北京女子在美团买药买到骑手吃剩的药，你如何看待骑手这种行为？

在北京发生了一件让人非常匪夷所思的事情，有一位姓白的女士，在网络上面下了一单跑腿订单，希望能够去购买药品。然后他的这个跑腿的骑手向自己推荐，并且给他带回了一块处方消炎药，这位白女士把药吃下之后，心率高达127每分钟，后来因为身体实在不舒服，就去医院检查，结果医院检查结果极度心动过速，右心电轴偏转。

这件事情发生之后，白女士马上报警，并且与这个跑腿订单平台进行交涉，在经历过无数次的投诉之后，平台终于回应说现在已经在对这件事情进行排查，跟处理会调查这个事件的闪送配送人员。在经过调查之后，发现这名配送人员存在一个线下交易，提供处方药的一个违规行为，根据他们平台的一个规章制度，马上第一时间的就把这个骑手永久性的拉黑了。

至于这个药品为什么会这样送到白女士的手中，他们的工作人员是这样说的，是因为当时这名闪送员的爱人在自己的老家买了两盒这样的药品，但是只吃了一盒，还有一盒剩下了，在接到这个订单之后，这位骑手就想到自己家中还多了一盒剩下的。所以在送单的路上，就顺便去家里面把这盒药给拿到了。而且白女士收到的小票是这个骑手自己用打印机打的，他抬高了这个商品的一个价格。

但是我们大家都知道处方药是要经过医生的一个处方才能够开的，那骑手这样直接的把处方药给别人吃，欺骗别人，这完全是对别人生命的一种不负责任，这种行为是应该受到一个严厉的谴责，如果说出了什么事情的话，他后悔都来不及，不能够这样轻易把别人的生命当做儿戏。

这个外卖平台刚做的时候，完全就是靠烧投资人的钱，来进行补贴商家和补贴骑手，并不停地在外面到处打广告做宣传，然后有很多贪便宜的人，就会去这个平台上点餐。为什么要去这个上面点餐呢？因为比直接去店里吃更便宜，自己还节省了走路的时间，在家多玩会 游戏 刷下视频它不香吗？

开始平台补贴了商家，只要商家的销量高排名就靠前，你就可以一直显示在首页，那么你的订单量就会大大地增加，所以商家也特别喜欢这个平台。然后有一些商家，就在偏僻的地方随便找个门面，然后用成品的料理菜包，自己只需要煮个饭，来订单了只要加热一下就可以出餐了，这样出餐速度快，反正不需要靠实体客源来店里吃，网上点餐的人也以为是他们现做的，所以他们把省去的租金和装修费，用来在平台上进行了推广。

因为我国劳动力多，农民工也特别多，很多农民工根本找不到合适稳定的工作，而且很多企业和工厂，哪怕每天给他干12个小时，每个月发到手上的也只有三四千块。外卖平台刚开始的时候，也补贴骑手自然他们收入都不错，所以一下子就吸引了，很多原来送快递的，工厂打工的年轻人过来当骑手。

而现在的外卖点餐平台，已经有足够多的用户了，自然不再补贴商家了，更不补贴骑手了。很多人都习惯了在网上点餐叫外卖，因为有足够多的人点餐，每天都有很多商家为了冲销量，会亏本促销搞活动来进行销售，意思就是在网上卖的，比你到实体店更便宜。还有一些新开的商家，也是为了能快速排上名，也在亏本推广搞促销冲销量。

因为我国绝大部分农民工，月收入都在一万元以内，去年286亿农民工平均月薪仅4072元。外卖平台的招聘广告却说，只要你来当外卖骑手，轻松干月入过万，努力干月入一万五，拼命干月入二万。结果一下子就吸引了，上千万年轻人过来当骑手，当这些骑手来了后才发现，一个站点50个骑手中，能月入过万的十个人都不到，而这些能月入过万的人，都是干了好几年的老骑手，他们对站点附近的商家，用户街道小区等都熟记于心，他们跑单自然速度也快，而且他们很多还是，站长的亲戚朋友同学。

