的。我前面说的AB两个点，应该是品牌化陈列，是讲形象的。里面这个地方，都应该是堆码式，不要以为只是洗发水要堆码式，化妆品同样也可以。你们看过爱的陈列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆码的。

气氛，顾客在进店之际，不仅对于化妆品的品牌和其物理性及实质上的吸引力有所反应。对包装、乐趣和其它附带的因素都会有所反应。化妆品专营店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。这一氛围在外面一个是店招，店招是专营店的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招告诉人家我这个店是干什么的。我们有售后服务也可以做，2号买法国某某某套装，送法式眼部保养等等。这是在台湾拍的店招，请大家告诉大家。好多人重视口碑，卖好产品，服务到家，口碑是你常常推动来的，请大家转告大家，这是推动口碑重要的元素。化妆品点的外观，所有人在第一次进入一家商店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临你这家店，不仅仅看招牌，还要看外观，要根据你这个店的目标，对象的特别来营造风格，有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。

厨房，厨房是专营店的眼睛，店面这张先是否迷人，橱窗很重要。

地板，地板有刚、柔两种，有些是圆的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的线条比较硬的地板格调，女性的不一样。那么，不同地板有不同材质，木头、花岗石等等。通过对店内的装饰突出店内的特点，比如盆景植物，悬挂附着仿真植物。因为国外专营店也有售后服务性质，只是收获服务倾向于化彩妆。当然，也有做护理的，其中一家小店有三张床，比较简陋，顾客带来的东西容易丢。为了防丢怎么办呢？拉着一个铁丝，一个花篮上面是一个塑料花，顾客随时携带的钱包放在上面。而且，装饰成又简单，又不花钱，通过这种藤蔓植物一缠绕以后显得非常好及这是在欧洲的化妆品专营店，这个店非常注重植物，店内植物装饰非常多，每天下班的时候，开晚会之前，所有人都把它放到烟台上去，每个花都有人负责。早上开找会以前又全部搬进来。这是楼上售后，弄油画挂在这里，格调很协调，一看显得很有档次。其实，这个在批发市场买的，一、二十块钱，但是氛围就出来了。

音乐的管理，声音，种类和密度，可对专营店的气氛产生积极的影响，甚至是消极的影响，音响可以使顾客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁灭专营店刻意营造的购物气氛。美国有70％的人喜欢在播放音乐的专营店买东西，但不是所有的音乐可以达到好的结果。在专营店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％。这个秘诀在国外的化妆品专营店都很熟知，如果放快节奏的音乐，是告诉你我要关门了，你赶紧走吧。到这个时候，就要放爵士，迪士高。所以，顾客很快离开，他收拾下班。化妆品专营店的音乐要放区。讲一个我亲身经历的一件事，2003年在南宁开一个会，一个省的化妆品的会，下午两点钟有个演讲，快到中午的时候我一看头发有点乱，我说找一个美发的地方把法弄一弄。走出去以后，先看到前面照片一样，里面光线亮不亮我看不出来，但是不但它的窗户有厚厚的帘子，连门都有帘子，如果不是门外面挂一个牌子叫做营业中，我不知道那家店在做买卖，而且是发廊，这样的店我不敢进去。第二家店，虽然门没有窗帘，但是里面很黑，我也不敢进。

第三家店光线明亮，而且人还很多，我就进去了。进去那个**说，先生你稍稍等一下，先喝点水，给我倒了一杯水让我坐下，我抬头一看一个门，门上面有几个字，美容室，发廊里面放的是爵士音乐，理发的很带劲，我就想里面放的什么音乐，我想去看，这边还有两个牌子，有一个写着WC我往那个方向走，经过美容室的时候，耳朵一听，里面放的跟外面完全一样。人都是有节奏感的，做美容，做售后服务是慢慢的，你做成这样了，你说这是做护理吗，顾客还能感觉好吗？音乐是要分区的，不同环境，不同条件，是要不同音乐。前面也谈到了，你的化妆品专营店需要人气，没有好的音乐，太快了，把人赶出去了。接待区的音乐是要比较柔缓的，，爱尔兰的风格，个性的声音，音色更加突出，将听的人引入虚无缥渺的梦幻当中。越是具有民族幸得东西就越是世界性的东西，让听的人流连忘返。这个音乐让顾客放轻松，自然舒缓的轻音乐，让顾客进店以后，生怕迅速把钱掏走了，你这种音乐让她放松下来，坐在前台慢慢听着音乐，跟你的美容顾问沟通。这样就能够增强美容化妆品的服务，这些音乐带着顾客的利益感，强化美容顾问对顾客利益的诉求。

化妆品专营店年轻化的顾客为主，就是年轻化为主的，你的节奏就可以稍稍明显一点，这是一张叫天堂鸟的，具有美感，有一定的节奏感，可以营造美的氛围的同时，促进顾客做出购买的决定。富有节奏感的熟悉音乐，可以缩短美容顾问与顾客的距离。节奏感不等于是快节奏。那么，中年的顾客需要的就是一种轻松的，营造一种梦幻的，舒缓的，慢慢的浏览。老年的也要柔和而慢的节奏，比如蔡琴的歌，让老年人回想起谈恋爱时经常听到的音乐，一听到就有年轻的感觉，暗示她我的化妆品让你重回浪漫时光。一些粤语老歌的地方，徐小凤的音乐是可以做到的。那么，高端社区，比如你在一些高校，在一些北美聚集区开的化妆品专营店要放高雅的音乐，比如出水莲。美容护理区又不一样。这是竖琴，没有天使弹吉他，钢琴，都是弹竖琴的。竖琴带引你进入一种超凡的境界。终端聚会，我们前面说了化妆品店需要跟顾客的沟通，顾客聚会很重要，聚会一定要有好的音乐配置，招客的音乐，顾客入场的音乐等。在旷场演示的时候，音乐一响，把人招过来了。

在一些产品演示会的时用英格玛式的。入场的音乐有一系列的，轻快的，柔和的，苏芮的。讲师出场的时候也要有一些音乐。嘉宾分享感受的时候也要有音乐，颁奖的时候又有不同的音乐。顾客联欢会有很多东西，会的组织老板也在场，你们可以看见是大家在跳轻松的交谊舞，随后有一些音乐把氛围掀起来了，顾客和这些厂家的**在一起联欢，兔子舞大家一跳，最后音乐到高潮，全部都拥抱在一起了。这些就是一个音乐体系塑造起来的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群众的高潮。在会议结束之后要放同一首歌，难忘今宵，让世界充满爱。