所以你一个普通农民工，没资源没人脉，刚开始对街道小区商家都不熟悉，哪怕你一天在外跑15个小时，能赚五千一个月到手都算好的。而这时平台为了多赢利，不断地压榨商家，诱惑他们亏本冲销量或推广来上排名，等于很多商家为了能排上名，不断的亏本在往外卖或推广，而用户看到在网上点餐，比去实体店还更便宜，自然也就不停地叫外卖，所以外卖点餐的单子越来越多。

因为很多制造业效率特别低，很多工厂没什么技术含量附加值少，自然给农民工的工资也低。很多农民工为了生存和发展，就会被迫去当骑手赚比工厂更多的收入，而平台为了多赢利，就会要求骑手买他的工装，头盔保温箱等物料，如果这些东西你在某宝上买，被发现后还要被罚款，所以骑手不得不接受高价的工衣头盔。

而骑手因为每天都在路上跑，经常发生交通事故在所难免，平台打着为骑手的安全着想，就每天在后台扣骑手3块钱，说是帮他们统一买交通保险，但骑手真要出了交通事故，他们又会和你扯皮，最后不想承担任何责任。一个骑手一天3元，一千万人一天就是三千万元，一个月就是9亿，一年光这个保险费就是108亿。

这还没算平台扣的各种罚款，以及卖的工装头盔保温箱利润，一件东西赚十块不多吧，夏天二件工装因为要换洗，冬天也是二件工装，再加一个保温箱和一个头盔，总共就是6样东西，一样赚十块就能赚60元，一千万骑手就能赚6个亿。

你给他打工送外卖当骑手，穿他们的工衣戴他们的头盔，每天免费给他们打广告，最后他说你不是他的员工，不给这一千万骑手买社保。最后商家骑手被他玩得团团转，而他自己却成了超级亿万富豪。

是因为经验不足或者技术能力不够，新手骑手容易出现失误。根据查询相关公开信息显示：新手骑手可能会有许多细节和技术知识上的缺失，这可能会导致骑手在任务执行过程中出现不小的失误，老骑手一般都不愿意再去带新人，以免耽误自己的任务。

近日，一外卖小哥三问王兴的短视频引发网友热议，下面我们一起来看一下，外卖小哥都问了哪三问。

第一：为什么派送时间由50分钟降到40分钟，接着又降到30分钟。 第二：为什么订单超时平台不问原因就扣款、申诉也不通过？ 第三：为什么超时订单被投诉退款、有差评、还封号一天，而且客户的订单是由当时的骑手买单？

从这三问中，我们其实可以看出美团现在出现的问题。第一，订单超时往往是商家出餐慢造成的，而美团却把这一责任揽到骑手身上可见是十分的不合理。第二，“订单超时超时不问原因就扣款”，这难道就不允许骑手遇到什么突发情况吗？这样做是不是有点太冷血了呢？第三，“客户退款的订单由骑手买单”，如果由于订单超时而被客户退款，我想原因不止是骑手一方面的，商家也有一定的责任，只让骑手买单，这是不是有点不合理？

美团作为一个外卖平台确实方便了千家万户，但是其自身的问题也逐渐地凸显了出来，希望美团能够及时做出改进，不要寒了骑手的心，最终给自己带来不可挽回的伤害。

此外，骑手作为一个职业，理应得到商家、客户以及平台的尊重。而不是出了问题，所有的责任都揽到外卖小哥的身上。对于顾客来说，虽然顾客是上帝，但也应理解一下现实中的各种情况造成的送餐延误，给予他人一份包容，就是给予自己的一次成长。对于商家来说，尽快将需要配送的食品烹饪出来，就是对骑手的最大尊敬了。对于平台来说，应该尽快完善相关的机制，明确责任划分，给予骑手一个公正、合理的平台。

职业不分贵贱，骑手也是一样，每一份职业都应该被尊重；每一个努力生活的人，都应该被善待！

对于“原罪”一词的解释，有很多种说法，其中一种主流的意思是，从出生时骨子里就自带的一种“罪”，包括人和事。美团的原罪，不断测试对方极限忍受能力，疯狂压榨商家和骑手！

一，美团与商家的恩恩怨怨

现在即使是一个18线的小城市，都有美团的身影了，而在几年前，这是让人无法想象的。看看周围的大小餐馆，没上美团外卖业务的商家，几乎是没有了。说得直白一点，外卖这块地，已经完全被美团“圈”走了，剩下的，不多说什么大家也能猜得到。

美团与商家的恩怨，说“恩”，确实能给一部分商家带来额外的收入，说“怨”，那就是抽成实在是太高了。这个“恩怨”，最为关键的一点大家要看好了，那就是别管你有多反感，别家上了外卖而你不上，你的营业额就会受影响，上了，你埋怨也没用，大家都一起受盘剥就行了，就像老说的那个段子，“反抗没用，就放弃反抗吧”。

美团的这个抽成，最开始的时候是不到10%，继而到了15%，继而20%，现在到了史无前例的25%，有些地区的新开店铺，甚至达到了变态的30%，为什么用“变态”一词来形容？稍懂财会知识的人都知道，这个抽成，是销售额的25%而非纯利润的25%，这个就真有点变态了。

美团的原罪在哪，那就是不断测试商家的极限忍受能力，进而疯狂压榨。最近几年不断上涨的抽成，都是美团在一步步试探，好比是“温水煮青蛙”，从前年开始，陆续有很多地方的餐饮协会包括山东的、广东的，都给美团发去了交涉函，要求降低抽成，最后的结果都是不了了之。

所以，王兴的底气，也是越来越足了。说白了，只要你还能接受，哪怕是天天在背后骂娘也不怕，我还是敢继续提高抽成。垄断已成既定事实，剩下的，就是不断试探你的底线，直到你确实承受不了了，这就是美团的原罪。

二，盆满钵满的美团，与苦逼的骑手

美团手底下的骑手，其实跟它还真没有半毛钱的关系，都是外包出去的，美其名曰“派遣制”。菜有饭店做，单子有骑手送，我只要搭个网络平台就行了，至于其他的，送餐安全之类的事，对不起，与我无关。

美团是如何测试骑手的极限忍受能力呢？后台有大数据、有算法啊，之前说过北大博士后陈龙兼职送外卖的事，开始时每天能送5单，平台就慢慢给他加送单量，每天加到10单，然后发现这个量可以轻松完成了，接着就加到每天20单。

“温水煮青蛙”，继而变成测试极限忍受能力的 游戏 ，逼着骑手寻找更近的路，开最快的速度，爬最高的楼，就这样，骑手们的“潜能”被无限放大，这个不难理解吧？这背后，数据和算法都在盯着骑手呢。

看到一位网友的留言，感慨颇多，这位网友说了他的亲身经历，去年他在医院住了15天，同病房三张床位，在那十几天里接连不断换了六位病友，清一色外卖小哥，要命的是，没有一个不为上万医药费而犯愁的。美团2020年赚了1400多亿，给手底下所谓的400万“名义员工”发了400亿，一人一年平均1万大洋，真豪横啊。可到最后呢，出了事，万把块钱的医药费却拿不出来，悲哀啊！

三，很多网友的看法，建议国家取消送饭的！

有些网友就这样留言，建议国家取消送饭的！还真是话糙理不糙，看看现在还有几个年轻人会做饭？连下楼跑个腿的事都不愿做，这人得有多懒啊？大批年轻人不去实体企业上班，养懒了多少年轻人！

有人会说了，愿打愿挨，这都是商家和骑手自己的选择。这话倒是没错，但是还是之前所提到的， 商家没多赚钱，骑手冒着高风险风里来雨里去，薪酬反而没有以前多，消费者还多花钱，养出了一个个懒人， 那就要问了，美团存在的意义，到底是什么？